Реализация решений: система персонального оперативного управления
Скачать 0.87 Mb.
|
Интуиция и своевременностьГоворя о роли интуиции в личной эффективности, уместно вспомнить, что левое и правое полушария мозга человека совершенно по-разному работают с информацией: левое – аналитично, логически; правое – интуитивно, целостно. Все наши социально ожидаемые образцы поведения, особенно в менеджерской среде, серьезно перекошены в «левополушарную» сторону. Логическое, аналитическое мышление, которое при этом доминирует, хорошо для решения известных и предсказуемых задач, но очень мало подходит для решения проблем – когда нужно придумать что-то нетривиальное, выйти за пределы обычного, выскочить из накатанного русла собственных стереотипов. Основные закономерности задействования собственной интуиции изложены выше, поскольку интуиция – результат действия подсознания, анализирующего массу информации, зачастую даже не известной рассудку. Как и при активизации возможностей подсознания, главное правило здесь – расслабиться и не мешать результату появиться. При этом точно так же желательно очистить сознание от лишних мыслей и предвзятых соображений и предубеждений. Тогда нужное решение придет само, и будет очевидным и простым. В частности, бывает полезно прислушиваться к собственным спонтанным стремлениям – это тоже своеобразное «место хаоса», которое нужно оберегать от избыточной регламентации. Вспомним: в описанном выше примере с книгой Штеменко желание почитать ее пришло интуитивно, причем вопреки рациональным соображениям, режиму дня, и т.д. Таким образом подсознание просигналило, что ему не хватает определенной информации для рождения решений. Оно получило эту информацию – и выдало «на-гора» результат. В заключение необходимо раскрыть связь интуиции со своевременностью – одной из стержневых тем статьи. Наиболее важна тема своевременности для дел, связанных с органическими, естественными процессами, т.е. более близкими к «выращиванию сада», чем к «строительству дома». Именно для таких естественных процессов сложнее всего уловить оптимальный момент для вмешательства. Время, связанное с такого рода органическими процессами, классик темы корпоративной культуры Эдгар Шейн называет «временем становления» в противоположность «плановому времени»29. Шейн пишет: «…биолог будет исходить из того, что ребенок должен вынашиваться в течение девяти месяцев, менеджер же будет настаивать на сокращении этого срока до шести месяцев, обусловленном экономическими интересами компании». Таким образом, один из способов понять, что своевременно, а что нет – изучение естественных закономерностей развития соответствующих процессов. Об этом мы уже писали выше. Второй способ – применение интуиции, позволяющей понять, что «клиент (процесс, результат…) созрел». Не случайно в соционике (советский аналог MBTI) в интуиции выделяют две функции: интуиция возможностей и интуиция времени. Именно интуиция позволяет уловить целостность, завершенность, которая характерна для «дозревшего» результата. Если плод созрел, то при трясении дерева он сам легко и непринужденно свалится в корзину. Если же не созрел, вам придется долго мучиться, чтобы его стряхнуть, но от этого он не станет менее зеленым и кислым. Как определить степень готовности результата к рождению? Если результат достаточно новый, творческий, не имеющий аналогов – формальных критериев вы найти не сможете. Если это действительно ваше родное долгожданное дитя, вы почувствуете, когда ему пора появиться на свет. Теперь директору ЗАО «Иванов И.И.» не грозит смерть от переутомления. Принципы эффективности, изобретательности и борьбы за время стали неотъемлемыми элементами его мышления – поэтому он может себе позволить не торопиться. Он со вкусом обдумывает интересные проблемы и находит красивые решения, не лишая себя к тому же удовольствия творчески лениться. Создав гармонию порядка и хаоса, он обеспечил себе высокие результаты и богатые новые возможности. Эффективность, успех и развитие стали его образом жизни. 1 Архангельский Г.А. «Хронометраж: система персонального управленческого учета». Журнал «Менеджмент сегодня», No 2’2002. http://www.improvement.ru/bibliot/chrono/ Архангельский Г.А. «Принятие решений: система персонального стратегического планирования». http://www.improvement.ru/bibliot/decision/ 2 С.В.Козловский. Борьба с внутренними обстоятельствами за высокую работоспособность. http://www.improvement.ru/bibliot/kozlovsk.shtm. При выявлении основных естественных ритмов человека использовался фурье-анализ данных хронометража за несколько лет. 3 См. напр. Стефан Рехтшафен, Мастерская времени. 4 См. Коробко В.И. Золотое сечение и проблемы гармонии систем. Издательство Ассоциации строительных вузов стран СНГ. М., 1998. - 373 с. Помимо соображений структурной гармонии, в пользу приводимого графика свидетельствует очень сходный с ним график суточных колебаний температуры человека. 5 Система управления в допетровской России, варварски разрушенная незаслуженно разрекламированным «великим преобразователем», еще ждет своей реабилитации в глазах российских менеджеров и возрождения накопленного тогда опыта. В контексте упоминавшихся «восточных» подходов к стратегии упомянем в качестве примера лишь один вопиющий факт, приводимый специалистами-дипломатами в книге о Посольском приказе (совмещавшем в себе функции МИД и внешней разведки). Известный крымский поход Василия Голицына, под влиянием пропетровской пропаганды воспринимаемый нами обычно как явный провал, был тончайше продуманной внешнеполитической акцией, своими результатами вызвавшей восторг в Европе и ужас в Крымском ханстве и Турции. Героические же военные подвиги Петра, в т.ч. взятие Азова, не только ничего не добавили к этим достижениям, но в чем-то и ослабили их. Характеристика Голицына из цитируемой книги: «Тщательно выверенная последовательность действий и полное отсутствие авантюризма делали его фигуру настолько невыигрышной в глазах литераторов и историков, что уже по одному этому можно предполагать в нем истинного дипломата». Правы китайцы, «никто не ставит памятник великому стратегу»! См. «Око всей великой России». Об истории русской дипломатической службы XVI-XVII веков. / Под ред. д.ист.н. Е.В.Чистяковой, сост. канд.ист.н. Н.М.Рогожин. – М.: Междунар. отношения, 1989. – 240 с. Серия «Из истории дипломатии». 6 Можно предположить, что аналогичный график справедлив для уровней и недели (т.е. в середине недели нужно хотя бы полдня отдыха), и года (отсюда зимние каникулы, второй зимний отпуск, и т.п.) 7 Мэри Кей. Об умении работать с людьми. М., 1995. 8 Формулировка С.Козловского. 9 М.Норбеков в своей замечательной книге «Опыт дурака или ключ к прозрению» приводит кривую улучшения зрения, очень похожую на наш «физкультурный график». Очевидно, здесь есть некая общая закономерность, возможно – тесно связанная с S-кривыми, описывающими процессы развития. 10 Здесь автор статьи считает уместным поблагодарить всех своих клиентов, обмен полезными сведениями из области организации личного труда неизменно был обоюдным, поскольку любой топ-менеджер обязательно имеет интересные тайм-менеджерские приемы собственного изобретения, многие из которых трудно найти в тайм-менеджерских книгах. К сожалению, мы не можем называть имена клиентов из соображений консультантской этики, поскольку тема организации личного времени достаточно «интимна» и требует сравнительно высокой степени конфиденциальности работы. 11 Алан Лакейн. Искусство успевать. М.: Агентство «ФАИР», 1996. 12 Для начального знакомства с ТРИЗ можем рекомендовать сделанный в стиле «глянцевого журнала» сайт www.trizland.com; для более глубокого – сайт Минской школы ТРИЗ www.trizminsk.org . 13 ИКР и другие принципы мы излагаем в применении к процессу, а не системе, как принято в ТРИЗ. Принципиальной разницы это не создает, а изложение становится более близким к привычным менеджеру терминам. 15 См. напр. Э.Шостром. Анти-Карнеги или Человек-манипулятор. 18 Отличить реальные цели человека от декларируемых может помочь представление об «играх», которые внешне могут казаться вполне нормальными элементами делового общения, на деле же быть реализацией комплексов и скрытых потребностей «играющего», ничего общего с деловыми целями не имеющих. См. Э.Берн, «Игры, в которые играют люди»; «Люди, которые играют в игры». 19 Формальная математическая связь между временем и вниманием описана в нашей статье «Метод структурирования внимания», http://www.improvement.ru/zametki/struktvn/ 20 см. сноску 2. 21 Подробнее см. в статье «Хронометраж: система персонального управленческого учета». 22 Брайан Трейси. Оставьте брезгливость, съешьте лягушку! Мн.:Попурри, 2002. 23 «Материальные привязки» следует отличать от банального фетишизма и суеверия, которым страдают многие менеджеры, не умеющие или не стремящиеся найти более прочные духовные опоры для безбоязненной встречи с непредсказуемым завтрашним днем. 24 Автор выражает признательность Андрею Томилину, во многом благодаря заметке которого «Привычка побеждать» этот раздел статьи стал таким, каким он стал. По всей видимости, именно Андрею принадлежит честь «открытия» темы «самомотивация как борьба или война» (самое близкое к этому подходу, что нам встречалось в классических источниках – «самомотивация как игра», причем в достаточно эпизодическом и неразвитом виде). Автору же статьи принадлежит «системная интеграция» «самомотивации как борьбы», «защиты своего времени от окружающих» и классического инструментария управленческой борьбы. 25 Важнейшее отличие «ключевых областей» в нашем понимании от исходного значения этого термина у Time Manager International: там ключевые области являются всего лишь способом группировки целей, т.е. не «местом хаоса», а элементом «места порядка». 26 Автор благодарит активного участника тайм-менеджерского сообщества, консультанта фирмы TopS Business Integrator Николая Водолазского, за высококвалифицированную помощь в приложении идеологии TQM к технологиям личной эффективности. 27 Р.Уотермен, Т.Питерс. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М, Прогресс, 1988. 28 Архангельский Г.А. Непрожективный подход к организации деятельности. http://www.improvement.ru/bibliot/neprozh/ . 29 Эдгар Шейн. Организационная культура и лидерство. Глава 6. Представления о реальности, истине, времени и пространстве. |
Похожие:
 | Модель оценки альтернатив управления слабоструктурированными динамическими ситуациями 1 Рассмотрена интегрированная нечеткая система поддержки принятия решений в слабоструктурированных динамических ситуациях, включающая... | | Операционная система Linux и описание её основных дистрибутивов Выбранная тема достаточно актуальна в ниши дни. Потому что Windows операционная система, которая не раскрывает полных возможностей... |
| Разработка и реализации решений в государственном и муниципальном... Место и роль управленческих решений в системе государственного и муниципального управления |  | Темы семинарских занятий Функции решения в методологии и организации... Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска |
| Измерение социальной эффективности принимаемых решений Measuring... Рабочая программа по курсу «Система государственного и муниципального управления» составлена на основе требований Государственных... | | Дисциплина реализуется в Хакасском филиале кафедрой Экономики и управления Изучение данной дисциплины базируется на дисциплинах: «Основы экономической теории», «Методы оптимальных решений», «Методы принятия... |
| Темы рефератов по логистике Для студентов заочного отделения Основы оперативного планирования и управления материальными потоками в производстве | | Курсовой проект по дисциплине: Методы принятия управленческого решения... |
| Автоматизированная система документационного обеспечения управления... Ументов, появлением новых носителей информации, способов ее записи, хранения и поиска. Требуется быстрота принятия решений, что напрямую... | | 1. Основные понятия и определения теории анализа и принятия решений... Вводные понятия теории анализа и принятия решений. Области применения. Лицо, принимающее решение (лпр). Альтернативы и критерии в... |
| Распоряжение о закреплении государственного имущества на право оперативного... Обеспечение образовательной деятельности оснащенными зданиями, строениями, сооружениями | | Цель. Задачи дисциплины, её место в подготовке бакалавра (с учетом... Цель дисциплины – комплексное раскрытие концептуальных основ финансового менеджмента в контексте управления, ориентированного на... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Статус юридического лица. Движимое и недвижимое имущество- на праве оперативного управления | | Ноу спо владивостокский морской техникум Суб система управления безопасной эксплуатации судна и предотвращения загрязнения окружающей среды структурированная и документированная... |
| Асу тп на базе микропроцессорных устройств рза, аскуэ и телемеханики.... Енэс и распределительных сетей. Реализация команд управления, выработанных на любых уровнях управления, производится также на подстанциях.... | | Система временного вывода для интеллектуальных систем поддержки принятия решений* |
