Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

Скачать 0.58 Mb.

Название	Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
страница	4/5
Дата публикации	21.04.2015
Размер	0.58 Mb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Экономика > Документы

1 2 3 4 5

Тематика контрольных работ

Сущность организационных изменений.
Особенности современных организационных структур.
Взаимодействие системы управления изменениями с общей системой управления предприятием.
Условия и причины организационных изменений.
Характеристика видов организационных изменений.
Характеристика основных объектов организационных изменений.
Причины внимания к организационным изменениям в современных условиях (причины изменений и требования к изменениям).
Концепция развития малыми шагами Г. Минцберга и Р. Куина.
Этапы изменений в модели конгруэнтности организационного поведения Д. Надлера.
Модель жизненного цикла организации И. Адизеса.
Развитие организации в рамках концепции Л. Грейнера.
Характеристика основных типов организационных изменений.
Основные компоненты процесса преобразований по McKinsey («трехмерное пространство», «штурманская карта», «естественные законы»).
Важнейшие компоненты организационных изменений.
Структурные и личностные ориентиры организационных изменений в теории «Е» и теории «О» (М. Бир и Н. Нориа).
Основные этапы организационных изменений в моделях К. Левина и Л. Грейнера.
Проблемы контроля, сопротивления и власти в организационных изменениях.
Решение проблемы власти в ходе структурных реформ.
Причины сопротивления изменениям.
Виды сопротивления изменениям и методы их преодоления, их достоинства и недостатки.
Технологии организационных изменений: управление по целям, командообразование.
Сущность, элементы и функции организационной культуры.
Типы организационной культуры.
Диагностика организационной культуры.
Уровни организационной культуры по Э. Шайну.
Реструктуризация организации (условия и этапы проведения).
Сущность реинжиниринга бизнес-процессов.
Сущность и особенности современных адаптивных организационных структур.
Менеджмент знаний как источник и условие успешных организационных изменений.
Научающаяся организация (learning organization) её сущность и характеристики.

4.3 Методические рекомендации по организации СРС

При изучении дисциплин управленческого цикла наибольшую трудность у студентов вызывает развитие навыков принятия решения и анализа ситуации. Поэтому в курсе «Управление изменениями» широко используется такая форма аудиторной и СРС, как метод анализа конкретных ситуаций.

Использование данного метода предполагает формирование небольших подгрупп/ команд для работы над проектом, дальнейшую презентацию ими результатов исследования и обсуждение в группе представленных подходов и идей. В процессе изучении дисциплины «Управление изменениями» студенты анализируют разнообразные по жанру, виду и тематике ситуации-кейсы.

Ещё одна из форм СРС, составление интеллектуальных карт (англ. mindmapping) (техника, разработанная Тони Бьюзеном (Tony Buzan) в 1960-х годах), облегчает студентам создание общего представления, общего понимания проблемы и при помощи простых средств приводит к новым идеям, активизирует пространственно-образное мышление, делает возможным новую точку зрения на ту или иную проблему. Интеллект-карту можно заново структурировать, выделить существенные аспекты, установить новые связи и осветить второстепенные, попутные вопросы.

В курсе «Управление изменениями» техника составления интеллектуальных карт может эффективно использоваться студентами для:

анализа проблем организационного развития конкретной компании;
планирования и разработки стратегий компании или вариантов её реструктуризации;
создания общего представления или общей картины сложных вопросов организационного развития;
подготовки презентаций, выступлений, статей и т.п.

Кейс-технологии или метод анализа ситуаций относятся к интерактивным технологиям и направлены на:

развитие навыков анализа и критического мышления;
соединение теории и практики;
разработку различных вариантов организационных управленческих решений;
представление возможных последствий принятия решений, направленных на управление организационными изменениями;
демонстрацию различных позиций и точек зрения, отражающих понимание ситуаций, связанных с процессами реструктуризации организации или их необходимостью;
формирование навыков оценки альтернативных вариантов организационных изменений в условиях неопределённости.

Помимо достижения этих целей применение метода анализа ситуаций даёт дополнительные эффекты. Студенты:

приобретают коммуникативные навыки точного выражения мыслей, слушания, аргументированного высказывания, контраргументации и пр.;
развивают презентационные умения, навыки представления информации;
приходят к выводу, что в большинстве реальных ситуаций не бывает только одного и непременно правильного решения и что наличие знаний, приобретённых в процессе обучения, не является панацеей для принятия решений, снимающих все проблемы;
вырабатывают уверенность в себе и в своих силах, убежденность в том, что в реальной практической ситуации они смогут профессионально решать управленческие проблемы;
формируют у себя устойчивые навыки рационального поведения в условиях неполной информации, что является характерным для большинства практических ситуаций;
развивают навыки эффективного поведения при решении комплексных, многопрофильных проблем;
формируют интерактивные умения, позволяющие эффективно взаимодействовать с партнерами и принимать коллективные решения;
приобретают экспертные умения и навыки, необходимые руководителю для оценки деятельности персонала;
расширяют практический опыт, позволяющий лучше познать выбранную профессию и приобщиться к управленческой деятельности;
осуществляют самооценку и, на её основе, самокоррекцию индивидуального стиля общения;
осваивают партнерские отношения и приобретают навыки делового человека и лидера;
учатся учиться, самостоятельно отыскивая необходимые знания для решения ситуационной проблемы, осваивая алгоритмы управленческих решений.

В процессе работы над ситуациями у студентов формируется конкурентоспособность, развивается персональная и коллективная ответственность, шлифуются личностные ценности и установки.

Ситуационные задачи из реальной жизни организаций, связанные с разработкой стратегии их развития и соответствующими организационными изменениями, представляют для студентов старших курсов особый интерес. Анализируя данные ситуации самостоятельно и в составе группы, студенты развивают навыки принятия управленческих решений в области управления организационными изменениями, усваивают принципы, закономерности, правила, процедуры, средства и современные методы и модели проведения таких изменений.

Практические ситуационные задачи по управлению организационными изменениями позволяют охватывать широкий круг проблем, с которыми соприкасается будущий или уже работающий менеджер-стажёр в своей профессиональной деятельности, связанные с техническими, экономическими, юридическими, производственными, психологическими, этическими, организационными, социальными аспектами управления организационными изменениями. Содержание учебной ситуации может быть связано со следующими объектами, процессами, явлениями:

анализ стадии жизненного цикла компании;
внедрение новой техники или технологии;
введение инноваций;
осуществление реорганизаций;
создание новой фирмы или её подструктуры;
изменение организационного поведения;
проблемы рекрутмента, аутсорсинга и аутстафинга;
внедрение новых форм оплаты труда, привлечение и удержание талантов;
неэффективный стиль руководства (например, методология и модели руководства И. Адизеса) и т.п.

Описание конкретной ситуации позволяет организовать учебное занятие различным образом – в зависимости от его целей (рисунок 1).⁸

Ориентация на различные цели занятия достигается в основном за счет вопросов, которые помогают студентам выбрать направление рассуждений и организации дискуссии.

Предлагается три варианта проведения занятия с использованием анализа конкретной ситуации (case) в зависимости от выделенных целей.

Разбор

конкретной ситуации

Цель: принятие решений

Цель: иллюстративная

Цель: аналитическая

Рисунок 1 – Определение целей использования кейса во время

занятия

Первый вариант – использование конкретной ситуации (case) для иллюстрации базовых понятий дисциплины: источников и природы явлений, их классификации, связанных с данным явлением процессов (рисунок 2).
Цель:

иллюстративная

Варианты наводящих вопросов

Источник

идеи

Тип

инновации

Факторы

успеха

Стратегии коммериали-зации

Рынок

НИОКР

Конкурен-ция

Изобрете-ние

Технологи-ческая

Организа-ционная

Маркетин-

говая

Продукт/

услуга –

процесс

Финансо-вая поддержка

Маркетин-говая идея

Предпри-ниматель-ский талант

Привер-женность

Лидерство

Создание компании

Продажа патента

Другие

Варианты ответов

Рисунок 2 – Логическая схема использования кейса

в иллюстративных целях
В качестве наводящих вопросов можно использовать следующие (на примере рассмотрения кейса по инновациям):

Что вы считаете инновацией в данном случае?
Какова роль технической и маркетинговой идей в развитии бизнеса?
Какие факторы наиболее значимы для реализации инновационной идеи?
Как вы можете описать зависимость выбора каналов продвижения инновации от особенностей самой инновации?

Второй вариант – использование конкретной ситуации (case) в аналитических целях. Возможен анализ студентами динамики развития компании на основе представлений о жизненном цикле, а также выявление проблем, характерных для разных этапов развития бизнеса, оценка вариантов их решения (рисунок 3).
Цель:

аналитическая

Фокусирование на сильных и слабых сторонах стратегий

Этап:

начало бизнеса

Этап:

рост

Этап:

зрелость

Позиции

компании

сегодня

Время выхода на рынок

Целевая группа

Цена

Источники финансиро-вания

Маркетинг

Персонал

Развитие инноваций

Оргструктура

Корпоративная структура

Риски

Структура рынка

Конкуренция

Угрозы

Риски

Ключевые компетенции

Конкурентные преимущества

Рисунок 3 – Логическая схема использования кейса

в аналитических целях
В качестве наводящих можно использовать следующие вопросы:

Какие ошибки в развитии бизнеса/ компании можно выделить? Являются ли эти ошибки типичными для развития бизнеса? Приведите примеры из практики российских компаний.
Каковы перспективы развития этого бизнеса/ компании?
В чём особенности модели управления рассматриваемой компанией? Будет ли меняться модель управления по мере роста компании?

Кроме того, возможны и другие акценты в обсуждении: анализ структуры и оценки объёмов рынка, выявление основных существующих и потенциальных игроков на рынке, тенденции развития рынка и т.д.

Третий вариант использования конкретной ситуации (case) – ориентация студентов на принятие решений – является наиболее сложным для проведения, но наиболее плодотворным вариантом. Для этого случая в качестве вектора обсуждения предлагается определённое развитие ситуации (рисунок 4).
Ситуация:

владелец отходит

от бизнеса

Цель:

принятие решений

Продажа бизнеса

как целого

Продажа части бизнеса

Наёмные СЕО

IPO

Целевая группа инвесторов

Реорганизация

Оценка бизнеса

Критерии отбора альтернатив

Реализация решения

PR и IR

Факторы стоимости

Оценка последствий решения

Другие варианты выхода

Время, стоимость, стейкхолдеры, приемлемость, соответствие культуре…

Корпоративное управление

Сопротивление изменениям

Альтернативы

Рисунок 4 – Логическая схема использования кейса,

ориентированного на принятие решений

В качестве наводящих вопросов можно использовать, например, такие:

Какие варианты выхода из бизнеса вы можете предложить? Сравните их преимущества и недостатки.
Какие критерии выбора варианта вы считаете разумными? От чего зависит выбор критерия?
Какие «подводные камни» на пути будущего развития компании вы можете обозначить?

Любое предлагаемое решение зависит от множества внешних и внутренних факторов и влияет на них, оно не изолировано от всей среды организации. Возможности перехода от одних проблем к другим, в том числе более общим и важным, которые могут быть скрыты, отражены на рисунке 4 пунктирными линиями.

Иллюстративный, аналитический и ориентированный на решение проблем подходы к работе с конкретными ситуациями (cases) студенты могут использовать как автономно, так и в логической последовательности, отражающей цели обучения и тематику курса.

4.4 Рекомендации по работе с литературой

Список основной и дополнительной литературы по курсу представлен в разделе 5. Необходимым условием успешного усвоения дисциплины является работа с указанными источниками, а также с полнотекстовыми базами данных и публикациями по темам курса в периодических изданиях, представленных в библиотеке университета. Описание основных источников, рекомендованных к изучению, приведено ниже.

Кожевина О.В. Управление изменениями. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 286 с.

В учебном пособии рассмотрена технология управления изменениями, отражены модели организационных изменений, определены предпосылки разработки сценариев развития организации, факторы, условия и механизмы реализации стратегии управления изменениями в организации.

1 2 3 4 5

	Издательства или провайдера Доступ ко всем бд ebsco publishing имеют организации дво ран и Владивостокский государственный университет экономики и сервиса; к...		Oxford University Press Доступ имеют организации дво ран, Дальневосточный государственный технический университет, Владивостокский университет экономики...
	Российской Федерации Владивостокский государственный университет... Рабочая программа учебной дисциплины «Креативные технологии в сервисе» составлена в соответствии с требованиями ооп 100100. 62 Сервис...		Российской Федерации Владивостокский государственный университет... Рабочая программа по учебной дисциплине «Выполнение проекта в материале» составлена в соответствии с требованиями ооп: 072500. 62...
	Российской Федерации Владивостокский государственный университет... Рабочая программа по учебной дисциплине «Основы текстильного дизайна» составлена в соответствии с требованиями ооп: 072500. 62 Дизайн...		Российской Федерации Владивостокский государственный университет... Рабочая программа по учебной дисциплине «Компьютерные технологии в графическом дизайне» составлена в соответствии с требованиями...
	Владивостокский государственный университет экономики и сервиса ...		Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Учебная программа дисциплины «Дизайн в рекламе» предназначена для студентов специальности 070601. 65 «Дизайн»
	Программа по дисциплине «Документационное обеспече-ние управления... Министерство образования и науки Российской Федерации Владивостокский государственный университет экономики и сервиса		Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Рабочая программа учебной дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» составлена в соответствии с требованиями ооп: 080200....
	Положение о конкурсе «Юный имиджмейкер – 2009» Раскрытие творческого потенциала и привлечение во Владивостокский государственный университет экономики и сервиса (вгуэс) наиболее...		Минобрнауки россии федеральное государственное бюджетное образовательное... Апологетика в XIX-XX вв. (Эпоха великих германских философов и больших достижений науки)
	Российской Федерации Владивостокский государственный университет... Рабочая программа учебной дисциплины «Невербальные средства коммуникации» составлена в соответствии с требованиями ооп: 100100. 62...		Российской Федерации Владивостокский государственный университет... Автор: доктор политических наук, профессор кафедры международных отношений и американистики вгуэс шинковский М. Ю
	Российской Федерации Федеральное агентство по образованию и науке... П 94 основы почвоведения и географии почв: учебное пособие / 2-е изд., испр и доп – Владивосток: Изд-во вгуэс, 2008. – 244 с		Российской Федерации Владивостокский государственный университет... Составитель: доктор политических наук, профессор кафедры международных отношений и американского регионоведения вгуэс шинковский...

Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

Похожие: