Программа дисциплины Анализ поведения потребителя в коммерческих информационных сетях для магистерской программы «Электронный бизнес»

Скачать 246.09 Kb.

Название	Программа дисциплины Анализ поведения потребителя в коммерческих информационных сетях для магистерской программы «Электронный бизнес»
страница	2/2
Дата публикации	02.11.2014
Размер	246.09 Kb.
Тип	Программа дисциплины

100-bal.ru > Информатика > Программа дисциплины

1 2

Тема 3. Концепции формирования стоимости вещи (ценности) в социологической теории.

Трудовая теория стоимости вещи (К. Маркс). Понятие стоимости, виды стоимости: меновая, потребительная. Условия превращения вещи в товар. Деньги как социальный феномен. Социальная природа обмена. Ценность вещи в концепции Г. Зиммеля. Понятие ценности, функции ценности. Экономическая ценность вещи и потребность. Обмен как форма социального взаимодействия. Обмен как источник социального неравенства. Роль денег в процессе обмена. Социальное значение денег. Символическая природа стоимости (Ж. Бодрийяр). Возрастание роли знака в процессе обмена. Символическая природа обмена.

Обязательная литература:

Рощина Я.М. Социология потребления: учебное пособие. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2007. Гл. 7. Основные концепции формирования ценности вещи для потребителя. С. 121-130.

Бодрийяр Ж. К критике политической экономии знака. М.: Библион, 2003. С. 138-177.

Дополнительная литература:

Маркс К. Капитал. Т.1. Кн.1. Процесс производства капитала. : http://souz.info/library/marx/capital/capital1contains.htm

Левин Д. Некоторые ключевые проблемы в работах Г. Зиммеля // Социологический журнал. 1994. № 2. : http://sj.obliq.ru/article/62
Тема 4. Потребление и стили жизни.

Стиль жизни и социальная стратификация. Понятие стиля жизни. Классовая теория общества (К. Маркс). Статус и его значение в социальной стратификации (М. Вебер). Статусная позиция и престиж. Роль стратификации в обществе (Т. Парсонс).

Концепция стиля жизни П. Бурдье и ее основные понятия: капитал, габитус. Виды капитала: экономический, культурный. Социальная иерархия и ее зависимость от структуры капиталов.

Обязательная литература:

Рощина Я.М. Социология потребления: учебное пособие. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2007. Гл. 8. Концепции стиля жизни в теории потребления. 131-145.

Радаев В.В. Экономическая социология. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2005. Гл. 21. Классические направления стратификационного анализа. С. 409-422.

Дополнительная литература:

Бурдье П. Различение: социальная критика суждения // Западная экономическая социология : хрестоматия современной классики. М.: РОССПЭН, 2004. С. 537-565 или Экономическая социология. 2005. Т.6. №3. : http://ecsoc.msses.ru/data/556/588/1234/ecsoc_t6_n3.pdf

А.Ш. Жвитиашвили. Интерпретация понятия «класс» в современной западной социологии

Я.М. Рощина Дифференциация стилей жизни россиян в поле досуга//Экономическая социология. 2007. Т. 8. № 4. С. 23-42 http://ecsoc.hse.ru/pdf/ecsoc_t8_n4.pdf
Тема 5. Потребление и социальная дифференциация

Влияние социальных факторов на потребление (Х. Лейбенстайн). Эффект сноба, эффект присоединения к большинству, эффект Веблена. Потребление и статусная дифференциация. Концепция праздного класса (Т. Веблен). Стратегии праздного класса: демонстративная праздность, демонстративное потребление. Историческая эволюция праздного класса. Распространение потребительских практик праздного класса на все слои общества. Понятие подставного праздного класса. Средний класс или средние классы – основные подходы к определению. Отличительные характеристики среднего класса. Потребительские практики среднего класса в современной России.

Обязательная литература:

Рощина Я.М. Социология потребления: учебное пособие. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2007. Гл. 9. Потребление и стиль жизни в теориях социальной стратификации. С.147-163.

Радаев В.В. Экономическая социология. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2005. Гл. 18. Человек в роли потребителя . С. 350-372.

Дополнительная литература:

Веблен Т. Теория праздного класса. М.: Прогресс, 1984.

Е.В. Головляницына. Инновационен ли российский средний класс? Особенности профессиональной структуры и трудовых ценностей среднего класса накануне кризиса // Мир России. 2009. №4. С.19-36 http://www.ecsocman.edu.ru/data/446/185/1223/019-036.pdf

Б.С. Гладарев, Ж.М. Цинман. Потребительские стили петербургского среднего класса: из экономики дефицита к новому быту// Экономическая социология. 2007. Т. 8. № 3. С. 61-81 [URL]: http://ecsoc.hse.ru/pdf/ecsoc_t8_n3.pdf

Левинсон А.Г., Щукин Я.М., Стучевская О.И. О тех, кто называет себя "средний класс" // Вестник общественного мнения: Данные. Анализ. Дискуссии. 2004. №5 (73). С. 48-62

Лейбенстайн Х. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса // Теория потребительского спроса и поведения. / Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993

В.В. Радаев. Социально-профессиональный средний класс // Средние классы в России. С. 86-145 [URL]:

http://www.ecsocman.edu.ru/text/18959284/

Warner W.L. Социальный класс и социальная структура // Рубеж. 1997. №10-11. С. 42-57

http://www.ecsocman.edu.ru/text/16463871/

Тема 6. Формирование новой идентичности в эпоху консюмеризма

Изменение традиционной структуры общества и формирование сообществ потребления (Д. Бурстин). Возникновение новых форм торговли: универмаги, супермаркеты. Мода как стандартизация повседневного поведения. Социологические теории моды (Г. Зиммель, В. Зомбарт). Реклама и ее значение в формировании потребительского общества. Реклама как производство символов (Ж. Бодрийяр). Периодизация развития рекламы. Гендерные различия в потреблении. Изменение роли женщины в семье и обществе как следствие развития универмагов. Шоппинг: затруднения, связанные с определением понятия. Шоппинг и гендерная идентичность (К.Кэмпбелл).

Обязательная литература:

Рощина Я.М. Социология потребления: учебное пособие. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2007. Гл. 13-15. С. 215-249.

Дополнительная литература:

Блумер Г. Мода: от классовой дифференциации к коллективному обору // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Сер. 11, Социология: РЖ / РАН. ИНИОН. Центр социал. науч.-информ. исслед. Отд. социологии и социал. психологии. М, 2008. № 2. : http://sociologist.nm.ru/articles/blumer_01.htm

Бодрийяр Ж. Система вещей. М.: Рудомино, 2001. С.177-209

Бурстин Д. Сообщества потребления // THESIS. 1993. №3. С. 231-254 или

: http://ecsocman.edu.ru/thesis/msg/90850.html

Гофман А.Б. Мода и обычай // Рубеж. № 3. С. 123-142.

Зиммель Г. Избранное. В 2 т. Т. 2: Созерцание жизни. М.: Юристъ, 1996. Мода.

Тема 7. Потребление в современном обществе.

Перенесение принципов конвейерного производства в сферу питания (макдональдизация). Макдональдизация общества (Дж. Ритцер). Позитивные и негативные последствия макдональдизации. Новый консюмеризм: изменение культуры финансового поведения, увеличение роли рекламы и телевидения в изменении стиля жизни, «потребительская гонка». Эстетизация потребления (Физерстоун). Потребление в виртуальном пространстве. Особенности организации торговли в Интернете: отсутствие географических и временных ограничений, изменение денег и характера потребления. Электронная коммерция и традиционный шоппинг: преимущества и недостатки (М. Гили, М. Волфинбангер).

Обязательная литература:

Рощина Я.М. Социология потребления: учебное пособие. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2007. Гл. 17. Черты современного потребления: макдональдизация, сверхпотребление, потребление в киберпространстве С. 286-303.

Дополнительная литература:

Гили М., Волфинбаргер М. Электронная коммерция и торговый центр: сравнительный анализ опыта покупателей // Массовая культура: современные западные исследования. М.: Фонд научных исследований «Прагматика культуры», 2005 г. С. 114-135

Dennis C., Jayawardhenab C., Papamatthaioua E.-K. Antecedents of internet shopping intentions and the moderating effects of substitutability // The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. Vol.20, No.4, September 2010, pp.411-430

Grubbs Hoy M., Milne G.Gender Differences In Privacy-Related Measures For Young Adult Facebook Users // Journal of Interactive Advertising.Vol.10.No.2(Spring 2010), pp.28-45

Lennon J. Sh., Ha Y., Johnson K.P.K, Jasper C., Damhorst M.L., Lyons N. Rural Consumers' Online Shopping for Food and Fiber Products as a Form of Outshopping // Clothing and Textiles Research Journal. Vol.27., No.1., January 2009, pp.3-30.

McMahan C.,Hovland R.,McMillan S. Online Marketing Communications: Exploring Online

Consumer Behavior By Examining Gender Differences And Interactivity Within Internet Advertising // Journal of Interactive Advertising.Vol.10.No.1(Fall 2009), pp.61-76.

Ritzer G. The MacDonaldization of Society. SAGE, 2007.

Sorce P., Perotti V., Widrick S. Attitude and age differences in online buying// Fernie, John (Editor). Online Shopping. Bradford, GBR: Emerald Group Publishing Ltd, 2005. p 33.

http://site.ebrary.com/lib/hselibrary/Doc?id=10085619&ppg=27
Тематический план раздела «Потребительское поведение пользователя Интернет как объект изучения»
Тема 8. Онлайн и мобильные коммуникации и поведение потребителей – тренды развития, модели. Академические ресурсы по анализу поведения потребителя в Интернет: конференции, исследовательские компании, журналы, ресурсы и пр.

Интернет в качестве нового рекламного канала. Сферы применения всемирной сети в бизнесе компании. Краткая история интернет-рекламы. Характеристики и уникальные особенности.

Принципы интернет-рекламы (двухступенчатая модель), нестандартные сценарии взаимодействия с аудиторией. Рекламные носители (классификация и особенности).

Академические ресурсы: конференции, исследовательские компании, журналы, ресурсы и пр

Исследовательские компании. Российские и международные: TNS Callup, Comcon, МАСМИ, GFK-Русь, Фонд «Общественное мнение», Romir monitoring, РОЦИТ, Левада-центр .

Nua Internet Surveys, AC Nielsen // NetRatings, ComScore Networks , IDC, Cyber Atlas, AdKnowledge, Internet Advertising Resource Guide
Дополнительная литература:

Конференция «Управление аудиторией и реклама в Интернете» http://www.etarget.ru/

Проект «Медиареволюция». Раздел «Аудитория» http://www.mediarevolution.ru/audience/

Clickz http://www.Clickz.com, eMarketer http://www.emarketer.com/

Исследования ФОМа «Интернет в России» http://bd.fom.ru/map/projects/internet/

Тема 9. Теория и практика изучения аудитории Интернета. Развитие Интернета и мобильной связи в России и мире: основные показатели и методики исследования. Аудитория Интернет в России: количество, качество, динамика роста и прогнозы.
Изучение аудитории СМИ как исследовательское и маркетинговое направление. Основные подходы и методы. Аудитория интернет, аудитория отдельных ресурсов. Понятия – аудитория Интернет, пользователь, посетитель, сообщество пользователей, аудитория Рунет. Динамика понятия пользователь Интернет в последние 10 лет.

Количественные характеристики мировой и российской сети. Методы изучения и инструментарий. Способы получения данных о тенденциях развития Интернета: экспертные оценки; данные провайдеров; данные статистики служб Интернета; опросы в Интернете; опросы вне Интернета; Интернет - панели.

Свойства мировой и российской аудиторий Интернета. Проблематика, методы изучения.

Практика изучения аудитории Интернета в России. Исследовательские центры и компании, применяемые ими методы изучения, обоснованность методов. Проблемы сопоставимости и открытости результатов.

Факторы, которые ограничивают аудиторию сети или способствуют ее росту. «Потенциальная аудитория сети». Прогнозы и сценарии роста аудитории Интернет в России и мире.
Тема 9. Поведение потребителя как процесс принятия решений. Исследования электронной коммерции.
Интернет-торговля в России. Продвижение компаний в социальных медиа

Internet Trends

Тема 10. Моделирование потребностей пользователей и проектирование пользовательских интерфейсов
Тема 11. Экономика внимания. Социальное конструирование сетевых сообществ. Потребительские сетевые сообщества
Rheingold, Howard «The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier». MIT Press, 2000 http://www.rheingold.com/vc/book/

Попов Антон. Блоги. Новая сфера влияния. Электронная блог-книга Антона Попова про маркетинг в социальных сетях http://blogbook.ru/about/

Статья О’Рейли, положившая начало термину «Web 2.0», в оригинале http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

перевод: http://www.computerra.ru/think/234100/

Тема 12. Веб-аналитика: анализ информации о посетителях веб-сайтов
Тематика заданий по различным формам текущего контроля:

Тематика курсовых, эссе, рефератов, контрольных работ.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену) по курсу

Контрольные вопросы по курсу

«Поведение потребителей в электронных коммерческих сетях»

Ограниченность экономического подхода к изучению потребительского поведения
Социологический подход к изучению потребительского поведения
Исследование потребительского поведения в общественных науках: специфика подходов (экономический, социологический, психологический)
Трудовая теория стоимости К. Маркса
Концепция ценности вещи в философии Г. Зиммеля
Потребление и стоимость вещи в концепции Ж. Бодрияйра
Символическая стоимость вещи (Ж. Бодрийяр)
Особенности производства и потребления в доиндустриальную и индустриальную эпоху
Основные характеристики общества изобилия
Потребление как форма социального контроля
Основные положения стратификационной теории К. Маркса
Дифференциация общества в работах М. Вебера
Социальная стратификация и понятие престижа в концепции Т. Парсонса
Стиль жизни и его стратифицирующая функция
Основные положения концепции стиля жизни П. Бурдье
Понятие габитуса в концепции стиля жизни П. Бурдье
Взаимосвязь габитуса и стиля жизни (П. Бурдье)
Теория капиталов и социальная дифференциация (П. Бурдье)
Типология потребительских эффектов в теории Х. Лебенстайна
Стратегии социальной дифференциации (Т. Веблен)
Формирование сообществ потребления во второй половине XIX в. (США)
Новые формы торговли (универмаг, супермаркет) и их роль в формировании сообществ потребления
Роль рекламы в развитии потребительского общества. Периодизация рекламы.
Гендерные различия в потребительском поведении
Мода и ее влияние на потребительское поведение
Особенности потребления в современном обществе (новый консьюмеризм)
Существует ли в России средний класс?
Перечислите основные признаки принадлежности к среднему классу
Потребительское поведение среднего класса: основные характеристики
Преимущества и недостатки макдональдизации (Дж. Ритцер)
Потребление в традиционном тоговом центре: особенности покупательского поведения
Шоппинг в Интернете: особенности потребительского поведения
Исследовательские и консалтинговые компании, профессиональные конференции и ассоциации в области электронного бизнеса

Основные тренды развития Интернет в России – динамика роста аудитории, количества доменных имен, инвестиции в Интернет, объем рекламного рынка

Изучение аудитории СМИ как исследовательское и маркетинговое направление. Основные подходы и методы.

Аудитория Интернет, аудитория отдельных сайтов. Понятия – аудитория Интернет, пользователь, посетитель, сообщество пользователей, аудитория РУНЕТ.

Количественные и качественные характеристики мировой и российской сети. Методы изучения, исследовательские компании.

Аудитория сайта. Способы сбора и анализа информации по аудитории ресурса. Методология и инструментарий.

Какие существуют методы и методики исследования аудитории Интернет? Количественные и качественные ?

Реклама в интернете, виды, особенности, инструменты рекламы, место рекламы в интернете в общей рекламной практике компании

Медийная реклама, виды, особенности, возможности использования, системы управления медийной рекламой

Контекстная реклама, виды, особенности, возможности использования

Реклама в рассылках, виды, особенности, возможности использования

Связь использования различных видов рекламы и типа целевой аудитории

Определение стратегии рекламных коммуникаций для различных продуктов и целевых групп

Самостоятельная (внеаудиторная) работа

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Теория и практика изучения аудитории интернета. Развитие Интернета в России: основные показатели и методики исследования. Аудитория Интернет в России: количество, качество, динамика роста и прогнозы.	Описать методику исследования аудитории интернет Фонда Общественное мнение. Преимущества и ограничения методики. Описать методику исследования аудитории интернет MASMI. Преимущества и ограничения методики. Описать методику исследования аудитории интернет компании TNS Геллап. Преимущества и ограничения методики. Исследования ФОМа «Интернет в России» http://bd.fom.ru/map/projects/internet/ Материалы конференции «Управление аудиторией и реклама в Интернете» http://www.etarget.ru/
Интернет как инструмент исследований. Маркетинговые исследования в сети. Количественные исследования	Данишевская Ольга. Маркетинговые исследования в Интернете: основные подходы и принципы проведения // Журнал: "Интернет-маркетинг", № 4, 2009 г. http://grebennikon.ru/article-plyu-237.html Ладонина Людмила Полевые исследования в интернет-маркетинге // Журнал: "Индустриальный и b2b маркетинг", №1, 2009 г. http://grebennikon.ru/article-5ord-237.html
Качественные исследования в интернет. Проблематика, инструментарий.	Сканави Андрей, Комогорцева Мария. Сравнение оффлайновых и интернет-исследований: от анкеты к респонденту // Журнал: "Интернет-маркетинг", № 1, 2009 г. http://grebennikon.ru/article-bzp7-237.html Сканави Андрей, Комогорцева Мария. Онлайновые исследования: проблемы развития и сфера применения // Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", № 3, 2007 г. http://grebennikon.ru/article-e7rl-237.html
Академические ресурсы по исследованиям аудитории Интернет: конференции, исследовательские компании, журналы, ресурсы и пр.	Исследовательские компании. Российские и международные: TNS Callup, Comcon, МАСМИ, GFK-Русь, Фонд «Общественное мнение», Romir monitoring, РОЦИТ, Левада-центр . Nua Internet Surveys, AC Nielsen // NetRatings, ComScore Networks , IDC, Cyber Atlas, AdKnowledge, Internet Advertising Resource Guide Конференция «Управление аудиторией и реклама в Интернете» http://www.etarget.ru/ Проект «Медиареволюция». Раздел «Аудитория» http://www.mediarevolution.ru/audience/ Clickz http://www.Clickz.com, eMarketer http://www.emarketer.com/

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Автор программы: _____________________________/ Ф.И.О./

Подпись обязательна.

1 2

	Программа дисциплины Системный анализ и проектирование для направления... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов, обучающихся по магистерской...		Программа дисциплины Мобильные приложения Для направления специальности... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»...
	Программа дисциплины Мобильные приложения Для направления специальности... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»...		Программа дисциплины «Технологические основы разработки и управления интернет-проектами» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 04. 05 «Бизнес-информатика»...
	«Бизнес-информатика» Программа дисциплины «электронный бизнес» Программа разработана на кафедре Инноваций и бизнеса в сфере информационных технологий		Программа дисциплины Поведение потребителя для направления 080200.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200....
	Российской федерации Содержание: умк по дисциплине «Учет и анализ в коммерческих банках» для студентов направления 38. 04. 01 «Экономика» магистерской...		Программа дисциплины «Анализ неструктурированной информации» для... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 04. 05 «Бизнес-информатика»...
	Программа дисциплины «Анализ неструктурированной информации» для... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»...		Программа нис "Анализ и проектирование бизнес-процессов" Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080200. 68 «Менеджмент»,...
	Программа дисциплины «Современный финансовый менеджмент» для направления... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»...		Рабочая программа Учебной дисциплины Научно-исследовательский семинар... Программа составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования...
	Программа дисциплины «Методология и практика ит-консалтинга» для... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»...		Программа дисциплины «Методология и практика ит-консалтинга» для... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»...
	Программа дисциплины «Системы имитационного моделирования» для направления... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»...		Программа дисциплины «Информационные системы целевого управления»... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»...

Программа дисциплины Анализ поведения потребителя в коммерческих информационных сетях для магистерской программы «Электронный бизнес»

Похожие: