Тема 3. Условия и факторы успешности управления организационными изменениями
Личные и организационные факторы успешной управленческой деятельности. Главные требования к руководителю и факторы результативности его работы. Компетенции организационных «реформаторов» (личные характеристики, особые навыки, особый опыт, специальные знания). Основные элементы культуры управленческого труда и формирование управленческого поведения на основе социально-правовой ответственности.
Вопросы для самопроверки
Является ли компетентность качеством личности?
Каковы главные компетенции «реформаторов»/ лидеров или агентов перемен?
Какие факторы являются решающими для эффективности управления?
Как концепция корпоративной социальной ответственности влияет на культуру управленческого труда и поведение менеджмента организации?
3 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Курс «Управление изменениями» построен на активном использовании современной российской и зарубежной периодической литературы, русскоязычных и англоязычных источников и сайтов Интернет, на поиске, анализе, предъявлении и активном обсуждении информации, связанной с тематикой курса и отражающей современные тенденции и особенности организационных изменений, характерных для российских и зарубежных предприятий и организаций.
Реализация компетентностного подхода в рамках изучения данной дисциплины предусматривает использование в учебном процессе следующих активных и интерактивных форм проведения занятий и методов обучения:
лекционные и практические занятия в интерактивной форме;
обсуждение сложных и дискуссионных вопросов и разделов курса;
семинарские занятия в форме анализа конкретных ситуаций (case-studies);
выполнение расчётных и расчётно-аналитических заданий (проекты, case-studies) (индивидуальные и групповые/командные);
групповая (командная) работа по подготовке проектов;
самостоятельная работа студентов со специальной литературой и источниками Интернет;
встречи с представителями ведущих отечественных и зарубежных предприятий и организаций/ guest speakers, visiting professors;
консультации преподавателей;
проведение промежуточной аттестации в устной и письменной (тестовой) формах.
Лекционные занятия проводятся с использованием презентационных материалов в аудитории с мультимедийным оборудованием, доступом к ресурсам университета с помощью Интранет и к ресурсам Интернет.
Практические занятия проводятся в аудитории, позволяющей использовать мультимедийное оборудование (проектор, экран, ноутбуки и нетбуки) для демонстрации и обсуждения студенческих проектов (PowerPoint презентаций), а также для представления индивидуальных и групповых результатов выполнения расчётных и расчётно-аналитических заданий доступ к ресурсам университета и Интернет, а также организовать работу малых групп (команд).
Для выполнения аналитической и презентационной работы студенты используют программные продукты Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word), программы по построению интеллект-карт (ConceptDraw MINDMAP, MindManager, MindMapper, Xmind, iMindMap и др.).
4 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА
4.1 Перечень и тематика самостоятельных работ
студентов по дисциплине
В рамках учебного плана на самостоятельную работу студентов (СРС) по дисциплине «Управление изменениями» отводится 72 часа.
Самостоятельная работа студентов (СРС) включает:
самостоятельное изучение ряда тем курса, связанное с поиском и привлечением основных и дополнительных источников информации и выполнением заданий по изучаемой теме;
поиск и изучение дополнительной литературы и электронных баз данных в соответствии с программой курса;
консультации с преподавателем по наиболее сложным темам, разделам проектов; вопросам рассматриваемых конкретных ситуаций;
выполнение самостоятельной тематической, аналитической и исследовательской работы, предложенной преподавателем или членами проектной команды (анализ источников, подбор и анализ данных, реферирование источников, подготовка презентации или её разделов);
выполнение контрольной работы (для студентов заочного обучения) и письменных заданий (интеллект-карты, анализ конкретных ситуаций (case-studies);
подготовка к практическим занятиям.
Целью самостоятельной работы студентов (СРС) является овладение фундаментальными знаниями, профессиональными умениями и навыками по дисциплине, опытом творческой и исследовательской деятельности. СРС способствует развитию самостоятельности, ответственности и организованности, творческого подхода к решению проблем учебного и профессионального уровня.
СРС реализуется:
непосредственно в процессе аудиторных занятий - на лекциях и практических занятиях;
при личном контакте с преподавателем вне рамок расписания - на консультациях, в ходе творческих контактов, при выполнении индивидуальных заданий и т.п.;
в библиотеке, дома, в общежитии, на кафедре при выполнении студентом учебных, исследовательских и творческих задач.
Задания для СРС обеспечивают усвоение материала, проработанного в аудитории и самостоятельную работу над новым материалом по изучаемой теме, ориентирующую на повторение пройденного, работу с различными источниками и критическое сравнение (сопоставление) знаний, получаемых из различных источников.
4.2 Контрольные вопросы для самостоятельной
оценки качества освоения учебной дисциплины
Контрольные вопросы для самопроверки знаний дают студенту возможность оценить свою подготовленность по конкретной теме, определить степень своей готовности к изучению следующей темы и направлены на решение следующих задач:
проверка понимания понятийного аппарата учебной дисциплины;
воспроизведение фактического материала;
раскрытие причинно-следственных, временных и других связей определяющие успешность организационных изменений;
выделение главного, сравнение, доказательство, конкретизация;
обобщение и систематизация знаний по дисциплине.
Раздел 1
В чем заключается социальная значимость управления организационными изменениями?
Почему изменения являются существенным фактором развития организаций?
Каковы основные проблемы управления организационными изменениями?
Какова техника решения проблемы обратной связи в организации?
К чему сводится философия организационного развития?
Какие элементы составляют структуру концепции управления развитием и изменениями в организации?
В чем различие понятий «устойчивое развитие», «сбалансированное развитие», «организационное развитие» и «организационные изменения»?
Чем отличаются процессы организационного развития от других изменений?
Объясните предпосылки необходимости реализации организа ционных изменений.
Как условия рынка влияют на характер организационного развития и эффективность организационных изменений?
Как вы понимаете термин «систематический» применительно к организационным изменениям?
Каким образом конкурентоспособность влияет на эффективное развитие организации?
К чему сводится философия организационного развития?
Охарактеризуйте предмет управления изменениями.
Как связаны предмет управления изменениями и метод его изучения?
Какие аспекты философии организационного развития можно считать наиболее спорными?
Опирается ли управление организационными изменениями на достижения и методы поведенческих наук?
Какое место занимает теория управления развитием в системе научных концепций?
На какие базовые идеи опирается подход организационного развития?
Почему теория управления развитием является базой, фундаментом для управления организационными изменениями?
В чем выражаются различия концепций, отражающих процесс развития?
Раздел 2
Какие цели развития существуют в организации?
Что является основной целью бизнеса?
Какие рассогласования целей встречаются в управлении деловой организацией?
В чём особенность подхода «управления по целям» применительно к организационным изменениям?
Дать описание дереву целей управления развитием организации.
Почему целевая комплексная программа направлена на всестороннее развитие организации?
Перечислить принципы управления развитием и организационными изменениями.
Как связаны идеология, ценности и принципы организации?
Почему необходимо совершенствовать функции управления и каков алгоритм оптимизации?
Охарактеризуйте процесс совершенствования бизнес-процессов, используя цикл Э. Деминга.
Как сочетаются формальные и неформальные методы в управлении организационными изменениями?
Какие подходы определяют методологию управления развитием и организационными изменениями?
Раздел 3
Почему организацию можно характеризовать с позиции развивающейся системы?
Почему развитие – это процесс количественно-качественных изменений?
Какие этапы проходит механизм управления самоорганизующихся систем?
Объясните каждую фазу в модели организационного развития JL Грейнера.
Какие рекомендации можно дать руководителям относительно специфики управления в каждой фазе жизненного цикла организации?
Из каких подсистем состоит система управления развитием организации?
Каковы этапы процессно-структурного подхода к формированию и изменению системы управления организацией?
Почему перед реализацией организационных изменений необходима организационная диагностика?
Посредством чего осуществляется переход от состояния «как есть» в состояние «как должно быть»?
Раздел 4
Можно ли отождествлять понятия «управление изменениями», «управление развитием», «адаптивное управление»?
Каковы составляющие «потенциала изменения»?
Какие виды изменений вы знаете?
Какие модели можно применять на практике при управлении организационными изменениями?
Каковы решающие факторы при управлении сложными изменениями?
Раздел 5
Какие проблемы стоят перед специалистами по управлению развитием и организационным изменением?
Как связаны стратегия и организационное развитие? Дайте характеристику системы стратегий развития организации.
Как используется модель «5 сил» М. Портера для анализа стратегических альтернатив?
Какие стадии характеризуют процесс управления непрерывностью бизнеса?
Почему необходимо на практике внедрять модель управления непрерывностью бизнеса? Как она помогает предотвращать и разрешать кризисные ситуации?
В чем смысл цикла обучения Колба, как его можно применить в управлении организационными изменениями?
Почему управление обучением – новая роль руководителя (менеджера)?
Почему ни одна организация не может быть полностью механистической или органической?
Что означает быть самообучающейся организацией?
Является ли компетентность качеством личности?
Какие факторы являются решающими для эффективности управления?
Вопросы для обсуждения
Почему необходимо системное мышление при принятии стратегических решений?
Каковы основные особенности организационного развития?
Можно ли отождествлять понятия «управление изменениями», «управление развитием» и «адаптивное управление»?
Каковы составляющие «потенциала изменения»?
Дать характеристику процесса организационного развития.
Что такое организационное развитие, каковы его теоретические рамки?
Каковы достоинства и ограничения организационного развития?
Чем отличается управление стратегическими изменениями от других видов управленческой деятельности?
Какие знания и навыки необходимы для управления развитием организации?
Опирается ли организационное развитие на достижения и методы поведенческих наук?
Почему стратегия развития является многоуровневой?
Как взаимосвязаны компоненты организационных изменений?
Как связаны способность к адаптации и конкурентоспособность организации?
Что может послужить стимулом для перемен?
Из каких этапов состоит процесс управления изменением объекта?
По каким критериям классифицируются изменения?
Как осуществляется процесс «перехода» из существующего состояния организации в желаемое?
Какая роль принадлежит деловой этике и культуре управления в успешности управления изменениями?
Расскажите о моделях организационных изменений: этапы, стадии, характерные черты, практическое применение.
Чем характеризуются цели развития организации?
Какие основные способы можно использовать для закрепления осуществленных изменений?
Каковы решающие факторы успеха при управлении сложными изменениями?
Какие трудности сопровождают осуществление организационного развития?
Какая роль принадлежит консультанту при управлении развитием и изменением?
Каковы основные причины сопротивления организационным изменениям?
На каких принципах основывается процесс успешных изменений?
Какие методы используются для преодоления сопротивления организационным изменениям?
Из каких этапов и процедур состоит управление сопротивлением в процессе организационной трансформации?
Что понимается под организационным дизайном и какие параметры на него влияют?
Какие патологии встречаются в организационных структурах и в организационных отношениях?
Как связаны между собой организационный дизайн и организационное проектирование?
Почему в условиях изменений наиболее эффективны плоские организационные структуры?
Какие факторы управления изменениями направлены на достижение успеха в условиях конкуренции?
Как развивать стиль динамического управления?
Предложите основные мероприятия, способствующие успеху изменений.
Какие ситуационные факторы оказывают влияние на выбор стратегии изменений?
Контрольная работа является одной из форм СРС студентов заочной формы обучения.
Цель написания контрольной работы состоит в том, чтобы научиться пользоваться различными источниками и специальной литературой для систематизации знаний и извлечения необходимой информации, развить умение популярно излагать сложные вопросы, совершенствовать навыки анализа и систематизации изученного материала.
Написание контрольной работы является необходимым условием для получения студентами зачёта по дисциплине «Управление изменениями».
Контрольная работа должна включать два теоретических вопроса из списка «Тематика контрольных работ», представленного в данном разделе.
При разработке теоретических вопросов работа студента методически строится следующим образом:
подбор литературы по выбранной теме;
изучение состояния вопроса и библиографический обзор;
собственно написание работы.
Контрольная работа должна иметь следующую структуру:
содержание;
введение (объединяющее актуальность изучения обеих выбранных тем);
изложение основного содержания темы;
заключение (с учётом обеих рассмотренных тем);
список использованных источников (не менее 15 источников).
Контрольная работа должна быть оформлена в соответствии с требованиями, предъявляемыми к оформлению контрольных работ (СТО 1.005-2007), и носить аналитический характер.
Студент формирует выбор вопросов для выполнения контрольной работы в соответствии с последней цифрой/цифрами номера своей зачётной книжки. Например, если номер зачётной книжки БМН11-06124, то студент выбирает вопросы №4 и №14, №4 и №24 или №14 и №24. Если две цифры номера зачётной книжки 00, 10, 20, 30 и т.д., то студент выбирает вопросы №10 и №20, №10 и №30 или №20 и №30.
|
