Структура и содержание дисциплины «Маркетинг»
Общая трудоемкость дисциплины составляет __3___ зачетных единиц. 108 часов
№
п/п
|
Раздел
Дисциплины
|
Семестр
|
Неделя семестра
|
Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)
|
Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра)
Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
|
лекции
|
семи
нары, практ.
занятия
|
лаб.
работа
|
сам.
работа
|
|
1
|
Раздел 1. Теоретические основы маркетинга.
Тема 1. Основные понятия и определения маркетинга.
Тема 2. Современная парадигма маркетинга.Развитие маркетинга в России. Значение маркетинга
|
5
|
1
|
12
4
|
12
4
|
|
12
4
|
|
2
|
Тема 3. Рынок как основа маркетинга
Тема 4. Целевой рынок. Сегментация
|
5
|
2
|
4
|
4
|
|
4
|
|
3
|
Тема 5. Позиционирование
Тема 6. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс)
|
5
|
3
|
4
|
4
|
|
4
|
|
4
|
Тема 7. Внешняя и внутренняя среда маркетинга
Тема 8. Сущность и иерархия маркетинговых решений
|
5
|
4,5
|
4
|
4
|
|
4
|
|
5
|
Раздел 2. Маркетинговый инструментарий
Тема 9. Значение и виды маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований
Тема 10. Методы качественных исследований.Сбор данных
Тема 11. Методы количественных исследований.Выборочный метод исследования
|
5
|
12
6,7
|
4
|
12
2
|
|
12
4
|
|
6
|
Тема 12. Маркетинговая информационная система.Формирование и использование баз данных в маркетинге
|
5
|
8
|
2
|
4
|
|
2
|
|
7
|
Тема 14. Жизненный цикл товара. Инновационная политика. Разработка новых товаров
Тема 13. Товар как инструмент маркетинга. Классификация товаров
|
5
|
9
|
2
|
2
|
|
2
|
|
8
|
Тема 14. Жизненный цикл товара. Инновационная
политика. Разработка новых товаров
Тема 15. Ассортиментная политика. Марочная политика. Конкурентоспособность товара
Тема 16. Упаковка товара. Сервисное обслуживание
|
5
|
10
|
2
|
2
|
|
2
|
|
9
|
Тема 17. Цена как инструмент маркетинга
Тема 18. Ценообразование. Разработка ценовой политики
Тема 19. Методы обоснования цен
|
5
|
11
|
2
|
2
|
|
2
|
|
10
|
Тема 20. Задачи и функции распределения. Каналы распределения
Тема 21. Интеграция в каналах распределения. Стратегии распределения
|
5
|
12
|
2
|
2
|
|
2
|
|
11
|
Раздел 3. Управление маркетинговыми коммуникациями.
Тема 22. Продвиже5ние в комплексе маркетинг5а
Тема 23. Реклама. Персональные продажи
Тема 24. Стимулирование продаж. Связи c общественностью
|
5
|
13,14
|
12
4
|
12
2
|
|
12
4
|
|
12
|
Тема 25. Организация маркетинга
Тема 26. Планирование маркетинга
Тема 27. Контроль (аудит) маркетинга
|
5
|
15,16
|
4
|
2
|
4
|
|
|
|
ИТОГО
|
|
|
36
|
36
|
36
|
|
|
Раздел I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА.
Тема 1. Основные понятия и определения маркетинга.
Теоретические основы маркетинга.
Маркетинг как философия и функция бизнеса. Опре деления маркетинга. Эволюция маркетинговых концепций. Цели маркетинга. Функции маркетинга. Принципы маркетинга. Виды маркетинга.
Тема 2. Современная парадигма маркетинга.
Развитие маркетинга в России. Значение маркетинга
Маркетинг партнерских отношений как новая пара дигма маркетинга. Ключевые клиенты. Этапы развития маркетинга в России. Выгода для производите ля и потребителя. Сферы применения маркетинга. Роль марке тинга в экономическом развитии страны.
Тема 3. Рынок как основа маркетинга
Понятие рынок. Рынок как совокупность покупателей. Спрос, предложение, цена, равновесие спроса и предложения. Структура рынка. Качественные и количественные характеристики рынка: емкость рынка, рыночная доля, показатель концентрации. Классификация рынков.
Тема 4. Целевой рынок. Сегментация
Целевой рынок. Агрегированный маркетинг. Диффе ренцированный маркетинг. Концентрированный марке тинг. Сегментация рынка. Этапы сегментирования рынка. Стратегическая, продуктовая и конкурентная сегментации. Методы сегментации. Требования к выбору сегмента: емкость, доступность, устойчивость, прибыльность, совместимость, эффектив ность, защищенность.
Тема 5. Позиционирование
Понятие позиционирования. Два аспекта позициони рования: работа c сознанием потребителя и работа c то варом. Процедура позиционирования. Этапы позициони рования. Критерии и показатели позиционирования. Выбор характеристик для позиционирования. Ошибки позиционирования. Методы выявления показателей и критериев позиционирования. Перепозиционирование.
Тема 6. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс)
Ценность разработки комплекса маркетинга для формирования маркетинговых усилий предприятия. Ин струменты комплекса маркетинга: товар, цена, распре деление и продвижение. Решения по товару, цене, рас пределению и продвижению. Взаимосвязь инструментов маркетинг-микса.
Тема 7. Внешняя и внутренняя среда маркетинга
Внешнее маркетинговое окружение: макросреда, микросреда, значение их состояния для предприятия. Социально-демографическая и культурная среда. Экономическая макросреда. Научно-технические и технологические процессы. Природная и экологиче ская среда. Политическая и правовая среда. Потребители и рын ки. Конкурентная среда. Конкуренты. Уровни конку ренции. Поставщики и посредники.
Тема 8. Сущность и иерархия маркетинговых решений
Стратегические маркетинговые решения как часть общей системы корпоративного управления. Сущность, механизм и уровни маркетингового управления. Коор динирующая роль маркетинговой функции. Маркетин говые решения на корпоративном, функциональном и инструментальных уровнях.
Раздел 2. МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
Тема 9. Значение и виды маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований
Роль исследований в системе маркетинга. Определе ния маркетинговых исследований. Основные характери стики и цели маркетинговых исследований. Виды мар кетинговых исследований. Проблемные и стандартные исследования. Постоянные и разовые исследования. Ка чественные и количественные исследования. Панельные исследования. Кабинетные и полевые исследования. Организация маркетинговых ис следований. Основные этапы процесса маркетинговых исследований.
Тема 10. Методы качественных исследований.
Сбор данных
Качественные исследования. Фокус-группа как наи более популярный метод качественных исследований. Цели, состав, организация проведения и модератор фо кус-группы. Глубинное интервью. Методы сбора данных в качественных исследованиях. Проективные методы. Ассоциативные методы. Карты восприятия. Наблюдение. Магазинный тест. Исследова ние витрин и прохожих. Метод тайных покупателей.
Тема 11. Методы количественных исследований.
Выборочный метод исследования
Опрос как основной метод количественных Исследо ваний. Анкета как инструмент сбора данных. Телефон ный опрос. Письменные опросы. Почтовый опрос. Опрос через интернет. Измерение данных в количественных исследованиях. Выборочный метод иссле дования. Требования, предъявляемые к выборке: репре зентативность, надежность, точность.
Тема 12. Маркетинговая информационная система.
Формирование и использование баз данных в маркетинге
Маркетинговая информационная система. Маркетин говая база данных. Состав маркетинговой базы данных для потребительского и промышленного рынков. Источники данных. Использование баз данных.
Тема 13. Товар как инструмент маркетинга.
Классификация товаров
Товар в маркетинговой деятельности. Мультиатри бутивная модель товара, ее практическое значение для дифференциации и получения конкурентных преиму ществ. Классификация товаров. Товары и услуги. Классификация услуг. Потребительские товары, их группы и характеристики. Товары производственного назначения, классификация.
Тема 14. Жизненный цикл товара. Инновационная
политика. Разработка новых товаров
Стадии жизненного цикла товара: внедрение, рост, зрелость, спад. Прибыль, объем и динамика продаж в каждой фазе. Изменение стратегии маркетинга в зависимости от стадии жизненного цикла товара. Возмож ные отклонения от кривой жизненного цикла товара.
Предпосылки разработки новых товаров. Понятие «новый товар» в маркетинге. Факторы успеха инновационной деятельности. Процесс разработки новых товаров. Поиск, оценка и отбор идей. Разработка и тестирование концепции товара. Экономический анализ. Разработка товара. Пробный маркетинг. Выведение товара на рынок.
Тема 15. Ассортиментная политика. Марочная политика. Конкурентоспособность товара
Товарный ассортимент. Товарная линия. Характери стики ассортимента: ширина, глубина, ценовые характеристики. Связь ассортиментной политики c корпоративными и маркетинговыми целями". Основные реше ния по товарным линиям. Анализ экономических результатов производства и продажи. Марка. Значение марок в маркетинге. Создание марки, основные решения в области марочной политики. Выбор наименования марки, требования. Определение рыночной силы марки. Стратегии использования товарных марок. Конкуренто способность. Методика оценки конкурентоспособности.
Тема 16. Упаковка товара. Сервисное обслуживание
Упаковка как элемент товара. Функции упаковки. Создание и обновление упаковки. Тара, этикетка и вкладыш. Упаковка как фактор конкурентного преиму щества товара. Сервисное обслуживание. Предпродажное и послепродажное сервисное обслуживание. Гарантия.
Тема 17. Цена как инструмент маркетинга
Цена. Значение и характеристики цены как инстру мента маркетинга. Основные факторы, влияющие на це ны. Взаимосвязи цен в комплексе маркетинга. Марке тинговые основы ценообразования.
Тема 18. Ценообразование. Разработка ценовой политики. Определение целей и задач ценообразования. Страте гии ценообразования. Ценовая и неценовая конкурен ция. Стратегии ценовой гибкости. Стратегия ценовой дискриминации. Стратегии ценообразования на взаимосвязанные товары. Стратегии ценообразования на новые товары. Стратегии регулирования розничных цен. Психологические аспекты ценообразования.
Тема 19. Методы обоснования цен
Способы ценообразования в маркетинге. Расчет цен на основе затрат. Ценообразование, ориентированное на конкурентов. Ценообразование, ориентированное на спрос.
Тема 20. Задачи и функции распределения. Каналы распределения
Распределение. Зaдачи распределения. Функции распределения. Канaлы распределения. Типы каналов распределения. Выбор типа канала распределения по критериям: объема продаж, затрат, возможностей управления каналом. Три подхода к дистрибуции: раз витие собственного отдела розничных продаж, эксклюзивная прямая доставка, сотрудничество с независимы ми дистрибьюторами. Многоканальное распределение. Торговые посредники, классификация.
Тема 21. Интеграция в каналах распределения. Стратегии распределения
Традиционные каналы распределения. Вертикальные маркетинговые системы. Определение интенсивности распределения. Тип товара и стратегия распределения. Показатели распределения и расчет доли рынка. Коммуникативные стратегии в каналах распределения. Маркетинг отношений. Прямой маркетинг. Методы прямого маркетинга. Маркетинг в компьютерных сетях.
Раздел III. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ
Тема 22. Продвижение в комплексе маркетинга
Продвижение, его функции. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Маркетинговые коммуникации. Процесс коммуникаций. Коммуни кативные средства маркетинга (комплекс продвиже ния). Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций. Факторы выбора средств продвижения, их достоинства и недостатки.
Тема 23. Реклама. Персональные продажи
Реклама. Этапы разработки плана рекламной деятельности. Определение целей рекламы. Выбор целевой рекламной аудитории. Методы определения рекламного бюджета. Определение стратегии рекламы. Создание рекламного сообщения. Выбор средств рекламы. Изме рение эффективности рекламы. Персональные продажи. Определение районов деятельности и численности торгового персонала. Планирование продаж. Графики посе щений и маршруты движения. Техника продаж. Подготовка торгового персонала.
Тема 24. Стимулирование продаж. Связи c общественностью
Стимулирование продаж. Этапы планирования кампаний по стимулированию продаж. Цели стимулирова ния. Целевые группы. Методы стимулирования. Период стимулирования. Бюджет стимулирования. Оценка эф фективности стимулирования. Связи с общественностью (PR). Методы маркетинговых PR.
Тема 25. Организация маркетинга
Маркетинговая функция, система маркетинга на предприятии и служба маркетинга. Организация дея тельности маркетинговой службы. Типовое положение. Организационная структура служ бы маркетинга: функциональный, дивизиональный и матричный подходы. Профессиональные требования к специалистам в области маркетинга. Эта пы работ по организации маркетинга на предприятии: этап диагностики предприятия, аналитический этап, ор ганизационный этап, методический этап, внедренческий этап, этап обучения. Современные тенденции развития маркетинга на предприятии.
Тема 26. Планирование маркетинга
Планы, проекты, программы в маркетинге. Функции маркетингового планирования. Виды планов по уров ням, целевой направленности, срокам. Структура марке тингового плана. Анализ маркетинговых возможностей. Система целевых показателей маркетинга. Стратегиче ские решения. Разработка плана маркетинговых меро приятий. Расчет затрат на маркетинг.
Тема 27. Контроль (аудит) маркетинга
Аудит маркетинговой деятельности. Сферы и объекты аудита маркетинга. Этапы внешнего аудита маркетинга. Внутренний аудит: стратегический и оперативный контроль. Методики контроля продаж и доли рынка: по отклонениям, по принципу «80-20». Контроль лояльности потребителей.
|
