Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15





НазваниеУчебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15
страница4/19
Дата публикации25.03.2015
Размер1.8 Mb.
ТипУчебное пособие
100-bal.ru > Информатика > Учебное пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

1.3 Системный подход


При всех различиях в подходах и выборе объектов организации в них есть нечто общее, и это общее использование – использование универсального инструментария менеджмента. Известно, что различия обычно выявляются по мере детализации анализа явлений, а общее уже проявляется на более высоком уровне абстрагирования. Достигнуть этого уровня позволяет системный подход к организации и управлению.

Говоря о развитии системного подхода, можно выделить 2 основных этапа. Первый этап связан с успехами естественных наук на рубеже XIX—XX вв. Именно в это время А. Богданов создал свою тектологию, которую считают одним из самых ранних вариантов «общей теории систем», во многом предвосхищающим варианты системных концепций Л. фон Берталанфи, К. Боулдинга, Н. Винера и У. Эшби. Второй этап — 50—60-е гг. XX в., очередной триумф точных наук (ядерная физика, кибернетика, космос) и создание «общей теории систем».

В основе системного подхода лежит понятие «система». Сущность и многообразие представлений об управлении, построенном на системном подходе, определяется тем, что понимается под системой и что принимается в качестве элементов этой системы. В варианте системного подхода, берущего начало от австрийского физиолога Л. Берталанфи (1901—1972), под системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, представляющая собой целостное образование или обладающая свойством целостности. Целостным считается такое образование, которое обладает новыми системными свойствами, отсутствующими у составляющих ее элементов. Таким образом, главным признаком системы является наличие элементов и связей между ними, а в качестве основных ее характеристик рассматривают следующие.

  • Целостность. Свойства системы не сводятся к сумме свойств ее элементов, с другой стороны — из суммы свойств элементов нельзя сделать вывод о свойствах самой системы. Целостность системы — это новые, иные свойства или качества системы в целом, появляющиеся только в результате системного объединения элементов.

  • Зависимость. Каждый элемент системы, свойства и отношения зависят от их места и функций (значения, назначения) внутри этой системы.

  • Структурность. Можно зафиксировать и описать систему через определение ее структуры, размещение элементов системы в пространстве и во времени и фиксацию сети связей и отношений этих элементов.

  • Границы системы. Систему можно выделить (отграничить) из окружающей среды путем определения ее границ.

  • Иерархичность. Части, подсистемы и элементы системы ранжированы, в определенном порядке разделены по уровням.

В системном подходе используют понятия «открытой» и «закрытой» системы. Закрытые системы в управленческой версии системного подхода существуют только как предмет исследований, поскольку в реальной жизни таких систем почти нет. Закрытая система полностью автономна, она не взаимодействует с окружающей средой и не зависит от нее. В ранних организационных и управленческих концепциях (Ф. Тейлор, А. Файоль и др.) организация рассматривалась именно как закрытая система. Предполагалось, что окружение — это стабильная и предсказуемая данность, а эффективность организации зависит только от внутренних процессов и преобразований. Современные теории, конечно же, базируются на понимании организации именно как открытой системы.

Именно системный подход позволил применить понятие синергии к организации. Синергию часто называют организационным эффектом, поскольку именно в организациях этот эффект может проявляться ярче всего. Этим понятием описывается эффект, возникающий при совместном и взаимосогласованном функционировании элементов некоей системы. При этом интегральный результат такого функционирования не является простой суммой результатов этих элементов при условии, что они действовали бы отдельно.

Существует еще несколько вариаций системного подхода, в той или иной степени отражающихся в современной теории организации. В теории управленческих решений Г.Саймона, например, показано, что организационная структура определяет не столько правила, сколько предпосылки, условия принятия решений. Рассматривая схемы организационных структур, Саймон установил связь между количеством уровней управления в организации и количеством прямых подчиненных у менеджера (норма управляемости). Этот вывод используется в организационном проектировании и анализе организационных структур.



Рис.1.9 Оптимизация масштаба управляемости.
Другой вариант, условно называемый информационно-кибернетическим, восходит к Норберту Винеру (Norbert Wiener, 1894-1964) с его «Кибернетикой». Его представители рассматривают организацию как систему переработки информации. Развитие этого направления связано с прогрессом в области компьютерной техники и информационных технологий.

Одна из самых известных в 80-е г.г. системных организационных концепций управления — это теория «7-S» (см. ранее с.8).

Подводя итог, следует сказать, что не все выводы и методологические процедуры системного подхода применимы в современной теории организации в силу своей детерминированности и нормативности. Системный подход вошёл в современную теорию организации и управления как особая методология научного анализа и мышления. Способность к системному мышлению стала одним из требований к современному руководителю.

Качество организации как системы обычно выражается в указанном ранее эффекте синергии. На практике это означает, что из одних и тех же элементов мы можем получить системы разного или одинакового свойства, но различной эффективности в зависимости от того, как эти элементы будут взаимосвязаны между собой, т.е. как будет организована сама система. Говоря, допустим, о производстве как социально-экономической системе, мы в качестве элементов этой системы рассматриваем людей и средства производства (орудия труда, станки, инструмент, предметы труда и пр.). С одной стороны нетрудно представить, что все эти элементы могут быть соединены между собой таким образом, что на выходе системы мы вообще не получим ожидаемого продукта или получим его не в нужном количестве и не требуемого качества. С другой стороны, при рациональном размещении всё тех же элементов в пространстве, организации чёткого взаимодействия во времени, правильном использовании профессиональной классификации людей, их индивидуальных способностей и возможности кооперации труда мы можем получить на выходе системы ожидаемый результат.

Особенность системного подхода состоит в том, что он не содержит набора каких-либо руководящих принципов. Системный подход говорит лишь о том, что организация состоит из большого числа взаимосвязанных подсистем и является открытой системой, которая взаимодействует с окружающей средой.

Системный подход стал фактически тем инструментом, который позволил создать современную теорию организации. Можно сказать, что теория организации, как наука, родилась именно в рамках этого подхода.

Экономические системы, или бизнес-системы, характеризуются определенными классификационными признаками. Это системы искусственные; материальные; открытые; динамические; вероятностные; в зависимости от уровней рассмотрения – суперсистемы, большие системы, подсистемы или их объекты. Они искусственны в том смысле, что созданы человеком, даже если максимально используют природный ресурс. Искусственность предполагает также разнообразие систем, что обусловливает многообразие экономических моделей. Материальный характер экономических систем лежит в сфере объективности их существования, а также различных уровней материальных и финансовых затрат. Например, для информационных подсистем необходимы значительные затраты на покупку компьютерной техники и технологии.

Открытость бизнес-систем важна, поскольку товарообмен (купля-продажа) в значительной степени зависит от открытости рынка. При этом открытость не означает отсутствие прав на интеллектуальную собственность, может подразумевать коммерческую тайну и т.п. Бизнес-системы динамичны, т.е. подвержены рождению (созданию), старению, развитию, движению, прогрессу и регрессу, делению и слиянию. В любой динамической системе протекают те или иные процессы. Если эти процессы не совершенствовать, то система деградирует, а если не поддерживать их протекание, система прекратит свое существование. Отсюда возникает необходимость в прогнозе, предвидении развития процессов и их оптимизации. Это значительно повышает роль индивидуальных, творческих начал в менеджменте, роль учета различных факторов. В детерминированных системах одной и той же причине всегда соответствует четкий и однозначный результат. В системах вероятностного типа одной и той же причине и даже в одних и тех же условиях могут соответствовать различные результаты. Например, персонал различных подразделений компании может приходить на работу в разное время, его состав и обязанности могут меняться и др.
Рис. 1.10 Связь организации (системы) с внешней средой
Исходя из изложенного, можно сказать, что системный анализ – это методология описания сложных систем. К основным этапам системного анализа относятся следующие:

  • Формулировка основных целей и задач исследования;

  • Определение границ системы, отделение ее от внешней среды;

  • Составление списка элементов системы (подсистем, факторов, переменных и т.д.);

  • Выявление сути целостности системы;

  • Анализ взаимосвязей элементов системы;

  • Построение структуры системы;

  • Установление функций системы и ее подсистем;

  • Согласование целей системы и ее подсистем;

  • Уточнение границ системы и каждой подсистемы;

  • Анализ явлений эмерджентности1;

  • Создание системной модели.

Ключевую роль в системном анализе играет понятие "структура ", которое связано с упорядоченностью отношений, связывающих элементы системы.
Рис.1.11 Взаимосвязь анализа, методологий и нотаций моделирования
Отсюда налицо взаимосвязь системного анализа со структурным. Структурная оптимизация — целенаправленный итерационный процесс получения серии системных эффектов с целью оптимизации прикладной цели в рамках заданных ограничений. Структурная оптимизация практически достигается с помощью структурных методов - специальных алгоритмов структурной переорганизации элементов системы. Структурный анализ - метод исследования системы, который начинается с ее общего обзора, а затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней. Структурный анализ позволяет описать иерархию подсистем, описывающих различные стороны деятельности организации. Он работает как набор географических карт, отличающихся своим масштабом

Структурный анализ был разработан в 60-70-х годах XX века Дугласом Т. Россом в виде методологии SADT (Structured Analysis and Design Technique) – технология структурного анализа и проектирования. Основные идеи структурного анализа:

  • Разбиение сложной системы на части;

  • Каждая часть должна реализовывать единственную функцию системы;

  • Функция каждой части должна быть легко понимаема;

  • Связи между частями должны вводиться только при наличии соответствующих связей между функциями;

  • Связи должны быть простыми, насколько это возможно, для обеспечения независимости между отдельными частями;

  • Иерархическое представление сложной системы;

  • Для понимания сложной системы недостаточно разбиения ее на части, необходимо эти части организовать определенным образом;

  • Графическое представление сложных систем, которое существенно упрощает понимание сложных систем.

Структура организации – устойчивая картина взаимных отношений подсистем организации. Подсистема организации – ее часть, выделенная по определенному признаку, обладающая некоторой самостоятельностью и допускающая разложение на элементы в рамках данного рассмотрения.

Задачи структурного анализа организации следующие:

  • выявление структуры как относительно устойчивой совокупности отношений;

  • частичное отвлечение от развития объектов;

  • графическое модельное представление объектов которое начинается с общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней.

Состав структурных элементов и связей:

  • Модель - это совокупность графических объектов, их свойств, атрибутов и отношений между ними , которая адекватно описывает моделируемую предметную область;

  • Структурный объект - объект, выполняющий одну из элементарных функций, связанных с моделируемым предметом, процессом или явлением;

  • Структурный объект - неделимая наименьшая функциональная часть системы (на данном уровне рассмотрения);

  • Связь - вид отношений между объектами, который проявляется как некоторое взаимодействие.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

Похожие:

Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconРабочая программа учебной дисциплины основы теории управления
Дисциплина «Основы теории управления» относится к циклу профессиональных дисциплин, базовая часть. Для изучения дисциплины «Основы...
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 icon1. Цели и задачи освоения дисциплины Основная цель курса для студента...
Основная цель курса для студента ознакомится с организацией деятельности банка в целом, изучить современные операции банка, подходы...
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconТематический план изучения дисциплины (одо) Тема Лекции
Тема Введение в курс «Автоматизированные системы управления организацией». Цели и задачи курса. Проблемы автоматизации управления...
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconПравила аттестации педагогических работников вопрос-ответ Педагогический...
Педагогический совет – одна из форм коллегиального управления организацией образования
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconУчебно-методический комплекс рабочая программа для аспирантов специальности
Современные требования к управлению организацией и профессиональные навыки менеджера
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconПримерная тематика рефератов по курсу «Исследование систем управления»
Современный менеджмент и необходимость исследования систем управления социально-экономической организацией
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconРабочая программа учебной дисциплины теоретические основы автоматизированного управления
Для изучения дисциплины «Теоретические основы автоматизированного управления» студентам необходимо обладать знаниями, умениями и...
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconСроки проведения
Педагогический совет – одна из форм коллегиального управления организацией образования
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconДеловая Москва. Русский Newsweek
Педагогический совет – одна из форм коллегиального управления организацией образования
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconА. И. Ермаченко исследование систем управления учебное пособие
Многофункциональные интегрированные системы процессно-ориентированного управления для организаций
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
Акуличев Ю. Ф., Глухенко Н. В. Основы охраны труда: учебное пособие для студентов экономической специальности. // Под общей редакцией...
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconЕжедневный мониторинг сми 22 апреля 2013
Педагогический совет – одна из форм коллегиального управления организацией образования
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconЕжедневный мониторинг сми 27 апреля 2012
Педагогический совет – одна из форм коллегиального управления организацией образования
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconЕжедневный мониторинг сми 11 июня 2013
Педагогический совет – одна из форм коллегиального управления организацией образования
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 iconПланы семинарских занятий по курсу макроэкономика ч. П. для студентов...
Данное методическое пособие составлено в помощь студентам 1 курса факультета экономики и управления ргу нефти и газа им. И. М. Губкина,...
Учебное пособие 10 Введение 13 Часть Основы общей теории управления. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией 15 Современные концепции управления организацией 15 icon«Рынок транспортных услуг: цена, скорость, качество»
Педагогический совет – одна из форм коллегиального управления организацией образования


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск