Учебно-методические указания по подготовке и проведению практических занятий по дисциплине «Конфликтология»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра менеджмента КОНФЛИКТОЛОГИЯ Учебно-методические указания по подготовке и проведению практических занятий для студентов по специальности 080500.62 «Менеджмент (бакалавр менеджмента)» Ставрополь 2011 г. БК 005(07) УДК 65.290-2я7 У 90 Учебно-методические указания по подготовке и проведению практических занятий по дисциплине «Конфликтология» Автор: Н.Б. Чернобай, к.э.н., доцент кафедры менеджмента Рецензент: Е.Н. Криулина, к.э.н., доцент кафедры государственное муниципальное управление Учебно-методические указания предназначены для проведения практических и семинарских занятий по курсу «Конфликтология», а также для самостоятельной работы над содержанием данного курса. Содержит примерную тематику и список рекомендуемой литературы. Цель методической разработки состоит в том, чтобы оказать студентам необходимую помощь в процессе подготовки к практическим занятиям. Предназначены для студентов обучающихся по специальности 080500.62 «Менеджмент (бакалавр менеджмента)» ББК 005(07) © Чернобай Н.Б., 2012 Содержание Общие положения Семинар 1 по теме: «ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ» Семинар 2 по теме: «КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ (РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ)» Семинар 3 по теме: «ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ» Семинар 4 по теме: «ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ» Семинар 5 по теме: «МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ» Семинар 6 по теме: «ГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ» Семинар 7 по теме: «КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ» Семинар 8 по теме: «КОНФЛИКТЫ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ» Семинар 9 по теме: «Глобальные и региональные конфликты» Контрольные вопросы для проведения текущего контроля и контроля самостоятельной работы Глоссарий Список литературы СЕМИНАР 1 по теме: «ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ» План семинара Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии. Теоретико-методологические основы конфликтологии. Современные проблемы развития конфликтологии. Методические советы I. При рассмотрении первого вопроса семинара необходимо уяс­нить, что возникновению конфликтологии как относительно само­стоятельной теории и практики в конце 50-х годов предшествовал длительный период формирования, накопления и развития конф­ликтологических идей и взглядов, сначала в рамках философии, а позднее — социологии, психологии и других наук. В связи с этим важно проанализировать эволюцию научных воззрений на конф­ликт, выделяя следующие периоды. Древнейшие времена. В этом периоде заслуживают внимания воз­зрения древнекитайских мыслителей. Особое место среди них принад­лежит Конфуцию (551-479 гг. до н. э.), одному из первых китайских философов. Его философские, в том числе и конфликтологические, идеи развивались другими китайскими мыслителями на протяжении многих веков. Взгляды на проблему конфликта мы находим в много­численных нравственных заповедях Конфуция. Вот одна из них: «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в се­мье к тебе не будут чувствовать вражды». Источник конфликтов мыс­литель усматривал в делении людей на «благородных мужей» (образо­ванных, грамотных и воспитанных людей) и простолюдинов («малых людей»). Необразованность и невоспитанность простолюдинов ведет к нарушению норм человеческих взаимоотношений, к нарушению справедливости. Для благородных мужей основу взаимоотношений составляет порядок, а для малых людей — выгода. Для уяснения предыстории конфликтологии существенное значе-11 не имеет обращение к античной философии, в рамках которой впер­вые была предпринята попытка рационального постижения мира. Античные взгляды на конфликт строились на основе философского учения о противоположностях. Столкновение и единство противо­положностей, например, согласно Гераклиту (ок. 520-460 гг. до н. э.), является всеобщим и универсальным способом развития. По его словам, «противоположное соглашается, а из несогласного по­является самая прекрасная гармония» (История философии в крат­ком изложении, 2000, с. 81). Анализируя античные взгляды на проблему конфликта, важно об­ратить внимание на то, что многие мыслители того периода соотно­сят их с контекстом социальных явлений, не только выявляя причи­ны различных столкновений (конфликтов), но и давая им оценку с точки зрения социальных последствий. Так, например, у Гераклита мы находим: «Война — отец всего и всего царь. Одним она определи­ла быть богатыми, другим — простыми людьми, одних сделала раба­ми, других — свободными» (Там же). В отличие от Гераклита, по сути дела оправдывавшего войну, Платон (ок. 427-347 гг. до н. э.) осуж­дал ее, рассматривая как величайшее зло. Аналогичной оценки вой­ны как самого острого социального конфликта придерживался и дру­гой великий мыслитель Древней Греции —Демокрит (ок. 460-370 гг. до н. э.). Он говорил: «Гражданская война есть бедствие для той и другой враждующей стороны...». Но не только война как социальный конфликт попадает в поле зре­ния античных мыслителей. Интересные конфликтологические идеи, связанные с государственным устройством, можно найти, например, у Аристотеля (384-322 гг. до н. э.), который утверждал, что государ­ство является инструментом примирения людей. Человек вне госу­дарства, по его мнению, агрессивен и опасен. Не меньший интерес представляют социально-этические и правовые идеи Демокрита, ко­торый указывал, что «законы не запрещали бы каждому жить по сво­ему вкусу, если бы каждый не вредил один другому, ибо зависть спо­собствует началу вражды». Средние века. Важнейшей особенностью конфликтологических идей, получивших свое развитие во взглядах средневековых мыслителей, явилось то, что в основном они носили религиозный характер. Для подтверждения данного тезиса можно обратиться к мысли Авре­лия Августина (354-430 гг. н. э.) о единстве человеческой и боже­ственной истории, протекающей одновременно в противоположных и неразделимых сферах. Эта противоположная и неразделенная ис­тория представляет собой вечную битву двух царств (градов) — Бо­жьего и земного. Во многом схожи со взглядами Августина конфлик­тологические идеи другого известного мыслителя Средневековья — Фомы Аквинского (1225-1274). Эти взгляды можно обнаружить в его рассуждениях о царстве философского познания и богословия, о свет­ской и духовной власти, о человеческом бытии и Боге и многих дру­гих. Эпоха Возрождения. Существенной особенностью взглядов мыс­лителей эпохи Возрождения на проблему конфликта является то, что они сформировались в результате развития на более высоком уровне идеи древнегреческой философии о величии человеческого разума, о его роли в познании окружающего мира. Освобождая восприятие че­ловеческих проблем от власти религиозного сознания, философы этой эпохи придавали подобным проблемам земной смысл. Анализи­руя взгляды выдающихся мыслителей этого периода — Николая Кузанского (1401-1464), Николая Коперника (1473-1574), Джордано Бруно (1548-1600), Никколо Макиавелли (1469-1527), важно обра­тить внимание на то, что многие из них подвергались репрессиям со стороны церкви, находились с ней в состоянии острейшего конфлик­та. Вместе с тем они верили в силу человека, его разум и гармонию, способность преодолеть социальные конфликты. Новое время и эпоха Просвещения. При анализе конфликтологи­ческих взглядов мыслителей Нового времени и эпохи Просвещения важно уяснить социально-культурные условия и общественный уклад того периода. Прежде всего это была эпоха не только мощного экономического, но и исключительного культурного подъема евро­пейских стран: Все это создавало предпосылки к системному подходу в познании явлений окружающего мира и в том числе в изучении кон­фликтов. Наиболее характерные для рассматриваемого периода взгляды на конфликт содержались в работах Фрэнсиса Бэкона (1561-1626), Томаса Гоббса (1588-1679), Жан-Жака Руссо (1712-1778), Адама Смита (1723-1790) и др. В частности, Ф. Бэкон один из пер­вых применил системный подход к анализу причин социальных кон­фликтов внутри страны. Интересна в этом смысле концепция Т. Гоббса о естественном состоянии общества как «войне всех против всех». Первая половина XIXвека. На этом этапе развития конфликтоло­гической мысли особую ценность представляют взгляды представи­телей классической немецкой философии — Иммануила Канта (1724-1804), Георга Гегеля (1770-1831), Людвига Фейербаха (1804-1872) и др. Обращаясь к взглядам выдающихся мыслителей первой половины XIX века, важно акцентировать внимание на их глубоких философских рассуждениях о самых острых социальных проблемах того времени. В частности, таковой являлась проблема войны и мира. Интересными в этом плане представляются идеи И. Канта («О веч­ном мире»), Г. Гегеля («О войне как средстве нравственного очище­ния народов»)и др. Вторая половина XIX- начало XX века. Обращаясь к указанному периоду эволюции конфликтологической мысли, важно понять, что он занимает исключительное место в становлении конфликтологии как относительно самостоятельной теории, которое обусловлено сле­дующими факторами. 1. К этому времени был накоплен достаточно большой объем ин­формации по проблеме конфликта. Она содержалась во взгля­дах выдающихся мыслителей прошлых эпох. 2. Это время характеризовалось сильнейшими социальными по­трясениями — войнами, экономическими кризисами, соци­альными революциями и т. п. Все это требовало глубокого на­учного анализа, новых теоретических подходов к исследованию социальных проблем. 3. В этот период возникает целый ряд новых наук и концепций, коренным образом изменивших человеческие возможности со­циального познания. Среди этих наук — марксистская филосо­фия, основы которой заложили Карл Маркс (1818-1883) и Фридрих Энгельс (1820-1895); социология, ведущая свое нача­ло с работ Огюста Конта (1798-1857); психология, у истоков которой стоял Вильгельм Вундт (1832-1920). Особо следует отметить работу немецкого теоретика Карла Кла­узевица (1780-1831) «О войне», а также работы Георга Зиммеля (1858-1918), Питирима Сорокина (1889-1968) в области социоло­гии, работы Зигмунда Фрейда (1856-1939) и его учеников в области психологии. Проблемные вопросы 1. Могла ли конфликтология возникнуть до XX века? (Ответ обо­снуйте.) 2. Почему конфликтологическая мысль развивалась в рамках фи­лософии? 3. Какие факторы лежали в основе эволюции конфликтологиче­ских взглядов в истории философии? II. При изучении второго вопроса семинара необходимо прежде всего уяснить связь конфликтологии с другими науками. Раскрывая связи конфликтологии с другими науками, важно по­казать не только их роль и место в становлении ее как относительно самостоятельной теории, но и то, каким образом каждая из наук вы­полняет свою методологическую функцию по отношению к конфлик­тологии. Прежде всего конфликтология обнаруживает такую связь с философией, социологией, психологией, политологией, историей, экономикой. Особо следует подчеркнуть методологическую функцию филосо­фии, которая реализуется во всеобщем философском методе, отража­ющем содержание этой функции. Связь конфликтологии с другими науками раскрывается в следу­ющих двух аспектах. Первый аспект заключается в том, что конфликтология опирается на принципы познания, которые выработаны в рамках других наук и позволяют глубже понять предмет конфликтологических исследова­ний. Такими принципами являются: принципы всеобщей связи; де­терминизма; развития; системного подхода; социально-деятельностного контекста; личностного подхода; дополнительности и др. Второй аспект проблемы состоит в творческом использовании конфликтологией методов исследования других наук (система мето­дов конфликтологии представлена в теме 1 настоящего практикума). Говоря о связи конфликтологии с другими науками, нельзя не отметить и ее обратного влияния на эти науки. Например, конфлик­тологические проблемы в сфере межличностных отношений стиму­лируют решение многих психологических, социологических, право­вых и нравственных проблем, в частности проблем общения, взаи­моотношений, социально-психологического климата и многих других. Проблемные вопросы 1. Все ли из перечисленных выше наук играют одинаковую мето­дологическую роль по отношению к конфликтологии? 2. Что такое «социология конфликта» и «психология конфлик­та»? Какова их взаимосвязь? 3. Какова связь между принципами и методами исследования кон­фликтов? III. При изучении третьего вопроса следует иметь в виду, что он является одним из самых сложных. Современные проблемы разви­тия конфликтологии в литературе представлены неоднозначно. Для уяснения со­временных конфликтологических проблем можно предложить по­размышлять над следующими наиболее актуальными направления­ми исследований в области конфликтологии, сформулированными в источнике (Бандурка, Друзь, 2000, с. 9), включенном в список лите­ратуры к семинару: — изучение основных прикладных аспектов конфликтов различ­ного типа, составляющих предмет специальной конфликтоло­гии; — изучение и интеграция информации, относящейся к разным об­ластям наук, занимающихся проблемой конфликтов, с широким привлечением математических моделей и компьютерной техни­ки; — разработка систем контроля и диагностика развития конфлик­тов и вариантов их разрешения; — определение предмета и содержания самого понятия конфлик­та; — анализ причин, источников и условий возникновения конфлик­тов, их влияния на уровень организации взаимообусловленных отношений. Проблемные вопросы 1. Возможна ли дифференциация конфликтологии по отраслям? (Ответ обоснуйте.) 2. Можно ли сегодня выделить какие-либо отрасли конфликтоло­гии? Какая из них, на ваш, взгляд является наиболее разрабо­танной? Темы рефератов 1. Развитие конфликтологических идей в философской мысли Древнего Востока. 2. Эволюция конфликтологических идей в античной философии. 3. Проблема конфликта в средневековой философии и в философии эпохи Возрождения. 4. Проблема конфликта в философии Нового времени. 5. Проблема конфликта в классической немецкой философии. 6. Особенности развития теории конфликта в марксистской фи­лософии. 7. Современные проблемы развития конфликтологии.

Похожие:

	Методические указания по проведению практических занятий для специальностей... Методические указания по проведению практических занятий по дисциплине «Бухгалтерский учет на предприятиях со специальными режимами...		Методические указания по подготовке и проведению практических занятий... Основы права: Методические указания по подготовке и проведению практических занятий и выполнению семестрового задания / Сост. Р....
	Методические указания по подготовке и проведению семинарских, практических,... История государства и права: Методические указания по подготовке и проведению семинарских, практических занятий и выполнению семестрового...		Методические указания по проведению семинаров и практических занятий... Настоящие методические указания являются пособием для проведения семинаров и практических занятий по курсу «Хозяйственное право»...
	Методические указания по проведению практических занятий и выполнению... Конституционное право: Методические указания по проведению практических занятий и выполнению семестрового задания / Сост. С. Г. Негматова;...		Методические рекомендации по проведению практических (семинарских)... Методические рекомендации по проведению практических (семинарских) занятий по дисциплине
	Методические указания по проведению практических занятий и выполнению... Правоведение: Методические указания по проведению практических занятий и выполнению семестрового задания / Сост. – Р. А. Абдуллаева;...		«Особенности учета в торговле» Методические указания по проведению... Методические указания по проведению практических занятий и самостоятельной работе студентов
	Методические указания по самостоятельной подготовке к практическим... Представлены методические указания по дисциплине «Маркетинг» к выполнению курсовой работы, проведению практических занятий, библиографический...		Методические указания по проведению практических занятий на тему:... М38 Введение в специальность. Пособие по выполнению практических занятий. Часть I. –М.: Мгту га, 2006. –56 с
	Методические указания по проведению практических занятий Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры технологий в сервисе и туризме		Методические указания по проведению практических занятий Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Физическая культура и безопасность жизнедеятельности»
	Методические указания для студентов по проведению практических занятий... Федеральное государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования		Методические указания по проведению практических занятий по учебной дисциплине Предметной (цикловой) комиссией преподавателей укрупненной группы спо/нпо 230000 Информатика и вычислительная техника
	Методические рекомендации по подготовке к занятиям и организации... Муниципальное право: методические указания к проведению практических занятий / Сост. С. Г. Негматова; Волгоград гос техн ун-т. –...		Методические указания по проведению практических занятий и самостоятельной... Методические указания составлены на основании государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и...