Законы лидерства
Скачать 0.74 Mb.
|
ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА Успех это максимальное использование возможностей, которыми Вы обладаете. Зиг Зеглер Так же, как и в других профессиях, у нас есть свои собственные инструменты, которыми мы пользуемся ежедневно и которые необходимы нам в работе. Перед тем, как мы пойдем дальше, очень важно, чтобы Вы уделили время и ознакомились с этими инструментами. Первый инструмент, а точнее, набор инструментов. Вам очень хорошо знаком. Различные возможности этого набора Вы постоянно используете буквально во всех видах своей деятельности Да, конечно, этот инструмент - Вы сами. Какие же Ваши качества, умения, свойства, навыки понадобятся Вам в нашем бизнесе? Вот далеко не полный список: внешний вид культура общения энтузиазм манера держаться эрудиция желание учиться аккуратность умение слушать речь достоинство одежда умение вести беседу вера в успех манера говорить подготовка лектора лексика ответственность навыки невербального общения Этот список можно продолжать долго. И конечно, сегодня каких-то навыков у Вас может не быть, над какими-то качествами Вам захочется поработать дополнительно - это нормально. Главное - чтобы у Вас было постоянное желание совершенствовать, пополнять и улучшать набор этих инструментов. Второй набор инструментов " материалы компании. Они различны в разных компаниях и обычно включают: буклеты брошюры статьи специальные журналы образцы сертификат качества этикетки аудио- и видеоматериалы значки техническая документация сувениры компании оценки экспертов и специалистов Эти материалы обычно выдаются и покупаются в компании. Дополнительные технические средства делают нашу работу более эффективной. Их диапазон очень широк - от авторучки и телефона до компьютера и автомобиля - и зависит от Вашего желания и возможностей. Безусловно, определенную часть дохода от бизнеса необходимо вкладывать в инструменты маркетинга. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ Сначала приходит мысль, затем мысль преобразуется в идеи и планы, затем - воплощение этих планов в реальность. Начало, кок Вы видите в Вашем собственном воображении. Наполеон Хилл Каждый успешный бизнес имеет бизнес-план. Бизнес-план начального периода Вашей деятельности в MLM-компании включает в себя следующие разделы: 1. Вступление в компанию: Вы пользуетесь продуктами компании, стали ее сотрудником, владеете информацией о продуктах и имеете о них собственное мнение, готовы рекомендовать продукты другим людям, имеете необходимые информационные и рекламные материалы. Вы имеете прямого спонсора и знакомы с сотрудниками, стоящими выше в структуре. 2. Составление списка Ваших потенциальных сотрудников и/или клиентов: Это список Ваших друзей и знакомых, с которыми Вы намерены встретиться и побеседовать о компании, ее продуктах и возможном сотрудничестве в MLM-бизнесе. 3. Прямые продажи: Вы рассказываете, рекомендуете, предлагаете продукты компании людям по Вашему списку (телефонные звонки, договоренность о встрече, индивидуальные и групповые презентации). 4. Построение своей структуры: а) Вы предла1аете совместный бизнес людям, которые уже начали пользоваться продуктами компании (индивидуальные и групповые бизнес-бриффинги), б) Вы рассказываете о продуктах компании и одновременно предлагаем совместное сотрудничество с компанией как новую открывающуюся возможность. 5- Учеба: Вы учитесь сами и учите своих сотрудников новому бизнесу. Первый пункт плана Вы уже выполнили, Вы - сотрудник компании, имеете спонсоров и готовы приступить к работе. Заполните, пожалуйста, следующую страницу. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Успех не придет к Вам. Вы сами должны дойти до него. Марва Коллинз О компании, с которой Вы сотрудничаете: Название___________________________________ Юридический адрес: Город_______________ улица__________________ Дом/корпус_______________ Почтовый адрес Индекс______________ Страна_________________ Город_______________ улица__________________ Дом/корпус _________________________________ Телефоны и факсы___________________________ О Ваших спонсорах: Ваш прямой спонсор____________________________________ Компьютерный номер___________________________________ Телефон днем __________________________________ вечером _____________________ Индекс ________________________________________ Страна ______________________ Город _________________________________________ Улица _______________________ Дом/корпус ____________________________________ Квартира ____________________ Ваш спонсор (2-й UPLINE) Телефон днем ____________________________Вечером ___________________________ Ваш спонсор (3-Й UPLINE) Телефон днем ____________________________Вечером ___________________________ Ваш спонсор (4-й UPLINE) Телефон днем ____________________________Вечером ___________________________ LEAD GENERATOR Далее в плане - список Ваших потенциальных клиентов и, возможно, сотрудников. Это очень важный пункт бизнес-плана. Отнеситесь к этому заданию серьезно, так как это Ваш ключ к успеху. Заполните следующие бланки 100 именами знакомых Вам людей. Очевидно, что в Ваш список попадут близкие друзья и родственники - это те люд, с которыми Вам легче всего связаться. Однако не думайте, что Вам будет легко говорить с ними о Вашем новом бизнесе. Напротив, эти люди хорошо знают Вас, и поэтому будьте готовы к тому, что им трудно будет поверить в серьезность происшедших с Вами перемен. Самый убедительный довод для близких людей - это Ваш успех. Пусть в этом списке обязательно будут люди, связанные с бизнесом. Не смущайтесь, что эти предприниматели сейчас, возможно, добились большего успеха в бизнесе, чем Вы, - в нашем бизнесе неограниченные возможности для продвижения. Смело включайте в свой список самых различных людей, с которыми Вы знакомы или мало знакомы: с кем Вы работаете или работали; с кем Вы учитесь или учились; с кем служили в армии; своих соседей по дому или даче; с кем проводили отпуск; родственники; члены различных клубов; кого поздравляете в праздники; друзей своих знакомых и т.д. Составляйте список без предубеждении, не принимайте решения за других людей - они сделают это самостоятельно! ЭТО БИЗНЕС СОРТИРОВКИ, А НЕ УБЕЖДЕНИЯ! По самой своей природе человек, чем старше он становится, тем больше противится переменам, особенно переменам к лучшему. Джон Стейнбек Большинство людей отказываются от борьбы именно тогда, когда они уже почти добились успеха. Они выходят на линию одного ядра. Они сдаются в последнюю минуту игры, когда им остался всего один дюйм до того, чтобы победить. Росс Перро РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ Кто не умеет говорить, карьеры не сдепает Наполеон Бонапарт Первые дни очень важны для успешного начала Вашего нового бизнеса. Обязательно работайте вместе с Вашим спонсором или с кем-то по Вашей линии сверху (UPLINE). Начните работать с первого дня, с первых часов. Очень важно начать и получить первые результаты. Вот некоторые шаги: * Выберите из своего списка 5 человек, которым Вы намерены позвонить в первую очередь. Это не обязательно должны быть первые 5 человек в списке - некоторые спонсоры вообще рекомендуют начинать с конца. Постарайтесь сделать выбор случайным образом. Это те люди, с которыми Вы будете разговаривать в первую очередь. * Составьте план телефонного разговора : как Вы поздороваетесь. как начнете разговор, что сообщите своему собеседнику, и самое главное - какова Ваша цель, чем Вы завершите разговор. Не обсуждайте по телефону серьезных вопросов - договоритесь о встрече или пригласите собеседника на презентацию • В первый день поговорите с намеченными пяти человеками и договоритесь с ними о встречах. Даты встреч, а так же презентаций и бизнес - бриффингов заранее согласуйте со своим спонсором - первые встречи лучше проводить вместе с ним. На каждую встречу приглашайте не более двух человек. • Возьмите на себя обязательство позвонить определенному количеству людей каждый день - и делайте эго. ВАШИ ПЕРВЫЕ ЗВОНКИ ПО ТЕЛЕФОНУ Скоро Вы почувствуете, что Ваши телефонные звонки дают результаты. Постарайтесь как можно быстрее превратить телефон в собственного друга и использовать его возможности для построения Вашего бизнеса и достижения наибольшего успеха. Помните о том, что Вы всегда можете воспользоваться советами и помощью спонсора. Возьмите на себя обязательство звонить определенному количеству людей в течение дня, недели, месяца. Помните, что телефон нужен не для того, чтобы проводить презентации. По телефону нужно назначать встречи. Будьте профессиональны, дружелюбны и, главное, обо всем говорите с энтузиазмом. Ниже приведен подробный анализ этого этапа Вашей работы. МЕТОДИКА РАЗГОВОРА ПО ТЕЛЕФОНУ Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека, и смотреть на вещи и с его, и со своей точек зрения. Генри Форд Перед разговором: • продумайте удобное время для звонка; • перед тем, как Звонить, четко определите цель разговора; • составьте план разговора. Продумайте и запишите ответы на следующие вопросы
Во время разговора: Если Вы хотите привлечь человека на свою сторону, сначала убедите его, что Вы его искренний друг. Авраам Линкольн
После разговора: Преуспевающие коммерсанты, которых я знаю, правильно оценивая свои способности, никогда не останавливаются на пути самосовершенствования. Они задаются вопросом: «Есть ли еще что-то, что я мог бы сделать лучше?». Пэт Бейли • обязательно запишите результаты разговора - общее отношение собеседника к полученной информации, договоренность о месте и времени встречи, договоренность о дате и времени следующего звонка, кто кому должен позвонить; • сделайте оценку проведенного разговора
• проанализируйте полученные результаты. ЛИЧНАЯ ВСТРЕЧА КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ВСТРЕЧЕ Вы можете подумать: «Это слишком большая работа. Стоит ли на нее тратить так много времени?» На самом деле Вы не тратите, а с пользой расходуете время. Слишком редко люди продумывают линию поведения прежде, чем отправиться на встречу. Догадываетесь, кто делает это? Да, те, кто достиг вершин профессионализма. Ребекка Л. Морган «Искусство продавать: как стать профессионалом. Вы должны отчетливо представлять себе, как Вы будете вести себя при встрече. Если Ваш подход будет правильным. Вы, скорее всего, получите ожидаемый результат. Ниже Вы найдете вопросы, ответы на которые нужно знать, собираясь на встречу. Вы можете скопировать эти данные для личного пользования и применять их перед каждой очередной встречей. Применительно к Вашей конкретной ситуации вопросы могут быть несколько иными. "Принцип земляники со сливками ff: Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот по' чему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба. Дейл Карнеги 1. Что я знаю о собеседнике? 2. Что я знаю о его бизнесе, работе? 3. Какие вопросы мне следует задать? 4. Что может заинтересовать собеседника в первую очередь? 5. Какова выгода для собеседника в моем предложении? 6. Каков желательный результат встречи? 7. Что может мне возразить собеседник и как мне отвечать ему? Возражение ____________________Мой ответ__________________________________ 8. Необходимые материалы для беседы. ПЕРВАЯ СТАДИЯ - СБОР ИНФОРМАЦИИ Этой стадии следует уделить основное время встречи. Главная цель - установление доверительных отношений. Говорите о том, что интересно собеседнику, но соблюдайте меру. Ваша задача - вести разговор в том русле, которое представляет интерес для Вас. Сведите посторонние разговоры к минимуму. Все вопросы, которые Вы задаете, должны быть связаны с предметом вашей деловой встречи. Задавайте вопросы! Они нужны для того, чтобы лучше узнать собеседника, его нужды, проблемы и т.д. В начале беседы задавайте больше «открытых* вопросов. «Открытые» вопросы - это такие вопросы, отвечая на которые, нельзя ограничиться ответом «да» или «нет». Только после того, как Вы получите достаточно информации о собеседнике, переходите к своим предложениям. ВТОРАЯ СТАДИЯ - СВОЙСТВА И ВЫГОДА Не победить, а убедить - вот что достойно славы. В. Гюго Кратко перечислите основные свойства и характеристики своей компании, товара или услуги. Ваши аргументы обязательно должны иметь количественное выражение. Помните: Вашего собеседника интересуют не просто свойства товара или услуги, а выгода или польза, которую они ему принесут. Исходите из интересов клиента! Используйте фразы типа «Это обеспечит Вам...» «Для Вас это прекрасная возможность...» «Вам это даст...» «Это означает, что Вы получите.. » «Таким образом. Вы сможете...» Ключевые слова - «Вам», «Вас», «Вы». Возможные цели Вашего собеседника при совершении сделки иди заключении контракта:
|
Похожие:
 | Реферат по дисциплине «Психология менеджмента» Эволюция теории лидерства в XX веке. Ситуационные теории лидерства. Поведенческие теории лидерства | | Реферат. Эволюция теории лидерства в ХХ в. (ситуационные теории лидерства,... Ния к человеку, основанный на признании его способностей к управлению и тех человеческих качеств, которые так необходимы современному... |
 | Исследование ролевой структуры лидерства П. Берком. Сущность понятия... Основные теории происхождения лидерства. Исследования К. Бэрда, Г. Джен зингса и др | | Феномен политического лидерства Целью данного спецкурса является философский анализ феномена политического лидерства как проявления власти. Этот анализ опирается... |
| 1. Законы Ньютона Вселенной. Они позволяют объяснить и даже предсказать многие явления. Так, опираясь только на фундаментальные законы классической... | | Законы Ньютона и законы сохранения, законы статики и динамики, элементы... Целью дисциплины является освоение методов расчёта и конструирования наиболее распространённых /типовых/элементов и их соединений,... |
| План Введение Понятие политического лидерства. Основные подходы к... Утвердить прилагаемую Стратегию развития медицинской науки в Российской Федерации на период до 2025 года | | Аннотация Дисциплина «Школа лидерства» Дисциплина «Школа лидерства» является факультативной дисциплиной рабочего учебного плана по специальности 080502. 65 «Экономика и... |
| Рабочая программа дисциплины «Социология политического лидерства» Курс «Социология политического лидерства» также должен способствовать подготовке образованных, творческих и критически мыслящих специалистов,... | | Конспект лекций мггу им. М. А. Шолохова Москва 2008 содержание тема... Феномен лидерства является объектом научного и практического интереса уже давно. Его изучают социологи, психологи и специалисты в... |
| Законы. Физические теории. Качественные задачи по теме «Законы сохранения в механике» Научные методы познания окружающего мира. Роль эксперимента и теории в процессе познания. Научные гипотезы. Физические законы. Физические... | | Урок: «Законы геометрической оптики». Цели: Повторить законы геометрической... Сегодня на уроке мы повторим законы геометрической оптики. Но прежде, чем начать повторение я хочу, что бы вы сказали, что вы видите... |
| Законы Ньютона и законы сохранения вещества и энергии, термодинамику и кинетику процессов Направление подготовки 241000 Энерго- и ресурсосберегающие процессы в химической технологии, нефтехимии и биотехнологии | | Урок физики и астрономии в 11 классе урок семинар по теме: «Солнце и законы физики» Цель: изучить материал по теме «Солнце, его строение, эволюция и влияние на жизнь на Земле» (астрономия). Познакомить учащихся понятием... |
| Законы развития. Внешние законы Цель подготовки к вступительному экзамену по специальности 10. 02. 04. – Германские языки состоит в приобретении соискателями знаний,... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Цель: изучить законы логики, формировать умение применять логические законы при упрощении логических выражений |
