Скачать 137.03 Kb.
|
ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ Программа курса «Управление организационными изменениями» Москва 2006 УТВЕРЖДЕНО Решением Ученого Совета ИМЭС (Протокол №1 от 24.09.2006 г.) Настоящую программу разработал профессор Института международных экономических связей, доктор экономических наук Шаталин Юрий Александрович
Управление организационными изменениями в качестве учебной дисциплины предусматривает изучение и решение организационно-управленческих задач, связанных с необходимостью трансформировать организацию в ответ на разнообразные изменения внешней среды. В рамках данного курса рассматриваются методологические подходы к разрешению специфических проблем, возникающих в процессе проведения организационных изменений, безотнотносительно к конкретной деятельности организаций и присущих управленческой практике независимо от ее содержания. Учебный план включает дисциплину «Управление организационными изменениями» в программу подготовки бакалавров по направлениям «Экономика» и «Менеджмент». Предметом изучения указанной дисциплины являются принципы и методы управления процессом преобразования организаций, которые к настоящему времени сформировали самостоятельное направление в научном менеджменте. Программа данного курса предусматривает, что в результате его изучения студент должен получить представление:
Наряду с этим студент должен усвоить:
Учебный процесс в рамках данной дисциплины включает:
Программа дисциплины включает и предусматривает проведение зачета в качестве мероприятия по итоговому контролю знаний.
Тема 1. Управление как объект реорганизации Целостный взгляд на управление, управленческий холизм. Машинные, человеко-машинные, организационные системы управления. Открытость систем управления и их взаимодействие с внешней средой. Изменения внешней среды как фактор изменения практики управления организацией. Изменение принципов и методов управления и подходов к его совершенствованию по мере развития организации. Организация и ее окружение. Нестабильность внешней среды. Степень нестабильности и рациональные модели управления. Анализ внешней среды и диагностика состояния организации. Фактор времени в проведении организационных изменений. Тема 2. Закономерности развития организации Понятие роста, развития, совершенствования, реорганизации. Глубина и классификация изменений. Характеристика развивающейся организации. Факторы и исправления развития. Персонал как главный внутренний фактор развития организации. Выявление и согласование индивидуальных и групповых интересов как необходимое условие для разрешения противоречий в процессе развития. Роль инноваций и научно-технического прогресса в развитии организации и управления ею. Основные положения теории кризисов. Кризис как предпосылка развития. Наложение и переплетение кризисов различной природы и длительности. Специфика управления кризисом. Планирование управленческой деятельности в качестве программы действий в условиях потенциальной кризисной ситуации. Тема 3. Основные положения теории организационных изменений Курт Левин – основоположник теории изменений. Трехэтажная модель процесса изменений. Размораживание как начальная ступень в процессе изменений и условия, способствующие ему. Роль кризиса и позиции руководства организации в осуществлении размораживания. Изменение (движение) как центральная стадия модели. Процессы идентификации и усвоения на стадии движения и их специфика. Дискуссии и групповое взаимодействие как факторы движения к переменам. Повторное замораживание как завершающаяся стадия модели изменений. Поддерживающиеся подпроцессы на этой стадии и формирование механизма мотивации к закреплению изменений. Междисциплинарный подход Курта Левина к проблеме изменений, синтезирующий методы социологии и психологии, и его эффективность. Практическое значение теории и ее дальнейшее развитие. Тема 4. Жизненный цикл организации, направления и виды изменений. Модели жизненного цикла организаций. Характер изменений по фазам жизненного цикла. Стратегия компании как объект изменений. Перераспределение функций и ответственности структурных подразделений и изменение типа организационной структуры. Изменение рабочего процесса и появление новых функций. Информационно-управляющая система как фактор обновления. Спонтанные изменения в людях. Планируемая перестройка как вид организационных изменений. Навязанные изменения. Уровни и формы участия групп в проведении изменений. Роль личностного состава группы. Переговорные процессы в проведении изменений и использование неформальной информационной сети. Тема 5. Сопротивление изменениям и инструменты проведения изменений. Психологические причины сопротивления изменениям. Восприятие предстоящих изменений как угрозы индивидуальным и групповым интересам. Скепсис по отношению к необходимости перемен. Недоверие к изменениям, насаждаемым сверху. Недовольство переменами, происходящими неожиданно. Отсутствие уверенности в положительном исходе перемен, ожидание негативных последствий от предстоящих изменений. Неприятие перемен, проводимых непопулярным лидером. Настороженное отношение к переменам, рекомендованным консультантом по изменениям, избегающим ясного выражения или вуалирующего цели перестройки. Нежелание со стороны руководства иметь дело с непопулярными проблемами, которые могут возникнуть при проведении изменений. Стремление менеджмента избежать потенциальных конфликтов, часто сопровождающих протекание перемен. Специализированные программы организации деятельности (Orgware) как средство организационного мониторинга и моделирования. Методы организационного диагноза. Обучение, инструктирование и рекомендации в процессе реализации изменений. Организационные формы проведения изменений. Специальные проекты и задания. Тема 6. Основные принципы управления процессом изменений. Согласование методов и процессов изменений с текущей деятельностью организации и сложившейся управленческой практикой в ней. Гармонизация цикла изменений. Рациональное распределение работ, обязанностей и ответственности в процессе проведения перестройки между руководителями организации и рабочими группами. Степень и формы участия топ-менеджмента в реализации изменений. Тактичное вмешательство высшего руководства в возникающие в ходе перестройки конфликты между структурными подразделениями организации в целях достижения компромисса. Обеспечение рационального распределения ресурсов внутри организации на основе взаимных соглашений. Способность руководства противостоять узкопрофессиональному подходу к решению многосторонне перестроечной проблемы, который характерен для специализированных структур организации. Привлечение новаторов в качестве агентов по изменениям. Новаторы, генерирующие идеи, и новаторы, воплощающие их. Роль консультантов по изменениям и условия их привлечения для проведения реорганизации системы управления. Тема 7. Сценарии реструктуризации управления компанией. Ситуации, диктующие необходимость реструктуризации управления компанией. Стратегия компании, как основа, определяющая цели и направления изменений. Организационная культура как предпосылка состава и модернизации стратегии. Связь стратегии и организационной структуры компании, приоритетная роль стратегии. Функционирование организационной структуры как отражение бизнес-процессов. Бизнес-моделирование в задачах реструктуризации управления. Моделирование и изменение организационной структуры управления. Стандарты организационного бизнес-моделирования. Информационные технологии как техническая база динамического моделирования. Методы анализа в проектах реструктуризации управления. Современные средства бизнес-моделирования в организационном проектировании. Тема 8. Моделирование стратегий в задачах реструктуризации управления. Модель стратегии и основные компоненты ее структуры. Стратегический анализ на основе SWOT – матрицы. Связь между причиной и симптомом и разделение их в процессе анализа. Систематизация и документирование результатов стратегического анализа. Общая схема стратегического планирования на основе стратегического анализа. Формирование и реализация программы развития и реструктуризации. Инжиринговый подход к описанию стратегии и реструктуризации. Сопряжение продуктовой стратегии и модели организационной структуры. Использование методов управления проектами в программах реструктуризации компаний. Применение диаграмм Ганта и сетевого планирования в организации процесса реструктуризации. Бюджетирование программы реструктуризации. Тема 9. Методология реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений ее деятельности. Реинжиниринг и инновационный подход к организации бизнес-процессов. Специфические условия компании, создающие благоприятные предпосылки для реинжиниринга. Факторы для успешной и неудачной реализации инжиниринга бизнес-процессов. Приверженность руководства компании идее реинжиниринга. Основные принципы реинжиниринга. Горизонтальное и вертикальное объединение рабочих процедур. Переход от функциональных подразделений к процессным командам. Изменение традиционной роли менеджера, переход от роли менеджера – функционера к роли менеджера-тренера. Кадровые вопросы реинжиниринга. Замена бизнес-планирования бизнес-моделирование. Тема 10. Консультирование реорганизации. Возрастание роли управленческого консультирования и его причины. Сфера консалтинговых услуг и ее структура. Консультирование проекта, консультирование процесса, учебное привлечение внешних, а также внутренних консультантов. Совместная работа внешних и внутренних консультантов и ее эффективность. Факторы гласности о деятельности консультантов и прозрачности их позиций в отношении реорганизации. Взаимоотношения консультант-клиент. Поведенческие роли консультанта. Методы и приемы воздействия на систему клиента. Вопросы культуры при консультировании и кодекс поведения консультанта. Десять заповедей клиента при выборе консультанта.
5. Литература Основная литература
Дополнительная литература
|
Департамент научно-технологической политики и образования Утверждено решением Ученого совета Академии 27. 09. 2004 г. (протокол №1), с изменениями в соответствии с решением Ученого совета... | Положение об обработке и защите персональных данных в федеральном... С изменениями, утвержденными решением Ученого совета от 29 февраля 2011 г., протокол №6 | ||
Отчет о результатах самообследования тольяттинского филиала Гоу впо «Самарский государственный университет» проводилось в соответствии с решением Ученого Совета филиала от 20 сентября 2006... | Руководство по качеству фгбоу впо дальгау, 2006. Сто 01-2006 смк. Управление документацией Рассмотрено на заседании Ученого совета фгбоу впо дальгау. Протокол №8 от 02. 02. 2009 г | ||
Протокол №1 Председатель Ученого совета, ректор Российской Федерации, решением Ученого совета Университета от 29. 10. 2007 «Об эксперименте по переходу на рейтинговую систему в... | Н. В. Политология учебное пособие для студентов Очно-заочного и заочного... Цели урока: создать первоначальные представления о политических элитах, теориях возникновения элит В. Парето и Г. Моски, как обязательном... | ||
Утверждено решением учёного совета гоу впо сибгму росздрава от «29» августа 2008 Г. протокол №7 Мне нравится помогать другим, и для меня величайшее удовольствие в жизни видеть, как человек освобождается от теней, омрачающих его... | Программа дисциплины «Английский язык» для студентов бакалавриата Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета... | ||
Конспект урока английского языка на тему: " Sport History " Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета... | Главной целью лицейского образования Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета... | ||
Протокол от «28» 08. 2012г. №1 Рассмотрено и утверждено на заседании учёного совета факультета педагогики и психологии (протокол от 20 г. № ) | 2007 Программа утверждена на заседании Учёного Совета факультета... Учебно-методическое объединение высших учебных заведений российской федерации по педагогическому образованию | ||
План-конспект открытого урока в 5 классе «В» по теме: «Amazing creatures»... Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета... | Протокол заседания от «30» августа 2011г. №01 Рассмотрено и утверждено на заседании учёного совета факультета педагогики и психологии протокол от 2012 г. № | ||
Тема: Прошедшее простое время. Past Simple. ( второй год обучения) Тип урока- онз. Цели Гоу впо «ргу» 16 июня 2006 г. (протокол №10) и на заседании Северо-Кавказского регионального отделения Научно-методического совета... | Программа стажерской практики для студентов 4 курса очного отделения,... Рассмотрено и утверждено на заседании учёного совета факультета педагогики и психологии(протокол от «29»марта 2012 г. №8) |