Перспективы развития молодежного предпринимательства в сфере туристских услуг г. Волгограда (на примере туристской фирмы ООО «Евротур», г. Волгоград.) по специальности

Скачать 1 Mb.

Название	Перспективы развития молодежного предпринимательства в сфере туристских услуг г. Волгограда (на примере туристской фирмы ООО «Евротур», г. Волгоград.) по специальности
страница	7/12
Дата публикации	14.10.2014
Размер	1 Mb.
Тип	Дипломная работа

100-bal.ru > Экономика > Дипломная работа

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

2.2Анализ маркетинговой среды фирмы

Для сегментации рынка будут использоваться следующие критерии:

по возрасту;
по полу;
по уровню дохода;
по образованию;
по профессии;
по размеру семьи;
по мотиву путешествия и др.

С целью выявить желания клиентов, турфирмой ООО «Евротур» было проведено анкетирование (Приложение А).

В результате анкетирования было выявлено, что наибольшее число людей предпочитают такие виды туризма как: кратковременный, иностранный, в летний или зимний периоды, с целью развлечения и посещения достопримечательных мест. Так же, из 350 опрошенных, 200 человек захотели использовать в будущем услуги турфирмы ООО «Евротур».

По результатам анкетирования был выявлен целевой сегмент по разным характеристикам (рис. 2.2.1).

Рис. 2.2.1 – Целевой сегмент по разным характеристикам

По рисунку видно, что основными потребителями турпродукта по мотиву путешествия, будут люди, желающие отдохнуть с семьей.

Исходя из рисунков, видно, что основными потребителями турпродукта ООО «Евротур» будут клиенты:

Женщины

Возраста – 25-34 лет.
С уровнем дохода: средний и выше среднего.
Семейное положение – в браке (обычно это семья из двух-четырех человек).
Мотив путешествия: отдых с семьей.

Так было выявлено основное направление, на котором будет работать ООО ''Евротур''. Именно эти потребители позволят быстро окупить затраты на производство и продвижение турпродукта.

2.3Анализ конкурентов

Туризм в нашем городе устойчиво развивается, количество туристических агентств около 200, но сегмент рынка, с которым планирует свою работу фирма, достаточно обширен, поэтому фирме нужно предпринять все меры, чтобы занять позицию.

Возможными конкурентами турфирмы ООО «Евротур» являются турагентства, с похожим видом деятельности.

Основные конкуренты ООО «Евротур»:

ООО «Орбита»
ООО «Коллекция тур»
ООО «Феникс»

Турагентство ООО «Орбита» успешно работает на туристском рынке с 2009 г. Турагентство ООО «Орбита» - турагентство по внешнему и внутреннему туризму. Успешно реализует программы для клиентов. За годы своей деятельности турагентство ООО «Орбита» приобрело надежных партнеров. На сегодняшний день агентство предлагает широкий выбор зарубежных маршрутов.

Туристическое агентство ООО «Коллекция тур» расположено в центральной части города на улице Горького. Главным преимуществом турагентства является – местоположение. Турфирма располагается в 100 метрах от автобусной остановки, так же неподалеку располагается вокзал, поэтому у турфирмы есть возможность работать не только с жителями города. У турагентства имеется своя парковка, что также положительно сказывается на репутации фирмы.

Туристическое агентство ООО «Феникс». Основное направление деятельности турфирмы ООО «Феникс» является: индивидуальные туры; морские круизы по всему миру; авиа и автобусные туры; экскурсии по России.

Чтобы оценить сравнительные преимущества турфирмы ООО «Евротур» по перечисленным вопросам, нужно знать преимущества и недостатки конкурентов (таблица 2.3.1).

Таблица 2.3.1 – Оценка сильных и слабых сторон конкурентов турфирмы ООО «Евротур»

Факторы конкурентоспособности	Евротур	Орбита	Коллекция тур	Феникс
Наружная реклама и информация	8	10*	9	9
Интерьер офиса	7	8	8	7
Внешний вид менеджеров	9	10	8	9
Энтузиазм и отзывчивость	9	10	7	7
Профессионализм	8	9	7	8
Знание направлений	7	8	8	8
Предложение альтернатив	8	9	8	7
Предложение дополнительных услуг	5	9	7	6
Объяснения страхования, визовых требований	8	9	8	9
Предоставление каталогов	8	10	7	7
Предоставление калькуляции тура	8	9	9	9
Условия оплаты	5	6	6	5
Использование компьютера	8	10	10	10
Использование каталогов	8	10	9	8
Объяснение деталей туров	7	9	9	8
Соответствие запросу клиента	9	10	9	8
Общий бал:	114	146	129	130

Судя по данным таблицы, видно, что главным конкурентом фирмы ООО «Евротур», является фирма «Орбита». Максимальное количество очков фирмы «Орбита» составляет -146, стремясь к ним, можно стать лидером.

Оценка конкурентоспособности предприятия опирается на исследовании потребностей клиентов и требований рынков.

Составлять конкуренцию ООО «Евротур», будут компании находящиеся поблизости. Как показало наблюдение, на рынке туристических услуг г. Волгограда конкуренцию предприятию могут создать три фирмы - «Орбита», «Коллекция тур», «Феникс».

Если преимущества турфирмы по сравнению с конкурентами будут выше только на 30%, это будет означать, что туристические услуги имеют низкую конкурентоспособность, необходимо изучить основы ведения туристической деятельности конкурентов. Если преимущества составят 30-50%, то турфирма займет относительно устойчивое положение. Если преимущества турфирмы по сравнению с конкурентами будут 50-70 %, то фирма будет работать успешно, так же появится возможность совершенствоваться. Выше 70% - фирма сможет контролировать рынок туристических услуг, в этом случае, нужно знать, как сохранить позицию.

Следовательно, при учете всех достоинств и недостатков конкурентов, фирма должна занять свою устойчивую рыночную позицию.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

Похожие:

	«Формирование имиджа туристской фирмы (на примере ООО «тт-трэвел»)» Ключевые слова: имидж, турагенство, совершенствование, клиенты, конкурентоспособность, рекомендации		Проблемы и перспективы развития малых гостиниц в республике Карачаево... Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального...
	Реферат по дисциплине «Информационные технологии» на тему: «Международные системы бронирования» Большинство из вышеперечисленных возможностей Интернета в настоящее время используется в туристской сфере. Однако особый интерес...		Реферат по дисциплине «Информационные технологии» на тему: «Международные системы бронирования» Большинство из вышеперечисленных возможностей Интернета в настоящее время используется в туристской сфере. Однако особый интерес...
	Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» составлена в соответствии с требованиями ооп 100400....		Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» составлена в соответствии с требованиями ооп 100400....
	Реферат На тему: Экономические основы государственного регулирования... Тенденции развития сферы услуг в экономике России, ее место на мировом рынке услуг 6		Российской федерации Целью курса является формирование у студентов системы знаний в сфере истории развития инноваций, ключевых факторов осуществления...
	Курсовая работа по дисциплине «Эффективность, экономика в сфере автосервисных... Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Постановление от 7 декабря 2009 г. N 453 об утверждении порядка предоставления... Фз "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", в целях оказания государственной поддержки и формирования...
	Дипломная работа на тему: «Совершенствование организации поддержки... Дипломная работа «Совершенствование организации поддержки и развития малого предпринимательства в муниципальном районе на примере...		Реферат на тему: Проблема выхода сферы услуг в РФ на уровень мировых стандартов. Работу Одной из важнейших закономерностей развития экономики во всем мире является взаимосвязь экономического роста и повышения роли услуг...
	Дипломный проект на тему: Разработка рекомендаций по совершенствованию... Охватывает все основные аспекты деятельности туристической фирмы от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от...		1. Система поддержки малого предпринимательства (в целом) Центральным исполнительным органом, ответственным за реализацию государственной политики в области развития малого предпринимательства...
	«…» на тему: «Исследование системы коллективных средств размещения... Целью работы является исследование системы коллективных средств размещения на территории города Волгограда и оценка перспектив ее...		Департамент по спорту и молодёжной политике Тюменской области Государственное... Проблемы, пути и перспективы развития молодежного самодеятельного творчества в новых социально-экономических условиях

Школьные материалы