Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело»
Скачать 1.25 Mb.
|
| Тема № 2.3 Информационное обеспечение коммерческой деятельности: виды и источники коммерческой информации, сбор и оценка информации. Коммерческая тайна и ее охрана Формируемые компетенции: - способностью осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-11); - готовностью работать с технической документацией, необходимой для профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) и проверять правильность ее оформления (ПК-12) В результате изучения данной темы студент должен: - знать виды коммерческой и технической информации, источники ее поступления, способы хранения и требования, предъявляемые к ее оформлению; -уметь определять задачи информационного обеспечения коммерческих предприятий применять методы сбора, хранения, обработки и анализа информации для организации и управления коммерческой деятельностью; составлять техническую документацию, необходимую для профессиональной деятельности, и проверять правильность оформления ее оформления Методические рекомендации по изучению темы Коммерческая информация представляет собой сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Назначение коммерческой информации состоит в том, что она позволят торговым фирмам проводить анализ коммерческой деятельности, планировать ее и осуществлять контроль над результатами этой деятельности. Источниками коммерческой информации могут служить маркетинговые исследования по конкретным товарам. Однако, перед тем, как вкладывать денежные средства в проведение исследований, сбор и анализ информации, необходимо провести сравнительную оценку затрат и значимости возможных результатов. Если прирост прибыли от использования коммерческой информации превысит прирост затрат на ее получение, то проведение маркетинговых исследований является целесообразным. Важнейшим источником коммерческой информации являются также внутренние материалы и документы торговой формы, в частности, сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли предприятия, расходах на рекламу. Еще одним из источников коммерческой информации являются данные внешней статистики и публикуемые в средствах массовой информации сведения о состоянии рынка. Коммерческая деятельность тесно взаимосвязана с получением, накоплением, хранением, обработкой и использованием разнообразных информационных потоков. Возникает вопрос: вся ли эта информация подлежит защите или только отдельные ее группы? Если же для защиты выделяется только определенная группа информации, то по каким критериям (свойствам)? Отвечая на поставленные вопросы, следует подчеркнуть, защите подлежит не вся информация, а только та, которая представляет ценность для предпринимателя. При определении ценности коммерческой информации необходимо руководствоваться такими критериями (свойствами), как: полезность; своевременность; достоверность поступивших сведений. Назначение коммерческой информации состоит в том, что она позволяет торговым организациям проводить анализ коммерческой деятельности, планировать ее, осуществлять контроль за результатами этой деятельности (эффективностью работы). Коммерческая информация позволяет предпринимателям: проводить анализ своей деятельности; планировать и осуществлять контроль над ее результатами (т.е. за получением прибыли); получать преимущество в конкуренции; определять (выявлять) отношение покупателей; следить за внешней и внутренней средой; повышать доверие к фирме; координировать стратегию; снижать коммерческие риски. Для изучения количественных и качественных показателей торговой деятельности следует обратить внимание на источники коммерческой информации (маркетинговые исследования по конкретным товарам; внутренние материалы – сведения об объемах продаж, затратах, товарных запасов, прибыли и др.) Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы управленческого звена коммерческой компании, эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения электронным оборудованием, таким как компьютеры, средства связи для использования в качестве инструмента для делопроизводства и рационализации управленческого труда. В процессе изучения данной темы необходимо рассмотреть источники информации, методы сбора информации, ее анализа и регистрации. Требования, предъявляемые к коммерческой информации. Рассмотрите достоинства автоматизированной технологии получения и обработки информации, составляющие в подборе комплекса технических средств для сбора, обработки и выдачи информации. Коммерческая тайна, как разновидность информации, может являться объектом интеллектуальной собственности. При соблюдении необходимых условий (информация приносит доход и может быть использована в течение периода, превышающего 12 месяцев) права на указанную информацию могут отражаться в бухгалтерском учете в виде нематериальных активов. В то же время законодательство не рассматривает факт отражения в бухгалтерском учете прав на информацию в качестве одного из признаков коммерческой тайны. Поэтому отсутствие в учете указанных прав не может свидетельствовать об отсутствие самой коммерческой тайны. Коммерческая тайна не требует для признания ее таковой какой-либо государственной регистрации или выполнения каких-либо иных формальностей. В то же время следует отметить, что не любая информация, соответствующая всем перечисленным выше критериям, может быть отнесена к коммерческой тайне. Государство вправе осуществлять контроль (в том числе налоговый) за деятельностью предприятий. Для этих целей законодательство определяет круг сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну. Рассмотрите Федеральный закон от 29.07.2004 г. № 98 – ФЗ «О коммерческой тайне» и составьте его краткий конспект, в котором отразите понятие коммерческой тайны, сведения, которые не могут ее составлять и права обладателя коммерческой тайны. Вопросы и задания для самопроверки: 1. Что представляет собой современная информационная система обеспечения коммерческой деятельности хозяйственного предприятия или объединения предприятий? Какова экономическая эффективность ее использования в торговом бизнесе? 2. Каковы основные стадии коммуникационного процесса как элемента системы управления хозяйственным предприятием ? 3. Раскройте понятие системы коммерческой информации, назовите ее основные подсистемы. 4. Каким образом система информационного обеспечения может принести большую пользу хозяйственному или коммерческому предприятию? 5. Что необходимо учесть при выборе системы информационного обеспечения (аппаратное и программное обеспечение)? 6. Что Вы знаете об электронной коммерции и может ли она заменить традиционную торговлю? Объясните. 7. Перечислите коммерческие сведения конфиденциального характера, исключающие ее утечку. 8. Какие существуют правила в торговом и промышленном предприятии при работе с документами, представляющими коммерческую тайну? 9. Какие преимущества может дать организованная электронная торговля предприятию, на котором вы работаете? 10. Разработайте предложения по организации корпоративного электронного сайта с учетом наличия информации о состоянии рыночного спроса, корпоративных каталогов, возможных вариантов оформления торговых сделок, оптимальных механизмов платежей и взаимных расчетов. Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 6, 8, 9 Тема № 2.4 Планирование коммерческой деятельности, виды планов и их взаимосвязь Формируемые компетенции: - владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1); - готовностью применять экономические законы и теории, определять экономические показатели (ОК-11) В результате изучения данной темы студент должен: - знать коммерческие цели и программы экономического развития предприятий: увеличение емкости и доли рынка, прибыли, достижение финансовой устойчивости; средства достижения целей и их классификацию; - уметь формулировать коммерческие цели, разрабатывать программы экономического развития предприятий; осуществлять текущее планирование, организацию, учет и контроль коммерческой деятельности организации, прогнозировать результаты ее развития Методические рекомендации по изучению темы Любая коммерческая организация, независимо от своих масштабов и сферы деятельности, должна заниматься планированием в рыночных условиях, ибо на первое место в предпринимательской деятельности выходит забота об уменьшении неопределенности экономических результатов. Только при ясном представлении о целях деятельности коммерческой организации, их своевременной корректировке в соответствии с изменениями внешней среды, четкое распределение ресурсов может обеспечить успех предпринимательской деятельности. Таким образом, планирование является важнейшей частью предпринимательской практики. Важность планирования выражена в известном афоризме: «Планировать или быть планируемым». Смысл высказывания заключается в том, что организация, которая не умеет или не считает нужным планировать свою деятельность, сама оказывается объектом планирования, средством для достижения чужих целей. В предпринимательской практике принято выделять два основных вида планирования: внутрифирменное и бизнес-планирование. Все виды внутрифирменного планирования могут быть систематизированы по таким основным признакам, как уровень управления, степень точности, стадия разработки, тип цели. Стратегическое планирование является исходным пунктом плановой работы и имеет первостепенное значение для определения содержания программы и планов деятельности предприятия. Исходным пунктом стратегического планирования является аналитическая работа. На этом этапе исследуются не только сложившиеся тенденции, но и разрабатываются прогнозы развития основных факторов, определяющих результаты деятельности предприятия. Следует уяснить значение и основные аспекты аналитической работы на этапе которой проводится исследование сложившейся тенденции и разработка прогнозов развития основных факторов на микро и макро уровнях, определяющих результаты коммерческой деятельности предприятия. Следующий этап стратегического планирования после анализа целей и выбора стратегии их достижения – разработка целевых программ содержащих мероприятия, позволяющие практически реализовать конкретную стратегию деятельности. Необходимо выбрать одну из многих разработок связанных с куплей-продажей товаров, составить схему стратегического планирования и на заключительном этапе проанализировать возможность повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия. Коммерческая деятельность предприятий по материально-техническому обеспечению представляет собой ряд взаимосвязанных функций по закупке и доведению материальных ресурсов до потребителей. Поэтому при изучении данной темы необходимо рассмотреть основные стратегии планирования промышленного производства и сбыта продукции, стадии долгосрочного планирования, текущего планирования. Изучите классификацию материальных ресурсов, задачи изучения рынка сырья и материалов, стоящие перед коммерческими службами предприятий. Составьте схему показателей для анализа предложения сырья и материалов. Ознакомьтесь с методами разработки стратегий снабжения, видами издержек и их влиянием на выбранную стратегию. Рассмотрите порядок определения потребности в товарах по направлениям их реализации. Изучите способы расчета экономически целесообразной партии закупок материальных ресурсов и товаров, определение потребности в них. Рассмотрите критерии, которыми следует руководствоваться при выборе поставщика. Обратите внимание на обязанности поставщика и потребителя при поставке продукции производственно-технического назначения, товаров. Изучите таблицу системы Инкотермс-2000, обратите внимание при этом на условия наиболее выгодные для поставщика, для покупателя. Основой координации интересов товаропроизводителя и рынка является планирование ассортимента продукции, не только уже выпускающейся предприятием, но и новой. Составной частью коммерческой работы является разработка плана сбыта, формирование сбытовой политики. Планирование ассортимента продукции основывается на изучении товарного рынка по следующим направлениям: изучение товара; определение потенциала и емкости рынка; изучение конъюнктуры рынка; исследование потребителей и сегментация рынка; изучение деятельности конкурентов; анализ основных Форм и методов сбыта товаров. Рассмотрите каждое из перечисленных направлений исследования рынка. Изучите критерии оценки нового изделия. Планирование сбыта целесообразно осуществлять по направлениям: на известном рынке, на свободном рынке. Изучите особенности разработки портфеля заказов предприятия, методы прогнозирования сбыта, способы составления плана сбыта, организацию оперативно-сбытовой работы. Вопросы и задания для самопроверки: 1. Раскройте сущность планирования материально-технического обеспечения предприятия. 2. Укажите существующие методы определения потребности хозяйственного предприятия в материальных ресурсах. Почему важна эффективность закупок? 3. Изложите последовательно содержание изучения рынка сырья и материалов. 4. Дайте определение коммерческих связей между поставщиками и потребителями. Почему выбор деловых партнеров и времени имеет столь решающее значение в осуществлении производственно-коммерческой деятельности? 5. В чем заключается стратегия снабжения промышленного предприятия? 6. Если бы Вы стали специалистом по закупкам, то каким инструментом воспользовались, чтобы судить об эффективности Вашего управления закупочной деятельностью? 7. Когда и как происходит разработка плана закупок материальных ресурсов, назовите его общие концепции? 8. Каким образом в хозяйственном предприятии происходит ведение переговоров о закупке товаров, прием и обработка заказов, заключение договоров и контрактов, предоставление услуг? 9. Как бы Вы собирали необходимую информацию перед тем, как произвести закупку необходимых товаров? 10. Какие виды цен на материальные ресурсы существуют в настоящее время в зависимости от форм купли-продажи и сфер экономики? 11. Назовите методы изучения рынка сырья и материалов. 12. Как определяется потребность цеха предприятия в материальных ресурсах? 13. Рассмотрите порядок документального оформления выдачи материалов со склада цехам. 14. Сформулируйте определение системы франкирования цен и назовите варианты включения транспортных расходов в цену предприятия. 15. Какие условия поставки в системе Инкотермс-2000 наиболее выгодны для поставщика и какие – для покупателя? 16. Раскройте содержание коммерческой деятельности по сбыту продукции на предприятии. 17. Служба сбыта на хозяйственном предприятии. Дайте краткое описание организации ее работы, состава, распределения прав и обязанностей, организации контроля за исполнением. 18. Что Вы знаете о внешней и внутренней среде системы управления сбытом, культуре организации сбыта? Расскажите о стратегиях ориентирования сбытовой деятельности предприятия на основе учета состояния рынка, возможностей предприятия и клиентов. 19. Перечислите организационные структуры управления сбытом. Каким образом происходит выбор и внедрение наиболее эффективной структуры управления сбытовой деятельностью предприятия? 20. Как Вы себе представляете маркетинговый подход к планированию сбыта готовой продукции, в частности, разработку программы сбыта и концепции сбытовой политики предприятия? 21. Дайте определение емкости товарного рынка. 22. Что такое планирование ассортимента продукции на предприятии? 23. Назовите критерии оценки нового изделия при планировании ассортимента продукции. 24. Какие существуют методы прогнозирования сбыта продукции? 25. Раскройте содержание годового плана сбыта на предприятии. 26. В каких условиях на предприятии формируется портфель заказов? 27. Раскройте содержание сбытовой политики промышленного предприятия. 28. Назовите основные критерии выбора наиболее эффективных каналов сбыта продукции. 29. Укажите виды сбыта продукции. 30. Раскройте содержание оперативно-сбытовой работы на предприятии. 31. Перечислите основные документы, которые отдел сбыта должен оформить при отгрузке продукции покупателям. 32. Какие из перечисленных документов относятся к основным товаросопроводительным документам? Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 12 |
Похожие:
 | Методические указания и контрольные задания для студентов заочной... Федеральное агентство РФ по рыболовству федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение | | Методические указания и контрольные задания для студентов заочной... Федеральное агентство РФ по рыболовству федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение |
| Методические указания и контрольные задания для студентов заочной... Федеральное агентство РФ по рыболовству федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение | | Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
 | Немецкий язык методические указания и контрольные задания для студентов... Немецкий язык : методические указания и контрольные задания для студентов 2 курса железнодорожных специальностей заочной формы обучения... | | Методические указания и контрольные задания для студентов заочной формы обучения Методическое пособие предназначено для студентов заочной формы обучения на базе основного общего образования (9 классов ) по дисциплине... |
| Методические указания и контрольные задания для студентов заочной... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Программа, методические указания и контрольные задания Н. В. Химия в строительстве. Программа, методические указания и контрольные задания для студентов направления 270800. 62 «Строительство»... |
| Методические указания и контрольные задания для студентов заочной... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Учебно-методический комплекс 1 1 1 14. Методические указания и индивидуальные... Е. Л. Хильчук. Трудовые споры: Учебно-методический комплекс. Методические указания и индивидуальные задания для студентов очной и... |
| Методические указания и контрольные задания для студентов заочной... Наталья Николаевна Забелина, канд филос наук, доцент кафедры философии Мурманского государственного технического университета | | Методические указания и контрольные задания для студентов факультета... Настоящие методические указания составлены в соответствии с программой по ветеринарной токсикологии для высших сельскохозяйственных... |
| Методические указания для ее выполнения по дисциплине Конфликтология... Задания к контрольной работе и методические указания для ее выполнения по дисциплине «Конфликтология в профессиональной деятельности»... | | Методические указания и контрольные задания для студентов заочной... Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Ярославской области |
| Методические указания и контрольные задания для студентов заочной... Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Ярославской области | | Методические указания по выполнению контрольных работ по дисциплине... Методические указания предназначены для студентов направления подготовки 080100. 62 Экономика заочной формы обучения, выполняющих... |
