Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«УТВЕРЖДАЮ»:

Проректор по учебной работе

_______________________ ВОЛОСНИКОВА Л.М.

______ ________________ 2013 г.

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления 080500.62 «Менеджмент»,

очная и заочная формы обучения

«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:

Автор работы:

___________________ СЁМИНА О.Н.

05.09.2013 г.
Рассмотрено на заседании кафедры менеджмента, маркетинга и логистики 05.09.2013 г., протокол № 01.

Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.

«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:

Объем 20 стр.

И.о. зав. кафедрой ______________ ВОРОНИН А.В.

05.09.2013 г.
Рассмотрено на заседании УМК Финансово-экономического института 08.11.2013 г., протокол № 04.

Соответствует ГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.

«СОГЛАСОВАНО»:

Председатель УМК ________________________ КОРЧЕМКИНА Е.С.

08.11.2013 г.
«СОГЛАСОВАНО»:

И.о. директора Информационно-библиотечного центра _____________ УЛЬЯНОВА Е.А.

«_____» _____________ 2013 г.
«СОГЛАСОВАНО»:

Зав. методическим отделом УМУ_____________ ФАРАФОНОВА И.Ю.

«_____» _____________ 2013 г.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Финансово-экономический институт

Кафедра менеджмента, маркетинга и логистики

СЁМИНА О.Н.


УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления 080500.62 «Менеджмент»,

очная и заочная формы обучения

Тюменский государственный университет

2013

Сёмина О.Н. Управление бизнес-процессами. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080500.62 «Менеджмент», очная и заочная формы обучения. Тюмень, 2013, 20 стр.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО, с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и программе подготовки.

Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Управление бизнес-процессами [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.umk.utmn.ru, свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Воронин А.В., и.о. заведующего кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики, д-р экон. наук, профессор

© Тюменский государственный университет, 2013.

© Сёмина Оксана Николаевна, 2013.

1. 
   Пояснительная записка.
   

1. 
   Цели и задачи дисциплины
   

Цель дисциплины «Управление бизнес-процессами» - является изучение, систематизация и закрепление основ теории и практики управления бизнес-процессами в организациях (предприятиях, фирмах и др.) в современных условиях хозяйствования.

Задачи дисциплины«Управление бизнес-процессами»:

1. 
   Сформировать современное управленческое мышление по вопросам управления бизнес-процессами.
   
2. 
   Развить и закрепить навыки разработки и регламентации бизнес-процессов в практике управления современной организацией.
   

2. 
   Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
   

Дисциплина «Управление бизнес-процессами» относится к циклу ФТД. «Факультативы». Учебно-методический комплекс разработан на основании требований государственного образовательного стандарта и учебного плана.

В результате освоения дисциплины «Управление бизнес-процессами» обучающийся должен:

знать: основы системы бизнес-процессов организации, методы и способы разработки, внедрения и оценки процессного управления в организации; опыт реализации механизмов процессного управления в мировой практике; особенности становления теории и практики процессного управления в России; способы внедрения и оценки процессного управления в организации; обзор программных продуктов, поддерживающих эффективное управление бизнес-процессами в организации.

• 
  уметь: реализовать полученные знания как при управлении организациями различных форм собственности, размеров и масштабов бизнеса, так и для оказания консультационных услуг;
  
• 
  владеть: практические навыки разработки и регламентации бизнес-процессов; навыками работы с нормативными актами, регулирующими деятельность российских предприятий в аспекте внедрения процессного управления; перспективными технологиями и современным инструментарием менеджмента для совершенствования взаимодействия элементов организации и повышения эффективности ее деятельности.
  

Структура и трудоемкость дисциплины «Управление бизнес-процессами». Семестр - 8. Форма промежуточной аттестации – зачет. Общая трудоемкость дисциплины составляет 32 часа для очной формы обучения; 78 часов для заочной формы обучения
1.Тематический план.
Таблица 1.

Тематический план для очной формы обучения

№	Тема	Недели семестра	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.			Итого часов по теме (модулю)	Итого количество баллов
			Лекции	Семинарские (практические) занятия	Самостоятельная работа
1	2	3	4	5	6	7	8
МОДУЛЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ
1.	Введение в дисциплину: термины и определения		2	2	2	2	0-15
2.	Основные бизнес-процессы организации		2	2	2	3	0-15
3.	Управление организацией на основе бизнес-процессов		3	3	2	3	0-20
	Всего		7	7	6	20	0-50
МОДУЛЬ 2. ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.	Внедрение системы управления бизнес-процессами		2	2	2	2	0-25
2.	Оценка бизнес-процессов. Автоматизация управления бизнес процессами		2	2	2	3	0-25
	Всего		4	4	4	12	0-50
	Итого (часов, баллов):		11	11	10	32	0–100

Таблица 2.

Тематический план для заочной формы обучения

№	Тема	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.			Итого часов по теме (модулю)
		Лекции	Семинарские (практические) занятия	Самостоятельная работа
1	2	3	4	5	6
МОДУЛЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ
1.	Введение в дисциплину: термины и определения	0,5	-	15	15,5
2.	Основные бизнес-процессы организации		-	10	10
3.	Управление организацией на основе бизнес-процессов	0,5	-	15	15,5
	Всего	1	-	40	41
МОДУЛЬ 2. ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.	Внедрение системы управления бизнес-процессами	0,5	-	18	18
2.	Оценка бизнес-процессов. Автоматизация управления бизнес процессами	0,5	-	18	18
	Всего	1	-	36	37
	Итого (часов):	2	-	76	78

Таблица 3.

Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля

№ темы	Устный опрос			Письменные работы					Технические формы контроля		Информационные системы и технологии		Итого количество баллов
	домашние задания	участие в дискуссиях	ответы на вопросы плана семинара	решение упражнений и ситуаций	контрольная работа	тестирование	подготовка эссе	подготовка реферата	программы компьютерного тестирования	комплексные ситуационные задания	подготовка презентаций	работа с видеокейсами и видеоматериалами
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
МОДУЛЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ
1.	0-1	-	0-1	-	0-3	-	-	-	-	-	5	-	0–15
2.	0-1	-	0-1	0-5	-	0-5	-	-	-	-	0-5	-	0-15
3.	0-1	0-5	0-5	-	-	0-5	-	0-5	-	0-1	0-2	0-2	0-20
Всего	0-7	0-3	0-7	0-3	0-7	0-6	0-3	0-1	0-2	0-3	0-8	0-5	0-50
МОДУЛЬ 2. ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.	0-1	0-1	0-1	-	0-5	0-1	0-5	-	0-1	0-1	-	0-2	0-25
2.	0-1	0-5	0-6	-	0-6	0-1	-	-	0-1	0-8	0-1	0-2	0-25
Всего	0-6	0-4	0-6	0-3	0-4	0-6	0-2	0-6	0-4	0-3	0-8	0-6	0-50
Итого	0-13	0-7	0-13	0-6	0-11	0-12	0-5	0-4	0-6	0-6	0-16	0-11	0-100

Таблица 4.

Планирование самостоятельной работы студентов очной формы обучения

№	Модули и темы	Виды СРС		Неделя семестра	Объем часов	Кол-во баллов
		обязательные	дополнительные
1	2	3	4	5	6	7
МОДУЛЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ		работа с литературой, первоисточниками	структурно-логическая схема «карта памяти по модулю»			0-10
1.	Тема 1. Введение в дисциплину: термины и определения	реферат, подготовка презентаций	разработка тестовых заданий		2	0-10
2.	Тема 2. Основные бизнес-процессы организации	подготовка презентаций, практические примеры типичных бизнес-процессов	разработка тестовых заданий		2	0-10
3.	Тема 3. Управление организацией на основе бизнес-процессов	подготовка презентаций, практические примеры эффективного управления организациями на основе бизнес-процессов	разработка тестовых заданий		2	0-20
	Всего по модулю 1:				6	0-50
МОДУЛЬ 2. ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ		работа с литературой, первоисточниками	структурно-логическая схема «карта памяти по модулю»			0-15
1.	Тема 1. Внедрение системы управления бизнес-процессами	эссе, подготовка презентаций	разработка тестовых заданий		2	0-15
2.	Тема 2. Оценка бизнес-процессов. Автоматизация управления бизнес процессами	реферат, подготовка презентаций, сравнительная характеристика технологий автоматизации управления бизнес-процессами	разработка тестовых заданий		2	0-20
	Всего по модулю 2:				4	0-50
	ИТОГО:				10	0-100

Таблица 5.

Планирование самостоятельной работы студентов заочной формы обучения

№	Модули и темы	Виды СРС		Объем часов
		обязательные	дополнительные
1	2	3	4	5
МОДУЛЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ		работа с литературой, первоисточниками	структурно-логическая схема «карта памяти по модулю»
1.	Тема 1. Введение в дисциплину: термины и определения	реферат, подготовка презентаций	разработка тестовых заданий	15
2.	Тема 2. Основные бизнес-процессы организации	подготовка презентаций, практические примеры типичных бизнес-процессов	разработка тестовых заданий	10
3.	Тема 3. Управление организацией на основе бизнес-процессов	подготовка презентаций, практические примеры эффективного управления организациями на основе бизнес-процессов	разработка тестовых заданий	15
	Всего по модулю 1:			40
МОДУЛЬ 2. ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ		работа с литературой, первоисточниками	структурно-логическая схема «карта памяти по модулю»
1.	Тема 1. Внедрение системы управления бизнес-процессами	эссе, подготовка презентаций	разработка тестовых заданий	18
2.	Тема 2. Оценка бизнес-процессов. Автоматизация управления бизнес процессами	реферат, подготовка презентаций, сравнительная характеристика технологий автоматизации управления бизнес-процессами	разработка тестовых заданий	18
	Всего по модулю 2:			36
	ИТОГО:			76

2. 
   Содержание дисциплины.
   

МОДУЛЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ