Скачать 5.33 Mb.
|
2.4. Контролирующие тестовые заданияБЛИЦ - ТЕСТЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ [35] Дисциплина Маркетинг Проверьте свои знания по ключевым моментам учебного пособия с помощью несложных тестов. 1. Маркетинговая информация – средство получения _______________. 2. Укажите количество принципов формирования и использования информации в системе маркетинга: 1) 2; 2) 13; 3) 6; 4) 8. 3. Укажите первичную информацию: 1) данные статистического управления; 2) информация периодической печати; 3) справочная информация; 4) результаты эксперимента. 4. Отметьте метод сбора информации, используемый при вторичных исследованиях: 1) анкетирование; 2) обработка имеющихся данных; 3) опрос по телефону; 4) метод фокусных групп. 5. Данные, собранные для целей, отличных от связанных с решением исследуемой проблемы, представляют собой ______________ информацию. 6. Укажите источники вторичной информации: 1) периодические издания; 2) счета клиентов; 3) данные о прибылях и убытках; 4) все вышеперечисленное. 7. _________ информация - данные, полученные для решения конкретной исследуемой проблемы или вопроса. 8. Укажите количественный метод сбора информации: 1) фокус-группа; 2) опрос; 3) эксперимент; 4) проекционные методы. 9. Отметьте качественный метод сбора информации: 1) анкетирование; 2) метод Дельфи; 3) метод анализа протокола; 4) панель. 10. __________ метод – получение информации на основе эвристического использования знаний, опыта и интуиции специалистов. 11. Укажите метод, не требующий математической обработки данных: 1) дельфи-метод; 2) метод синектики; 3) морфологический анализ; 4) ни один из вышеперечисленных. 12. Определите роль маркетинговой информации в давлении фирмой: 1) собирается для отчета в налоговую инспекцию; 2) обеспечивает надежность принимаемых маркетинговых решений; 3) информация – это лишние затраты, поэтому она не нужна фирме, которая успешно работает на рынке; 4) необходима для составления отчета фирмы. 13. Полевое исследование – это: 1) маркетинговое исследование в сельской местности; 2) получение первичной информации; 3) обработка данных, полученных из официальных источников; 4) получение вторичной информации. 14. Недостаток метода анкетирования: 1) анкеты могут быть не возвращены; 2) низкая стоимость проведения опроса; 3) самостоятельные ответы респондентов; 4) опрос проводится без использования компьютера. 15. Укажите преимущество метода наблюдения по сравнению с опросом: 1) субъективность восприятия наблюдающего; 2) необходимость специальных условий; 3) обеспечение более высокой объективности; 4) отсутствие личного контакта с респондентами. 16. Укажите количество этапов проведения наблюдения 1) 5; 2) 12; 3) 6; 4) 9. 17. Разновидностью метода наблюдения являются: 1) метод телефонного опроса; 2) метод фокус-групп; 3) эксперимент; 4) интервью. 18. Укажите основные признаки панели: 1) предмет и тема исследования постоянны, сбор данных повторяется через равные промежутки времени; 2) опрос с целью выявления предпочтений покупателей; 3) получение с помощью компьютера данных по анализу рынка; 4) изучение объемов сбыта товаров. 19. Соединение различных и заведомо не соответствующих друг другу элементов называется методом _____________________________. 20. Знания, умения и навыки эффективного пользования маркетинговой информации в условиях компьютеризации называются ___________ _________. 21. С позиций маркетинга, Internet – это: 1) нормативная информация; 2) сигнальная информация; 3) вторичная информация; 4) рекомендательная информация. 22. Мониторинг в маркетинге – это: 1) модель, описывающая рыночную ситуацию; 2) система постоянного отслеживания параметров рынка; 3) получение информации с монитора компьютера; 4) непрерывный опрос покупателей. 23. «Мозговой штурм» – это: 1) активное осмысление полученной информации; 2) «штурм» мозгов с помощью тренинга; 3) метод экспертных оценок и прогнозов, основанный на дискуссии экспертов; 4) составление прогноза параметров рынка. 24. Мiх-методики – это: 1) смешанные методы исследований; 2) маленькие методики; 3) количественные методы исследований; 4) качественные методы исследований. 25. Исследование по методу Retail Audit включает в себя: 1) разработку анкет; 2) формирование выборки торговых точек; 3) подготовку интервьюеров; 4) все вышеперечисленное. 26. Система маркетинговой информации включает в себя подсистемы: 1) информации маркетинговых исследований; 2) внешней информации; 3) внутренней информации; 4) все вышеперечисленное. 27. Укажите средство получения информации с помощью модели «многие →многим». 1) телевидение; 2) газеты; 3) Internet; 4) почта. 28. Метод фокус-групп – это: 1) экспертиза коллективных идей о новых товарах; 2) проведение различных манипуляций с товаром с целью предоставления его достоинств; 3) телефонный опрос группы людей; 4) все вышеперечисленное. 29. Mystery Shopping – это: 1) тестирование товара в магазине; 2) метод оценки качества обслуживания; 3) тестирование товара в домашних условиях; 4) анкетирование торгового персонала. 30. _________ ________ – накопленный интеллектуальный капитал компании, включающий в себя данные, информацию и идеи, необходимые для принятия наилучших и наиболее эффективных решений управленческим аппаратом компании. Ключ
Тесты для проверки знаний по дисциплине маркетинг [36] Раздел: Особенности маркетинга в розничной торговле 1. Факторы окружающей внешней макросреды розничного торгового предприятия – это... а) покупатели; б) конкуренты; в) Закон «О защите прав потребителей»; г) политика в области налогообложения; д) контактные аудитории. 2. Факторы окружающей внешней микросреды розничного торгового предприятия – это... а) инфляция; б) сезонность; в) конкуренты; г) общечеловеческие ценности; д) поставщики. 3. Контактные аудитории – это... а) СМИ; б) внутренняя среда предприятия; в) общественные организации; г) консалтинговые фирмы; д) международное окружение. 4. Форма торгового обслуживания определяется... а) методами продажи товаров; б) торговой площадью; в) дополнительными услугами; и) ассортиментом предлагаемых товаров; д) персональными методами продажи. 5. Дополнительные услуги розничного торгового предприятия – это. а) формирование ассортимента; б) упаковка купленных в магазине товаров; в) предложение товара покупателю; г) организация доставки товаров; д) прием и хранение товаров. 6. Информационно-консультационные услуги включают... а) проведение презентаций товаров; б) реализацию товаров в кредит; в) прием стеклопосуды; г) предоставление информации об услугах магазина; д) организацию автостоянки у магазина. 7. Товарная функция маркетинга розничного торгового предприятия включает... а) закупку товаров; б) обеспечение соответствия товаров требованиям покупателей; в) организацию торговли; г) анализ внутренней среды предприятия; д) исследование рынка. 8. Комплекс маркетинга розничного торгового предприятия – это... а) решения по подбору торгового персонала; б) ассортиментная, марочная и ценовая политика; в) проведение маркетинговых исследований; г) решения по форме торгового обслуживания; д) решения по коммуникациям. 9. Торговая площадь гипермаркетов составляет не менее... а) 100 м2; б) 400 м2; в) 650 м2; г) 3500 м2; д) 5000 м2. 10. Индивидуальное обслуживание покупателей предполагает... а) выкладку запасов товаров на рабочем месте продавца; б) выкладку образцов товаров в торговом зале; в) помощь в выборе товара и консультацию покупателя г) предварительные заказы на товар; д) продажу товаров по каталогу. Ключ
Раздел: Стратегия целевого маркетинга розничного торгового предприятия 1. Демографические признаки сегментации рынка розничного торгового предприятия – это... а) возрастные категории; б) уровень доходов; в) жизненный цикл семьи; г) образование; д) стиль жизни. 2. Социально-экономические признаки сегментации рынка розничного торгового предприятия – это... а) тип личности, б) уровень доходов; в) возрастные категории; г) работоспособное население; д) классовая принадлежность. 3. Поведенческие признаки сегментации рынка розничного торгового предприятия – это... а) искомые выгоды; б) стиль жизни; в) место и время покупки; г) уровень доходов; д) численность и плотность населения. 4. Цели сегментации рынка розничного торгового предприятия – это... а) обслуживание всех категорий населения; б) ориентация на конкретного покупателя; в) ориентация на конкретного покупателя г) обеспечение рациональности и оптимальности затрат предприятий д) уход от конкурентной борьбы в неосвоенный сегмент рынка; е) применение целевого маркетинга. 5. Найдите в правой колонке определения критериев оценки сегмента приведенных в левой колонке.
6. Укажите связь между понятиями «сегментирование» и «позиционирование»: а) сегментирование и позиционирование – это практически идентичные понятия; б) сначала предприятие определяет стратегию позиционирования, а затем сегментирует рынок; в) сначала предприятие ищет рыночный сегмент, а затем позиционирует себя в нем; г) предприятие позиционирует себя в выбранном сегменте. 7. Установите правильную последовательность действий в процессе определения целевого сегмента розничного торгового предприятия: а) оценка привлекательности рыночных сегментов; б) определение признаков сегментации рынка; в) анализ рыночных возможностей предприятия; г) сегментирование рынка; д) выбор признаков сегментации рынка. Варианты последовательности: 1: в, б, д, г, a, 2: a, б, в, г, д, 3: б, в, д, a, г, 4: в, г, д, б, a. 8. Найдите в правой колонке основания для позиционирования, соответствующие рекламным слоганам в левой колонке.
9. Покупательная способность потребителя – это ... а) выявление покупателей, на которых идет дальнейшая ориентация; б) диапазон размера покупки в магазине в денежном выражении в) лояльность покупателя розничному торговому предприятию г) средняя стоимость покупки при одном посещении; д) структура и мотивация потребления. 10. Деление покупателей по статусу пользователя предполагает определение: а) основных выгод, с которыми связано приобретение потребителями товара в конкретном магазине; б) покупателей, приобретающих товар одной и той же марки; в) покупателей, не пользующихся товаром; г) покупателей, ищущих дешевый товар; д) потенциальных покупателей. Ключ
Раздел: Маркетинговый подход к формированию ассортиментной политик 1. Найдите в правой колонке определение, соответствующее термину в вой колонке.
2. Товары – «дойные коровы» в соответствии с матрицей БКГ находятся на следующем этапе жизненного цикла... а) разработка; б) внедрение; в) рост; г) спад; д) зрелость. 3. Товары, относящиеся в соответствии с матрицей БКГ к товарам-звездам», имеют следующие характеристики… а) высокий потенциал роста/небольшая доля на рынке; б) низкий потенциал роста/небольшая доля на рынке; в) низкий потенциал роста/большая доля на рынке, г) высокий потенциал роста/ большая доля на рынке 4. Товары, относящиеся в соответствии с матрицей БКГ к «дойным коровам», имеют следующие характеристики а) высокий потенциал роста/большая доля на рынке, б) высокий потенциал роста/небольшая доля на рынке; в) низкий потенциал роста/небольшая доля на рынке; г) низкий потенциал роста/большая доля на рынке. 5. Определите соответствие между квадрантами матрицы БКГ и маркетинговой стратегией.
6. Достоинства матрицы БКГ заключаются в том, что она... а) дает результаты только в стабильных условиях, б) используется в отраслях с массовым производством; в) не учитывает внешнее конкурентное преимущество предприятия; г) позволяет рассчитать долю каждого направления в объеме продаж и сумме прибыли, д) является наглядной и выразительной. 7. Недостатки матрицы БКГ заключаются в том, что она... а) использует количественно измеряемые показатели; б) позволяет структурировать проблемы; в) не является наглядной и выразительной; г) применима только в отраслях с массовым производством; д) исходит лишь из «внутреннего» конкурентного преимущества, не учитывая «внешнего» конкурентного преимущества; е) матрица теряет смысл, если отсутствует возможность роста. 8. Привлекающие товары – это товары... а) имеющие наибольший объем продаж; б) повседневного спроса, часто покупаемые без раздумий; в) являющиеся для покупателя показателем уровня цен в магазин г) пассивного спроса. 9. Тактические товары – это товары, которые... а) дополняют имеющийся ассортимент; б) способствуют утверждению фирменной марки; в) привлекают покупателя своей дешевизной; г) нуждаются в модификации; д) появляются как известный товар-новинка. 10. Импульсивная покупка – это покупка... а) являющаяся следствием обдуманного решения; б) незапланированная, совершенная под влиянием момента; в) совершаемая после сбора предварительной информации; г) вызванная акцией по стимулированию продажи в торговом магазина; д) сделанная в основном под влиянием эмоций. 11. Преимущество использования товаров private labels для розничного торгового предприятия заключается в... а) увеличении расходов поставщика на продвижение товаров; б) возможности снижения розничной цены; в) увеличении розничной цены; г) укреплении имиджа торгового предприятия; д) возможности формирования приверженности покупателя к магазину. 12. При формировании торгового ассортимента магазина, ориентированного на дискаунтный формат, необходимо... а) подбирать товары с высокой оборачиваемостью; б) увеличивать долю товаров группы С; в) включать в ассортимент относительно недорогие товары; г) соблюдать приоритет рыночной ценности товара; д) уменьшать долю товаров группы А. 13. Увеличение в торговом ассортименте товаров блока А позволяет... а) увеличить общую прибыль магазина; б) увеличить долю покрытия издержек; в) увеличить общий объем продаж; г) увеличить прибыль от реализации товаров базового ассортимента; д) ограничить свободу выбора для потребителя. Ключ
Раздел: Политика ценообразования в розничной торговле 1. Розничному торговому предприятию целесообразно придерживать стратегии ежедневных низких цен, когда... a) потребители чувствительны к цене и имеется эластичный спрос; б) ассортимент магазина формируется из известных торговых марок; в) издержки на реализацию и продвижение уменьшаются; г) большое внимание уделяется организации качественного обслуживания покупателей; д) конкурентная борьба на рынке не должна быть ожесточенней. 2. Затратный метод ценообразования предполагает определение розничным торговым предприятием цены реализации товара исходя из... а) суммы закупочной стоимости и процента, определяемого готовностью покупателя платить за товар; б) суммы закупочной стоимости и фиксированного процента к ней; в) представления о готовности покупателя платить за товар; г) цен конкурентов; д) имиджа предприятия в глазах потребителя. 3. Розничное торговое предприятие может устанавливать высокие цены на товары, если... а) имеет высокий имидж в глазах потребителя; б) целевой сегмент не задумывается о цене и он достаточно велик; в) оно гарантирует высокий уровень сервиса; г) сегмент покупателей чувствителен к цене; д) на рынке идет острая конкурентная борьба. 4. Основное преимущество затратного метода ценообразования – это... а) соответствие концепции маркетинга; б) обеспечение целевого уровня прибыли; в) быстрота и простота; г) учет желаний и возможностей покупателей; д) возможность маневрирования на рынке. 5. Предмет анализа цен, ориентированных на покупателя, – это... а) наличие эластичности цен; б) ориентация на конкурентов; в) готовность покупателя платить определенную цену; г) исследование конъюнктуры рынка; д) собственные возможности предприятия. 6. Множественное ценообразование предполагает, что... а) предлагаются разные уровни заранее определенных ценовых позиций; б) однородные товары различного веса (количества) продаются по разным ценам; в) на определенные товары устанавливаются цены ниже обычного уровня; г) повышается объем продажи товаров; д) увеличивается потребление товаров покупателем. 7. Стратегия ценового лидерства, основанная на «зазывном» товаре направлена на... а) привлечение дополнительных покупателей; б) установление высоких цен для выделения магазина среди конкурентов; в) увеличение объема продаж других товаров; г) воздействие на покупателей, не чувствительных к цене; д) создание у покупателей впечатления о низких ценах в магазине. 8. Найдите в правой колонке определения, соответствующие тег нам в левой колонке.
9. Сильные стороны стратегии высоких/низких цен – это... а) предложение одного и того же товара различным сегментам; б) возможность ориентации только на один сегмент покупателей; в) возможность создания «возбуждающей» атмосферы распродаж, привлекающей огромное количество покупателей; г) ориентация на издержки; д) ориентация на средние цены конкурентов. 10. Автономность розничного торгового предприятия в выборе стратегии ценообразования зависит от... а) правительственных мер, связанных с ценообразованием; б) количества поставщиков; в) уровня обслуживания покупателей, отличающегося от уровня обслуживания, обеспечиваемого конкурентами; г) уровня доходов целевых потребителей; д) площади торгового зала магазина. Ключ
Раздел: Коммуникативная политика розничного торгового предприятия 1. Маркетинговые коммуникации в розничном торговом предприятии включают. а) рекламные коммуникации; б) стимулирование покупателей; в) разработку нового товара; г) стимулирование торгового персонала; д) оценку конкурентоспособности торгового предприятия. 2. Рекламные коммуникации розничного торгового предприятия включают... а) ценовое стимулирование; б) обучение персонала; в) рекламу на месте продажи; г) уровень организационной культуры; д) внешнее оформление розничного торгового предприятия. 3. Мероприятия по стимулированию торгового персонала – это... а) создание мотивации через материальные и моральные стимулы; б) прямой маркетинг; в) обучение; г) мерчандайзинг; д) использование собственных торговых марок. 4. Товары специального ассортимента – это товары, в отношении которых у потребителя... а) не имеется полной карты предпочтений; б) существует карта предпочтений; в) существует готовность приобрести любой товар из ряда известных заменителей; г) отсутствует желание приобретать наиболее доступный товар; д) существует необходимость дополнения карты предпочтений. 5. В магазине при четко запланированной покупке покупатель проходит следующие этапы принятия решении: а) оценка товара; б) осознание потребности; в) покупка товара; г) поиск информации; д) выбор товара. 6. На этапе «убеждение и оценка» согласно теории «шаг за шагом» для воздействия на покупателя необходимо... а) познакомить с товаром; б) заставить полюбить товар; в) привлечь внимание к товару; г) убедить купить товар; д) дать информацию о торговой марке. 7. Отметьте правильную последовательность реакций покупателя по формуле AIDA: а) интерес, внимание, действие, желание; б) желание, интерес, действие, внимание; в) внимание, желание, интерес, действие; г) внимание, интерес, желание, действие; д) желание, действие, интерес, внимание. 8. Чувствительных к цене покупателей можно стимулировать с помощью… а) цены; б) имиджа торгового предприятия; в) бренда торгового предприятия; г) дисконтной карты; д) мерчандайзинга. 9. Мерчандайзинг предполагает возможность... а) использования методов ценового стимулирования; б) увеличения оборота по наиболее выгодной категории товара; в) улучшения качества товаров; г) предотвращения резких перепадов покупательской активности; д) привлечения внимания покупателей к новым торговым маркам. 10. Цели мерчандайзинга, осуществляемого производителем, включают… а) увеличение общей прибыли магазина; б) поддержание продаж товаров собственных марок; в) совершенствование торгового ассортимента магазина; г) увеличение доли запасов товаров собственных марок в магазине д) формирование имиджа магазина. 11. Основные процедуры мерчандайзинга – это... а) оформление места продажи; б) реклама в СМИ; в) представление товаров в торговом зале; г) проведение PR-кампании магазина; д) организация специальных акций (промоушн-акций, дегустаций). 12. Планировка магазина с использованием «решетки» с линейным продольным размещением оборудования предусматривает... а) расположение стеллажей с товарами перпендикулярно входящему в зал покупательскому потоку; б) расположение стеллажей с товарами параллельно входящему покупательскому потоку; в) разделение торгового зала на изолированные секции; г) разнообразие комбинаций линейной и боксовой планировок; д) расстановку оборудования без определенной системы. 13. Вертикальная выкладка товаров предусматривает размещение... а) однородных товаров по всей длине оборудования; б) демонстрацию мелких товаров в кассетах; в) однородных товаров несколькими рядами сверху вниз; г) товаров на дополнительных точках продажи. 14. Наиболее удобная зона выбора товаров – это зона полок, расположенных над уровнем пола на высоте... а) 80-110 см; б) 110-160 см; в) до 80 см; г) свыше 180 см; д) 170-180 см. 15. Представление товаров по цветовой гамме целесообразно в магазинах. а) торгующих продовольственными товарами; б) желающих представить товар в больших количествах; в) торгующих непродовольственными товарами для категории обеспеченных потребителей; г)торгующих хозяйственными товарами; д) имеющих высокую наценку на товары. 16. Правильно оформленные и рационально размещенные ценники должны... а) соответствовать размеру товара; б) располагаться точно над товаром; в) поставляться производителем вместе с товаром; г) читаться без дополнительной консультации продавца; д) располагаться точно под товаром. 17. К POS-средствам наружного оформления относятся... а) фасадные вывески; б) выставочные стенды; в) указатели; г) воблеры; д) световые конструкции. 18. POS-средства – это... а) стикеры; б) реклама в газете; в) мобайлы; г) оценка работы персонала; д) специальные ценники. 19. Основные задачи витрины как функционального элемента магазина включают... а) участие в формировании торгового ассортимента; б) ознакомление с торговым ассортиментом, имеющимся в продаже; в) увеличение торговой зоны; г) отражение новых направлений моды; д) рекламу товаров-новинок. 20. Назначение музыки в торговом зале – это... а) создание благоприятного фона; б) привлечение внимания покупателя к исполняемому произведению; в) создание приятной атмосферы; г) ознакомление с ритмами современной эстрады; д) создание гармонии между атмосферой и звучащей музыкой. Ключ
|
Н. Р. Шишкина Экономическая теория Учебное пособие Экономическая теория: Учебное пособие для заочной формы обучения с применением дистанционных технологий./ Под ред проф. А. Н. Зайцевой.... | Учебное пособие по дисциплине «Теория государства и права» Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по очной, заочной формам, в том числе с использованием дистанционных технологий... | ||
Литература Агапова И. И. Институциональначя экономика. Учебное пособие М.: Магистр, 2011 Виноградова А. В. Институциональная экономика. Теория и практика. Учебно-методическое пособие. Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет,... | Теория и практика антикризисного управления учебное пособие Правила проведения финансового анализа предприятия – должника арбитражными управляющими | ||
Селевко Г. К. Современные образовательные технологии: Учебное пособие К вопросу об определении понятий «технология обучения», «метод обучения», «форма обучения», «педагогическая техника» и т п | Маленкова Л. И. М18 Теория и методика воспитания. Учебное пособие М18 Теория и методика воспитания. Учебное пособие. — М.: Педагогическое общество России, 2002. — 480 с. Isbn 5-93134-169-2 | ||
А. В. Вавилина учебная практика ... | Учебное пособие по политологии. Владикавказ: 2015 г Учебное пособие предназначено для студентов очной и заочной формы обучения направления "бакалавр", преподавателей, аспирантов | ||
Виталиев Г. В., Денисов Г. М. Интеллектуальная собственность. Законодательство... Белов В. В., Виталиев Г. В., Денисов Г. М. Интеллектуальная собственность. Законодательство и практика его применения: Учебное пособие.... | Учебное пособие соответствует структуре учебного курса «Современные... Ильичева О. В., Петровская М. В., Холодов О. М. Безопасность жизнедеятельности. Современные системы реабилитации после чрезвычайных... | ||
Учебное пособие по дисциплине ен. 01 Математика составлено в соответствии... Учебное пособие предназначено студентам очной формы обучения. Данное пособие методические указания по выполнению самостоятельной... | Учебное пособие Для специальности: 030501 Юриспруденция Ростов-на-Дону Учебное пособие «Теория конституционализма в России» составлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | ||
Учебное пособие С 59 Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. — Спб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с | Учебное пособие А информатики и икт в школьном образовании, а также методические примеры, образцы выполнения лабораторных работ в курсе Теории и... | ||
Учебник и учебное пособие Информационное письмо рио 10. 01. 2014... Учебное издание издание, содержащее систематизированные сведения научного или прикладного характера, изложенные в форме, удобной... | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... База: циклы математических дисциплин (алгебра и теория чисел, геометрия, математический анализ); курсы теория и методика обучения... |