Программа дисциплины «Методология и практика ит-консалтинга» для направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»

Скачать 0.51 Mb.

Название	Программа дисциплины «Методология и практика ит-консалтинга» для направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»
страница	2/5
Дата публикации	27.10.2014
Размер	0.51 Mb.
Тип	Программа дисциплины

100-bal.ru > Информатика > Программа дисциплины

1 2 3 4 5

Тематика домашнего задания

Разработка документов для заданного проекта:

устав проекта;
описание проекта ;
план управления проектом.

Примерная тематика рефератов

Примерные темы рефератов

Критические факторы успеха и причины неудач на проектах внедрения информационных систем.
Виды резервов проектных ресурсов: назначение, оптимальные стратегии выделения и расходования.
Математические методы в управлении проектами.
Организация и проведение аттестации ключевых и конечных пользователей по итогам обучения на проектах внедрения корпоративных информационных систем.
Принципы бухгалтерского учета проектных затрат и принятия на баланс результатов проектов внедрения корпоративных информационных систем.
Формирование проектной команды с учетом стратегии развития персонала компании.
Модели зрелости проектного управления на примере OPM3. (или любая иная на выбор)
Проектная документация: ключевые документы, управление, предотвращение избыточной документации
Сравнительный анализ моделей зрелости процессного и проектного управления на примере CMMI и OPM3. (или любые 2 на выбор)
Сравнительный анализ проектного и программного управления в разрезе целей, задач, организации работ и области применения.
Анализ соответствия методологии ASAP и требований стандарта PMBоK. (или любая другая методология на выбор)
Сравнительный анализ проектного и программного управления: цели, характер решаемых задач, типовая структура, соотнесение с деятельностью организации.
Сравнительный анализ стандартов управления проектом на примере PMBoK и PRINCE2 в разрезе областей знаний, концепции жизненного цикла проекта, требований к организации работ, степени детализации процедур и области применения. (или любые 2 на выбор)
Сравнительный анализ стратегий внедрения ИС: большой взрыв, тиражирование и параллельное тиражирование «пилота».
ССВ (TCO) как метод оценки стоимости проекта внедрения корпоративной информационной системы.
Технико-экономическое обоснование на проектах внедрения корпоративных информационных систем: методы, подходы, стоимость работ.
Управление требованиями заказчика на проектах внедрения корпоративных информационных систем.
Управление организационными изменениями на проектах внедрения корпоративных информационных систем: цели и задачи применения, адресуемые риски, методы, потоки работ.
Проектный офис и офис проекта: цели, принципы организации и управления, примеры.
Российская специфика эффективного управления проектом внедрения информационных систем.

9.2Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Примерный перечень вопросов к экзамену

Дайте определение ИС и перечислите ее компоненты.
Укажите основные преимущества, которые создает использования методологии.
Какие элементы включает в себя методология внедрения ИС?
Какие преимущества в организации работы создает разделение проекта на фазы?
Состав и характеристика типовых этапов проекта внедрения.
Состав и характеристика основных компонентов методологии управления проектами.
Опишите модель жизненного цикла проекта.
Состав окружения проекта.
Основные компоненты стандарта PM BOK.
Состав и обязанности основных действующих лиц проекта внедрения ИС.
Области знаний PMBOK.
Группы процессов управления проектами.
Ориентировочный состав плана проекта.
Процессы управления содержанием.
Процессы управления сроками исполнения проекта.
Процессы управления стоимостью проекта.
Процессы управления качеством проекта.
Процессы управления ресурсами проекта.
Процессы управления персоналом проекта.
Процессы управления коммуникациями проекта.
Процессы управления рисками проекта.
Цели MBS Partner Methodology.
Состав и содержание этапов проекта внедрения в методологии MBS Partner Methodology.
Состав и содержание этапов проекта внедрения в методологии OnTarget.
Состав и содержание этапов проекта внедрения в методологии J D Edwards – OneMethodology .
Состав и содержание этапов проекта внедрения в методологии Citrix MetaFra.
Состав и назначение дисциплин методологии Oracle Method.
Этапы и процессы AIM (Oracle Method).
Этапы и процессы PJM (Oracle Method).
Состав и назначение дисциплин методологии MSF.
Область применения модели процессов MSF.
Характеристика ИТ-решения .
Модель ЖЦ решения в методологии MSF.
Назначение вех проекта.
Понятие “живой” документации.
Ролевые кластеры MSF.
Функциональные группы MSF.
Организация исполнения процессов на фазе выработки концепции .
Организация исполнения процессов на фазе планирования.
Организация исполнения процессов на фазе разработки.
Организация исполнения процессов на фазе стабилизации.
Организация исполнения процессов на фазе внедрения.
Содержание понятий «Точка конвергенции» и «Точка достижения нуля».
Отличительные особенности управления проектами MSF.
Области знаний управления проектами MSF.
Масштабирование функций управления проектом.
Понятие сложного проекта в MSF.
Использование временных буферов при планировании проекта.

10Порядок формирования оценок по дисциплине

Дисциплина читается во втором и третьем модулях. Промежуточный контроль не запланирован. В третьем модуле предусмотрен итоговый контроль – экзамен.

Формирование оценки по дисциплине, проводится следующим образом.
Формирование накопленной оценки за 2модуль
Оценивается аудиторная работа:

На аудиторных занятиях оценивается активность студентов при работе на лекциях и практических занятиях, участие в дискуссиях и обсуждениях заданий, правильность решения поставленных задач, задания для которых выдаются на практических занятиях. Оценка за работу в классе выставляется в рабочей ведомости

Аудиторная оценка по 10-ти балльной шкале за работу на практических занятиях - О_{аудиторная}.
Оценивается самостоятельная работа студентов:

Данный раздел представлен дополнительными заданиями для самостоятельного (неаудиторного) изучения материалов по дисциплине «Управление ИС». В методических материалах эти задания помечены как «бонус»;
выполнение тестов. Выполнение тестов по теме предстоящего занятия является допуском на соответствующее занятие. В случае отсутствия допуска, оценка за все виды работ на данном практическом занятии учитывается с коэффициентом 0,5.

Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за самостоятельную работу– О_{сам. работа}.

О_{сам. работа =}0,8О_{д./з(бонус) +}0,2 О_тест

Оценивается текущая работа студента: Написание реферата.

Задание является обязательным для выполнения. Требования к содержанию и оформлению реферата доступны на странице сайта дисциплины, где размещен список рекомендуемых тем. Сдача реферата преподавателю производится в печатном виде на 10 учебной неделе

Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за текущую работу– О_{текущий}. работа.

О_{текущий} =О_{реферат}
Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за 2 модуль рассчитывается следующим образом:

О_{накопленная за 2 модуль} = 0,5·О_{аудиторная}+0,2·О_{сам. работа} +0,3 О_{текущий}

Используется арифметический способ округления накопленной оценки.
Формирование накопленной оценки за 3 модуль

Оценивается аудиторная работа:

На аудиторных занятиях оценивается активность студентов при работе на лекциях и практических занятиях, участие в дискуссиях и обсуждениях заданий, правильность решения поставленных задач, задания для которых выдаются на практических занятиях, деловая игра с использованием симулятора. Оценка за работу в классе выставляется в рабочей ведомости

Аудиторная оценка по 10-ти балльной шкале за работу на практических занятиях - О_{аудиторная}.

Оценивается самостоятельная работа студентов:

Данный раздел представлен дополнительными заданиями для самостоятельного (неаудиторного) изучения материалов по дисциплине «Управление ИС». В методических материалах эти задания помечены как «бонус»;
Выполнение тестов. Выполнение тестов по теме предстоящего занятия является допуском на соответствующее занятие. В случае отсутствия допуска, оценка за все виды работ на данном практическом занятии учитывается с коэффициентом 0,5.

Решение кейса. Кейс представляет собой опубликованный анализ при-менения оригинального метода па проекте внедрения ИС. Оригинальный кейс предоставляется преподавателем. В задачу студента входит выделить примененный в статье метод и разработать сценарий его применения на реальном проекте

Решение кейса выполняется в группах. Защита в виде презентации продолжительностью 10-15 минут, включая выступление оппонентов.
Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за самостоятельную работу– О_{сам. работа.}

О_{сам. работа} =0,4 О_{д./з(бонус)} +0,1 О_тест+0,5 О_кейс
Оценивается текущая работа студента: Выполнение домашнего задания.

Задание является обязательным для выполнения и представляет разработку пакета докментов ( Устав проекта, Описание содержания и План управления проектом по заданному кейсу. Требования к содержанию и оформлению домашнего задания доступны на странице сайта дисциплины Сдача домашнего задания произдодится в форме защиты с предоставлением пакета документов в печатном виде на 14 учебной неделе

Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за текущую работу– От_екущий. работа.

О_{текущий} =О_д/з
В случае получения неудовлетворительной оценки за задание текущего контроля предусматривается его пересдача.

Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за 3 модуль рассчитывается следующим образом:

О_{накопленная за 3 модуль} = 0,2•О_{аудиторная} + 0,3•О_{сам. работа} +0,5 О_{текущий}

Используется арифметический способ округления накопленной оценки

Формирование результирующей оценки за ч.1 дисциплины
Итоговая накопленная оценка за дисциплину формируется следующим образом:

О_{итоговая накопленная} = (О_{накопленная за 2 модуль} + О_{накопленная за 3 модуль)/2}.

Используется арифметический способ округления итоговой накопленной оценки.
Результирующая оценка за дисциплину выставляется по следующей формуле:
О_{результирующая итоговая} = 0,3·О_{экзамен} + 0,7·О_{итоговая накопленная},
где О_{экзамен} – оценка за итоговый контроль (ответ непосредственно на экзамене).
Используется арифметический способ округления результирующей итоговой оценки. В диплом ставится результирующая итоговая оценка.

На экзамене студент может получить дополнительный вопрос (дополнительную практическую задачу), ответ на который оценивается в 1 балл.

Часть 2

11Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (часть 2)

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

основы методологии оценки эффективности информационных технологий;
модели и методы, используемые при оценке эффективности ИТ- сервисов, ИТ- проектов, ИТ- решений;
методы оценки эффективности работы ИТ - службы предприятия;
роль и место ИТ - бюджета в системе бюджетов предприятия;
принципы и методы формирования ИТ - бюджета предприятия;
методы контроля исполнения ИТ - бюджета.

Уметь:

- разрабатывать методики оценки эффективности информационных технологий на всех этапах их жизненного цикла;
оценивать эффективность информационных технологий на всех этапах их жизненного цикла;
- разрабатывать ИТ- бюджет предприятия;
- разрабатывать бюджет службы информационных технологий;
- разрабатывать бюджет ИТ- проекта.

Владеть:

навыками использования методик оценки эффективности применительно к различным информационным технологиям и объектам ИТ- инфраструктуры;
навыками разработки бюджета ИТ - службы и ИТ - бюджета компании;
навыками разработки методик оценки эффективности ИТ на всех этапах их жизненного цикла.

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция	Код по ОС НИУ	Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)	Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции
Принятие организационо-управленческих решений и готовность нести за них ответственность, в т.ч., в нестандартных ситуациях	ОК-3	Владеет и применяет	Лекции, практические занятия, выполнение текущих и домашних заданий
Подготовка аналитических материалов для оценки мероприятий и выработки стратегических решений в области ИКТ	ПК-1	Владеет и применяет	Лекции, практические занятия, выполнение текущих и домашних заданий
Планирование процессов управления жизненным циклом ИТ-инфраструктуры предприятия и организация их исполнения	ПК-5	Владеет и применяет	Лекции, практические занятия, выполнение текущих и домашних заданий
Разрабатывать и внедрять компоненты архитектуры предприятия	ПК-10	Владеет и применяет	Лекции, практические занятия, выполнение текущих и домашних заданий
Проведение научных исследований для выработки стратегических решений в области ИКТ	ПК-14	Демонстрирует	Лекции, практические занятия, выполнение текущих и домашних заданий
Консультирование по вопросам развития ИТ-инфраструктуры предприятия	ПК-17	Владеет и использует	Лекции, практические занятия, выполнение текущих и домашних заданий

12Место дисциплины в структуре образовательной программы

Для студентов специализации «Управление жизненным циклом информационных систем» в рамках магистерской программы «Бизнес-информатика» настоящая дисциплина является обязательной дисциплиной.

Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах: «Проектирование ИС», «Методология и инструментарий для моделирования бизнес-процессов», «Совершенствование архитектуры предприятия».

Для освоения учебной дисциплины, студенты должны знать концептуальные основы архитектуры предприятия, методологию моделирования бизнес-процессов, основные классы ИС управления бизнесом, лучшие практики и современные стандарты в сфере ИТ; владеть методами проектирования ИС и инструментарием моделирования бизнес-процессов, уметь систематизировать и обобщать информацию, разрабатывать конкретные предложения по результатам исследований, готовить справочно-аналитические материалы для принятия управленческих решений в сфере ИТ.

Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин: «Системная диагностика организации», «Управление инвестициями в ИС и технологии», а также при написании курсовой и выпускной квалификационной работ, подготовке научных статей, докладов, презентаций исследовательских работ, в практической и исследовательской деятельности.

13Тематический план учебной дисциплины

	Наименование темы	Всего часов	Аудиторные часы		Самостоя-тельная работа
	Наименование темы	Всего часов	Лекции	Сем. или практ. занятия	Самостоя-тельная работа
1	Роль и место информационных технологий на современном предприятии	31	6	6	29
2	Бюджетирование ИТ	73	12	12	49
3	Оценка эффективности информационных технологий	92	14	14	64
4	Оценка эффективности работы ИТ-службы предприятия	20	4	4	12
	Итого:	216	36	36	144

14Формы контроля знаний студентов

Тип контроля	Форма контроля	2 год		Параметры
Тип контроля	Форма контроля	1	2	Параметры
Текущий (неделя)	Контрольная работа		9	Письменная работа 60 минут, оценка результатов -1 неделя
	Реферат		9	Объем 20-25 стр., оценка результатов 2 недели
	Домашнее задание	9		Пояснительная записка до 15 стр., защита в виде презентации -7-10 слайдов, оценка результатов 2 недели
Итоговый	Экзамен		10	Устный экзамен, 30 минут на студента

14.1Критерии оценки знаний, навыков

Студент должен продемонстрировать знание разделов дисциплины и способность представить результаты выполнения домашних заданий и качественный реферат на заданную тему в соответствии с требуемыми компетенциями.

Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.

15Содержание дисциплины

Тема 1. Роль и место информационных технологий на современном предприятии

ИТ- рынок, его основные сегменты. Перспективы развития ИТ- отрасли. Место и роль ИТ- отрасли в экономике РФ.

Воздействие информационных технологий на формирование облика предприятия. Информационные технологии и интересы бизнеса. Роль информационных технологий в жизнедеятельности предприятия. Статистическое обоснование влияния ИТ на эффективность работы предприятия. Информационные технологии как элемент стратегии развития предприятия. Информационные технологии и новые возможности предприятия. Эффективность ИТ с точки зрения бизнеса. Влияние ИТ на системные функции предприятия. Классификация, отличительные параметры и особенности различных типов информационных систем.

Основная литература

1. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. –М.: ДМК Пресс, 2002, с.7-18, с.

2. Сизов А.В. Принципы и методы оценки эффективности ИТ. – М.: ООО Оверлей, 2005.
Контрольные вопросы

Что такое ИТ с точки зрения бизнеса?
Назовите проблемы управления ИТ с точки зрения современного бизнеса.
Определите составляющие процесса управления предприятием.
Выделите пять классических функций управления, и оцените воздействие на них информационных технологий.
Опишите различия между процессно-ориентированными системами и функционально-ориентированными системами.
Почему ИТ рассматривают как механизм преобразования бизнеса?
Почему информацию в современном мире начинают рассматривать как ресурс?
Опишите четыре роли, которые могут выполнять информационные системы на предприятии.
Назовите источники конкурентных преимуществ предприятия.
Опишите процесс выработки стратегии в компании.
Как информационные технологии влияют на стратегию развития предприятия?
Что такое прямые результаты внедрения? Приведите примеры.
Что такое косвенные результаты внедрения? Приведите примеры.
Что такое матрица структурно функциональных взаимосвязей?
Опишите основные системные функции предприятия с точки зрения подхода
Т. Парсонса.
Опишите положительное и отрицательное влияние ИТ на системные функции предприятия.
Что такое «трансакционные издержки»?
Оцените влияние ИТ на «трансакционные издержки».

Тема 2. Бюджетирование ИТ

Общие принципы финансового планирования предприятия. Бюджетирование. Финансовая структура компании. Бюджет предприятия. Модели взаимодействия ИТ-службы с бизнесом компании. Два уровня финансового управления ИТ. Структура ИТ-бюджета предприятия. Бюджет службы ИТ. Анализ ИТ-бюджетов отечественных и зарубежных компаний. Философия бюджетирования ИТ. Разработка и обоснование ИТ- бюджета. Распределение финансовых ресурсов по этапам жизненного цикла информационных систем. Учет и амортизация ИТ - активов.

Основная литература

Хруцкий В.Е. , Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование.- М., Финансы и статистика, 2006.

Контрольные вопросы по теме:

Структура ИТ-бюджета
Отраслевая специфика ИТ-бюджетов
ИТ-бюджет, формируемый бизнес подразделениями
ИТ-бюджет формируемый ИТ-подразделением
Специфика бюджетирования инфраструктурных проектов
Бюджет сопровождения ИТ-инфраструктуры
Бюджет развития
Особенности разработки и утверждения ИТ-бюджета
Факторы влияющие на ИТ-бюджет
Коэффициенты и показатели, используемые при бюджетировании ИТ

Тема 3. Оценка эффективности информационных технологий

Понятие эффективности. Принципиальные подходы к проблеме оценки эффективности ИТ. Стоимость добавленная управленческим трудом. Классификация методов оценки эффективности ИТ. Требования к методам оценки эффективности ИТ.

Экономические методы оценки эффективности ИТ. Использование подходов инвестиционного анализа к оценке эффективности ИТ Функционально-стоимостной анализ. Совокупная стоимость владения ИТ. Оценка совокупной стоимости владения информационной системы. Учет затрат по видам деятельности в процессах модели ITSM. Совокупная стоимость владения сервисом. Совокупная стоимость владения ИТ-решения. Метод быстрого экономического обоснования.

Количественные методы оценки эффективности ИТ: TVO, CBA, система сбалансированных показателей. Вероятностные методы оценки эффективности ИТ. Метод реальных опционов. Оценка эффективности ИТ-проектов.

Основная литература

1. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. –М.: ДМК Пресс, 2002, с.7-18, с.

2. Сизов А.В. Принципы и методы оценки эффективности ИТ. – М.: ООО Оверлей, 2005.
Контрольные вопросы по теме:

Перечислите существующие стандарты в области экономической оценки эффективности ИТ.
Опишите общую схему оценки эффективности инвестиций в ИТ.
Перечислите «классические» показатели, рекомендуемые для использования в расчетах экономической эффективности.
Что такое «модель капитала знаний»?
Сформулируйте понятие «отдача от менеджмента». Как с точки зрения П. Страсмана этот показатель можно посчитать?
Что такое стоимость, добавленная управленческим трудом? Опишите структуру доходов компании с точки зрения П. Страсмана.
Раскройте понятие функционально-стоимостного анализа. Поясните термины: объекты затрат, ресурсы, функции, факторы затрат, факторы использования.
Каково соотношение функционально-стоимостного анализа и метода прямых затрат? Опишите изменение структуры затрат предприятий в 1950-е — 1990-е годы. Расскажите о преимуществах и недостатках функционально-стоимостного анализа.
Какова последовательность этапов внедрения ФСА?
Охарактеризуйте расширения и модификации ФСА — ФСУ..
Какая информация собирается на различных стадиях внедренияФСА?
Перечислите требования ФСА/ФСУ к системе управленческого учета.
Перечислите расширения и модификации модели ССВ.
ССВ информационной инфраструктуры предприятия.
Как классифицируются рабочие места предприятия в модели ССВ?
Назовите особенности применения модели ССВ в условиях России.
В чем заключается проблема выбора объекта затрат в модели ССВ?
Назовите источники неоднозначности величины ССВ при использовании информационной системы как объекта затрат. Раскройте проблемы
а) неоднозначности величины ССВ и
б) выбора ИТ-решения.
Опишите преимущества сервиса ИТ как объекта затрат в моделиССВ.
Как устраняется неоднозначность величины ССВ при использовании сервиса ИТ?
Расскажите о функционально-стоимостной модели сервиса ИТ. Раскройте понятия фактора затрат ресурса, фактора интенсивности использования вида деятельности. Как производится расчет величины ССВ сервиса ИТ в модели ФСА?
Перечислите факторы затрат ресурсов и факторы интенсивности видов деятельности в процессах модели ITSM.
Назовите источники данных о затратах ресурсов и интенсивности использования видов деятельности в модели ITSM.
Поясните понятие ключевого показателя результативности
Направления , по которым ведется оценка ИТ-проектов в модели TVO
Основные проблемы модели TVO
Основные достоинства модели TVO