Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело»





НазваниеМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело»
страница9/9
Дата публикации14.10.2014
Размер1.25 Mb.
ТипМетодические указания
100-bal.ru > Экономика > Методические указания
1   2   3   4   5   6   7   8   9

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ

КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ



Тематика контрольных работ разработана кафедрой экономики в соответствии с программой дисциплины «Коммерческая деятельность». К каждой теме даны темы рефератов и ситуационных задач.

Первым этапом работы является подбор и предварительное ознакомление с литературой по выбранной теме. После изучения литературы, повторения пройденного на лекциях материала и подбора необходимых нормативных документов для решения задач, приступают к написанию контрольной работы, соблюдая логическую последовательность изложения материала. Формулировки должны быть краткими, четкими и конкретными, аргументация - убедительной. Делая заключения, следует приводить точные сведения и давать ссылки на нормативные документы, аргументировать свою точку зрения.

Основными источниками фактических данных являются действующие государственные и национальные стандарты, кодексы, законы, бюллетени, статистические данные, периодические издания. Используемые цифровые данные целесообразно свести в таблицы или диаграммы. Таблицы, графики, диаграммы являются важной частью работы, поэтому целесообразно помещать их в тексте, делая соответствующие комментарии и выводы.

При подготовке реферата и решения ситуационной задачи необходимо использовать законы РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, «О техническом регулировании» от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ, «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 г. № 381-ФЗ и другие. Также необходимо использовать статьи из периодической печати, научных журналов «Российская торговля», «Современная торговля», «Управление магазином», «Мерчендайзинг», «Менеджмент», «Маркетинг в России и за рубежом», «Российское предпринимательство» и др.

Выполненную контрольную работу студенты сдают в деканат в установленные сроки. При неверном выполнении (с допущенными ошибками или не полностью раскрытыми темами) она может быть возвращена на доработку. При этом студент дорабатывает и исправляет недочеты, согласно замечаниям преподавателя. Окончательная оценка ставится при проведении зачета или экзамена. Исправленная работа сдается в деканат. Работы, выполненные не по своему варианту, а также работы, предоставленные не в установленной последовательности, рецензированию не подлежат.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ И ЗАДАЧ

К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ

Контрольная работа № 1

1. Основная классификация коммерческих организаций. Сущность и особенности организационно-правовых форм хозяйствования юридических лиц.

2. Объединения юридических лиц.

3. Бизнес-операция, ее ресурсное обеспечение с учетом рыночных рисков и диверсификации политики торгового предприятия.

4. Цели, функции и задачи коммерческой службы хозяйственного предприятия.

5. Управление коммерческой деятельностью предприятия как системой.

6. Информационная система обеспечения закупочно-сбытовой деятельности торгового предприятия, ее роль и оценка эффективности

7. Решите ситуационные задачи:

А) Составьте классификацию коммерческих торговых организаций по организационно-правовым формам, задачам и функциям, целям деятельности, характеру прав учредителей на имущество торговой организации.

Б) Конкурирующий магазин спортивных товаров расположен в торговом центре, а ваш, более крупный магазин, торгующий аналогичными товарами, - в спальном районе. Как вы построите работу своего магазина, чтобы лишить конкурента его преимущества в размещении? Ответ поясните.

В) Новое предприятие, выпускающее продукцию небольшой номенклатуры, имеющую большой спрос, работает на внутреннем рынке всего три года. Годовой объем продаж составляет 20 млн. руб. в год. На экспорт продукция не поставляется. Каждый год объем продукции увеличивается на 70 – 80%.

Отдел сбыта предприятия состоит из небольшой группы сотрудников (в количестве 6 человек) под руководством самого предпринимателя. Отношения внутри отдела сбыта являются неформальными и основаны на взаимном согласии. Координация деятельности осуществляется посредством стандартизации квалификаций. Административная надстройка незначительна, нет никакой необходимости в контроле, поэтому начальник отдела сбыта не имеет заместителей. Такая структура отдела сбыта характерна для молодых, растущих предприятий.

- Сможет ли организационная структура и численность отдела сбыта оставаться без изменения при увеличении объема продаж до 100 млн. руб. в год? Обоснуйте свои выводы.

- Если вы считаете, что рост объема продаж продукции до 100 млн. руб. в год требует реорганизации отдела сбыта, то сформируйте новую организационную структуру отдела. Укажите подразделения в составе отдела сбыта, определите функции каждого сотрудника.
Контрольная работа № 2
1. Информационное обеспечение управления коммерческой деятельностью предприятия.

2. Использование передовых технологий и электронной коммерции для развития бизнеса в России.

3. Основные направления организации и развития коммерческой деятельности в розничной торговле России и современных условиях.

4. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле. Структура и составные части коммерческой деятельности в оптовой торговле.

5. Оптовая торговая сеть, ее структура и функции, перспективы развития.

6. Порядок оформления заказов товарополучателей, их выполнение предприятием оптовой торговли.
7. Решите ситуационные задачи:

А) Разработайте корпоративный электронный сайт с учетом:

- наличия информации о состоянии рыночного спроса, корпоративных каталогов;

- возможных вариантов оформления торговых сделок;

- оптимальных механизмов платежей и взаимных расчетов.

Б) Изобразите схему внешних информационных потоков для розничного торгового предприятия, имеющего четырех поставщиков товаров, собственные транспортные средства и не пользующегося услугами средств массовой информации для рекламных целей.

В) Разработайте должностные инструкции для следующих специалистов оптового торгового предприятия:

- коммерческий директор;

- менеджер по сбыту;

- менеджер по снабжению;

- супервайзер.

Г) За межинвентаризационный период с 3 июня по 20 ноября в бригаде была выявлена недостача товаров на сумму 1235 руб. В состав бригады входят бригадир (зав. секцией) с окладом 4500 руб., продавец 1-й категории, продавец 2-й категории и три продавца 3-й категории. Соотношение окладов работников секции можно выразить системой коэффициентов, начиная с зав. секции: 3; 2,5; 1,5; 1. Определите долю каждого члена бригады в возмещении ущерба, если продавец 1-й категории болел в этом периоде 7 рабочих дней, а продавец 2-й категории был в отпуске 20 рабочих дней.

Контрольная работа № 3
1. Структура и управление коммерческой деятельностью в оптовой торговле. Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью.

2. Функции и организационная структура управления оптовым торговым предприятием.

3. Источники закупок, их оценка и выбор поставщиков предприятием оптовой торговли.

4. Управление товарными запасами и номенклатурой товаров с ориентацией на потребителя.

5. Значение и сущность ассортиментной политики в коммерческой деятельности оптового торгового предприятия.

6. Исследование рынков закупок и сбыта товаров: методы, спрос и емкость рынка сбыта, конъюнктура.
7. Решите ситуационные задачи:

А) Оптово-посредническая фирма «БризЭко» по заказу покупателя обеспечивает его кофемолками финского производства.

Рассчитайте объем безубыточной реализации при следующих условиях:

- оптовая цена реализации за единицу товара – 100 руб.;

- переменные расходы в расчете на одну единицу товара – 60 руб.;

- общая величина постоянных расходов – 1 млн. руб.
Б) Коммерческий директор оптовой торговой фирмы, специализирующейся на торговле стройматериалами, предполагает заключить договор поставки на 5000 единиц товара. При этом он рассматривает предложения двух потенциальных поставщиков. Как известно, основными критериями выбора поставщиков являются качество товара и его цена. Качество предлагаемых товаров у обоих поставщиков коммерческий директор признает равноценным. Отпускная цена у первого поставщика на 3% ниже, чем у его конкурента. Минимальный объем партии у первого поставщика составляет 500, у второго - 300 ед. товара. Объем каждой единицы товара в упаковке составляет 1 м3. Для хранения закупаемого товара предполагается арендовать дополнительные складские площади.

Предложение какого поставщика следует принять коммерческому директору оптовой фирмы? Обоснуйте ваше решение.

В 2007 году оптово-посредническая фирма ООО «Цветочная фантазия» планирует осуществить дополнительные маркетинговые мероприятия и увеличить тем самым объем реализации.

На основе прогноза общего объема прибыли в 2007 году оцените целесообразность проникновения продаж, т.е. роста фактического сбыта продукции, за счет охвата новых потребителей. Исходная информация приведена в таблице 1.

1) Вычислите: а) показатель проникновения продаж (Ктпп, К плпп ) в текущем 2006 году и в планируемом 2006;

б) прибыль в текущем и планируемом году.

2) Сделайте выводы относительно изменения показателя продаж, объема фактической выручки и валовых издержек обращения,

3) Проведите сравнение между ними, а также между значениями прибыли в текущем и планируемом году.
Таблица 1 – Показатели коммерческой деятельности ООО «Цветочная фантазия»


п/п


Показатели



Значение показателей




в текущем

году

в планируемом

году










1

Потенциальный сбыт, тыс. шт.

800

860




2

Фактический сбыт, тыс. шт.

650

700




3

Цена, руб/шт.

400

400




4

Себестоимость без маркетинговых расходов, руб./шт.

340

340




5

Маркетинговые расходы на весь объем реализации, млн. руб.

10,0

10,2




6

Показатель проникновения продаж, %







7

Фактический объем выручки, млн. руб.







8

Издержки фирмы без маркетинговых расходов, млн. руб.







9

Валовые издержки на сбыт и маркетинг, млн. руб.







10

Прибыль, млн. руб.
























Контрольная работа № 4
1. Системный подход к формированию хозяйственных связей в оптовой торговле.

2. Виды договоров, используемые в коммерческой деятельности оптовых торговых предприятий.

3. Товароснабжение как основа осуществления торгового процесса на предприятии розничной торговли: функции, элементы, их издержки.

4. Факторы формирования закупочной деятельности. Планирование, формирование и осуществление закупок.

5. Источники закупок, их оценка и выбор поставщиков. Стимулирование продвижения товаров из сферы производства в сферу потребления.

6. Затраты, связанные с коммерческим и производственными процессами предприятий оптовой торговли, критерии их оценки.
7. Решите ситуационную задачу:

А) В результате приемки поступивших в универмаг «Москвичка» ООО «Одежда» мужских костюмов от ОАО «Большевичка» комиссия универмага забраковала костюмы на сумму 70 тыс. руб. как несоответствующие по качеству требованиям образцов и договору. Форма оплаты товара предварительная.

Как должен поступить коммерческий отдел универмага «Москвичка» ООО «Одежда» в сложившейся ситуации?

Какими документами должен руководствоваться коммерческий отдел универмага «Москвичка» ООО «Одежда»?

Составьте претензию.

Б) Предприятие ОАО «Альфа» продает продукцию двух видов А и В в двух регионах. Распределение объема продаж по регионам:
Изделие А: в регионе I - 80%, в регионе II – 20%

Изделие В: в регионе I – 20%, в регионе II – 80%.

Данные о выручке от продажи и затратах при условии полной загрузки производственных мощностей представлены в таблице 1:

Таблица 1 - Данные о выручке предприятия ОАО «Альфа»

Изделие

Выручка от продажи,

млн. руб.

Переменные затраты,

млн. руб.

Постоянные затраты,

млн. руб.

А

240

90

75

В

480

330

72


В регионе I в процессе продажи продукции возникли дополнительные расходы в сумме 120 млн. руб.

Определите наиболее выгодный для предприятия регион сбыта.
В) Розничная фирма закупает у оптовика хлопчатобумажную ткань. Годовая потребность фирмы в этом товаре составляет 8 200 м. Временной интервал между подачей заказа на доставку товара и его получением составляет 7 дней. Рассчитайте точку возобновления заказа при условии, что в розничном предприятии ткань реализуется неравномерно, и поэтому требуется резервный запас ткани, равный 150 м. При расчете необходимо принять, что в году 50 недель.

Контрольная работа № 5
1. Значение и роль товарных запасов. Управление товарными запасами.

2. Инвентаризация наличных запасов, методы и порядок ее проведения. Автоматизированные технологии обработки данных учета.

3. Задачи и коммерческие функции приемки товаров на предприятии розничной торговли.

4. Формирование заказов потребителей. Отдел продажи и его функции.

5. Оптовая продажа товаров: методы, организация и эффективность.

6. Конъюнктура потребительского рынка и ее влияние на коммерческую деятельность предприятия розничной торговли
7. Решите ситуационные задачи:

А) Торговой фирме необходимо сделать заказ предприятию-производителю на поставку одного из видов бытовых электроприборов. Годовая стоимость заказа равна 900 млн. руб. Стоимость издержек изготовления партии товаров — 10 млн. руб. Стоимость издержек хранения товара — 20% (0,2). Стоимость одного электроприбора — 10 тыс. руб.

Какова стоимость оптимальной партии товара и ее натуральный объем?

Б) Торговая фирма закупает товар А, годовая потребность фирмы в этом товаре составляет 1500 ед. Годовые расходы на хранение 1 ед. товара составляют 0,1 тыс. руб., затраты на размещение и выполнение одного заказа 8, 33 тыс. руб. Определите наиболее экономичный размер партии товара и периодичность поставки.

В) Определите уровень товарных запасов за последнее число мая и июня и рассчитайте товарооборачиваемость и скорость товарного обращения за II квартал исходя из следующих данных по торговому предприятию (таблица 1):

Таблица 1 – Данные товарооборота

Месяцы

Товарный запас на 1-е число месяца

Товарооборот за месяц

апрель

9750

6128

май

8900

4530

июнь

8850

3898

июль

9400

-


Ответьте на следующие вопросы:

- что показывает уровень товарного запаса на последнее число месяца?

- что характеризует товарооборачиваемость в днях?

- какие факторы определяют величину, уровень товарных запасов и товарооборачиваемость?

- какие методы анализа и учета товарных запасов применяются на торговых предприятиях?


Контрольная работа № 6
1. Сущность, задачи и цели коммерческой деятельности в розничной торговле.

2. Методы розничной продажи товаров.

3. Система государственного регулирования коммерческой деятельности и стимулирования ее развития во внутренней торговле.

4. Розничная торговая сеть: классификация, показатели структуризации, методы размещения.

5. Организация товароснабжения и доставки товаров в розничную торговую сеть.

6. Стратегическое планирование коммерческой деятельности торговых предприятий.
7. Решите ситуационные задачи:

А) Торговая фирма «Сайдинг» на протяжении четырех недель успешно по заказам населения реализовывала продукты питания. Маркетологи фирмы решили определить оптимальные объемы реализации и день, с которого фирма начинает осуществлять коммерческую деятельность безубыточно.

Исходные данные работы фирмы:

  1. заработная плата работников фирмы - 8 тыс. руб./ мес;

  1. расходы на содержание и эксплуатацию торгового оборудования - 3 тыс. руб./ мес;

  1. аренда помещения - 5 тыс. руб./мес;

  1. трансакционные затраты на переговоры, демонстрацию образцов, участие на выставке - 1 тыс. руб./мес;

  2. объем реализации заказов - 300/1 нед., 400/2 нед., 500/ 3 нед., 600/ 4 нед.;

  1. транспортировка заказов - 0,15 руб./руб. реализации;

  1. расфасовка и упаковка заказов - 0,05 руб./руб. реализации;

  2. цена одного заказа менялась еженедельно четыре раза - 50 руб., 70 руб., 80 руб., 90 руб.

На основе исходных данных необходимо определить еженедельный объем реализации, постоянные и переменные затраты, еженедельную выручку и построить график безубыточности, который позволит ответить на следующие вопросы:

- сколько единиц составляет безубыточная партия?

- с какого дня месяца фирма начнет торговать прибыльно?
Б) Рассчитайте уровень товарных запасов, время товарного обращения, скорость товарного обращения, запас текущего пополнения и страховой запас по следующим данным:
- товарный запас на конец периода – 55 тыс. руб.;

- средний товарный запас – 96 тыс. руб.;

- однодневный товарооборот – 10 тыс. руб.;

- количество дней в периоде – 15 дней;

- объем товарооборота – 140 тыс. руб.;

- расходы по хранению – 5 тыс. руб.;

- расходы по транспортировке товара – 0,5 тыс. руб.
Коэффициент уровня обслуживания (выражает в процентах отношение числа дней, когда товар бесперебойно находится в продаже, к общему числу дней в периоде) – 4. Объем товарооборота в год – 3 млн. руб.; по кварталам: I – 15%, II – 35%, III – 30%, IV – 20%.
В) Каким образом размещение магазина оказывает влияние на его имидж? Ответ поясните на примере конкретного торгового предприятия.

Контрольная работа № 7
1. Система управления коммерческой деятельностью. Функции и организационная структура управления розничным торговым предприятием.

2. Формирование ассортимента потребительских товаров. Основной и дополнительный ассортимент. Контроль ассортимента.

3. Оценка надежности хозяйственных связей предприятий розничной торговли с поставщиками потребительских товаров.

4. Торгово-коммерческий процесс в розничном торговом предприятии. Задачи и коммерческие функции приемки, хранения и подготовки товаров к продаже.

5. Продажа товаров и ее понятие. Факторы, обусловливающие продажу.

6. Удельные показатели эффективности коммерческой деятельности предприятий розничной торговли.

7. Решите ситуационные задачи:

А) Продажная цена основных фондов равна 120000 руб. Первоначальная стоимость основных фондов 12 000 руб. Износ основных фондов за год – 10%. Срок использования основных фондов – 5 лет. Индекс инфляции – 10.

Необходимо рассчитать:

1) прибыль от реализации основных фондов;

2) налог на прибыль (16%),

3) чистую прибыль.

Остаточная стоимость рассчитывается по формуле:

ОС=ПС - (ПС х ПИ х СИ) / 100,

где ПИ – процент износа основных фондов за один год;

СИ – срок использования основных средств;

ПС – первоначальная либо остаточная стоимость.
Прибыль от реализации основных фондов и иного имущества предприятия представляет собой разность между их продажной ценой и первоначальной либо остаточной стоимостью с учетом инфляции:

ПР оф = ПЦ – ОС х ИИ,

где ИИ – индекс инфляции.
Б) Розничный товарооборот магазина «Парфюмерные товары» с торговой площадью 200 кв. м до реконструкции составлял 550 тыс. руб. в год, уровень издержек обращения 19,1% к товарообороту, рентабельность 3%, средний товарный запас в указанном периоде составил 150 тыс. руб. Розничная продажа товаров в магазине осуществлялась методом индивидуального обслуживания покупателей «через прилавок».

После реконструкции магазина был внедрен метод самообслуживания. Годовой розничный товарооборот парфюмерно-косметических товаров составил 820 тыс. руб., издержки обращения – 13% к товарообороту, рентабельность – 3,9%, средний товарный запас в указанном периоде составил 180 тыс. руб. Расходы на реконструкцию (приобретение нового оборудования, перепланировку и т.д.) составил 250 тыс. руб.

Рассчитайте экономическую эффективность введения самообслуживания в магазине «Парфюмерные товары».

Примечание: Рекомендуется сопоставить годовой розничный товарооборот до реконструкции и после реконструкции магазина (в сумме, в процентах прироста), издержки обращения – в процентах и сумме; прибыль – в процентах и сумме; товарооборачиваемость – в днях к обороту; розничный товарооборот на 1 кв. м торговой площади; срок окупаемости вложенных капиталовложений на реконструкцию и общую эффективность коммерческой деятельности до и после реконструкции.

Контрольная работа № 8
1. Основные элементы, из которых складывается технология определения затрат и оценки результативности коммерческой деятельности розничных торговых предприятий.

2. Охарактеризуйте, с какой целью устанавливаются в торговых предприятиях товарооборот, объем продажи товаров, валовой доход и издержки обращения из расчета на одного работающего.

3. Формы торгово-посреднических структур на оптовом рынке товаров, организация и управление их коммерческой деятельностью.

4. Товарный ассортимент и факторы, влияющие на его обновление и расширение.

5. Факторы, влияющие на формирование товарного ассортимента в оптовой и розничной торговле.

6. Основные направления организации и развития коммерческой деятельности в розничной торговле России и современных условиях.

7. Решите ситуационные задачи:

А) Розничный товарооборот продовольственного магазина с торговой площадью 250 кв. м до реконструкции составлял 240 тыс. руб. в год, уровень издержек обращения 20,4% к товарообороту, рентабельность 2,8%, средний товарный запас в указанном периоде составил 32 тыс. руб. Розничная продажа товаров в магазине осуществлялась традиционным методом индивидуального обслуживания покупателей через прилавок.

После реконструкции магазина по типу «супермаркета» с внедрением метода самообслуживания по некоторым группам продовольственных товаров годовой розничный товарооборот составил 320 тыс. руб., издержки обращения – 13% к товарообороту, рентабельность – 3,4%, средний товарный запас в указанном периоде составил 38 тыс. руб. Расходы на реконструкцию (приобретение нового оборудования, перепланировку и т.д.) составили 120 тыс. руб.
Каким обобщающим показателем может быть выражена эффективность коммерческой деятельности торгового предприятия?

Рассчитайте экономическую эффективность введения самообслуживания в продовольственном магазине.
Б) Какие из нижеперечисленных факторов, по вашему мнению, окажут наибольшее влияние на лояльность покупателя к данному магазину? Поясните вашу позицию.

Легкая парковка, внешняя реклама, реклама на месте продажи, количество кассовых кабин в торговом зале, режим работы торгового предприятия, помощь со стороны торгового персонала в упаковке и транспортировке товара, выкладка товара, его цена, широта и глубина ассортимента товаров, качество реализуемого товара, доступность магазина, предоставляемые услуги.

Представьте эти факторы по степени значимости для вас. Изменится ли значимость этих факторов с изменением ассортиментного профиля магазина, величины торговой площади, форм продажи и методов обслуживания.
В) Предложите номенклатуру потребительского комплекса и микрокомплекса для специализированного магазина «Одежда».

Г) В универмаге «Волна» планируется проведение выставки-продажи под девизом «Все для летнего отдыха». Определите ассортимент товаров, который будет представлен на выставке-продаже, составьте план ее подготовки и проведения.


Контрольная работа № 9
1. Составные элементы закупки товаров. Изучение и выбор источников поставки товаров.

2. Классификация товарных запасов и порядок определения норматива товарного запаса в торговых предприятиях.

3. Закупка товаров и их реализация на предприятиях оптовой торговли с использованием компьютерной техники.

4. Комплекс коммерческих операций, связанных с приемкой, размещением и хранением товаров на складе предприятия оптовой торговли.

5. Организационно-экономические принципы хранения товаров на складе предприятия оптовой торговли.

6. Организация закупочной деятельности на предприятии оптовой торговли.
4. Решите ситуационные задачи:

А) В группе продовольственных товаров норматив товарных запасов по кондитерским изделиям определяется методом технико-экономических расчетов. Для установления норматива товарного запаса имеется следующая информация:

- в магазине общее количество ассортиментных позиций кондитерских изделий – 40 ед. при средней цене одной единицы 30 руб. В каждой партии, поставляемой с интервалом 2 дня, содержится 4 ед. неповторяющихся ассортиментных позиций. Время на приемку и подготовку товара к продаже 0,3 дня, страховой запас составляет ¼ текущего запаса. Однодневный оборот (реализация) по кондитерским изделиям будет 6 тыс. руб.

Рассчитайте норматив товарных запасов по группе кондитерских изделий в продовольственном магазине в стоимостном выражении и в днях.
Б) Рассчитайте примерный потенциал внутреннего рынка бытовых холодильников, исходя из следующего:

Все население – 120 000 000 чел.

Средняя продолжительность жизни – 80 лет

Доля вступающих в брак – 0,8

Доля начинающих самостоятельную жизнь – 0,5

Количество семей в стране – 40 000 000 семей

Частота замены холодильников – 1 раз в 10 лет.

Сегменты рынка: новые молодые семьи; одинокие молодые люди, начинающие самостоятельную жизнь; заменяющие старый холодильник.

Контрольная работа № 0


  1. Модели построения и ведения коммерческой деятельности оптовых торговых предприятий.

  2. Продажа товаров со склада предприятий оптовой торговли: методы, организация и эффективность.

  3. Показатели эффективности коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли.

  4. Государственное регулирование внутренней торговли в РФ.

  5. Закон РФ «О защите прав потребителей» и его роль в коммерческой деятельности.

  6. Методы розничной продажи товаров, их содержание и эффективность.


7. Решите ситуационную задачу:

А) Новое предприятие, выпускающее продукцию небольшой номенклатуры, имеющую большой спрос, работает на внутреннем рынке всего три года. Годовой объем продаж составляет 20 млн. руб. в год. На экспорт продукция не поставляется. Каждый год объем продаж продукции увеличивается на 70 – 80%. Отдел сбыта состоит из шести человек под руководством самого предпринимателя. Отношения внутри отдела сбыта – неформальные, основаны на взаимном согласовании. Административная надстройка незначительна, нет никакой необходимости в контроле, поэтому начальник отдела сбыта не имеет заместителей.

Сможет ли организационная структура и численность отдела сбыта остаться без изменения при увеличении объема продаж до 100 млн. руб. в год. Обоснуйте свой вывод.

Сформируйте старую и новую организационные структуры отдела сбыта. Составьте организационно-управленческую схему.

Укажите подразделения в составе отдела сбыта, сформулируйте их функции.
Б) Туристическая фирма «Аватур» оказывает услуги по предоставлению турпродуктов в виде поездок по стране и за рубеж в качестве турагента. В последнем случае она выступает в качестве торгового посредника. После поездки во Францию поступила жалоба от группы туристов, для которых фирма организовала поездку в эту страну, на ненадлежащее качество предоставленных услуг.

Какие законы регулируют отношения между турфирмой и туристами, составляя правовую среду организации?

Какие нормы этих законов были нарушены?

Могут ли туристы-потребители услуг «Аватур» предъявить к ней претензии, если фирма является лишь посредником?

Какие мероприятия должна разработать турфирма, чтобы не утратить свой имидж организации, предоставляющей услуги высокого качества и не потерять клиентов?

примерные вопросы к экзамену


  1. Российский опыт коммерческой деятельности в сфере товарного обращения.

  2. Торговля и ее роль в сфере товарного обращения.

  3. Социальная значимость коммерческой деятельности

  4. Сферы применения коммерческой деятельности в народном хозяйстве.

  5. Классификация коммерческих организаций (предприятий) по виду хозяйственной деятельности, характеру совершаемых операций, количественным параметрам.

  6. Классификация коммерческих организаций (предприятий) по правовому положению, форме собственности, принадлежности капитала.

  7. Объединения коммерческих организаций в форме ассоциаций и союзов, их виды и роль в коммерческом предпринимательстве.

  8. Развитие коммерции в России и за рубежом: периоды, этапы, их содержание и эволюция.

  9. Цели и задачи коммерческой деятельности. Субъекты и объекты коммерческой деятельности. Оценка товаров в рыночных условиях.

  10. Классификация методов исследования коммерческой деятельности.

  11. Методы организации коммерческой деятельности.

  12. Методы осуществления коммерческих процессов и операций, анализ их эффективности.

  13. Методы определения объемов закупок и продаж товаров, их сущность и технология расчетов.

  14. Формы ведения переговоров о коммерческой сделке и согласовании ее основных условий.

  15. Виды договоров, заключаемых предприятиями при закупке и продаже товаров. Влияние условий договоров на показатели коммерческой деятельности.

  16. Формы риска участников коммерческих сделок на рынке, связанные с ценой, кредитованием, сроками сдачи товаров, их качеством и конъюнктурой.

  17. Технология закупки и поставки товаров в коммерческие предприятия.

  18. Формирование и управление товарными запасами.

  19. Оптовая торговля. Классификация методов продажи, их технология и эффективность.

  20. Розничная торговля. Классификация методов продажи, их технология и эффективность.

  21. Управление процессами продажи товаров.

  22. Государственное регулирование коммерческой деятельности предприятий (по отраслям и сферам применения)

  23. Материально-техническое обеспечение коммерческой деятельности, влияние на ее результативность.

  24. Основные экономические показатели коммерческой деятельности предприятия и факторы их обуславливающие.

  25. Экономические законы, характеризующие коммерческие связи и определяющие соотношения между производством, распределением, обменом и потреблением

  26. Информационное обеспечение коммерческой деятельности: виды и источники коммерческой информации, сбор и оценка информации.

  27. Коммерческая тайна и ее охрана

  28. Управление товарными запасами в предприятиях торговли: понятие товарных запасов, классификация

  29. Методы закупки товаров

  30. Анализ товарных запасов и принятие решений в области управления закупками


Приложение а
Пример оформления титульного листа

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»



Факультет заочного социально-экономического образования
Кафедра экономики
Контрольная работа № _______
по дисциплине

«коммерческая деятельность»

Выполнил (а) ______________________

Ф.И.О. студент (ка)

Группа № _________________

Направление 100700.62 «Торговое дело»

Проверил________________________________
должность, звание, Ф.И.О. преподавателя

Оценка _______________________

Мурманск

20____
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной...
Федеральное агентство РФ по рыболовству федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной...
Федеральное агентство РФ по рыболовству федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной...
Федеральное агентство РФ по рыболовству федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconНемецкий язык методические указания и контрольные задания для студентов...
Немецкий язык : методические указания и контрольные задания для студентов 2 курса железнодорожных специальностей заочной формы обучения...
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной формы обучения
Методическое пособие предназначено для студентов заочной формы обучения на базе основного общего образования (9 классов ) по дисциплине...
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconПрограмма, методические указания и контрольные задания
Н. В. Химия в строительстве. Программа, методические указания и контрольные задания для студентов направления 270800. 62 «Строительство»...
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconУчебно-методический комплекс 1 1 1 14. Методические указания и индивидуальные...
Е. Л. Хильчук. Трудовые споры: Учебно-методический комплекс. Методические указания и индивидуальные задания для студентов очной и...
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной...
Наталья Николаевна Забелина, канд филос наук, доцент кафедры философии Мурманского государственного технического университета
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов факультета...
Настоящие методические указания составлены в соответ­ствии с программой по ветеринарной токсикологии для выс­ших сельскохозяйственных...
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания для ее выполнения по дисциплине Конфликтология...
Задания к контрольной работе и методические указания для ее выполнения по дисциплине «Конфликтология в профессиональной деятельности»...
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной...
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Ярославской области
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания и контрольные задания для студентов заочной...
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Ярославской области
Методические указания и контрольные задания для студентов заочной и заочно-ускоренной формы обучения для направления: 100700. 62 «Торговое дело» iconМетодические указания по выполнению контрольных работ по дисциплине...
Методические указания предназначены для студентов направления подготовки 080100. 62 Экономика заочной формы обучения, выполняющих...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск