Программа дисциплины «Маркетинговые информационные системы» для направления 080200. 68 "Менеджмент"

8.2Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1. 
   Охарактеризуйте основные этапы процесса стратегического планирования.
   
2. 
   Что такое точка безубыточности? Что такое затраты в точке безубыточности?
   
3. 
   Что понимается под термином «обеспечение непрерывности деятельности организации»?
   
4. 
   Перечислите события для каждого компонента макросреды туристической фирмы, которые могут составлять для нее угрозу.
   
5. 
   В чем заключается основное различие между микро и макро средой. Верно ли утверждение, что можно влиять на микросреду, а макросреда влиянию не подается?
   
6. 
   Какие факторы влияют на стратегический выбор компании?
   
7. 
   Какую стратегию корпоративного роста И. Ансоффа копания обычно выбирает в первую очередь и почему? Какая стратегия выбирается в последнюю очередь и почему?
   
8. 
   ОАО «Газпром» — глобальная энергетическая компания.
   
   «Газпрома» пытается повысить надежность поставок газа европейским потребителям. С этой целью «Газпром» инициирует реализацию новых газотранспортных проектов «Северный поток» и «Южный поток», которые позволят не только диверсифицировать маршруты экспорта российского газа, но и обеспечить максимально надежное снабжение газом европейских потребителей.
   
   «Газпром» реализует поэтапную стратегию наращивания своего присутствия на рынке сжиженного природного газа (СПГ). Это позволяет расширять географию деятельности компании. В 2005 году «Газпром» осуществил первые поставки СПГ в США, в 2006 году — в Великобританию, Японию и Южную Корею.
   
   Стратегия развития нефтяного бизнеса компании предусматривает рост годовой добычи до 100 млн тонн нефтяного эквивалента к 2020 году. Планируется выйти на этот уровень за счет поэтапного вовлечения в эксплуатацию всех разведанных месторождений ОАО «Газпром нефть» и других компаний Группы «Газпром», а также приобретения новых лицензий.
   
   Какие стратегии корпоративного роста использует ОАО «Газпром»? Поясните свои ответы.
   
   
   
9. 
   Табачный рынок России контролируют две группы производителей: транснациональные корпорации и компании второго эшелона. В первую входят Philip Morris, British American Tobacco, Japan Tobacco International, «Лиггетт-Дукат» (Gallaher Group). Они контролируют более 80% рынка. Второй эшелон традиционно специализируется на производстве дешевых марок.
   

• 
  Можно ли сказать, что проникновение на рынок все еще остается приемлемой стратегией роста для компаний первого эшелона? Поясните свой ответ.
  
• 
  Какие альтернативы роста может применить первый эшелон?
  

9. 
   Предположим, что «Компания 1» в соответствии со своим планом маркетинга на 2013 год намерена достичь оборот 149 млн руб. Однако в процессе реализации плана становится ясно, что фактический оборот будет значительно меньше. Каковы возможные причины? Может ли фактическое уменьшение оборота сказаться на корпоративной стратегии? Каким образом?
   
10. 
    Объясните, что такое глобализация? Какие процессы в мире связанны с глобализацией?
    
11. 
    Расскажите лестницу развития научных представлений о глобализации, в чем различаются видения в каждой теории глобализации?
    
12. 
    Какие концепции информационного общества Вы знаете? В чем их различия?
    
13. 
    Перечислите этапы развития информационных технологий, охарактеризуйте их.
    
14. 
    Как информационные технологии влияют на экономику?
    
15. 
    Какие основные тенденции мирового рынка информационных технологий можно наблюдать в настоящее время?
    
16. 
    Как развивается российский рынок информационных технологий?
    
17. 
    Что такое аутсорсинг? Почему эта модель очень популярна зарубежьем и не очень в России?
    
18. 
    Дайте определение автоматизированной системы. Какие автоматизированные системы Вы знаете?
    
19. 
    В чем заключается цель автоматизации информационных процессов?
    
20. 
    Что такое Экспертная система? Из чего она состоит?
    
21. 
    Охарактеризуйте функции маркетинговой системы.
    
22. 
    Чем СППР отличается от ИСМ?
    
23. 
    Что такое маркетинговая информационная системы? Из чего она состоит? Опишите функции каждого блока этой модели.
    
24. 
    Что-такое система хранения данных? Какова ее функция в ИСМ?
    
25. 
    Почему Система сбора, упорядочивания и хранения информации (система СУХИ) называют фундаментом ИСМ?
    
26. 
    Что такое синдицированные маркетинговые услуги?
    
27. 
    Какие основные направление системы сбора внешней маркетинговой информации Вы знаете?
    
28. 
    Объясните, что такое мониторинг окружающей среды? Как он проводится?
    
29. 
    Что такое Opinion Mining?
    
30. 
    Дайте определение маркетингового исследования. Опишите задачи маркетингового исследования.
    
31. 
    Проведите классификацию маркетинговых исследований.
    
32. 
    Опишите этапы процесса маркетинговых исследований.
    
33. 
    Какой этап является первым в разработке проекта маркетингового исследования?
    
34. 
    Почему важно определить проблему маркетингового исследования?
    
35. 
    По каким причинам ЛПР часто представляют себе реальную проблему нечетко?
    
36. 
    В чем различия между симптомами и проблемой? Как исследователь может выбрать из них истинную проблему?
    
37. 
    В чем разница между поисковыми вопросами и гипотезами?
    
38. 
    Назовите наиболее общие формы аналитических моделей. Приведите примеры.
    
39. 
    Назовите различия между поисковыми и итоговыми исследованиями.
    
40. 
    Для каких целей проводится дескриптивное исследование?
    
41. 
    Сопоставьте профильный и повторные типы исследования.
    
42. 
    Что такое причинно-следственный тип исследования? Какова его цель?
    
43. 
    Как взаимосвязаны поисковое, дескриптивное и причинно-следственное типы исследования?
    
44. 
    В чем отличия первичной и вторичной информации?
    
45. 
    Почему важно получить вторичную информацию раньше первичной?
    
46. 
    Объясните различия между внутренними и внешними данными.
    
47. 
    Перечислите различные источники вторичных данных.
    
48. 
    В чем, в первую очередь, отличаются между собой качественные и количественные методы маркетинговых исследований?
    
49. 
    Что представляет собой качественное исследование, и как оно проводится?
    
50. 
    Почему, по Вашему мнению, фокус-группа считается самым популярным методом качественного исследования?
    
51. 
    Что-такое фокус-группа, проводимая средствами телекоммуникации?
    
52. 
    Что такое глубинное интервью? В каких случаях ему отдается предпочтение перед фокус-группой?
    
53. 
    Что собой представляет проекционный метод? Какие виды проекционных методов Вы знаете?
    
54. 
    Какие количественные методы исследования Вы знаете?
    
55. 
    В каких случаях следует применять проекционный метод?
    
56. 
    Перечислите методы наблюдения и опешите основные принципы их проведения.
    
57. 
    Почему анализ следов применяется в тех случаях, когда невозможно применение других методов?
    
58. 
    Опишите структуру анализатора? Какие функции выполняет данный блок ИСМ?
    
59. 
    Опишите процесс подготовки данных к анализу.
    
60. 
    В чем заключается процедура преобразования данных?
    
61. 
    Назовите методы статистической корректировки данных.
    
62. 
    Какие статистические критерии для проверки статистических гипотез Вы знаете?
    
63. 
    Какая связь между дисперсионным анализом и t-критерием?
    
64. 
    Что такое нулевая и альтернативная гипотезы?
    
65. 
    Какие многомерные статистические анализы Вы знаете? Какие маркетинговые задачи они решают?
    
66. 
    Что такое банк моделей?
    
67. 
    Что такое BI-системы? Почему популярность данных систем возрастает?
    
    
    

9Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

9.1Базовый учебник

9.2Основная литература

9.3Дополнительная литература

1. 
   Артур А. Томпсон – мл. и Дж. Стрикленд III «Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа», 12-е издание, Москва, Вильямс, 2007 г., 924 с.
   
2. 
   Электронный ресурс, посвященный стратегическому управлению и планированию: www.stplan.ru
   
3. 
   Д.В. Кревенс Стратегический маркетинг. 6-е изд.: Пер. с англ. - М.: Изд. дом «Вильямс», 2008.
   
4. 
   Т.Н. Рыжикова Аналитический маркетинг. Что должен знать маркетинговый аналитик. Учебное пособие, Москва ИНФРА-М, 2013, c. 287.
   
5. 
   Г. Хулей, Д. Сондерс, Н. Пирси Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование: Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005, С. 427, 428.
   
6. 
   Г.Я. Гольдштейн Стратегический менеджмент: Учебное пособие, изд. 2-е, доп. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. 94 с.
   
7. 
   В.Я. Захаров Стратегический маркетинг: учебное пособие. Н. Новгород: Нижегородский государственный архитектурно- строительный ун-т, 2005. – с. 91.
   
8. 
   Г. Хулей, Д. Сондерс, Н. Пирси Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование: Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005.
   
9. 
   К. Поляков Хранилища данных должны приносить доход, «Computerworld Россия», № 07, 2011г.
   
10. 
    СХД: тенденции и перспективы, №22 издания ITNEWS, 25 ноября 2008:
    

http://www.timcompany.ru/article47.html

11. 
    Нэреш К. Малхотра Маркетинговые исследования: Практическое руководство, 3-ие издание, Издательство: Вильямс, Москва, 2003 г., с. 957.
    
12. 
    С.В. Сидоренко, Н.А. Тарасова Оценка удовлетворенности потребителя качеством и доступностью услуг культуры, 2007 г.
    

http://www.inesp.ru/directions/social/publications/publications_detail.php?ID=678

13. 
    Хьюберт Рамперсад Универсальная система показателей, Издательство: Альбина Бизнес БУКС, Москва, 2006 г., с. 352.
    
14. 
    Т.Н. Рыжикова Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик, учебное пособие, ИНФРА-М, Москва, 2013 г., с. 288.
    
15. 
    http://www.tadviser.ru/index.php/BI
    

9.4Программные средства

• 
  MS Office
  

9.5Дистанционная поддержка дисциплины