Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования
Скачать 2.59 Mb.
|
БИБЛИОГРАФИЯ
10. Кузнецов В.М. Энергетические блоки атомного подводного флота // Атомная стратегия. №27. 2007. УПРАВЛЕНИЕ УСТОЙЧИВЫМ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ Кучерова Е.Н., доцент филиал ФГБОУ ВПО «МГИУ» в г. Вязьме, к э н В условиях увеличения скорости и масштабов глобальных экономических изменений при нарастании внешней и внутренней неопределенности возрастает актуальность обеспечения способности предприятий противостоять возмущающим воздействиям внешней среды. В этих условиях решение современных задач инновационной модернизации и структурной перестройки российской экономики невозможно без устойчивого развития предприятий промышленного сектора национальной экономики. Сосредоточение усилий на обеспечении экономической устойчивости промышленных предприятий, с одной стороны, является залогом их выживаемости, с другой – ограничивает возможности прогрессивных изменений предприятий в процессе развития, необходимость которых возрастает в условиях усиления конкуренции и нарастания рыночной турбулентности. Российские предприятия промышленного сектора вынуждены одновременно решать проблемы обеспечения устойчивости и функционирования, и развития в условиях снижения их инвестиционной привлекательности, ограниченности источников финансирования. В последнее десятилетие устойчивое развитие стало для человечества общепризнанной целью. Развитие становится неустойчивым тогда, когда обостряются противоречия между внутренними факторами и окружающей средой и возникает такое состояние в системе, которое сопровождается разрушением или переходом в иное качественное состояние. Поэтому задачей устойчивого развития является оценка состояния и поддержание жизнеспособности системы. Устойчивость является динамическим понятием. Меняются общественные системы и их окружение, технология и культура, человеческие ценности и стремления, но устойчивое общество обязано обеспечить возможность таких изменений, которые одновременно удерживают их в сбалансированном развитии. В целях управления устойчивым развитием предприятия на микроуровне необходимо, как правило, применение функционального анализа, в частности, альтернативных моделей управления. Это объясняется тем, что определенное количественное выражение устойчивости позволяет адекватно оценить работу предпринимательской единицы, оптимальным образом сочетать ориентацию наилучшего удовлетворения спроса на выпускаемую продукцию с рациональным использованием собственных ресурсов. В этих условиях возникает необходимость комплексного исследования сложной многофакторной проблемы управления устойчивым развитием промышленных предприятий как экономических систем, что позволило бы выявить тенденции принятия теоретического плюрализма различных концепций и направлений менеджмента, охватывающих различные стороны и связи феномена устойчивого экономического развития и позволяющих учесть особенности промышленного предприятия как объекта управления в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений. С этих позиций представляется необходимым разработка и обоснование универсальной концептуально-методологической и теоретико-методической базы управления устойчивым развитием промышленных предприятий, основанной на моделировании процесса управления и обеспечении единообразия практической реализации принципов, подходов и алгоритмов обоснования управляющих воздействий. Это неизбежно сопряжено с решением нескольких проблем: - информационного обеспечения подготовки и принятия управленческих решений по устойчивому экономическому развитию промышленного предприятия; - недостаточной научной разработанности подходов к установлению количественной определенности применяемых экономических величин; - интерпретации полученных результатов с целью оценки прошлого, настоящего и прогнозов на будущее в процессе организации системы мониторинга динамики функционирования и развития предприятия. Несмотря на значительное многообразие теоретико-методологических и прикладных исследований в области управления устойчивым развитием, можно отметить, что основное внимание авторы уделяют эколого-экономическим аспектам. Особенности устойчивого развития предприятий как экономических систем остаются недостаточно изученными. В научных исследованиях не нашли должного отражения сущностные аспекты процесса устойчивого экономического развития; применяемый понятийный аппарат отличается противоречивостью, несогласованностью. Не в полной мере разработаны научные подходы к обоснованию концепций, принципов, методов управления устойчивым экономическим развитием промышленного предприятия, выявлению его основных факторов и применению управляющих параметров, разработке моделей и алгоритмов принятия управленческих решений. Отмечается недостаточная научная проработанность теоретических подходов и методического инструментария измерения и оценки экономических величин в системе управления устойчивым экономическим развитием промышленного предприятия. Таким образом, значительную актуальность приобретает проблема разработки теории и методологии управления устойчивым развитием предприятий, позволяющих реализовывать управленческие решения по обеспечению постоянства процесса прогрессивных изменений предприятия в неразрывной связи с сохранением его способности к осуществлению экономической деятельности в каждый отдельный момент времени в условиях неопределенности возмущающих воздействий. Управление устойчивым развитием предприятия в условиях нестабильности, неопределенности и динамичности экономической среды представляет собой совокупность способов обеспечения взаимосвязанной деятельности всех подсистем предприятия, использование которых в заданных пределах обеспечивает достижение поставленных целей. Согласно системно-логическому подходу, управление предприятием представляет собой совокупность последовательных действий управляющей подсистемы (субъекта управления), направленных на управляемую подсистему (объект управления) для достижения поставленных целей. При этом воздействие субъекта управления на объект управления должно осуществляться по замкнутому циклу, который необходимо рассматривать со стороны структуры, содержания и процесса. Существует три подхода к характеристике управленческой деятельности на предприятии: структурный подход – рассматривает стадии управленческого цикла; процессный подход – рассматривает фазы управленческого цикла; функциональный подход – рассматривает функции управленческого цикла. Управление устойчивым развитием предприятия осуществляется на базе следующих принципов: системность - требует взаимосвязанности и соподчиненности всех управляющих воздействий; комплексность – предполагает учет всех ожидаемых факторов воздействия; непрерывность - корректировка воздействия по мере поступления новых данных, эта корректировка должна носить непрерывный (дискретный) характер; адекватность- соответствие механизма объективным закономерностям. На подготовительном этапе отмечаются следующие звенья: получение информации о ситуации. Информация должна быть достоверной и достаточно полной, т.к. недостоверная и неполная информация приводит к неэффективным и ошибочным решениям. Не меньше трудностей появляется и при наличии избыточной информации, в связи с необходимостью отбора различных сведений для своевременного принятия решения; получение информации о ситуации и подготовка аналитического материала. Аналитический материала должен быть хорошо структурирован, лаконичен и достоверен; определение критериев оценки. Заключается в определении тех параметров и коэффициентов, по которым будет происходить оценка устойчивости; организационная подготовка процедуры планирования хозяйственной и финансовой деятельности предприятия; установочные собеседования с руководящими работниками специализированных служб управления деятельностью предприятия; уточнение руководящими работниками своих позиций и вариантов развития предприятия; обсуждение возможностей формирования вариантов эффективного управления хозяйственной деятельностью предприятия в соответствии с целью устойчивого развития. Оценку текущего уровня устойчивости деятельности предприятия предлагаем проводить по следующей методике. Для оценки текущего уровня устойчивости деятельности предприятия необходимо иметь систему частных показателей и коэффициентов устойчивости. Количество показателей, характеризующих различные виды устойчивости достаточно велико и, что самое существенное, они разнонаправленные и невзаимозаменяемые. Следовательно, целостная оценка текущего уровня устойчивости в этих условиях невозможна. Исходя из данного положения, мы считаем, что для обеспечения методологического единства предложенная в работе система частных показателей и коэффициентов должна завершаться обобщающим показателем оценки уровня устойчивого развития предприятия, с помощью которого становится возможной корректная сравнительная характеристика предприятий в пространственно- временном аспекте, определения их рейтинга. Устойчивое развитие предприятия как объект управления будем рассматривать как основной подпроцесс его деятельности предприятия – поддержание реализации всех производственных функций, которые определяют деятельность предприятия как системы во временном интервале «создание предприятия – ликвидация предприятия». Процесс устойчивого развития предприятия коренным образом отличается от процесса функционирования предприятия, который заключается в реализации во времени основных функций предприятия, направленных на достижение цели деятельности в рамках существующей структуры и достигнутого уровня качества системообразующих элементов. Процесс устойчивого развития представляет собой последовательный переход от одной цели деятельности предприятия к другой, которая соответствует новым качественным условиям внутренней и внешней среды. Управление устойчивым развитием предприятия зависит от следующих составляющих: организационного правового устройства; возраста предприятия; финансового состояния; кадрового потенциала руководителей. Основные направления управляющих воздействий для обеспечения устойчивого развития предприятия должны осуществляться в следующих направлениях: финансовое; производственное; кадровое; маркетинговое; информационное; экономическое; инновационное. Для повышения эффективности управляющих воздействий сначала необходимо определить наиболее приоритетные направления в рамках данного предприятия. В условиях нестабильности, неопределенности и динамичности экономической среды наиболее приемлемым подходом к управлению устойчивым развитием предприятия является параметрическое адаптивное управление по результатам с элементами раннего предупреждения влияния внешних дестабилизирующих факторов. Сущность данного типа управления заключается в том, что управляющая подсистема предприятия на ранней стадии выявляет влияние внешних дестабилизирующих факторов методом экспресс – диагностики старается их в максимальной степени компенсировать их воздействие или полностью ликвидировать. В соответствие с современной концепций развития предприятия управление устойчивым развитием предприятия необходимо решать одновременно на трех уровнях: стратегическом; инновационном; оперативном. На стратегическом уровне выявляют, анализируют и систематизируют изменения, происходящие во внутренней и внешней среде предприятия. Это обуславливает формирование целевой функции и определяет вектор развития. На инновационном уровне анализируют и систематизируют дестабилизаторы развития предприятия. На оперативном уровне выбирают и корректирую методы анализа факторов развития предприятия. Что определяет направления совершенствования системы управления предприятиям. БИБЛИОГРАФИЯ
ФОРМЫ ФИНАНСИРОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ Леонова Е.А., ст. преподаватель филиала ФГБОУ ВПО «МГИУ» в г. Вязьме Снижению риска отторжения инновации рынком и увеличение ее эффективности способствует обеспечение инновационного проекта финансовыми ресурсами на всех стадиях жизненного цикла. Существуют элементы системы финансирования инновационной деятельности. К ним относятся: источники инвестиционных ресурсов. Инвестиционные ресурсы являются частью совокупных финансовых ресурсов предприятия, направляемых им для осуществления вложений в объекты реального и финансового инвестирования; механизм накопления финансовых средств и их инвестирование в инновационные проекты; механизм управления инвестиционными ресурсами для обеспечения их эффективного использования и возвратности заемного капитала. Источниками финансирования инновационных проектов, являются: собственные средства предприятия (реинвестируемая часть прибыли, амортизационные отчисления, страховые суммы по возмещению убытков, средства от реализации нематериальных активов); привлеченные средства (выпуск акций, взносы, средства, предоставляемые на безвозвратной основе); заемные средства (бюджетные, коммерческие, банковские кредиты). Финансирование инновационной деятельности имеет следующие формы. Государственное финансирование. Государственное участие в инновационной деятельности может включать как непосредственную финансовую поддержку централизованными средствами (прямое финансирование), так и создание условий для использования рыночного механизма привлечения средств (косвенное финансирование). Из средств госбюджетов различных уровней и специализированных государственных фондов финансируются направления инновационной деятельности, имеющие приоритетное значение. Выделяют следующие 3 формы поддержки проектов государством: предоставление кредитных ресурсов на основе возвратности, срочности и платности; то же самое на условиях закрепления в государственной собственности части акций, создаваемых «под проект» акционерных обществ; предоставление гарантий возмещения части вложенных инвестором средств, в случае срыва выполнения проекта не по вине первого. Предоставление бюджетных средств осуществляется в формах: финансирования федеральных целевых инновационных программ; финансового обеспечения перспективных инновационных проектов на конкурсной основе. К инновационным программам, на осуществление которых предполагается получение государственной финансовой поддержки, предъявляются следующие требования: право на участие в конкурсном отборе имеют инновационные проекты, направленные на развитие перспективных (развивающихся) отраслей экономики, при условии их частичного финансирования (не менее 20% от суммы, необходимой для реализации проекта) из собственных средств компании; срок окупаемости не должен превышать установленных нормативов; государственное финансирование инновационных программ, прошедших конкурсный отбор, может осуществляться за счет средств федерального бюджета, выделяемых на возвратной основе, либо на условиях предоставления части акций хозяйствующего субъекта в государственную собственность; инновационные программы, предоставляемые на конкурс, должны иметь положительные заключения государственной экологической экспертизы, государственной ведомственной или независимой экспертизы. Акционерное финансирование. Данная форма доступна для предприятий, организованных в форме закрытого или открытого акционерного общества; позволяет аккумулировать крупные финансовые ресурсы путем размещения акций среди неограниченного круга инвесторов (заем денег у покупателей акций на неопределенное время) для осуществления перспективных инновационных проектов. Посредством эмиссии ценных бумаг производится замена инвестиционного кредита рыночными долговыми обязательствами, что способствует оптимизации структуры финансовых ресурсов, инвестируемых в инновационный проект. Для определения номинальной суммы эмиссии ценных бумаг используют следующие показатели: объем финансовых ресурсов, необходимых для реализации инновационного проекта; ожидаемый прирост капитала и размер дивидендов по акциям; величина денежных поступлений, которую рассчитывает получить эмитент при размещении акций. Банковские кредиты. Коммерческие банки финансируют инновационные проекты, обладающие реальными сроками окупаемости (срок окупаемости меньше срока реализации проекта), имеющими источники возврата предоставляемых финансовых средств, обеспечивающие значительный прирост инвестируемого капитала. Банковский кредит предоставляется на определенный срок под проценты, размер которых зависит от срока займа, величины риска по проекту, характеристик заемщика. Процентная ставка может определяться исходя из базисной ставки, на которую ориентируются инвестиционные банки. В мировой практике используются базисные ставки ЛИБОР, ЛИБИД, ФИБОР. ЛИБОР (London Interbank Offered Rate — LIBOR) — ставка предложения на межбанковском депозитном рынке в Лондоне. Ежедневно рассчитывается как среднеарифметическая ставка из группы индивидуальных ставок крупнейших лондонских банков. ЛИБИД (London Interbank Bid Rate — LIBID) — ставка спроса, рассчитывается как среднеарифметическая ставка покупателей. ФИБОР (Frankfurt Interbank Offered Rate — FIBOR) — ставка предложения на межбанковском рынке во Франкфурте. В российской практике с 1994 г. используются ставки МИБОР, МИБИД, МИАКР. МИБОР (Moscow Interbank Offered Rate — MIBOR) — ставка размещения, определяемая как усредненная ставка по межбанковским кредитам, которые предоставляются контрагентам крупнейшими российскими банками. МИБИД (Moscow Interbank Bid Rate — MIBID) — объявленная ставка привлечения, определяемая как усредненная величина объявленных ставок по межбанковским кредитам, которые предлагают купить крупнейшие российские банки. МИАКР (Moscow Interbank Aktual Credit Rate — MIACR) — средняя фактическая ставка межбанковского кредита в группе крупнейших российских банков. Венчурное финансирование. Венчурное финансирование осуществляется фондами рискокапитала путем предоставления денежных ресурсов на беспроцентной основе без гарантий их возврата. Деятельность венчурных фондов по финансированию инновационных проектов обладает рядом характерных особенностей, что отличает их от традиционных инвестиционных фондов: - риско-инвесторы готовы к потере своего капитала (не требуют залоговых гарантий возврата предоставленных средств); - «риско-капитал» предоставляется на длительный срок (5—7 лет) без права его изъятия; - «риско-капитал» размещается только в форме акционерного капитала. Риск венчурных инвесторов велик, однако в случае удачи он компенсируется сверхприбылью. Статистика показывает, что в 15% случаев венчурный капитал полностью теряется, в 25% — риско-фирмы терпят убытки в течение большего срока, чем планировалось, в 30% — получают умеренные прибыли и в 30% — сверхприбыли (превышение «риско-капитала» в 30—200 раз). Снижения рисков при осуществлении венчурного финансирования удается достичь при тщательном отборе проектов, а также за счет одновременного вложения средств в несколько инновационных проектов, находящихся на разных стадиях реализации. Лизинг. Финансовый лизинг — процедура привлечения заемных средств в виде долгосрочного кредита, предоставляемого в натуральной форме и погашаемого в рассрочку. При осуществлении финансового лизинга лизингодатель обязуется приобрести указанное лизингополучателем имущество у определенного продавца и передать его лизингополучателю на определенный срок во временное владение и пользование. Срок действия договора по финансовому лизингу больше или равен сроку полной амортизации предмета лизинга. После завершения срока действия договора предмет лизинга может быть передан в собственность лизингополучателю при условии полной выплаты сумм по договору лизинга. Данная процедура позволяет, с одной стороны, осуществлять реализацию дорогостоящего оборудования большему количеству пользователей, с другой стороны, сократить единовременные затраты арендополучателей, связанных с приобретением капиталоемкой продукции. Форфейтинг. Представляет собой один из видов финансовых операций, связанных с продажами в кредит. Чаще всего этот вид кредитования применяется при внешнеторговых операциях. Сущность его заключается в том, что производится скупка экспортно-импортных контрактов. Этот вид финансовых операций известен в России сравнительно недавно, хотя он часто применяется в развитых западных странах. Принцип механизма форфейтинга заключается в том, что иностранный инвестор выкупает у поставщика контракт на поставку определенного товара. В этом случае покупатель товара становится должником не его продавца, а форфейтинговой компании. Для этого с форфейтором заключается определенное соглашение. Другими словами, за товар, который получил покупатель, рассчитывается не он сам, а форфейтинговая компания. Удобства форфейтинга для покупателя несомненны: он получает возможность оплатить свой товар наличными даже в том случае, если этих наличных у него в данный момент нет. Форфейтинг как форма кредитования может быть использован при проведении торговых сделок практически любого характера. Преимущество данного вида кредитования заключается в том, что заемщику не приходится закладывать свой бизнес. Форфейтинг считается своеобразным симбиозом коммерческого и банковского кредита. В форфейтинге участвуют, как правило, три стороны: продавец товара, его покупатель, который одновременно является заемщиком, и банк, выступающий в роли кредитора, выкупающий долг заемщика за поставленный товар. Форфейтор выкупает долговое обязательство заемщика, а последний, в свою очередь, должен предоставить ему определенную документацию, в которой будет отражена сумма долга, факт совершения сделки, то есть передачи товара, а также факт получения форфейтором права на выручку, которая будет получена после реализации товара. Заключая подобную сделку, необходимо помнить о некоторых ограничениях, с которыми связан форфейтинг. В первую очередь, погашение долга продавцу происходит не сразу, а сериями, о чем он должен быть заранее предупрежден. Желательно, чтобы покупатель являлся международной или государственной компанией, в противном случае ему потребуется гарант в лице банка или государственного института, право выбора которого остается за кредитором. В отличие от банковских кредитов, форфейтинговые сделки обязательно являются конфиденциальными. Смешанное финансирование. Осуществляется путем привлечения финансовых средств, необходимых для реализации инновационных проектов, из различных источников. Все те механизмы, которые обеспечивают нейтральность государства при распределении средств, либо слабы, либо неясны, либо просто отсутствуют. Решением проблемы является смешанное финансирование, когда государственные деньги разбавляются частными. Большую роль в финансировании играют такие структуры, как фонды, где деньги отделились от пожертвователей (то есть от бизнеса) и зажили самостоятельной жизнь. Но система российских фондов не развита. Поэтому источники финансирования сегодня таковы: либо деньги поступают от иностранных фондов; либо от государства, но в очень небольших количествах и в условиях, где они порождают зависимость; либо от олигархов, что также порождает политическую зависимость. БИБЛИОГРАФИЯ 1. Федеральный закон от 23 августа 1996 года N 127-ФЗ «О науке и государственной научно-технической политике» (Собрание законодательства Российской Федераций, 1996, № 35, ст. 4137; 1998, № 30, ст. 3607; 2000, № 2, ст. 162; 2001, № 1, ст. 20; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 27, ст. 2715; 2006, № 1, ст. 10).: М, Юрайт, 2009 2. Сергеев И.В., Веретенникова И.И. Организация и финансирование инвестиций. - М., Финансы и статистика, 2007 3. Лялин В.А., Воробьев П.В. Ценные бумаги и фондовая биржа. - М., Филинъ, 2009 3. Продуктовые и процессные инновации. - http://docs.rcsme.ru - 2007 4. Венчурный капитал. - http://www.techbusiness.ru - 2008 5. Факторинг в вопросах и ответах. - http://www.factoring.ru - 2007 6. Инновации на рубеже веков - http://iic.rags.ru. - 2008 ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ АВТОСЕРВИСА Матисов А.А., старший преподаватель филиала ФГБОУ ВПО «МГИУ» в г. Вязьме Жесткие условия конкуренции создают особые трудности на пути формирования эффективного предпринимательства, а потому нуждаются в целенаправленном воздействии со стороны государства на всю политику предпринимательского хозяйствования. Предпринимательская деятельность связана с осуществлением не только экономических, но и социальных функций. Борьба за лучшие результаты хозяйствования заставляет предпринимателя постоянно заботиться о расширении и обновлении ассортимента предоставляемых услуг, придания им новых потребительских свойств. В результате создаются возможности для оптимизации потребительского выбора и роста благосостояния. Стремление к рациональному использованию ресурсов оборачивается для общества сберегающими технологиями, а новаторство служит инструментом решения экологических проблем посредством перехода от борьбы с загрязнениями к предотвращению самого загрязнения. В настоящее время в отечественной, российской и зарубежной экономической науке инновационному развитию уделяется значительное внимание. Управление инновационным развитием осуществляется федеральными и муниципальными органами через стимулирование инновационно–активных предприятий, постоянно меняющихся условиях внешней среды. Инновационное развитие следует рассматривать, как процесс, пронизывающий научно – техническую, производственную, маркетинговую деятельность предприятий ориентированных на удовлетворение конкретных общественных потребностей. Велико значение автомобилей в удовлетворении потребностей населения в перевозках пассажиров и грузов. Одной из важнейших особенностей развития автомобильного транспорта в современных условиях является то, что здесь действует значительное число малых предприятий. Они выполняют большие объемы работ на перевозках грузов и пассажиров, по техническому обслуживанию автотранспортных средств. Организационно – экономический механизм функционирования малого предпринимательства в области автосервисных услуг имеет свои специфические черты, определяемые своими отраслевыми особенностями автомобильного транспорта. Рынок автосервисных услуг – это отношение между автовладельцами и предприятиями системы автосервиса по вопросам купли – продажи услуг, направленных на поддержание работоспособности и восстановления автомобиля в течение всего срока эксплуатации. Поддержание и восстановление работоспособности автомобилей включает в себя услуги по контролю технического состояния (диагностирование), техническому обслуживанию (гарантийное, регламентное, сезонное) и ремонту (автомобилей, агрегатов, кузова). Автосервисные услуги имеют следующие особенности: совпадение времени производства и покупки услуги или совпадение производственного процесса и реализации; в процессе обслуживания покупатель присутствует при производстве услуги и может оказать влияние на этот процесс; услуги имеют меньшую степень стандартизации и однородности, чем товары; покупатель услуги находится в зоне повышенного риска вследствие неопределенности результата услуги; услуги нельзя хранить и накапливать, поскольку они не имеют вещественного содержания; услуги индивидуальны в потреблении и производстве; нематериальность услуг; большое разнообразие услуг. Для автосервисных услуг характерно непостоянство качества. Во – первых, нельзя до получения услуги непосредственно оценить ее качество. Устанавливая требования к качеству услуг, невозможно провести какие – либо контрольные измерения об ее оказания. Только после окончания процесса производства услуги оценка качества становится возможной. Во – вторых, услуги оказываются людьми при взаимодействии покупателями персонала, выполняющего заказ. Полученный результат зависит не только от персонала, но и от их общих действий и восприятия покупателя, поскольку основная оценка услуги – это индивидуальный взгляд на ее полезность. В – третьих, в силу разной квалификации персонала одна та же услуга будет по - разному оказана разными мастерами и разными фирмами. В – четвертых, услуги дифференцированы, т. е. разными фирмами выполняются не только по - разному, но и в разном наборе, индивидуально для каждого клиента. В – пятых, важную роль в этом играет физическое и психологическое состояние клиента, которое меняется и влечет за собой изменение оценок удовлетворенности оказанной услугой. Непосредственно качество услуг становится препятствием перед стандартизацией конечного результата процесса оказания услуги. Кроме этого, вносимое персоналом и покупателями непостоянство качества, непостоянство восприятия услуги клиентом, вариации исполнения услуги по требованию заказчика создают трудности для участников автосервиса. Социально – экономическое значение развития автосервисных услуг складывается из экономического эффекта, который получаем вне сервисного предприятия и на сервисном предприятии. Вне сервисного предприятия можно говорить об экономии общественного времени автовладельцев, которая достигается за счет своевременного выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. На самом сервисном предприятии эффект достигается за счет рационального использования средств производства, являющихся собственностью этого предприятия и рабочей силы, занятой на нем. Эффект развития автосервисных услуг вне СТО формируется прежде всего за счет увеличения времени использования автомобилей. Увеличение этого времени на легковом транспорте способствует повышению жизненного уровня населения, уменьшению нервно – эмоционального напряжения, связанного с эксплуатацией технически неисправного автомобиля, улучшения отдыха людей, своевременному выполнению трудовых обязанностей и т. д. Снижение затрат на поддержание автопарка в технически исправном состоянии в значительной степени зависит от своевременности его ремонта в соответствии с нормативными сроками выполнения работ по техническому обслуживанию. Развитие рынка автосервисных услуг способствует улучшению экономических и финансовых показателей заводов, производящих автомобили, росту их конкурентоспособности. Увеличиваются такие их показатели, как объем продаж, прибыль и др. Кроме экономического эффекта вне СТО автосервис способствует формированию социального эффекта, достигаемого в сфере охраны окружающей среды и безопасности дорожного движения. Наличие указанных тенденций свидетельствует о необходимости создания оптимальных условий для ускоренного развития рынка автосервисных услуг. В настоящее время ему присущи следующие недостатки: низкий уровень производственно - технической базы большинства СТО; несовершенная система обеспечения СТО запасными частями; большой объем услуг, оказываемый в теневом секторе экономики; низкий уровень информационного обеспечения автосервисных предприятий; отсутствие системы утилизации отходов на многих сервисных предприятиях, что приводит к ухудшению экологической обстановки в районе их размещения; Неравномерность территориального размещения предприятий автосервиса (большая часть предприятий сосредоточена в больших городах). Возможность эффективного использования автомобиля в определенных условиях и соответствие его конструкции требованиям эксплуатации определяют по его эксплуатационным свойствам. К группе потенциальных свойств, необходимых для поддержания высокого уровня интервальной надежности в эксплуатации, повышение качества диагностирования автомобиля, проведения технического обслуживания и ремонта, снижения всех видов затрат можно отнести: технологичность диагностирования и совокупность всех внешних затрат; технологичность профилактики и совокупность затрат; технологичность ремонта и совокупность всех видов затрат; соразмерность продолжительности работы элементов агрегатов, систем для сведения к минимуму разборочно-сборочных работ и затрат на их восстановление. Таким образом, все мероприятия по обеспечению эксплуатационной надежности автомобиля должны стать неотъемлемой частью технологических процессов услуг, технического обслуживания и ремонта. На сегодняшний день отмечается низкое качество и эффективность научно – технического обеспечения работы СТО. Достижения научно – технического прогресса распространяются в производстве в форме инноваций. Инновации на предприятиях автосервиса могут относиться к применяемому оборудованию (технике), технологиям ремонта и обслуживания автомобилей, к формам организации производства и управления. Все они взаимосвязаны и являются качественными ступенями в развитии производительных сил и повышении эффективности оказания услуг. Технико-технологические инновации могут проявляться в виде оказания новых услуг, технологий проведения ремонта, диагностики автомобилей, применения новых достижений в области средств производства. Организационные нововведения могут заключаться в освоении новых форм и методов организации и регламентации проводимых работ (услуг) и труда. Управленческие нововведения могут быть направлены на целенаправленные изменения состава функций, организационных структур, технологии и организации управления. Экономические инновации на предприятиях автосервиса могут выражаться в положительном изменении финансовой и платежной сферах, в области планирования услуг, ценообразования, мотивации и оплаты труда. Социальные нововведения могут проявляться в форме активизации человеческого фактора путем разработки и внедрения системы усовершенствования кадровой политики, системы профессиональной подготовки кадров, улучшения условий безопасности и гигиены труда. Инновационное развитие непременно требует и ведет к преобразованию человека, как работника, повышению уровня его образования, расширению и обновлению знаний и производственных навыков для освоения новых научных идей и эффективного использования потенциала качественно новой техники и технологии (оказания услуг). Инновационное развитие предприятия и развитие персонала взаимосвязаны между собой и взаимообуславливают друг друга: развитие технологий требует более высоких знаний от персонала, позволяет получать более высокие доходы, более высокие доходы ведут к улучшению условий жизни, питания, повышению уровня здоровья, что дает возможность повышать уровень образования. Новые знания, полученные в процессе образования, могут привести к возникновению новой технологии. Наиболее перспективным методом инновационного развития персонала предприятий автосервиса является комплексное использование экономических, административных и социально – психологических методов управления персоналом. БИБЛИОГРАФИЯ 1. Бармашова Л.В., Викторов В.А., Загрядская Н.А., Трудовые ресурсы и инновационная деятельность предприятия, Материалы научно – практической конференции «Применение экономических инструментов управления предпринимательской деятельностью», Вязьма: ВФ ГОУ МГИУ, 2010. 2. Бородулин В.Ю., Герасин А.Н., Бармашова Л.В., Экономические регуляторы обеспечения устойчивости производства, М.: МГИУ, 2010. 3. Бунич Г.А., Астахова В.И., Направления инновационного управления персоналом предприятия, Экономика и предпринимательство, № 1, 2011 4. Бычков В.И., Предпринимательская деятельность на автомобильном транспорте: перевозки и автосервис, М.: Академический Проект, 2009. 5. Викторова Т.С., Герасина О.Н., Сальникова Т.С., Совершенствование системы предпринимательства в условиях неопределенности и риска, М.:МГИУ, 2010. 6. Рыжков А.И., Современное управление качеством технического обслуживания и ремонта автомобилей, Самара: дис.кан наук, 1998. |
Похожие:
 | Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения... Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования |  | Российской Федерации Калужский филиал федерального государственного... Калужский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования |
| Ярославский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения Ярославский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования | | Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального... Ярославский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования |
| Инструкция методическая «Выпускная квалификационная работа» Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования | | I. Повторение пройденного материала и проверка домашнего задания Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования |
| Одб. 2 «Литература» 190701. 51 Организация перевозок и управление Ярославский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования | | Учебно-методический комплекс по дисциплине английский язык Ростовский филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования |
| Методические указания по выполнению практических работ Учебная дисциплина оп. 2 Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования | | Вопросы для дифференцированного зачёта по дисциплине «Основы технической... Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования |
| Ii международная научно-практическая интернет-конференция «менеджмент... Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования | | Отчёт по самообследованию филиала Филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования “Тюменский государственный... |
| Программа дисциплины Наименование дисциплины: римское право Уфимский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Уфимский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования |
| Отчет о результатах самообследования филиала федерального государственного... Филиала федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования | | Реферат по дисциплине «Материаловедение» на тему: «Булатная сталь» Рязанский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Московский... |
