3.2 Эволюция методологий моделирования
Методология моделирования – учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности в области структурного анализа. В методологии нуждаются все виды продуктивной деятельности людей, т.е. деятельности, связанной с получением нового или субъективно-нового результата. Новый результат может быть получен, например, при научной и научно-исследовательской деятельности, а субъективно новый – при обучении.
Для иллюстрации философской общности понятия «методология», можно привести следующую аналогию: методология – это форма сосуда, который может наполняться самым различным содержанием. Учитывая ранее приведенное понятие моделирования можно сказать что методология моделирования – учение об организации моделирования как вида продуктивной деятельности. Из этого тривиального определения следует, что повторение, слепое копирование чужих или даже своих моделей не имеет смысла, даже, если выполняется целенаправленно. Такая деятельность репродуктивна, т.к. при копировании не может быть получен новый или субъективно-новый результат.
Определим требования к методологии моделирования. В общем виде эти требования содержатся в «схеме структуры» методологии, представленной ранее. Они означают, что «форма сосуда должна оставаться неизменной». T.o. методология моделирования состоит из следующих четырех компонентов:
теоретические основы методологии моделирования (философия, психология, системный анализ, науковедение, этика, эстетика);
характеристики моделирования (особенности моделирования, принципы моделирования, условия моделирования, нормы моделирования);
логическая структура моделирования (предмет моделирования, субъект моделирования, объект моделирования, средства моделирования, методы моделирования, нотации моделирования, результаты моделирования и другие элементы логической структуры);
временная структура моделирования (фазы проекта моделирования, стадии проекта моделирования, этапы проекта моделирования, циклы процесса моделирования и другие элементы временной структуры).
Первый компонент методологии моделирования (основания, теоретические основы) содержит научные основы, которые должны учитываться при создании любых методологий.
Четвертый компонент (временная структура) одинаково применим для различных методологий моделирования. Это значит, что ни первый, ни четвертый компоненты методологии моделирования не могут быть использованы в качестве характерного признака для группировки методологий.
Для разных методологий наиболее заметны отличия во втором компоненте (особенности и принципы) и в третьем компоненте (элементы логической структуры). Следовательно, для объединения разных методологий в одну группу используется общность их особенностей и принципов моделирования, а для выделения подгрупп внутри каждой группы используются различия в элементах логической структуры.
В результате среди методологий моделирования можно выделить три основные группы:
Методологии структурного подхода. Особенность группы: описание системных требований и последовательности действий для реализации поставленных перед системой задач.
Методологии объектно-ориентированного подхода. Особенность группы: создание информационных систем. Описание спецификаций и реализация.
Методологии, ориентированные на процессы. Особенность группы: объединение принципов и особенностей двух первых групп.
3.1. Методологии, ориентированные на потоки функций (работ). Предмет моделирования: объект (процесс, функция). Выполняется описание системных требований, спецификаций и реализации
3.2. Субъектно-ориентированные методологии. Предмет моделирования: субъект (сотрудник, группа). Выполняется описание взаимодействия субъектов между собой.
В своем главном научном труде А.А. Богданов любую организационную систему (комплекс) рассматривал как взаимодействие организационных и дезорганизационных процессов. Несколько позже, в середине 30-х годов прошлого века Cовнарком тяжелой промышленности и оборонного производства СССР принял постановление, согласно которому все процессы производственного цикла «от ворот до заказчика» должны были документироваться согласно «оргаграммам», описывающим взаимодействие структурных подразделений производственной компании. Технология оргаграмм была создана в СССР в рамках правительственного задания. Использование этой технологии позволило Советскому Союзу в 1941 году сначала свернуть промышленность на оккупируемых территориях и эвакуировать её на 2-3 тысячи километров к Уралу. Затем уже в декабре 1941 восстановить 20%, а в феврале1942 – 50% от утраченного потенциала (при параллельной модернизации продукции!). Однако практический интерес к процессному взгляду на предприятие появился только в последние четверть века. Причиной такого запоздалого внимания является то, что только в 80-е годы прошлого века длительная эволюция мирового рынка привела к окончательной и бесповоротной победе «рынка потребителя» над «рынком производителя». С этого времени цену на товар стали определять потребители, а не производитель. Для получения желаемой прибыли производителю пришлось заняться снижением своих издержек за счет улучшения и повышения эффективности своих бизнес-процессов. Поэтому пересмотр традиционных взглядов на управление предприятием, которое строилось «по вертикали» в соответствии с функциональной иерархической структурой, стал неизбежным, т.к. без управления бизнес-процессами невозможно повышать их эффективность. Сегодня необходимо управление бизнес-процессами «по горизонтали», от поставщиков входов бизнес-процессов до потребителей их выходов (результатов). Иначе говоря, произошедшие на мировом рынке перемены потребовали перестройки традиционных взглядов на управление предприятием. С этого времени начались интенсивные исследования подходов к управлению бизнес-процессами.
Принято считать, что всё, что касается «бизнес процессов»: методологий описания, совершенствования, реинжиниринга и управления имеет либо американское, либо английское происхождение. Однако хорошо разработанная методология Научной Организации Труда (НОТ) была создана в поствоенное время в СССР. В основе НОТ были заложены принципы процессного управления, ключевых показателей результативности подразделений, сбалансированных показателей производства, управлением гибким производством. Кроме упоминания о наших приоритетах, необходимо подчеркнуть, что путешествие из одной культуры в другую, а затем обратно, не могло не отразиться на сути методологии и её окончательной адаптации. Так были потеряны «производственные процессы», «процессы государственного управления», «социальные процессы», остались только «рабочие процессы», которые мутировали в «бизнес процессы». Отголоски этого можно наблюдать на примере технологии «workflow», которую забыли перевести обратно на русский, т.к. в прямом переводе слышалось много отголосков из прошлого, а нового изобрести не смогли.
Характерные принципы моделирования отражены в названиях групп, а особенности их применения, указаны для каждой группы сверху (рис.3.1 ).
Рис.3. 1. Эволюция развития методологий моделирования.
Выбор методологии и инструментов, с помощью которых проводится моделирование бизнес-процессов, основополагающего значения не имеет. Существуют стандартизированные, опробованные временем методологии и инструментальные средства, с помощью которых можно обследовать предприятие и построить его модель. Ключевое их преимущество - простота и доступность к овладению. В настоящее время на рынке компьютерных технологий представлено множество специальных программ, помогающих обследовать предприятие и построить модель.
Основу многих современных методологий моделирования бизнес-процессов составили методология SADT (Structured Analysis and Design Technique – метод структурного анализа и проектирования), семейство стандартов IDEF (Icam DEFinition, где Icam - это Integrated Computer-Aided Manufacturing) и алгоритмические языки. Основные типы методологий моделирования SADT - это методология, разработанная специально для того, чтобы облегчить описание и понимание искусственных систем, попадающих в разряд средней сложности.
Mетодология SADT предложена более 20 лет назад Дугласом Россом и опробована на практике в период с 1969 по 1973 г. SADT - это способ функционального моделирования разработанный на базе методологии структурного анализа систем, в основе которого лежит идея декомпозиции основных процессов деятельности на составляющие. SADT-методология – совокупность методов, правил и процедур, предназначенных для построения функциональной структуры сложных иерархических систем в виде модели, которая должна дать ответ на некоторые заранее определенные вопросы. В основе методологии SADT лежат два основных принципа:
SA-блоки, на основе которых создается иерархическая многоуровневая модульная система, каждый уровень которой представляет собой законченную систему (блок), поддерживаемую и контролируемую системой (блоком), находящейся над ней.
Декомпозиция. Использование этой концепции позволяет разделить каждый блок, понимаемый как единое целое, на свои составляющие, описываемые на более детальной диаграмме. Процесс декомпозиции проводится до достижения нужного уровня подробности описания. Диаграмма ограничивается 3-6 блоками для того, чтобы детализация осуществлялась постепенно. Вместо одной громоздкой модели используется несколько небольших взаимосвязанных моделей, значения которых взаимно дополняют друг друга, делая понятной структуризацию сложного объекта.
Применение SADT методологии основано на формализованном процессе создания системы, при разбиении его на следующие фазы:
анализ - определение того, что система будет делать;
проектирование - определение подсистем и их взаимодействие;
реализация - разработка подсистем по отдельности;
объединение - соединение подсистем в единое целое;
тестирование - проверка работы системы;
установка - введение системы в действие;
функционирование - использование системы.
SADT-модель - это совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм, организованных в виде древовидной структуры, где верхняя диаграмма является наиболее общей, а самые нижние наиболее детализированы. В SADT - моделях используются как естественный, так и графический языки. SADT-модели, ориентированные на функции, принято называть функциональными моделями, а ориентированные на объекты системы - моделями данных. Функциональная модель представляет с требуемой степенью детализации систему функций, которые в свою очередь отражают свои взаимоотношения через объекты системы. Модели данных дуальны к функциональным моделям и представляют собой подробное описание объектов системы, связанных системными функциями. Полная методология SADT поддерживает создание множества моделей для более точного описания сложной системы.
Согласно авторам SADT процесс моделирования, состоит из четырех последовательных этапов:
Сбор информации об исследуемой области.
Документирование полученной информации.
Представление ее в виде модели.
Уточнение модели посредством итеративного рецензирования.
SADT выделяется среди современных методологий описания систем благодаря своему широкому применению, т.к. SADT:
является единственной методологией, легко отражающей такие системные характеристики, как управление, обратная связь и исполнители. Это объясняется тем, что SADT изначально возникла на базе проектирования систем более общего вида в отличие от других структурных методов, "выросших" из проектирования программного обеспечения;
в дополнение к имеющимся концепциям и стандартам для создания систем добавлены развитые процедуры поддержки коллективной работы;
предназначена для применением на ранних стадиях создания системы;
можно сочетать с другими структурными методами. Это достигается использованием графических SADT-описаний в качестве схем, связывающих воедино различные методы, примененные для описания определенных частей системы с различным уровнем детализации.
Наличие собственного графического языка SADT, и его усиленное использование преобразовало SADT в законченную методологию, способную повысить качество продуктов, создаваемых на ранних стадиях развития проекта.
В программе интегрированной компьютеризации производства (ICAM) Министерства обороны США была признана полезность SADT, что привело в 1993 году к стандартизации и публикации ее части, называемой IDEF0 в качестве федерального стандарта в США, а в 2000 году - в качестве руководящего документа по стандартизации в Российской Федерации. Под названием IDEF0 SADT применялась тысячами специалистов в военных и промышленных организациях.
В заключении этого параграфа следует сказать, что процессы относятся к фундаментальным свойствам предприятия как организационной системе, и понятие «управление предприятием» в настоящее время считается неотделимым от понятия «управление бизнес-процессами». А главное достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели – это универсальность подобного подхода. Во-первых, моделирование бизнес-процессов это ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности. Во-вторых, руководитель или руководство предприятия, внедрившие у себя конкретные методологию и на её основе модель, будут иметь информацию, которая позволит самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее.
|
