1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения





Название1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения
страница23/29
Дата публикации01.07.2015
Размер1.36 Mb.
ТипДокументы
100-bal.ru > Маркетинг > Документы
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   29

Управление качеством


Место дисциплины

Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка. Отсюда вытекает и объективная связь курса «Управление качеством» с практически всеми техническими и социально-экономическими дисциплинами, а также его непрерывное пополнение и развитие новыми знаниями о процессах управления качеством.

Задачи

  • определение основных понятий, характеризующих потребительские свойства продукции;

  • рассмотрение критериев качества изделий и процессов;

  • изучение систем управления качеством продукции (услуг);

  • изучение видов и особенностей контроля качества продукции;

  • анализ процессов стандартизации и сертификации продукции.

Ожидаемые результаты

ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-4,ОК-6,ПК-1,ПК-2, ПК-4, ПК-5, ПК-6, ПК-7, ПК-8

Содержание курса


Тема 1. Введение в курс управление качеством

Предмет и задачи курса. Методология управления качеством

Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе. История развития систем управления качества

Тема 2. Общие понятия управления качеством

Основные понятия и определения. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей.

Тема 3. Процесс и содержание управления качеством продукции

Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Петля качества. Цикл Деминга. Механизм управления качеством. Существующие системы управления и их сущность. Система тотального управления качеством. Система "ДЖИТ". Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП).

Тема 4. Общие функции управления качеством продукции

Планирование процесса управления качеством. Организация, координация и регулирование процесса управления качеством. Мотивация. Общий обзор мотивационных процессов при управлении качеством. Премии по качеству. Контроль, учет и анализ процессов управления качеством. Организация контроля качества продукции и профилактики брака. Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин. Статистические методы контроля качества

Тема 5. Специальные подсистемы управления качеством

Стандартизация в системе управления качеством. Сущность процессов стандартизации. Система стандартизации России. Система международных стандартов. Сертификация. Основные предпосылки сертификации. Нормативная сфера сертификационной деятельности государства. Методические основы проведения сертификации в Российской Федерации. Международная практика сертификации

Формы контроля

Экзамен


Управление командой проекта


Цели


Изучить основы управления человеческими ресурсами в проектной деятельности.

Задачи

Выделить и изучить процессы управления человеческими ресурсами проекта.

Рассмотреть практические шаги создания эффективной проектной команды.

Изучить способы развития команды.

Познакомиться с механизмом мотивации членов проектной команды.

Изучить техники разрешения конфликтов в проектной команде и модели переговорного процесса как основного метода разрешения конфликта.

Ожидаемые результаты


В ходе обучения студенты получают знания и формируют умения в областях:

- межличностной коммуникации

- ведения переговоров

- создания планов управления коммуникациями и персоналом

- проведения проектного совещания

- формирования проектной команды

- лидерства

- управления конфликтами

Формируемые компетенции: ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-6, ПК-1,

ПК-4, ПК-8

Содержание курса


Процессы управления человеческими ресурсами проекта

  • Планирование человеческих ресурсов

  • Набор команды проекта

  • Развитие команды проекта

  • Управление командой проекта

Основные проблемы управления командой проекта

  • Уровни согласования

  • Двойная подчиненность

  • Роль менеджера проекта в создании эффективной команды

Признаки эффективной проектной команды

  • Концепция TEAM – признаки эффективной команды

  • Состав команды: проектные роли

  • Пять стадий развития проектной команды

  • Задачи менеджера проекта на каждой стадии развития команды

Делегирование полномочий члену проектной команды

  • Основные правила делегирования

  • Внешние и внутренние причины противодействия делегированию

  • Постановка задач различным членам проектной команды

Мотивация членов проектной команды

  • Механизм мотивации

  • Задачи менеджера проекта по мотивации членов проектной команды

  • Содержательные и процессуальные теории мотивации. Практические выводы из теорий

  • Определение доминирующей потребности члена проектной команды и выбор соответствующего вознаграждения, стимула или действия руководителя проекта

Ролевая структура команды

  • Типология ролей в команде

  • Методы определения оптимальной роли для каждого члена команды

  • Функции каждой роли в командной работе

  • Деструктивные «роли» членов команды

Конфликты в проектной команде

  • Причины конфликтов в проектной команде

  • Конфликты на различных стадиях проекта

  • Стратегии разрешения конфликтов в проектной команде

  • Переговоры как инструмент решения конфликта. Модели переговоров

Методы обучения

Мини-лекции, практические задания, деловые игры, кейсы.

Формы контроля

После окончания курса слушатели сдают зачет в форме письменного ответа на неизвестные заранее вопросы.
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   29

Похожие:

1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconРеферата по дисциплине «Маркетинг»
Организация рекламы товаров народного потребления или продукции промышленного назначения
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconРуководство к выполнению курсовой работы по дисциплине «Рынок товаров и услуг»
Руководство предназначено для студентов специальности 080401. 65 «Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)» всех...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconРост промышленного производства, потребления товаров и услуг неизбежно...
Идеальным способом любой утилизации является создание замкнутого цикла трансформации материалов и энергии, при котором материалы,...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconФедерации Фонд «Институт фондового рынка и управления»
Потребительский рынок товаров и услуг. Его состав и характеристика важнейших элементов
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
Федеральный закон от 18. 07. 2011 №223-фз "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" обязательно применяется...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconРабочая программа дисциплины мировой рынок направление подготовки
Цель дисциплины – формирование знаний и обеспечение понимания экономических процессов движения товаров, услуг, рабочей силы и капиталов...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconРабочая программа дисциплины мировой рынок направление подготовки
Цель дисциплины – формирование знаний и обеспечение понимания экономических процессов движения товаров, услуг, рабочей силы и капиталов...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconНегативное воздействие экономики на жизнь людей
Экономика это и наука, и сфера деятельности людей, и структура, обеспечивающая производство, распределение, обмен и потребление товаров...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconПредварительная программа «петербургского международного экономического...
Какие риски и преимущества связаны с данной стратегией электроэнергетических компаний, востребован ли единый технологический рынок...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconУчебное пособие для студентов среднего профессионального образования
Пластмассы находят применение не только в производстве товаров хозяйственного и культурно-бытового назначения, но широко используются...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconПрогноз развития промышленности Волгоградской области на 2013 год и на период до 2015 года
На долю промышленности по объему отгруженных товаров собственного производства, работ и услуг приходится более 35 процентов врп региона,...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconУчебно-методический комплекс по дисциплине управленческий консалтинг...
Российский рынок консультационных услуг. Выбор консультанта. Оплата консультационных услуг. Договор оказания консалтинговых услуг....
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconУчебно-методический комплекс по дисциплине управленческий консалтинг...
Российский рынок консультационных услуг. Выбор консультанта. Оплата консультационных услуг. Договор оказания консалтинговых услуг....
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconРынок непродовольственных товаров Одежда
Рынок одежды в Киргизии представлен в основном товарами из Китая, России, оаэ, Индии и Турции. В бишкеке, одним из самых крупных...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения iconА. К. Пономарев Сколковский институт науки и технологий
Икт. Солнечная энергетика уверенно обгоняет атомную. За счет научных и технологических прорывов последнего десятилетия фармацевтический...
1. Рынок товаров и услуг промышленного назначения icon1. Общие сведения. Рынок хозяйственных товаров (для самостоятельной работы)
Методическое пособие предназначено для овладения студентами практических умений и навыков в области товарного менеджмента и экспертизы...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск