Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет природы, общества и человека «Дубна»
Скачать 3.84 Mb.
|
| Тематика практических занятий 1. Современные парадигмы управления (А.Файоль, П.Друкер, И.Пригожин,А.К. Казанцев) 2. Методология ИСУ 3.Определение основных показателей, характеризующих элементы производственной системы и системы управления 4. Разработка и классификация принципов ИСУ 5. Методы ИСУ 6. Параметрическое ИСУ 7. Экспертные методы в ИСУ 8. Современные проблемы структурирования , моделирования и прогнозирования систем 9. Научная и практическая эффективность ИСУ 10. Требования, предъявляемые к специалистам при проведении ИСУ 11. Экспресс-метод обоснования целесообразности проведения прикладного ИСУ качеством 12. Анализ рисков и разработка мероприятий по их снижению в системе управления 13. Оформление отчета об ИСУ Литература основная:
Периодические издания Газеты: «Экономика и жизнь», «Коммерсант», «РБК-daily». Журналы: «Эксперт», «Маркетинговые исследования в России и за рубе жом», «Журнал исследований социальной политики» «Деньги», «Интеграл». Интернет-ресурсы Электронно-библиотечные системы: 1. Электронная библиотека диссертаций Российской государственной библиотеки (ЭБД РГБ) URL:http//diss.rsl.ru 2. ЭСБ «Книга Фонд» - собрание учебной и учебно-методической литературы. URL:http://www.knigafund.ru 1. http://www.isukzn.ru/ Портал «Исследование систем управления». 2. http://www.aup.ru Административно - управленческий портал - публикации по экономике, финансам, менеджменту и маркетингу. 3. http://www.cfin.ru Корпоративный менеджмент. Материалы и публи- кации по всем отраслям менеджмента. 4. http://www.consulting.ru Консалтинговый сайт. 5. http://www.econline.h1.ru Сборник ресурсов по экономике и менеджменту. 6. http://www.hrm.ru Управление персоналом, кадровый менеджмент. 7. http://www.marketing.spb.ru Библиотека маркетинга. 8. http://mc-ma.narod.ru/portal.htm Портал «Русский менеджмент». 9. http://www.profy.ru Публикации, статьи и методические материалы по менеджменту. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ для студентов Вопросы для самоконтроля к теме 1 1. Дайте определение понятия «система». 2. Какие элементы включает система? 3. Определите понятия «связь (взаимосвязь)», «взаимодействие». 4. Дайте определение понятия внешней среды. 5. Опишите взаимодействие системы со средой. 6. Дайте определение понятия состояния и движения системы. 7. Что такое входы, выходы системы? 8. Опишите понятие процесса в системе. 9. Дайте определение обратной связи. 10. Что такое ограничения системы? 11. Каковы формы входных и выходных процессов? 12. Назовите функции подсистемы обратной связи. 13. Назовите функции ограничения системы. 14. Дайте классификацию систем по признакам. 15. Определите сущность понятия управления системой. 16. Определите понятие «цель». 17. Раскройте варианты трансформации требований в цель. 18. Какова сущность закона управления системой? 19. Что такое критерий эффективности управления системой и способы его задания? 20. Почему исследование систем управления — состав ная часть менеджмента организации? 21. Требования, предъявляемые к системе управления как к объекту исследования Вопросы для самоконтроля к теме 2 1. Каковы основные черты системного подхода? 2. Раскройте сущность системного подхода. 3. В чем состоят особенности реализации системного подхода? 4. Каковы цели анализа систем управления? 5. Опишите задачи анализа систем управления. 6. Каковы цели синтеза систем управления? 7. Опишите задачи синтеза систем управления. 8. Сформулируйте принцип физичности и укажите его постулаты. 9. Сформулируйте принцип моделируемости и укажите его постулаты. 10. Сформулируйте принцип целенаправленности и укажите его постулаты. 11. В чем состоит сущность и содержание структурного анализа систем управления? 12. В чем состоит сущность и содержание структурного синтеза систем управления? 13. В чем состоит сущность и содержание функционального анализа систем управления? 14. В чем состоит сущность и содержание функционального синтеза систем управления? 15. В чем состоит сущность и содержание информационного анализа систем управления? 16. В чем состоит сущность и содержание информационного синтеза систем управления? 17. В чем состоит сущность и содержание параметрического анализа систем управления? 18. В чем состоит сущность и содержание параметрического синтеза систем управления? 19. Опишите уровни исследования систем управления и их содержание. 20. Опишите структуру показателей систем управления и раскройте их сущность. 21. Каковы основные проблемы параметрического анализа и пути их решения. Вопросы для самоконтроля по темам 3-13 на кафедре менеджмента в электронном виде Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет природы, общества и человека «Дубна» Факультет экономики и управления Кафедра менеджмента Рабочая программа дисциплины Управление качеством по направлению (специальности) 080500.62 - Менеджмент Форма обучения: очная Уровень подготовки: бакалавр (выбрать нужное) Курс (семестр): 3 курс семестр 6 г. Дубна, 2011 г. АННОТАЦИЯ Дисциплина «Управление качеством» имеет практическую направленность на решение конкретных задач управления качеством продукции и услуг. Управление качеством является одной из ключевых функций как корпоративного, так и проектного менеджмента, основным средством достижения и поддержания конкурентоспособности любого предприятия. Менеджер в процессе своей деятельности занимается управлением качеством. В зависимости от специфики его работы, это может быть управление качеством производственного процесса, управление качеством проектирования (конструирования), управление качеством продукции, управление качеством персонала и т.д. Во всех этих ситуациях задача менеджера заключается в том, чтобы качество управляемого объекта (производственного процесса, проекта, продукции, персонала, и т.д.) перевести в заданное время из данного состояния А в заранее заданное состояние Б. Понятно, что для решения этой задачи прежде всего необходимо уметь количественно выражать состояние объекта А и Б - т.е. уметь количественно оценивать его качество. В связи с этим, в дисциплине "Управление качеством" основное внимание будет уделено квалиметрии - научной области, изучающей методологию и проблематику количественного оценивания качества различных объектов - предметов или процессов. Кроме того, в этой дисциплине будут рассмотрены и другие условия, необходимые и достаточные для осуществления процесса управления качеством. Слушатели курса должны получить такие знания и навыки, которые позволят им в практике своей будущей работы менеджером грамотно решать различные вопросы управления качеством (и его частных случаев - повышения, обеспечения, поддержания качества). К моменту начала изучения дисциплины студенты должны знать экономическую теорию, микроэкономику, макроэкономику, технологию и организацию производства, управление персоналом, экономику предприятия, менеджмент, маркетинг, теорию организации, коммерцию. Для успешного изучения курса студенты должны уметь практически применять теоретические знания по математике, исследованию операций, информатике, вычислительной технике, экономико-математическому моделированию. «Управление качеством » - во взаимодействии с читаемыми курсами: «Организация производства», «Планирование на предприятии», «Маркетинг», «Внешнеэкономическая деятельность предприятия», “Менеджмент персонала”, “Производственный менеджмент”, “Финансовый менеджмент”, “Инвестиционный менеджмент”. Формы работы студентов Формы работы студентов предусматривают освоение дисциплины в рамках лекционных занятий (2 часа в неделю) и практических семинарских занятий (2 часа в неделю). Лекционные занятия проходят с использованием средств мультимедийного представления информации (презентации). Цели и задачи дисциплины Целью курса является изучение параметров, определяющих потребительские свойства продукции и услуг и социально-экономические и организационно-технические характеристики процессов ее создания, потребления (эксплуатации) и утилизации, а также деятельность по совершенствованию таких свойств и процессов. Задачи курса: - осознание студентами сущности и социальной значимости своей будущей профессии, основных проблемы дисциплины, их взаимосвязь в целостной системе знаний; - выработка у студентов возможности мышления современными экономическими категориями; - научить студентов ставить цель и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций, уметь использовать для их решения методы логистики; - выработать у студентов навыки нахождения нестандартных решений типовых теоретических и практических задач экономики и управления; - привить студентам умение самостоятельно приобретать новые знания, изучая первоисточники и используя современные информационные технологии; - подготовить студентов к проектной деятельности в профессиональной сфере, обучить принципам системного анализа, построению и использованию моделей для описания и прогнозирования различных явлений, их качественному и количественному анализу. 3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины В результате изучения дисциплины студенты должны знать сущность процесса управления качеством; круг объектов, по отношению к которым может ставиться задача управления качеством и применяться аппарат квалиметрии; способы обеспечения условий, необходимых и достаточных для осуществления управления качеством; основные принципы, на которых базируется квалиметрический анализ; особенности различных применяемых в квалиметрии методов и условия их целесообразного применения; алгоритм упрощенного метода квалиметрии; сферу использования квалиметрических оценок; специфику оценивания качества производственных процессов, проектов, продукции, персонала. Студенты должны уметь: разрабатывать упрощенным методом частную методику оценивания качества конкретного типа объекта; с помощью разработанной частной методики сравнивать по качеству два образца конкретного типа объекта. Приобрести навыки использования различных теоретических, логико-интуитивных, эмпирических и экономико-математических методов при решении задач управления качеством продукции и услуг. Владеть понятийным аппаратом предмета, навыками приобретения, пополнения и реализации знаний. Объем дисциплины и виды учебной работы (час.):
2.Основные принципы современных систем управления качеством 3.Статистические методы анализа и управления качеством продукции 4.Зарождение и развитие квалиметрии 5.Основные методы квалиметрии 6.Оценка затрат на менеджмент качества 7.Экономические проблемы качества 8.Особенности технологии экспертного оценивания качества. 9.Квалиметрическая оценка товаров широкого потребления. 10.Сферы применения квалиметрии 11.Организационно-методические принципы сертификации соответствия продукции и услуг 12.Современная концепция менеджмента качества 13.Методика оценивания состояния TQM на предприятии 14.Менеджмент как средство повышения качества Список тем к зачёту Дисциплина: “Управление качеством.”
21. Методология “Шесть сигм”. Учебно-методические материалы для студента: Тест по дисциплине “Управление качеством”
а) требованиях и пожеланиях потребителей; б) принципах деятельности производителей; в) законодательных требованиях государства.
а) максимально возможная цена продукции; б) отсутствие препятствий для продажи продукции; в) высокое качество продукции.
а) низкая цена без учёта качества продукции; б) высокое качество без учёта стоимости продукции; в) разумное сочетание цены и качества.
а) включает в себя менеджмент качества; б) то же, что и менеджмент качества; в) является частью менеджмента качества.
а) шесть фаз; б) пять фаз; в) четыре фазы.
а) систему мотивации; б) систему взаимоотношений с поставщиками; в) систему взаимоотношений с инвесторами.
а) система обеспечения качества продукции; б) экспертиза продукции предприятия; в) совокупность методов управления предприятием, основным рычагом которых является качество.
а) руководители сосредоточены в первую очередь на вопросах общего менеджмента; б) эффективность TQM в первую очередь определяется руководством компании; в) эффективность TQM зависит от службы менеджмента качества в компании.
а) все службы и подразделения компании; б) только служба менеджмента качества; в) руководство компании и служба менеджмента качества.
а) только с производственными подразделениями компании; б) со всей системой управления компании; в) с внешними поставщиками компании.
а) вовлечения и обучения всего персонала; б) мониторинга поставщиков и качества их продукции; в) смены персонала компании.
а) процедура выдачи разрешения на выпуск определённой продукции; б) процедура подтверждения соответствия продукции установленным требованиям; в) согласование поставщиком и потребителем требований по качеству.
а) уровне взаимоотношений поставщиков и потребителей; б) национальном, региональном и международном уровнях; в) отраслевом уровне.
а) признание соответствия продукции на уровне государства; б) официальное признание прав испытательной лаборатории; в) официальное признание прав предприятия выпускать определённую продукцию.
а) добровольный характер; б) обязательный характер; в) законодательно установлены виды продукции, подлежащие обязательной сертификации.
а) соответствующие министерства и отраслевые ведомства; б) Госстандарт РФ; в) испытательные лаборатории по видам продукции.
а) затраты, которые нужно понести, чтобы обеспечить удовлетворённость потребителя; б) затраты, которые приходится нести, чтобы исправить дефекты продукции; в) затраты на организацию подразделений по управлению качеством.
а) затраты, которые приходится нести из-за того, что не всё делается правильно с первого раза; б) затраты на исправление дефектов; в) компенсации потребителям, получившим некачественную продукцию.
а) таблица специального вида, являющаяся инструментом структурирования функции качества; б) лаборатория по проверке качества продукции на предприятии; в) эталонное подразделение предприятия с точки зрения эффективности управления качеством.
а) упорядоченный по степени важности список потребительских требований с точки зрения производителей; б) упорядоченный по степени важности список потребительских требований с точки зрения потребителей; в) статистические данные о предпочтениях потребителей продукции;
а) разрабатываемых и существующих продуктов и процессов; б) экономических показателей, в т.ч. затрат, связанных с низким качеством; в) только для существующих продуктов и процессов.
а) процессы предпринимательской деятельности (в отличие от управленческой); б) структурированная, логически замкнутая (начало-процесс-результат) последовательность действий по выполнению определённого вида деятельности; в) характеристика предпринимательских (коммерческих) видов деятельности в отличие от некоммерческих.
а) метод кардинальной перестройки бизнес-процессов; б) изменение сфер и направлений деятельности (бизнеса) предприятия; в) метод перестройки технологии производственной деятельности.
а) совокупность методов повышения качества работ и обслуживания за счёт поставок необходимых ресурсов в тот момент и в тех количествах, когда и сколько нужно; б) метод своевременной разработки планов реструктуризации; в) метод выполнения запланированных управленческих решений и производственных задач.
а) изменение организационной структуры предприятия; б) изменение условий погашения задолженностей предприятия; в) комплексная оптимизация системы функционирования предприятия.
а) ресурс – затраты - результат; б) ресурс – результат – репутация; в) затраты – результат – репутация.
а) обеспечение качества; б) политика качества; в) планирование качества.
а) экспертный; б) дифференциальный; в) сравнительный.
а) шкала отношений; б) шкала интервалов; в) шкала подряда.
а) надзор за полнотой контроля качества; б) участие в проведении приёмочного контроля; в) обучение персонала в области качества.
а) KAIZEN б) KANBAN в) KAIRYO
а) диаграмма разброса б) контрольная карта в) гистограмма
а) Кросби б) Исикаве в) Тагути
а) акцент на потребителя б) акцент на поставщика в) внешняя мотивация
а) Деминга б) М.Бэлдриджа в) не имеет названия
а) планирование качества б) непрерывное улучшение качества в) обеспечение качества
а) медианой б) средним арифметическим в) модой
а) контрольного листа б) контрольной карты в) контрольного бланка
а) 0,1 б) 2 в) 15
а) причинно-следственная диаграмма б) "Рыбий скелет" в) древовидная диаграмма
а) карта типа "х" б) карта типа "f" в) карта типа "с"
а) диаграмма отношений б) диаграмма разброса в) диаграмма сродства
а) MRP б) Just-in-time в) KANBAN
а) БИП б) КАНАРСПИ в) НОРМ
а) в 70-е годы б) в 80-е годы в) в 60-е годы
а) Деминг б) Джуран в) Тейлор Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет природы, общества и человека «Дубна» Факультет экономики и управления Кафедра менеджмента Рабочая программа дисциплины Производственный менеджмент по направлению (специальности) 080500.62 - Менеджмент Форма обучения: очная Уровень подготовки: бакалавр (выбрать нужное) Курс (семестр): 4 курс семестр 8 г. Дубна, 2011 г.
Деятельность любой организации связана с производством. Именно произведенные товары и услуги обуславливают общественную и социальную значимость любой организации независимо от формы собственности. Кроме того, произведенная и реализованная продукция является средством достижения целей организации и отдельных подразделений, источником получения прибыли, оправдывает само существование организации на рынке определенных товаров и услуг. Производственная функция занимает особое место среди других функций организации. Без производства маркетинговая и финансовая функции организации теряют смысл. Современная наука управления определяет производство как создание товаров и услуг, не делая принципиальных различий между производством материальной продукции и оказанием услуг, выделяя только некоторые особенности растущего в экономике сектора сервиса. За рубежом сформировалась комплексная дисциплина «Производственный/операционный менеджмент», охватывающая как материальное, так и нематериальное производство. Данная дисциплина входит в обязательную подготовку специалистов на инженерных факультетах и факультетах администрирования бизнеса в зарубежных университетах. Российский опыт изучения управления производством базируется на изучении дисциплин, которые можно объединить общим названием «Управление и организация производства», имеющих четкую отраслевую ориентацию. Имеющийся опыт преподавания дисциплины «Производственный менеджмент» позволяет говорить об ориентации в большей степени на сферу материального производства по сравнению с управлением деятельностью по предоставлению услуг. Именно такая особенность сформировалась в настоящее время в понимании производственного менеджмента как учебной дисциплины. В отличие от теории и практики управления с ориентацией на отраслевые особенности, производственный/операционный менеджмент рассматривается как самостоятельное направление современного менеджмента, где обобщается накопленный опыт управления деятельностью по реализации производственной функции организации без привязки к отраслевым особенностям, видам и типам отдельных производств. В указанной сфере накоплен большой теоретический и практический опыт, успешно применяемый организациями «мирового уровня». Этот опыт требует изучения и практического освоения. Программа курса составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Выписка из государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Направление 521500- Менеджмент. Степень (квалификация)- бакалавр менеджмента. Регистрационный N351 гум/бак (утв. Министерством образования РФ 14 апреля 2000).
Формы работы студентов Формы работы студентов предусматривают освоение дисциплины в рамках лекционных занятий (2 часа в неделю) и практических семинарских занятий (2 часа в неделю), самостоятельную работу, закрепляющую и дополняющую лекционный материал в процессе подготовки студента к практическим занятиям и семинарам. Виды контроля Предполагаются следующие формы работы студентов: практические или семинарские занятия, написание курсовых работ, выполнение домашних заданий, самостоятельная работа. Вид промежуточного контроля- письменное тестирование. Вид итогового контроля – экзамен . Методика формирования результирующей оценки Результирующая оценка формируется по результатам работы на практических занятиях и семинарах, по итогам выполнения домашних заданий в рамках подготовки к семинарам, учитывается посещаемость занятий, самостоятельность и творческий подход в процессе написания курсовой работы. 2. Цели и задачи дисциплины Цель курса – обеспечить овладение теоретическими основами менеджмента, организации производства, логистики; практическими навыками управления производством по функциям управления: планирование, организация, регулирование, контроль. Задачи курса: ознакомить и обучить студентов правильному использованию терминологии, применяемой в сфере производственного менеджмента; ознакомить студентов с принципами и методами управления производственной (операционной) деятельностью современного предприятия; сформировать у студентов навыки использования широкого спектра методов и средств принятия решений в области производственного (операционного) менеджмента. 3. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ПРОГРАММЫ В результате изучения дисциплины студенты должны знать: - роль управления производством и операциями в производственно-хозяйственной деятельности предприятия; - факторы и условия, определяющие производственную деятельность и относящиеся к ней решения; - сущность производственной стратегии и ее взаимосвязи с общей стратегией предприятия; - принципы и формы организации производства; - систему внутрифирменного планирования и межцеховой координации производственных программ; - особенности логистических процессов в производственной деятельности; - принципы технического нормирования. Наряду с этим студент должен усвоить: - основные понятия производственного (операционного) менеджмента; - факторы, формирующие производственную стратегию; - виды производственных и организационных структур; - формы и этапы принятия производственных решений; - методы организации выполнения производственных программ; - системы заработной платы и стимулирования труда; - основные принципы контроля и обеспечения качества продукции. Студенты должны уметь:
Студенты должны уметь принимать следующие управленческие решения:
Студенты должны обладать навыками: - проектирования продукта; - анализа производственного потенциала промышленного предприятия; - планирования производственной мощности; - управления запасами на предприятии ; - исследования операций; - принятия стратегических решений в производственном менеджменте. Этот курс формирует как научное представление об операционном управлении на предприятии. Курс «Производственный менеджмент» опирается на целый ряд общеэкономических и методологических наук и дисциплин, но наиболее тесным образом данный курс связан с дисциплинами: «Менеджмент», «Логистика», «Маркетинг», «Организация производства». 4. Объём дисциплины и виды учебной работы для очной формы обучения:
Объём дисциплины и виды учебной работы для заочной формы обучения:
|
Похожие:
 | Программадисциплин ы Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет... | | Программадисциплин ы логика Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет... |
| Программадисциплин ы маркетинг территорий Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет... | | Программадисциплин ы социология управления Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет... |
 | Программадисциплин ы налоговое планирование на предприятии Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет... |
| Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального... Утвердить прилагаемую Стратегию развития медицинской науки в Российской Федерации на период до 2025 года | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет природы,... |
| Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального... Виды речевой деятельности (аудирование, говорение, чтение и письмо, перевод с иностранного языка на родной, с родного на иностранный).... | | Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального... Земле, их природе, методах измерений и способах интерпретации полученных данных. Представлены данные о методах профилирований тт... |
| Министерство науки и образования Российской Федерации Государственное... Межвузовская студенческая научно-практическая конференция «Молодежь, наука, сервис – XXI век» | | Программа учебной дисциплины русский язык «Международный университет природы, общества и человека «Дубна» – Дмитровский институт непрерывного образования |
| Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования... Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования московской области | | В. Г. Самоделов, глава городского округа Балашиха Московской области Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Роль интернета в жизни общества и человека Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования | | Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального... Теоретические основы обучения теме «Алгебраические дроби» |
