Рабочая программа дисциплины Управление качеством

Составители рабочей программы _______________к.э.н., доц. Н.В. Бессарабова

Рецензент

___________________________________________________________________

• 
  способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);
  
• 
  умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9);
  
• 
  пониманием роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний (ОК-16);
  
• 
  владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17);
  
• 
  способность разрабатывать локальные поверочные схемы и выполнять проверку и отладку систем и средств автоматизации технологических процессов, контроля, диагностики, испытаний, управления процессами, жизненным циклом продукции и ее качеством, а также их ремонт (ПК-23);
  
• 
  способность проводить оценку уровня брака продукции, выполнять анализ причин его появления, разрабатывать предложения по его предупреждению и устранению, совершенствованию продукции (ПК-24);
  
• 
  способность проводить сертификацию продукции, технологических процессов и средств автоматизации, контроля, диагностики, управления процессами, жизненным циклом продукции и ее качеством, экологическими системами предприятия (ПК-25);
  
• 
  способность осваивать средства программного обеспечения автоматизации и управления, их сертификации (ПК-26);
  
• 
  способность выполнять работы по экспертизе технической документации, надзору и контролю за состоянием технологических процессов, систем и средств автоматизации и управления, оборудования, выявлять их резервы, определять причины недостатков и возникающих неисправностей при эксплуатации, осуществлять меры по их устранению и повышению эффективности использования (ПК-27);
  
• 
  способность организовать работу малых коллективов исполнителей (ПК-30);
  
• 
  способен разрабатывать мероприятия по проектированию процессов разработки, изготовления, контроля и внедрения продукции, средств и систем автоматизации, контроля, диагностики, управления производством, жизненным циклом продукции и ее качеством, их эффективной эксплуатации (ПК- 31);
  
• 
  способность выбирать технологии, инструментальные средства и средства вычислительной техники при организации процессов проектирования, изготовления, контроля и испытания продукции, средства и системы автоматизации, контроля, диагностики, испытаний, управления производством, жизненным циклом продукции и ее качеством (ПК-32);
  
• 
  способность выполнять работу по организации управления информационными потоками на всех этапах жизненного цикла продукции, ее интегрированной логистической поддержки (ПК-33);
  
• 
  способность проводить мероприятия по повышению качества продукции, производственных и технологических процессов, техническому и информационному обеспечению их разработки, испытаний и эксплуатации, планированию работ по стандартизации и сертификации систематизации и обновлению применяемой регламентирующей документации (ПК-34);
  
• 
  способность участвовать в разработке и практическом освоении средств, систем автоматизации и управления производством продукции, ее жизненным циклом и качеством, подготовке планов освоения новой техники, составлении заявок на проведение сертификации (ПК-35).
  

• 
  – основные понятия управления качеством, различные виды систем обеспечения качеством;
  
• 
  методы осуществления контроля и анализа качества в производственных и сервисных системах;
  
• 
  методы организации работы по совершенствованию качества;
  
• 
  основные виды затрат на качество;
  
• 
  методологию и терминологию управления качеством и надежностью сложных техногенных систем;
  
• 
  рекомендации российских и международных стандартов серии ИСО 9000 по обеспечению качества продукции;
  
• 
  современные методы прогнозирования и обеспечения заданного уровня качества продукции сложной техногенной продукции, используемые на различных этапах её жизненного цикла: от этапов её проектирования, разработки и создания, опытных образцов до серийного производства и эксплуатации;
  
• 
  процедуры сертификации продукции и систем управления качеством.
  

• 
  – использовать вероятностно-статистические методы оценки уровня качества сложных систем и изменения качества в процессе их эксплуатации на различных этапах жизненного цикла;
  
• 
  правильно производить выбор вероятностно- статистических законов распределения для корректных оценочных расчетов уровня качества и надежности работы различных систем;
  
• 
  использовать методы обеспечения заданного качества и надежности сложных систем на различных этапах - от проектирования до серийного производства продукции;
  
• 
  применять методы обеспечения заданного качества и надежности сложных систем на различных этапах: от проектирования до серийного производства продукции;
  
• 
  проводить структурный и функциональный анализ качества сложных систем с различными схемами построения;
  
• 
  применять существующие методы прогнозирования при оценке качества и эксплуатационного ресурса сложных систем;
  
• 
  проектировать системы управления качеством продукции, планировать организацию мероприятий и работ по обеспечению заданного уровня качества продукции на предприятии и по устранению возникающих дефектов;
  
• 
  решать практические задачи по управлению качеством в производственной и сервисной компании;
  
• 
  применять статистические методы управления качеством для анализа проблем качества и их решения.
  

• 
  категориальным аппаратом управления качеством на уровне понимания и свободного воспроизведения;
  
• 
  методикой расчета наиболее важных экономических показателей, важнейшими методами анализа;
  
• 
  навыками работы с экономической литературой, информационными источниками, учебной и справочной литературой по проблемам управления качеством;
  
• 
  приемами ведения дискуссии и публичных выступлений;
  
• 
  потребностью в постоянном продолжении образования.
  

1. 
   прогресс
   
2. 
   принцип дефицита
   
3. 
   принцип прогрессии
   
4. 
   принцип иерархии
   

1. 
   безопасность
   
2. 
   заработная плата
   
3. 
   мотиваторы
   
4. 
   факторы гигиены
   

1. 
   управление качеством
   
2. 
   система менеджмента качества
   
3. 
   цель управления качеством
   
4. 
   жизненный цикл продукта
   

1. 
   процесс
   
2. 
   агрегат
   
3. 
   производство
   
4. 
   планирование
   

1. 
   Возможности - Результаты
   
2. 
   Руководство – Процессы – Деловые результаты
   
3. 
   Объем производства - Выручка
   
4. 
   Ни одно из перечисленых
   

1. 
   деятельность или процесс
   
2. 
   продукция
   
3. 
   организация, система или отдельное лицо
   
4. 
   любое из вышеперечисленных понятий
   

1. 
   ценность продукта
   
2. 
   стоимость продукта
   
3. 
   цену продукта
   
4. 
   потребительские свойства продукта
   

1. 
   неисправность
   
2. 
   брак
   
3. 
   дефект
   
4. 
   поломка
   

1. 
   нет не является, т.к. не показывает потребительскую ценность продукции
   
2. 
   да является, т.к. помогает фокусировать внимание на совершенствовании продукции и услуг
   
3. 
   мог бы, если бы позволял оценить реальную структуру конкуренции
   
4. 
   нет, это не цифровой показатель
   

1. 
   управлением инновационной деятельностью
   
2. 
   технологией управления
   
3. 
   системой управления
   
4. 
   философией управления
   

1. 
   разработка концепции проекта - реализации проекта
   
2. 
   выявление инновационной проблемы - поиск решения
   
3. 
   целеполагание - осуществление проекта
   
4. 
   планирование проектных мероприятий - контроль за ходом выполнения проекта
   

1. 
   конструкция
   
2. 
   система
   
3. 
   производственный процесс
   
4. 
   ни одно из перечисленного
   

1. 
   «потери для общества»
   
2. 
   «планируй, проверяй, действуй»
   
3. 
   «стоимость процесса»
   
4. 
   «предотвращение, оценка, отказ»
   

1. 
   производственные затраты
   
2. 
   неконформные затраты
   
3. 
   конформные затраты
   
4. 
   непроизводственные затраты
   

1. 
   стадия подъема
   
2. 
   точка перелома
   
3. 
   стадия спада
   
4. 
   ни один из указанных
   

1. 
   качество
   
2. 
   стандарт
   
3. 
   потребительские свойства
   
4. 
   товар
   

1. 
   Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
   
2. 
   Система менеджмента качества. Требования.
   
3. 
   Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
   
4. 
   Руководство по управлению экономикой качества.
   

1. 
   валидация
   
2. 
   испытание
   
3. 
   анализ
   
4. 
   верификация
   

1. 
   все перечисленные
   
2. 
   система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству
   
3. 
   комплекс четко взаимосвязанных административных процедур (правил организации), разработанных в соответствии с государственными стандартами в области качества, охватывающий все сферы деятельности организации, обеспечивающий бездефектное её функционирование.
   
4. 
   управленческая деятельность, охватывающая жизненный цикл продукции, системно обеспечивающая стратегические и оперативные процессы повышения качества продукции и функционирования самой системы управления качеством.
   

1. 
   1950 году
   
2. 
   1942 году
   
3. 
   1992 году
   
4. 
   1928 году