Программа дисциплины «Методология и практика ит-консалтинга» для направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины «Методология и практика ИТ-консалтинга» для направления 080500.68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра

1Область применения и нормативные ссылки

• 
  образовательным стандартом государственного образовательного бюджетного учреждения высшего профессионального образования «Государственный университет – Высшая школа экономики» по направлению подготовки 080500.68 «Бизнес-информатика» (уровень подготовки магистр), утвержденным решением Ученого Совета НИУ-ВШЭ, протокол от 24.06.2011 г. № 26;
  
• 
  рабочим учебным планом университета по направлению 080500.68 бизнес-информатика подготовки магистра для магистерской программы «Бизнес-информатика», специализация «Управление информационными системами», утвержденным в 2014 г.
  

2Цели освоения дисциплины

3Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

• 
  знать характеристики состояния рынка ИТ-услуг и тенденции его развития, основные виды и содержание консалтинговых услуг в сфере ИТ, типовые этапы консалтинговых проектов и их документацию, выполняемые ИТ-консультантами работы и применяемые методики в проектах создания /модификации ИС предприятий и организации их сопровождения, организации перехода к ИТ-аутсорсингу;
  
• 
  уметь определять цели и задачи консалтинговых проектов в сфере ИТ, разрабатывать коммерческое предложение на выполнение проекта, выбирать и применять методы работы под конкретную задачу проекта; планировать и документировать этапы проекта, анализировать полученные результаты, разрабатывать рекомендации по управлению соответствующим проектом;
  
• 
  иметь навыки (приобрести опыт) подготовки предложений по улучшению деятельности предприятия на основе использования ИТ/ применения ИТ-аутсорсинга; применения полученных знаний для анализа хода выполнения ИТ-проектов в области создания/модификации и организации сопровождения ИС предприятия/организации перехода к ИТ-аутсорсингу.
  

4Место дисциплины в структуре образовательной программы

5Тематический план учебной дисциплины

6Формы контроля знаний студентов

6.1Критерии оценки знаний, навыков

7Содержание дисциплины

ИТ-консалтинг как профессия. Личностные качества и навыки ИТ-консультанта. Требования к ИТ-консультантам. Работа независимого консультанта. Планирование карьеры в ИТ-консалтинге.

1. 
   Глава 6 в учебном пособии: Васильев Р.Б, Калянов Г.Н, Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. - М.: Горячая линия-Телеком, 2009.
   

2. 
   Лекция 6 в учебнике: Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А., Лукинова О.В. Стратегическое управление информационными системами / Под ред. Калянова Г.Н. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.
   

1. 
   Калянов Г.Н. CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов // М.: Горячая линия – Телеком, 2002.
   
2. 
   Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2011.
   

1. 
   Бейч Э. Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма. (серия «Консалтинг»). -СПб.: Питер, 2007
   
2. 
   Государственная программа Российской Федерации «Информационное общество (2011 - 2020 годы)» / http://base.garant.ru/199708/
   
3. 
   Итоги заседание Комитета АП КИТ по мониторингу развития ИТ индустрии 4 сентября 2013 / URL: http://www.apkit.ru/news/index.php?ELEMENT_ID=15977
   
4. 
   Стратегия развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014 - 2020 годы и на перспективу до 2025 года, утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2013 г. № 2036-р / URL: http://base.garant.ru/70498122/
   
5. 
   Майстер Д. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги. –
   М.: Альпина Паблишер, 2005
   
6. 
   Маринко Г.И. Управленческий консалтинг.-М.: Инфра-М, 2009.
   
7. 
   Уикхэм Ф. Консалтинг в управлении проектами. –М.: Дело и сервис, 2006.
   
8. 
   Gartner : Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2014/ URL: http://www.gartner.com/newsroom/id/2603623
   
9. 
   European Federation of Management Consultancies Associations (FEACO): Survey of the European Management Consultancy 2011 / 2012 / URL: http://www.feaco.org/industry/annualsurvey
   
10. 
    World Economic Forum. The Global Information Technology Report 2014. Rewards and Risks of Big Data / URL:http://reports.weforum.org/global-information-technology-report-2014/#
    

1. 
   Глава 6 в учебном пособии: Васильев Р.Б, Калянов Г.Н, Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. - М.: Горячая линия-Телеком, 2009.
   

2. 
   Лекция 6 в учебнике: Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А., Лукинова О.В. Стратегическое управление информационными системами / Под ред. Калянова Г.Н. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.
   

1. 
   Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. М. Финансы и статистика, 2006.
   
2. 
   Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2011.
   

1. 
   Аронова Л. Исследование российского рынка СПО. Часть 1 «Анализ процесса развития индустрии свободного ПО в России» / URL: http://www.opennet.ru/docs/RUS/fss_history/
   

2. Аронова Л. Исследование российского рынка СПО. Часть 2. «Актуальное состояние рынка СПО в России» / URL: http://www.opennet.ru/docs/RUS/fss_history2/

3. 
   Аронова Л., Матюшонок И. Исследование российского рынка СПО. Часть 3. «Тенденции развития рынка СПО в России» / URL: http://www.opennet.ru/docs/RUS/fss_history3/
   
4. 
   Кале В. Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и инженеров.- М.: Компания АйТи, 2004.
   
5. 
   Клементьев И.П., Устинов. В.А. Введение в облачные вычисления / URL: http://www.intuit.ru/department/se/incloudc/
   
6. 
   Методические разъяснения Минэкономразвития России по осуществлению закупок с применением различных способов определения поставщика (подрядчика, исполнителя) в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд // Министерство экономического развития Российской Федерации./ URL: http://www.economy.gov.ru/wps/wcm/connect/economylib4/mer/about/structure/depfks/doc20131022_3
   
7. 
   Никитин А.В., Рачковская И.А., Савченко И.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем.- М.: ИНФРА-М, 2007.
   
8. 
   Орлик С. Корпоративная мобильность. Вызовы и подходы на современном этапе. Части 1-2/ Information Management №3-4, 2012 .
   
9. 
   Питеркин С.В Оладов Н.А., Исаев Д.В.. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем./ - 2-е изд. .-М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
   
10. 
    Rittinghouse J., Ransome J. Cloud Computing Implementation Management and Security, CRC Press, 2009.
    
11. 
    The National Institute of Standards and Technology (NIST): The NIST Definition of Cloud Computing/ URL: http://www.nist.gov/itl/cloud/index.cfm
    
12. 
    The Open Source Initiative (OSI): The Open Source Definition/ URL: http://opensource.org/docs/osd
    

• 
  Проекты автоматизации документооборота на предприятиях и в государственных учреждениях: потребности предприятий в автоматизации документооборота, законодательные требования, стандарты и методические материалы в области делопроизводства и управления документами, оценка готовности предприятия к проведению проекта, цели и задачи проектов, отраслевые приоритеты, специфика проектов в госсекторе, подходы к автоматизации корпоративного документооборота, требования к информационным системам электронного документооборота федеральных органов исполнительной власти, компаний и организаций, выбор программного решения, стратегии внедрения, состав и содержание этапов проекта в фирменных методологиях внедрения, особенности внедрения, проблемы и типовые ошибки, анализ результатов проектов. Сложности в процессе эксплуатации СЭД и их преодоление. Перспективы развития проектов. Автоматизация межкорпоративного документооборота.
  
• 
  Проекты создания информационной системы управления эффективностью бизнеса предприятия: место системы управления эффективностью бизнеса в корпоративной информационной системе и её типовая архитектура, предпосылки, цели и задачи проектов, специфика проектов, выбор программного решения, состав и содержание этапов проекта в фирменных методологиях внедрения, особенности внедрения, проблемы и типовые ошибки, анализ результатов проектов. Автоматизация процессов планирования и бюджетирования. Автоматизация процесса целевого управления компанией. Опыт реализации проектов внедрения систем управления эффективностью бизнеса в России.
  
• 
  Проекты автоматизации управления персоналом на предприятиях и в государственных учреждениях: современный подход к построению системы управления персоналом, основные проблемы, предпосылки проектов автоматизации управления персоналом, оценка готовности предприятия к проведению проекта, цели и задачи проектов, отраслевые приоритеты, выбор программного решения, состав и содержание этапов проекта внедрения в фирменных методологиях внедрения, особенности внедрения, проблемы и типовые ошибки, анализ результатов проектов. Проекты автоматизации кадрового учета и делопроизводства отдела кадров. Автоматизация оценки персонала и стимулирования труда. Российский опыт реализации проектов автоматизации управления персоналом на предприятиях.
  
• 
  Проекты автоматизации управления активами и основными фондами: современный подход к управлению активами предприятия, задача и методы управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР) оборудования, предпосылки проектов автоматизации управления основными производственными фондами, оценка готовности предприятия к проведению проекта автоматизации управления производственными активами, цели и задачи проектов, отраслевая специфика, подготовительные мероприятия при автоматизации управления ТОиР, рекомендации практиков по проведению обследования и разработке требований к ИС, выбор программного решения, состав и содержание этапов проекта в фирменных методологиях внедрения, особенности внедрения, типовые проблемы и их преодоление в проекте внедрения, анализ результатов проектов. Практический опыт проектов. Вопросы автоматизации управления недвижимым имуществом.
  

1. 
   Глава 6 в учебном пособии: Васильев Р.Б, Калянов Г.Н, Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. - М.: Горячая линия-Телеком, 2009.
   

2. 
   Лекция 6 в учебнике: Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А., Лукинова О.В. Стратегическое управление информационными системами / Под ред. Калянова Г.Н. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.
   

1. 
   Баронов В.В, Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием // М.: ДМК Пресс, 2004.
   
2. 
   Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2011.
   
3. 
   Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. М. Финансы и статистика, 2006.
   
4. 
   Калянов Г.Н. CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов // М.: Горячая линия – Телеком, 2002.
   

1. 
   Зимин К. Технология быстрого результата (Обзор методики внедрения продуктов семейства «1С: Предприятие»/ » /Information Management №1-2, 2013
   
2. 
   Зимин К. Технология корпоративного внедрения (Обзор методологии внедрения программных продуктов семейства «1С: Предприятие» /Information Management №3, 2013
   
3. 
   Концепция Business Perfomance Management: начало пути/Е.Ю.. Духонин, Д.В. Исаев, Е.Л. Мостовой; Под ред. Г.В. Генса.-М.: Альпина бизнес Букс, 2004.
   
4. 
   Романов Д.А., Ильина Т.Н., Логинова А.Ю. Правда об электронном документообороте. - М.: Компания АйТи: ДМК Пресс, 2004.
   
5. 
   Gartner : IT Definitions and Glossary/ http://www.gartner.com/technology/it-glossary/
   
6. 
   MoReq-2010. Modular Requirements for Records Systems/ http://moreq2010.eu/
   
7. 
   TEC's Evaluation Centers: White Papers / http://www.technologyevaluation.com/research/white-papers/
   

1. 
   Глава 5 в учебном пособии: Васильев Р.Б, Калянов Г.Н, Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. - М.: Горячая линия-Телеком, 2009.
   

2. 
   Лекция 5 в учебнике: Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А., Лукинова О.В. Стратегическое управление информационными системами / Под ред. Калянова Г.Н. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.
   

1. 
   Аалдерс Р. ИТ-аутсорсинг –практическое руководство.- М.: Альпина БизнесБук, 2004.
   
2. 
   Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2009.
   

1. 
   Грекул В. И., Коровкина Н. Л. Организация ИТ-аутсорсинга. Курс лекций. / Рук.: В. И. Грекул.- М. : Национальный открытый университет «ИНТУИТ», 2012.
   

1. 
   Готтшальк, П. ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества. -М. Альпина Бизнес Букс, 2007.
   
2. 
   Хейвуд Дж. Брайн Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2004.
   
3. 
   Desai, J. (2009). IT Outsourcing Contracts: A Legal and Practical Guide. IT Governance Publishing.
   
4. 
   International Association of Outsourcing Professionals (IAOP): The 2014 Global Outsourcing 100/ http://www.iaop.org/Content/19/165/3879
   
5. 
   Overby, S. Outsourcing Definition and Solutions/ http://www.cio.com/article/40380/Outsourcing_Definition_and_Solutions
   
6. 
   The Outsourcing Institute: About Information Technology Outsourcing (IT)/ http://www.outsourcing.com/content.asp?page=01b/articles/itoutsourcing/index.html
   

8Образовательные технологии

9Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

9.1Тематика заданий текущего контроля