Рабочая программа по дисциплине «управление качеством» для специальности 080111 «Маркетинг» компонента в цикла ен для специалистов

Скачать 0.61 Mb.

Название	Рабочая программа по дисциплине «управление качеством» для специальности 080111 «Маркетинг» компонента в цикла ен для специалистов
страница	5/5
Дата публикации	19.11.2014
Размер	0.61 Mb.
Тип	Рабочая программа

100-bal.ru > Маркетинг > Рабочая программа

1 2 3 4 5

Интернет-ресурсы

www.stq.ru – Каталог «Стандартизация. Метрология. Сертификация. Управление качеством. Экология».
www.iso9000.ru – Современный менеджмент качества.
www.standard.ru – Все о стандартах
www/ vniis.ru-сайт ВНИИС ( Всероссийский институт стандартов)
www.gost.ru –сайт Госстандарта
http://www.guality.ru
http://www.management.com.ua/gm009.html-концепции гуру качества
www.deming.ru-философия Деминга

4.8.Перечень наглядных пособий, методических указаний, методических материалов

1 Слайд - конспекты (Power Point)

2. Слайд - конспекты лекций по отдельным темам

3. Конспект лекций (электронный вариант по отдельным темам)

4.Электронные учебники преподавателей российских вузов (Интернет-версии)

5. Международные стандарты (электронный вариант):

6. Методические указания по индивидуальной и самостоятельной работе

7. Фонд тестов

8. Материалы компаний и консалтинговых проектов
5. Формы текущего, промежуточного и рубежного контроля
5.1.Примерный перечень вопросов к зачету

1. Сущность и значение качества в условиях рыночных отношений

2.Современное понимание качества: основные термины и понятия.

3.Эволюция подходов к менеджменту качества. Основные этапы развития систем качества. Звезды качества.

4.Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества

5.Качество продукции: определение, уровни, показатели, оценка

6. Концепция качества Э.Деминга

7. Концепция качества Дж. Джурана

8. Концепция качества Ф. Кросби,

9. Концепция качества К. Исикавы,

10.Концепция качества А. Фейгенбаума,

11. Российский опыт управления качеством: эволюция систем качества.

12. Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг.

13.Сущность и понятия всеобщего менеджмента качества- TQM. Принципы TQM.

14 . Международный опыт управления качеством: японский подход

15. Международный опыт управления качеством: американский подход

16. Международный опыт управления качеством: европейский подход

15. Процессное управление. Реинжиниринг бизнес-процессов. Основные подходы к реализации.

16 Экономика качества. Затраты на качество и их классификация.

16. Стандарты ISO серии 9000. Эволюция стандартов. Стандарт ISO 9001-2000.Модель системы менеджмента качества. Основные принципы.

17. Документационное обеспечение системы менеджмента качества в соответствии с МС ISO 9001-2000. Уровни документации.

18. Реализация процессного подхода при разработке системы менеджмента качества в соответствии с ISO 9001-2000.

19. Фокус на потребителя. Процессы маркетинга в системе менеджмента качества

20.Сертификация систем менеджмента качества. Основные виды, этапы. Аудиторские организации.

21. Премии качества: Премия Деминга за качество (DAP)

22.Премии качества: национальная награда за качество М. Бэлдриджа (MBNQA)

23. Премии качества: Европейская награда за качество (EQA).

24.Премии качества: Российская премия (приз) качества

25.Стандарты на системы экологического менеджмента. Особенности, структура и модель стандарта ISO 14 0001- 2004.

26. Система менеджмента профессионального здоровья и безопасности. Стандарты OHSAS 18001.Опыт применения в России.

27. Промышленная логика TQM.Японская система производства – Система TPS

28.Промышленная логика TQM Система процессов, добавляющих ценность для потребителя - Система Gemba.

29.Промышленная логика TQM.Система планирования материалов для производства - MRP 30.Промышленная логика TQM. система Just-In- Time (JIT). Система KANBAN. 31. 31.Промышленная логика TQM.Система постоянных небольших изменений - Система Kaizen.

32. Система «бережливого производства»
5.2. Примерные темы контрольных работ (рефератов)

Премии качества: Премия Деминга за качество (DAP). Критерии, показатели, система оценки.
Премии качества: национальная награда за качество М. Бэлдриджа (MBNQA) Критерии, показатели, система оценки.
Премии качества: Европейская награда за качество (EQA). Критерии, показатели, система оценки.
Премии качества: Российская премия (приз) качества. Критерии, показатели, система оценки.
Экономика качества. Учет затрат на качество.
Реализация принципа TQM- процессный подход к менеджменту. Процессный подход в МС ИСО 9001-2000.
Реализация принципа TQM - фокус на потребителя. Методики оценки удовлетворенности потребителя
Реализация принципа TQM – вовлеченность персонала. Особенности управления персоналом в системе тотального менеджмента качества.
Реализация принципа TQM – взаимовыгодные взаимоотношения с поставщиками. Развитие системы взаимоотношений поставщик- потребитель. Методики оценки и выбора поставщика
Особенности внедрения TQM в российских компаниях
Российский бизнес на пути к новой системе технического регулирования. Закон РФ «О техническом регулировании» (от 27.12.02)
Особенности японского подхода к управлению качеством
Особенности управления качеством в США
Организация обеспечения качества на автомобильных фирмах. Международный стандарт QS 9000
Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов международного стандарта HACCP ГОСТ Р 51705.1.- 2001 «Системы качества. Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов ХАССП»
Особенности систем менеджмента качества в строительстве
Особенности систем менеджмента качества на пищевых предприятиях
Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях
Особенности систем менеджмента качества на машиностроительных предприятиях
Особенности систем менеджмента качества вузов
Методы оценки и управления качеством продукции

22 . Качество услуг: показатели качества, методы оценки, особенности обеспечения.

23. Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности. Стандарты OHSAS 18001. Особенности применения.

24. Сертификация систем менеджмента качества. Выбор и анализ сертификационных организаций в России.

25. Особенности внедрения принципов МС ISO 9001-2000 в практику государственного управления

26. Бенчмаркинг как и система делового совершенства. Использование принципов бенчмаркинга в оценке эффективности систем менеджмента качества

27. Реализация процессного подхода. Оценка эффективности и результативности процессов системы менеджмента качества.

28.Система «всеобщего обслуживания оборудования»- TRM «Total Productive Mainterance».

29.Система «Упорядочение» - 5 «S» - преобразование предприятия через наведение порядка, чистоты и укрепления дисциплины.

30.Высокие технологии бизнеса – модель бездефектного производства «шесть сигм – «6 sigma» и бережливого производства «Lean production».

31.Системы управление знаниями – «Knowledge Management».

Путь к успеху - опыт передовых предприятий России по успешному внедрению систем менеджмента качества по ИСО 9000, интегрированных систем менеджмента на российских предприятиях (на примере опыта конкретных предприятий)

5.5. Контрольно-измерительные материалы
Перечень тестов

Тема, раздел дисциплины	Вид теста (входной, промежут., итоговый)	Тип теста (компьютерный, обычный)	Тест направлен: А - усвоение материала, соотносится с заданиями Б - предусматривает решение практических задач на основе изученного материала
Тема 1.2.3.	Промежуточный	Обычный	А
Тема 4.5.	Промежуточный	Обычный	Б
Тема 10,11	Промежуточный	Обычный	Б
	Итоговый	Обычный	А, Б

Программные продукты учебного назначения

Консультант плюс

Система Гарант

6. Изменения и дополнения

№ изменения	Учебный год	Содержание изменений	Преподаватель-разработчик программы	Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры --- Протокол № ---	Внесенные изменения утверждаю:

1 2 3 4 5

Похожие:

	Рабочая программа по дисциплине «ценообразование» для специальности... Рабочая программа дисциплины «Ценообразование» компонента Ф. 09 цикла опд составлена в соответствии с Государственным образовательным...		Рабочая программа по дисциплине «основы маркетинга» для специальности... Рабочая программа дисциплины «Основы маркетинга» компонента Ф. 07 цикла опд составлена в соответствии с Государственным образовательным...
	Рабочая программа по дисциплине «информационные системы маркетинга»... Рабочая программа дисциплины «Информационные системы маркетинга» компонента Ф. 12 цикла опд составлена в соответствии с Государственным...		Рабочая программа по дисциплине «маркетинговые коммуникации» для... Рабочая программа дисциплины «Маркетинговые коммуникации» цикла дс составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом...
	Рабочая программа по дисциплине «конкурентоспособность товаров и... Рабочая программа дисциплины «Конкурентоспособность товаров и фирм» цикла дс составлена в соответствии с Государственным образовательным...		Программа по дисциплине дс. Ф. 4 «Маркетинговые коммуникации» Специальность... «Маркетинговые коммуникации» федерального компонента цикла дс составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом...
	Учебно-методический комплекс Для специальности 080111 Маркетинг Москва... Учебно-методический комплекс «Управление маркетингом» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...		Рабочая программа по дисциплине «Экономическая демография» для специальности... Рабочая программа составлена в соответствии с методическими рекомендациями по составлению рабочей программы и требованиям Государственного...
	Рабочая программа для студентов направления221400. 62 «Управление качеством» Бондаренко П. Ю. Маркетинг. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентовнаправления221400. 62«Управление качеством»...		Учебно-методический комплекс по дисциплине статистика специальность... Гос впо по специальности 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000 г., №202 эк / сп
	Учебно-методический комплекс по дисциплине маркетинговые коммуникации... Гос впо по специальности 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000г., №202 эк/СП		Учебно-методический комплекс по дисциплине логистика специальность... Гос впо по специальности подготовки 080111. 65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ 23 марта 2000 г., 202 эк/СП
	Учебно-методический комплекс по дисциплине экология специальность... Гос впо по специальности 080111. 65 «Маркетинг» Квалификация – Маркетолог, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000...		Рабочая программа по дисциплине Психология и педагогика «Психология и педагогика» федерального компонента цикла гсэ составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом...
	Учебно-методический комплекс дисциплины (гсэ. Р. 05) Правоведение... Основной образовательной программы по специальности «Маркетинг» (061500 / оксо 080111)		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Гербер Л. П., Бондаренко П. Ю. Маркетинг. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 220501. 65 «Управление...

Школьные материалы