Программа дисциплины «Методология и практика ит-консалтинга» для направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»

17.2Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Примерный перечень вопросов к экзамену

1. 
   Что такое ИТ с точки зрения бизнеса?
   
2. 
   Назовите проблемы управления ИТ с точки зрения современного бизнеса.
   
3. 
   Определите составляющие процесса управления предприятием.
   
4. 
   Выделите пять классических функций управления, и оцените воздействие на них информационных технологий.
   
5. 
   Опишите различия между процессно-ориентированными системами и функционально-ориентированными системами.
   
6. 
   Почему ИТ рассматривают как механизм преобразования бизнеса?
   
7. 
   Почему информацию в современном мире начинают рассматривать как ресурс?
   
8. 
   Опишите четыре роли, которые могут выполнять информационные системы на предприятии.
   
9. 
   Назовите источники конкурентных преимуществ предприятия.
   
10. 
    Опишите процесс выработки стратегии в компании.
    
11. 
    Как информационные технологии влияют на стратегию развития предприятия?
    
12. 
    Что такое прямые результаты внедрения? Приведите примеры.
    
13. 
    Что такое косвенные результаты внедрения? Приведите примеры.
    
14. 
    Что такое матрица структурно функциональных взаимосвязей?
    
15. 
    Опишите основные системные функции предприятия с точки зрения подхода Т. Парсонса.
    
16. 
    Опишите положительное и отрицательное влияние ИТ на системные функции предприятия.
    
17. 
    Что такое «трансакционные издержки»?
    
18. 
    Оцените влияние ИТ на «трансакционные издержки».
    
19. 
    Структура ИТ-бюджета
    
20. 
    Бюджет продаж
    
21. 
    Бюджет производства
    
22. 
    Бюджет затрат прямого труда
    
23. 
    Бюджет материалов
    
24. 
    Бюджет расходов и доходов
    
25. 
    Бюджет движения денежных средств
    
26. 
    Прогнозный баланс
    
27. 
    Инвестиционный бюджет
    
28. 
    Отраслевая специфика ИТ-бюджетов
    
29. 
    ИТ-бюджет, формируемый бизнес подразделениями
    
30. 
    ИТ-бюджет формируемый ИТ-подразделением
    
31. 
    Специфика бюджетирования инфраструктурных проектов
    
32. 
    Бюджет сопровождения ИТ-инфраструктуры
    
33. 
    Бюджет развития
    
34. 
    Особенности разработки и утверждения ИТ-бюджета
    
35. 
    Факторы влияющие на ИТ-бюджет
    
36. 
    Коэффициенты и показатели, используемые при бюджетировании ИТ
    
37. 
    Перечислите существующие стандарты в области экономической оценки эффективности ИТ.
    
38. 
    Опишите общую схему оценки эффективности инвестиций в ИТ.
    
39. 
    Перечислите «классические» показатели, рекомендуемые для использования в расчетах экономической эффективности.
    
40. 
    Что такое «модель капитала знаний»?
    
41. 
    Сформулируйте понятие «отдача от менеджмента». Как с точки зрения П. Страсмана этот показатель можно посчитать?
    
42. 
    Что такое стоимость, добавленная управленческим трудом? Опишите структуру доходов компании с точки зрения П. Страсмана.
    
43. 
    Раскройте понятие функционально-стоимостного анализа. Поясните термины: объекты затрат, ресурсы, функции, факторы затрат, факторы использования.
    
44. 
    Каково соотношение функционально-стоимостного анализа и метода прямых затрат? Опишите изменение структуры затрат предприятий в 1950-е — 1990-е годы. Расскажите о преимуществах и недостатках функционально-стоимостного анализа.
    
45. 
    Какова последовательность этапов внедрения ФСА?
    
46. 
    Охарактеризуйте расширения и модификации ФСА — ФСУ..
    
47. 
    Какая информация собирается на различных стадиях внедренияФСА?
    
48. 
    Перечислите требования ФСА/ФСУ к системе управленческого учета.
    
49. 
    Перечислите расширения и модификации модели ССВ.
    
50. 
    ССВ информационной инфраструк­туры предприятия.
    
51. 
    Как классифицируются рабочие места предприятия в модели ССВ?
    
52. 
    Назовите особенности применения модели ССВ в условиях России.
    
53. 
    В чем заключается проблема выбора объекта затрат в модели ССВ?
    
54. 
    Назовите источники неоднозначности величины ССВ при использо­вании информационной системы как объекта затрат. Раскройте про­блемы
    
55. 
    а) неоднозначности величины ССВ и
    
56. 
    б) выбора ИТ-решения.
    
57. 
    Опишите преимущества сервиса ИТ как объекта затрат в моделиССВ.
    
58. 
    Как устраняется неоднозначность величины ССВ при исполь­зовании сервиса ИТ?
    
59. 
    Расскажите о функционально-стоимостной модели сервиса ИТ. Раскройте понятия фактора затрат ресурса, фактора интенсивности использования вида деятельности. Как производится расчет величины ССВ сервиса ИТ в модели ФСА?
    
60. 
    Перечислите факторы затрат ресурсов и факторы интенсивности видов деятельности в процессах модели ITSM.
    
61. 
    Назовите источники данных о затратах ресурсов и интенсивности использования видов деятельности в модели ITSM.
    
62. 
    Поясните понятие ключевого показателя результативности
    
63. 
    Направления , по которым ведется оценка ИТ-проектов в модели TVO
    
64. 
    Основные проблемы модели TVO
    
65. 
    Основные достоинства модели TVO
    
66. 
    Бизнес-процессы в экономическом анализе ИТ – предприятия.
    
67. 
    Типовые бизнес-процессы ИТ- службы предприятия.
    
68. 
    Совокупная стоимость владения (ССВ). Методики расчета совокупной стоимости владения.
    
69. 
    Функционально-стоимостной анализ.
    
70. 
    ССВ ИТ – сервиса и ее функционально-стоимостная модель. Источники данных для функционально-стоимостной модели. Явные и скрытые затраты.
    
71. 
    Модель совокупной стоимости владения ИТ – решения.
    
72. 
    ITIL/ITSM и управление проектами.
    
73. 
    Бизнес - проекты.
    
74. 
    Виды и особенности инфраструктурных проектов ИТ-службы.
    
75. 
    Основные риски ИТ- проектов.
    
76. 
    Коэффициент возврата инвестиций.
    
77. 
    Финансовое планирование.
    
78. 
    Роль бюджета в управлении ИТ-службой.
    
79. 
    Структура ИТ-бюджета.
    
80. 
    Процедуры бюджетирования ИТ