Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму»





НазваниеРабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму»
страница6/7
Дата публикации28.02.2016
Размер0.63 Mb.
ТипРабочая учебная программа
100-bal.ru > Туризм > Рабочая учебная программа
1   2   3   4   5   6   7

Мелкий ремонт одежды




















Автомат для чистки обуви


















Почтовые и телеграфные услуги




















Отправление и доставка телексов/телефаксов



















Хранение ценностей в сейфе администрации


















Хранение багажа



















Обмен валюты или прием платежей по кредитным картам




















Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т.д.)


















Вызов такси



















Аренда (прокат) автомашины




















Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта



















Бронирование и/или продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия



















Туристские услуги:



















  • туристская информация



















  • экскурсии, гиды-переводчики



















Медицинские услуги:

вызов скорой помощи, пользование аптечкой



















9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ


Обслуживание:



















  • возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое питание)



















  • предоставление завтрака (7.00-10.00)



















  • круглосуточное предоставление услуг питания



















10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ










Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы

















Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии – сектор «Гостиницы»



















Внешний вид персонала:



















Форменная одежда, служебные значки





















Практическое занятие № 5. Здания и сооружения гостиничных предприятий.

Анализ студентами нормативно-правовой базы, регулирующей деятельность гостиниц и других средств размещения:

  • ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

Изучение требований, предъявляемым ко всем средствам размещения. Анализ видов средств размещения
Практическое занятие № 6. Интерьеры средств размещения.

Презентация контрольной работы на тему «Стили дизайна интерьера в отелях».
Практическое занятие № 7. Оснащение гостиничных предприятий.

Презентация докладов, характеризующих особенности оснащения гостиничных номеров мебелью и текстилем.

Примерная тематика:

  1. Мебель для спальни в отеле. Комплекты спальной мебели разного класса. Кровати складные. Бокс-кровати.

  2. Мебель для прихожей. Комплекты мебели для прихожей разного класса. Подставка для багажа (складная).

  3. Мебель для гостиной. Мебель для кабинета.

  4. Оригинальная мебель для отелей.

  5. Мебель для холла отеля: Оснащение стойки рецепшен Вешалки Информационные стойки. Декоративные ограждения. Ключницы Пепельницы (напольные) стойки ограждения и канаты, стойки для прессы и специальная подставка для зонтов. машинках для чистки обуви Оснащение зоны отдыха зеркала

  6. Мебель для залов ресторанов столы, сервировочные столики; кресла и стулья — деревянные и на металлической основе; мягкая мебель; тумбы для официантов. Cкладные столы Столовые комплекты Сцены, Танцполы. Мебель для баров Стулья барные. Мебель для банкетных залов Комоды Мармит на тележке Подставка для подноса Тележки для вина Тележки-фламбе

  7. Мебель для комнаты горничной. Стеллажи. Шкафы. Гостиничные тележки. Тележки для багажа. Тележки для горничных. Тележки для обслуживания номеров. Тележки для стульев.

  8. Мебель для конференц-залов. Столы для конференц-зала Столы складные для конференц-зала Кресла для кинотеатров Стулья для конференц-зала Трибуны

  9. Мебель для бассейна и улицы, шезлонги для сада. Алюминиевая мебель. Зонты Пластиковая мебель. Тиковая мебель. Шезлонги.

  10. Офисная мебель. Кабинеты Офисные кресла и стулья

  11. Мебель для игровых комнат Игровые столы

  12. Изготовители гостиничной мебели в Петрозаводске

  13. Текстиль для отелей: Шторы, карнизы, постельное белье, матрацы, негорючий текстиль для отелей.

Практическое занятие № 8. Стратегия гостиничного обслуживания.

Экскурсия в гостиницу Петрозаводска. Составление отчета с характеристикой отеля и описанием технологии предоставления услуг в данном отеле.

Практическое занятие № 9. Оснащение номеров в гостинице.


4. Список рекомендуемой литературы
4.1. Основная литература

  1. Ехина, М. А. Организация обслуживания в гостиницах : учебное пособие для среднего профессионального образования / М. А. Ехина. - 2-е изд., стер. - Москва : Академия, 2010. - 207 с.

  2. Ляпина, И. Ю. Индустриальная база гостиниц и туристских комплексов : учебник для среднего профессионального образования / И. Ю. Ляпина, Т. Л. Игнатьева, С. В. Безрукова. - Москва : Academia, 2009. - 269 с.

4.2. Дополнительная литература

  1. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание. - Киев, 2002.

  2. Богушева Н.Г. Организация обслуживания посетителей ресторанов и баров. - Ростов-на-Дону, 2002.

  3. Бондаренко Г.А, Менеджмент гостиниц и ресторанов. - М., 2006.

  4. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. - Ростов-
    на-Дону, 2003.

  5. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебное пособие. - Минск: 000 «Новое Знание», 2000.

  6. Лесник А.Л. Организация и управление гостиничным бизнесом. -
    М., 2002.

  7. Лесник А.Л. Франчайзинг в индустрии гостеприимства. -М„ 2003.

  8. Лесник А.Л. Основы стратегического управления в индустрии гостеприимства. - М., 2002.

  9. Лесник А.Л. Функционирование гостиничных комплексов крупнейших городов Европы. - М., 2002.

  10. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Практические аспекты рабогы в гостиницах: Сборник деловых ситуаций для студентов и слушателей. - М„ 2002.

  11. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Международные системы классификации отелей. - М., 2003.

  12. Ляпина И.Ю., Игнатьева Т.Л., Безрукова С.В. Материально-техническая база и оформление гостиниц и туркомплексов, - М., 2004.

  13. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учеб. – M.: Профиздат, 2001. – 206 с.

  14. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. - М., 2006.

  15. Скобкин С.С. Квалификационные требования, характеристики должностей, нормативы труда работников гостиничного хозяйства и общественного питания. - М., 2004.

  16. Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма. -М., 2007.

  17. Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов. - М., 2004.

  18. Труханович Л.В., Щур Д.Л. Кадры в сфере гостиничного обслуживания: сборник должностных и производственных инструкций. - М., 2003.

  19. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник. / Под. ред. А.Д. Чудновского. - М.: Экмос, 2000.

  20. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник. / Пер. с англ. -М.: Юнити, 2002.

  21. Уокер Дж. Управление гостеприимством. Вводный курс. - М., 2006.

  22. Филипповский Е. Е, Шмарова Л. В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. - М., 2003.

4.3. Периодические издания:

    • «Современные проблемы сервиса и туризма»;

    • «Вестник МГУС»;

    • «Туризм: практика, проблемы, перспективы»;

    • «Отдых в России»;

    • «Отель»;

    • «Пять звезд»;

    • «Вестник РАТА» - электронный журнал;

    • National Geographic.

4.4. Интернет ресурсы:

  1. www.tourlib.columb.net

  2. www.turbooks.ru

  3. www.hotellink.ru

  4. http://hotelline.ru/technology_listing.php - Портал гостиничного бизнеса, раздел «Технологии»

  5. http://www.frontdesk.ru – Сообщество профессионалов гостиничного бизнеса, раздел «Технологии»

  6. www.otel-e.com

  7. www.prohotel.ru

  8. www.moga.ru

  9. www.prof-guest.ru

  10. www.new.frio.ru

  11. www.hotres.ru

  12. www.hotel-hospitality.ru

  13. www.horea-portal .ru

1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconУчебно-методический комплекс: Программа учебной иноязычной практики...
...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconУчебно-методический комплекс: Программа учебной иноязычной практики...
...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconРабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: Правовое обеспечение...
Рабочая учебная программа составлена на основании гос впо специальности «Социально-культурный сервис и туризм» рег. №293 св/сп от...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconРабочая учебная программа по дисциплине Технология выездного туризма...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconРабочая программа по дисциплине «Практикум работы на пэвм»
Предназначена для студентов по специальностям 100103. 65 Социально-культурный сервис и туризм (имиджмейкерские услуги), 100103. 65...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconСоциально-культурный сервис и туризм
А. Е. Островская. Питание и ресторанный сервис. Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов специальности...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconСоциально-культурный сервис и туризм
Н. А. Балюк Введение в специальность. Рабочая учебная программа для студентов специальности «Социально-культурный сервис и туризм»...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconСоциально-культурный сервис и туризм
Управление предприятиями социально-культурного сервиса и туризма. Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconСоциально-культурный сервис и туризм
Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов специальности 100103. 65 «Социально-культурный сервис и туризм»...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Рабочая программа предназначена для студентов эколого-географического факультета, специальности «Социально-культурный сервис и туризм»....
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconСоциально-культурный сервис и туризм
О. П. Маркова. Основы организации гостеприимства. Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов специальности...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconУчебно-методический комплекс организация работы гостиничного комплекса...
Р. Ю. Сабитов. Организация работы гостиничного комплекса Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов специальности...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconРабочая учебная программа по дисциплине Виды и тенденции развития...
Виды и тенденции развития туризма для специальности Социально культурный сервис и туризм
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconУчебно-методический комплекс экономика и организация санаторно-курортных...
О. П. Маркова. Экономика и организация санаторно-курортных комплексов. Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconУчебно-методический комплекс введение в специальность рабочая программа...
Н. А. Балюк Введение в специальность. Рабочая учебная программа для студентов специальности «Социально-культурный сервис и туризм»...
Рабочая учебная программа дисциплины по дисциплине: организация средств размещения для специальности Социально-культурный сервис и туризм квалификация «Специалист по сервису и туризму» iconРабочая учебная программа по дисциплине Введение в туризм
Гос впо направления (специальности) 230500 Социально-культурный сервис и туризм, рег. №293 св/сп от 27 марта 2000


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск