И. Н. Шапкина Допущено Учебно-методическим объединением вузов Российской Федерации по образованию в области менеджмента в качестве учебника по направлению и специальности «Менеджмент»

Скачать 9.14 Mb.

Название	И. Н. Шапкина Допущено Учебно-методическим объединением вузов Российской Федерации по образованию в области менеджмента в качестве учебника по направлению и специальности «Менеджмент»
страница	5/95
Дата публикации	21.05.2015
Размер	9.14 Mb.
Тип	Учебник

100-bal.ru > Экономика > Учебник

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 95

1.3. Природа управления и исторические тенденции его развития

В англо-русском словаре есть слова manage (заведовать, руководить), manager (заведующий, управитель), management (управление).

Термин «менеджмент» в конце XX в. вошел в русский язык, но он не является точным синонимом русского термина «управление». Управлять можно не только организацией и людьми, работающими в ней, но и автомобилем или ракетой. Менеджмент – это всегда управление людьми, причем управляет человек, а не компьютер или светофор. Поэтому широко используется термин «автоматическое управление», но бессмысленно говорить об «автоматическом менеджменте».

Управление – это деятельность по упорядочиванию процессов, протекающих в природе, технике и обществе, устранению их дезорганизации, неопределенности и приведению в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды. Термин «управление» обозначает также совокупность скоординированных мероприятий, направленных на достижение поставленных целей.

Различают следующие виды управления:

– естественное (природные процессы);

– техническое (управление рукотворными объектами);

– социальное управление (объект – люди); его разновидность – хозяйственное управление, к которому относится государственное управление и управление производством.

Чтобы полностью понять теорию, процесс и практику управления, необходимо знать, как развивалась теория менеджмента. Изучая современный менеджмент, нельзя игнорировать прошлое, так как история менеджмента дает знания, способствующие решению будущих проблем.

Менеджмент и жизнь нераздельны, так как каждое живое существо управляет собой, своими мышцами и органами; живые существа, живущие совместно, создают организационные системы, с помощью которых осуществляется управление.

В сообществах людей всегда присутствовало управление. Главы семейств, вожди родов и племен, советы старейшин играли важную роль во всех видах первобытных человеческих обществ. На глиняных табличках, датированных третьим тысячелетием до нашей эры, записаны сведения о коммерческих сделках и законах древней Шумерии, что являет собой четкое доказательство существования там практики управления.

Однако как управление, так и организации древности сильно отличались от тех, что описаны в данной книге, так как идея управления как научной дисциплины, профессии и области исследований относительно нова: управление было признано самостоятельной областью деятельности только в XX в.

В книге Клода Ст. Джорджа «История управленческой мысли» дается развернутая периодизация основного вклада в развитие менеджмента с пятого тысячелетия до н.э. до 1985 г. (табл. 1.3).
Таблица 1.3
Периодизация основного вклада в развитие менеджмента

Годы	Нация или индивид	Основной вклад в развитие менеджмента
До н.э. 5000	Шумеры	Письменность и регистрация фактов
4000	Египтяне	Признание необходимости планирования, организации и контроля
2700	– “ –	Признание необходимости «честной игры». Доверительные беседы – «облегчи свою душу»
2600	– “ –	Децентрализация в организации управления
2000	– “ –	Признание необходимости письменных запросов. Использование рекомендаций «штаба»
1800	Хаммурапи	Использование свидетелей и письменных документов для контроля; установление минимальной заработной платы; признание недопустимости перекладывания ответственности
1600	Египтяне	Централизация в организации управления
1491	Евреи	Концепции организации и скалярный принцип
1100	Китайцы	Признание необходимости организации, планирования, руководства и контроля
600	Навуходоносор	Контроль над производством и стимулирование через заработную плату
500	Менциус	Признание необходимости систем и стандартов
	Китайцы	Признание принципа специализации
	Сунь-Цзы	Признание необходимости планирования, руководства и организации
400	Сократ	Формулировка принципа универсальности менеджмента
400	Ксенофонт	Признание менеджмента как особого вида искусства. Признание необходимости контактов между людьми, проведения исследований мотивации, составления планов и обработки материалов
350	Греки	Использование научных методов. Изучение методов труда и рабочего ритма
350	Платон	Формулировка принципа специализации
325	Александр Великий	Создание штаба
175	Като	Использование описаний работ
50	Варрон	Использование рабочих спецификаций
Н.э. 20	Иисус Христос	Единоначалие. Золотое правило. Человеческие отношения
284	Диоклетиан	Делегирование полномочий
900	Альфараби	Требования к руководителю
1100	Газали	Требования к менеджеру
1340	Л. Пачоли (Генуэзец)	Двойная бухгалтерия
1395	Ф. Ди Марко	Учет издержек производства
1410	Братья Сорансо	Использование журнала доходов и гроссбухов
1418	Барбариго	Формы предпринимательской организации. Обработка статистических отчетов
1436	Венецианцы	Учет издержек производства; чеки и балансы для контроля. Присваивание номеров при инвентаризации. Использование метода конвейера; использование управления кадрами; стандартизация и взаимозаменяемость деталей. Контроль товарных запасов. Контроль себестоимости
1500	Т. Мор	Призыв к усилению специализации. Анализ недостатков плохого менеджмента и руководства
1525	Н. Макиавелли	Осознание принципа массового согласия. Признание необходимости, целеустремленности в организации. Определение качеств руководителя
1767	Д. Стюарт	Истоки теории власти. Исследование влияния автоматизации
1776	А. Смит	Применение принципа специализации к промышленным рабочим. Концепция контроля. Расчет оплаты труда
1785	Т. Джефферсон	Концепция взаимозаменяемости частей
1799	Э. Уитни	Научные методы. Использование методов исчисления себестоимости. Контроль качества. Концепция взаимозаменяемости частей
1800	Д. Уатт, М. Бултон,	Стандартные операции. Спецификации. Рабочие методы. Планирование. Стимулирование заработной платой. Стандартное время. Стандартные данные. Рождественские праздники для служащих. Рождественские премии. Страховое общество служащих. Ревизии баланса и отчетности
1810	Р. Оуэн	Использование на практике личного опыта. Ответственность за подготовку рабочих. Строительство домов с удобствами для рабочих
1820	Д. Милл	Анализ и общение в человеческой мотивации
1832	Ч. Баббедж	Упор на научный подход. Признание особой важности специализации. Разделение труда. Исследование трудовых движений и затрат времени. Влияние различных цветов на эффективность труда. Исчисление себестоимости
1835	А. Маршалл и др.	Признание и обсуждение важности функций менеджмента
1855	Г. Пур	Принципы организации связи и информации в применении к железным дорогам
1856	Д. Мак-Калум	Использование организационных схем для демонстрации структуры менеджмента. Применение систематического менеджмента на железнодорожном транспорте
1871	В. Джевонс	Использовал на практике результаты мотивационных исследований. Изучал воздействие различных инструментов на рабочего. Исследование усталости
1881	Д. Вартон	Разработал для колледжа курс предпринимательского менеджмента
1886	Г. Меткалф	Искусство менеджмента. Наука управления
1886	Г. Таун	Наука менеджмента
1891	Ф. Халси	План премиальных выплат и заработной платы
1891	Ф. Гилбрет	Наука мотивационных исследований
1900	Ф. Тэйлор	Научный менеджмент. Системный подход. Кадровый менеджмент. Необходимость кооперации между трудом и менеджментом. Высокая заработная плата. Равноправие между трудом и менеджментом. Функциональная организация. Принцип исключительности в применении к цехам. Система оценки себестоимости. Методические исследования. Исследования рабочего времени. Определение научного менеджмента. Упор на работу менеджера. Упор на исследования, стандарты, планирование, контроль и кооперацию
1901	Г. Гантт	Задания и система поощрения. Гуманный подход к труду. Схемы Гантта. Ответственность менеджеров за подготовку рабочих
1910	X. Манстерберг	Использование психологии в менеджменте и работе
1910	X. Эмерсон	Эффективный инжиниринг. Принципы эффективности
1911	X. Персон	Организовал первую научную конференцию по менеджменту в Соединенных Штатах. Научное признание менеджмента
1911	Дж. Дункан	Первый учебник по менеджменту для колледжей
1915	X. Друри	Критика научного менеджмента – утверждение первоначальных идей
	Р. Хокси	Критика научного менеджмента – утверждение первоначальных идей
	Ф. Харрис	Модель экономической партии товара
	Т. Эдисон	Разработка плана военных маневров в целях обнаружения и уничтожения подводных лодок
1916	А. Файоль	Первая полная теория менеджмента. Функции менеджмента. Принципы менеджмента. Признание необходимости преподавания менеджмента в учебных заведениях
	А. Черч	Функциональная концепция менеджмента. Первый американец, рассмотревший весь комплекс концепций менеджмента и связавший их в единое целое
	А. Эрланг	Предвосхитил теорию очередностей
1917	У. Леффингвелл	Применил научный менеджмент в ведомствах
1918	К. Парсонс	Признал необходимость использования научного менеджмента в ведомствах
1918	О. Тид	Применение психологии в промышленности
1919	М.Кук	Различные области использования научного менеджмента
1921	В. Скотт	Применение психологических знаний в рекламном деле и в работе с кадрами
1923	О. Шелдон	Развил философию и принципы менеджмента
1924	Г. Додж, Г. Ромиг, У. Шухарт	Использование статистических выводов и теории вероятностей при проведении инспекций и контроле качества с использованием статистических средств
1925	Р. Фишер	Современные статистические методы, включая бейесовскую статистику, теорию проб и разработку экспериментов
1927	Э. Мэйо	Социологическая концепция групповых устремлений
1928	Т. Фрай	Статистические основы теории обслуживания
1930	М. Фоллет	Философия менеджмента, основанная на индивидуальной мотивации. Групповой подход к решению проблем менеджмента
1931	Д. Муни	Признание универсальности принципов организации
1938	Ч. Барнард	Теория организации. Социологические аспекты менеджмента. Необходимость коммуникации
1938	П. Блэкетт	Операционные исследования
1943	Л. Урвик	Сведение воедино и корреляция принципов менеджмента
1947	М. Вебер, Р. Ликерт, К. Арджирис	Сделали упор на психологию, социальную психологию и исследования человеческих отношений в теории организации. Широкосистемная теория организации
1949	Н. Винер, К. Шеннон	Сделали упор на системный анализ и теорию информации в менеджменте
1951	Ф. Абраме, Б. Селекман	Ввели искусство управления в мышление менеджеров
1955	Г. Саймон, Г. Левитт, Р. Шляйфер	Придали особое значение поведению человека при принятии решений, которое рассматривалось ими как идентичный, наблюдаемый и измеряемый процесс. Повышенное внимание уделяли философии менеджмента
1960	Д. Макгрегор	Доказал, что отношение менеджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации. В теории «X» – утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории «Y» – принцип распределения ответственности
1965	И. Ансофф	Подверг сомнению прежние методы долгосрочного планирования и предложил модель стратегического планирования. Позднее сформулировал этот подход в книге «Стратегический менеджмент»
1967	Ф. Фидлер	Продолжил разработку теорий руководства, касающихся ориентации соответственно на задания и отношения
1967	Д. Томпсон, Д. Гэлбрайт, П. Доренс, Д. Лорше	Отметили, что не существует единственного, наилучшего пути организации деятельности и провели дальнейшие исследования ситуационных аспектов организационного строительства
1969	К. Вейк	Исследовал организацию как интерпретируемые системы
1975	В. Оучи, О. Вильямсон	Развитие теории фирмы. Несовершенство рынка – причина существования фирм
1975	Г. Минцберг	Рассмотрел организационные структуры от машинной бюрократии до адхократии
1975-1980	Г. Саланчик, Д. Пфеффер, М. Круазье	Теории властных структур внутри и между организациями
1976	Р. Стюарт	Альтернативы и ограничения действий менеджера в разнообразных ситуациях и различия между отдельными видами управленческих задач
1980	М. Портер	Выдвинул новые идеи относительно конкурентной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов, выраженных через себестоимость
1982	Д. Коттер, Д. Габарро	Исследование работы высших руководителей. Различные характеристики и их восприятие во времени
1982	Т. Дил, А. Кеннеди	Создали концепцию корпоративной культуры как важнейшего фактора, влияющего на «организационное поведение» и корпоративное развитие
1985	Т. Петере	Отношение к потребителям как к людям, а к персоналу организации – как к важному ресурсу развития бизнеса

Свершения крупных организаций древности ясно указывают, что они имели формальную структуру, в которой можно было выделить уровни управления. Висячие сады Вавилона, инкский город Мачу-Пикчу и пирамиды Египта появились вследствие скоординированных организованных усилий. Задолго до рождения Христа существовали также и крупные политические организации: Македония при Александре Великом, Персия простиралась от Азии до Европы, Рим – от Европы до Азии. Руководителями этих организаций были короли и генералы, но были и лейтенанты, хранители житниц, погонщики и надсмотрщики работ, губернаторы территорий и казначеи, которые помогали обеспечивать деятельность существовавших организаций.

Шло время, управление некоторыми организациями становилось все более четким и все более сложным, а сами организации становились все более сильными и все более устойчивыми. Примером этому может служить Римская империя, просуществовавшая сотни лет. Римские легионы с четкой структурой управления, состоящей из генералов и офицеров, с делением армий на дивизии, планированием и дисциплиной завоевывали плохо организованные европейские страны, государства Среднего Востока. Эти территории отдавались под управление губернаторов, подчинявшихся Риму. Строились дороги, которые помогали ускорить связь с Римом, а также позволяли легионам, размещенным внутри страны, быстро связываться с окраинными провинциями, если местные жители или местная администрация восставали против римского правления.

Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить в этих огромных процветавших организациях древности, но в целом характер и структура управления в те времена отличались от существующих сегодня. Например, пропорция между руководителями и подчиненными была гораздо меньшей и было меньше руководителей среднего звена. Организации в древности стремились иметь малочисленную группу руководителей высшего звена, которые принимали практически все важные решения; достаточно часто руководство осуществлялось одним человеком. Если человек на верхнем уровне управления (а это почти всегда был мужчина) был хорошим лидером и правителем, как Юлий Цезарь или Адриан, тогда все шло гладко. Если же к власти приходил такой неумелый руководитель, как Нерон, страна могла погрузиться во мрак.

Есть в истории примеры организаций, которые управлялись так же, как организации управляются и в настоящее время. Примером является римская католическая церковь, которая имеет простую структуру (папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник), определенную еще основателями христианства, успешно функционирует и сейчас и является более «современной», чем структура многих организаций, появляющихся сегодня. По большей части это и есть существенная причина того, что римская католическая церковь процветает на протяжении многих веков, в то время как появлялись и исчезали и отдельные деловые организации, и целые народы. Современные военные организации тоже во многих отношениях удивительно похожи на организации древнего Рима, но в целом управление и организации в древности значительно отличались от современных (табл. 1.4).

Несмотря на то что организации существуют почти столько же, сколько существует мир, до XX в. мало кто задумывался над тем, как управлять ими системно. Людей интересовало, как, используя организации, заработать больше денег, приобрести большую политическую власть, но не то, как управлять ими.
Таблица 1.4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 95

	Учебное пособие Допущено учебно-методическим объединением по образованию... Допущено учебно-методическим объединением по образованию в области технологии и проектирования текстильных изделий в качестве учебного...		Уведомление о запросе предложений Уважаемые господа! Допущено Учебно-методическим объединением высших военно-учебных заведений по образованию в области военного управления Вооруженных...
	Учебно-методический комплекс по специальности 020400 (030301. 65)... Допущено Учебно-методическим объединением высших военно-учебных заведений по образованию в области военного управления Вооруженных...		Кьелл Рудестам групповая психотерапия психокоррекционные группы: теория и практика Допущено Учебно-методическим объединением высших военно-учебных заведений по образованию в области военного управления Вооруженных...
	Млекопитающие (звери) Рекомендуется Учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для...		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Рекомендовано Учебно-методическим объединением вузов РФ по педагогическому образованию в качестве учебника для студентов педагогических...
	И. И. Халямина материалы к семинар Рекомендуется Учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для...		Эколого-биологический турнир Рекомендуется Учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для...
	И. И. Халямина материалы к семинар Рекомендуется Учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для...		Цели и задачи игры Рекомендуется Учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для...
	Учебное пособие Допущено Советом Учебно-методического объединения... Рецензенты: директор Института экономики и менеджмента Пензенского гуас, д э н., профессор С. Д. Резник; зав кафедрой менеджмента...		Учебник Допущено Учебно-методическим объединением в области менеджмента... Лекция введение. Назначение и состав методологий внедрения информационных систем 4
	Высшее профессиональное образование э. Я. Степаненкова Рекомендуется Учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для...		Высшее профессиональное образование э. Я. Степаненкова Рекомендуется Учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для...
	Простейшие физиотерапевтические процедуры в организации ухода за пациентами Рекомендуется Учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для...		Учебник для студентов вузов и государственных служащих, проходящих... Рекомендован Учебно-методическим объединением вузов России по образованию в области менеджмента

1.3. Природа управления и исторические тенденции его развития

Похожие: