Федеральное агентство по образованию государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РАЗДЕЛ 2. ОСНОВНЫЕ СУБЪЕКТЫ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА

1. 
   Элементы туристского комплекса в международном туризме и виды оказываемых ими услуг.
   
2. 
   Европейская классификация средств размещения.
   
3. 
   Характерные черты современного этапа развития гостиничной индустрии.
   
4. 
   Национальные международные перевозчики.
   
5. 
   Обслуживание туристов на международных маршрутах различными видами транспорта.
   
6. 
   Предприятия питания, формы, варианты питания. Факторы, влияющие на организацию питания.
   
7. 
   Характеристика деятельности экскурсионных фирм и досуговых предприятий.
   

1. 
   Развитие гостиничного хозяйства в России.
   
2. 
   Использование различных видов транспорта для перевозки туристов и организации транспортных путешествий.
   
3. 
   Состояние экскурсионной деятельности в России на современном этапе.
   

1. 
   Документы, регулирующие взаимоотношения турфирм с партнерами на международном уровне.
   
2. 
   Договора, заключаемые с гостиничными предприятиями на обслуживание иностранных туристов.
   
3. 
   Договора, заключаемые с транспортными компаниями на перевозку туристов и организацию международных туристских авиапутешествий.
   
4. 
   Договора, заключаемые с экскурсионной фирмой, музеем и предприятием питания.
   
5. 
   Агентское соглашение между туроператором и турагентом.
   
6. 
   Основные положения договора с клиентом.
   

1. 
   Основные положения «Международной гостиничной конвенции».
   
2. 
   Международные гостиничные правила.
   
3. 
   Принципы Чикагской конвенции.
   

1. 
   Туроператор и его функции.
   
2. 
   Виды туроператоров.
   
3. 
   Деятельность туроператора по разработке турпродукта.
   
4. 
   Этапы разработки конкурентоспособного продукта.
   
5. 
   Документация к созданному туру.
   
6. 
   Схема деятельности инициативного и рецептивного туроператора на международном рынке.
   

1. 
   Современные тенденции туристского спроса на международном рынке.
   
2. 
   Ведущие зарубежные туроператоры, их деятельность.
   
3. 
   Ведущие российские туроператоры, работающие на международном рынке.
   

1. 
   Сбытовая сеть – один из инструментов продвижения турпродукта на рынок.
   
2. 
   Каналы сбыта на международный туристский рынок.
   
3. 
   Преимущества и недостатки разнообразных агентских сетей.
   
4. 
   Каналы реализации турпродукта на международный рынок.
   
5. 
   Характеристика собственных бюро продаж и агентской сети.
   
6. 
   Формы продаж турпродукта в международном туризме.
   

1. 
   Использование информационных технологий для реализации турпродукта на международный рынок.
   
2. 
   Информационные туры – основный инструмент повышения профессионализма работников турагентств.
   

1. 
   Значение рекламы для продвижения турпродукта на международный рынок.
   
2. 
   Функции туристской рекламы.
   
3. 
   Выработка рекламной политики на международном туристском рынке.
   
4. 
   Методы рекламы турпродукта на международном рынке.
   
5. 
   Рекламоносители, используемые для продвижения турпродукта на международный рынок.
   

1. 
   Международный кодекс рекламной практики.
   
2. 
   Реклама в интернете.
   
3. 
   Реклама на выставках и ярмарках.
   

1. 
   Виды загранпаспортов и их оформление.
   
2. 
   Виды виз, в зависимости от цели поездки и ее продолжительности.
   
3. 
   Рекомендации ВТО по визовым формальностям.
   
4. 
   Документы, необходимые для оформления виз.
   
5. 
   Шенгенские визы, их виды и оформление.
   
6. 
   Рекомендации, касающиеся паспортно-визовых формальностей.
   

1. 
   Развитие паспортно-визовой системы России.
   
2. 
   Визовые формальности по странам мира.
   

1. 
   Характеристика выставочных мероприятий.
   
2. 
   Классификация выставочных мероприятий.
   
3. 
   Международные туристские выставки, ярмарки, биржи.
   
4. 
   Процесс участия турфирмы в работе на международных выставочных мероприятиях.
   
5. 
   Оформление выставочного стенда.
   
6. 
   Деятельность персонала на международных выставках.
   

1. 
   Крупные международные выставки, проводимые в мире и в России.
   
2. 
   Характеристика выставки «МИТТ 2006».
   
3. 
   Работа стендистов на международной выставке.
   

1. 
   Природные техногенные катастрофы и предотвращение рисков для туристов.
   
2. 
   Предотвращение эпидемиологической и бактериологической опасности.
   
3. 
   Обеспечение безопасности туристов во время перевозки.
   
4. 
   Основные виды страхования в туризме.
   
5. 
   Договор перестрахования, условия договора.
   
6. 
   Страхование профессиональной ответственности.
   

1. 
   Характеристика ведущих страховых компаний России и их партнеров.
   
2. 
   Дополнительные программы страхования, предлагаемые российским туристам.
   

• 
  Проанализировать, выделить и определить степень влияния различных факторов на развития международного туризма.
  
• 
  Выделить наиболее популярные виды туризма в странах Европы. Выявить причины их популярности.
  

• 
  Проанализировать деятельность и особенности развития международной туристской организации. Выделить ее роль в развитии сферы туризма на различных этапах ее деятельности.
  
• 
  Изучить и выделить основные положения международных документов, регулирующих туристскую деятельность.
  

• 
  Проанализировать проблемы и перспективы, тенденции развития туризма в различных регионах мира – Европа, Юго-восточная Азия и др.
  
• 
  Заполнить таблицу данными за последние 5 лет, характеризующими количество туристских прибытий и доходов от туризма (въездного и выездного) в РФ и по странам мира (указать источники информации).
  

год	Страны, регионы	Количество туристских прибытий, млн. чел	Доходы от туризма по странам и регионам млрд. $

• 
  Рассмотреть состояние международной гостиничной индустрии и выделить особенности ее развития на современном этапе.
  
• 
  Проанализировать состояние гостиничной индустрии РФ. Выделить преимущества и недостатки развития.
  
• 
  Сравнить основные модели организации гостиничного дела. Выявить достоинства и недостатки каждой модели.
  
• 
  Рассмотреть проблемы транспортного обслуживания иностранных туристов в РФ.
  

• 
  Изучить основные документы, регулирующие деятельность туристских компаний на международном и национальном уровне, и выделить основные положения.
  
• 
  Составить проект договора туроператора с рестораном, обслуживающим туристов, с указанием видов и вариантов обслуживания.
  
• 
  Подготовить проект договора с музеем, на посещение его группами иностранных туристов по специальным заявкам.
  

• 
  Составить схемы деятельности инициативного и рецептивного туроператора и подчеркнуть особенности их деятельности.
  
• 
  Составить оптимальную программу обслуживания для иностранных туристов с учетом вида туризма и категории туристов.
  
• 
  Составить проект программы обслуживания иностранных туристов на автобусном туре по маршруту Москва-Владимир-Суздаль. Определить: перечень туристских предприятий, исполнителей туристских услуг, период предоставления услуг, перечень экскурсии достопримечательных объектов, комплекс досуговых мероприятий, продолжительность пребывания в каждом пункте маршрута, потребность в гидах, экскурсоводах и др. Расписать по дням обслуживания.
  
• 
  К заданному туру подготовить информационный листок к туристской путевке.
  

• 
  Составить различные каналы сбыта (внешние и внутренние) для продвижения турпродукта на международном рынке.
  
• 
  Проанализировать деятельность агентских сетей и выделить лидеров, работающих на международном рынке.
  
• 
  Составить план продвижения российского турпродукта на международный рынок. Обосновать свой выбор.
  

• 
  Разработать макет рекламного объявления конкретного турпродукта.
  
• 
  Составить план продвижения конкретного турпродукта с использованием определенного рекламоносителя.
  
• 
  Выбрать рекламоносители для продвижения заданного турпродукта на международный рынок. Обосновать выбор.
  

• 
  Составить перечень документов, необходимых для выезда в зарубежную страну. Приложить анкету, заявление на выдачу туристской визы.
  
• 
  Рассмотреть требования для получения шенгенских виз и выделить особые требования, предъявляемые различными странами шенгенской зоны для получения визы российскими гражданами.
  
• 
  Распределить страны относительно приема Российских граждан:
  

Страны, не требующие въездных виз	Страны, выдающие визу при въезде	Страны с предварительным оформлением визы

• 
  Проанализировать выставочные стенды туристских фирм и компаний с точки зрения требований к построению экспозиции, местоположения на выставке, размеров, используемых средств привлечения внимания, оформления и др.
  
• 
  Разработать макет стенда турфирмы с учетом цветового решения, дизайна, наполнения, способов привлечения клиентов и др.
  
• 
  Разработать модель привлечения клиентов к стенду и оптимального предоставления информации.
  

• 
  Составить модель обеспечения безопасности туристов, выезжающих в эндемичные страны.
  
• 
  Рассмотреть деятельность страховых компании РФ, занимающихся страхованием туристов, выезжающих за рубеж, их партнеров - сервисных компаний. Перечислить турфирмы, с которыми они работают и на каких направлениях.
  

1. 
   Назовите основные источники риска в туризме.
   
2. 
   Каковы основные направления работ по обеспечению безопасности туристов в путешествии?
   
3. 
   Чем обусловлены и как предупреждаются специфические факторы риска в туризме?
   
4. 
   Назовите основные и дополнительные виды страхования в туризме.
   
5. 
   Какой документ подтверждает договор страхования?
   

7. 
   Тематика контрольных работ