«Управление маркетингом»
Скачать 3.54 Mb.
|
| усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий. Задания, вынесенные на занятия:
1. Рассмотрите в качестве примера вашу студенческую группу. Проведите сегментирование группы по различным признакам. Какие признаки сегментирования вы примете в качестве основных? Выберите несколько товаров или услуг и оцените, смогли бы вы реализовать эффективную маркетинговую программу в полученных сегментах. Насколько эффективными, на ваш взгляд, были усилия по сегментированию? 2. Маркетинговая служба крупного магазина хозяйственных товаров провела исследование с целью определения целевой группы покупателей по товару "обои". Было опрошено 150 человек. Результаты опроса обобщены в таблице. Проанализируйте данную в таблице 3.1 информацию. Определите целевую группу покупателей, опишите портрет типичного покупателя. Каким образом можно скорректировать маркетинговые мероприятия с учетом данной информации? Таблица 3.1 Результаты опроса покупателей
3. Укажите главные признаки при сегментации рынков потребительских товаров (например, продуктов питания), товаров производственно-технического назначения (например, цветных металлов). 4. Какие факторы принимаются в расчет при принятии решения относительно того, использовать ли один признак сегментации или проводить сегментацию на основе нескольких признаков? Приведите примеры рынков, при сегментации которых последовательно использовалось несколько признаков. 5. Выберете продукт и обсудите, каким образом осуществить его лучшее позиционирование на определенном рынке. 6. Предложите и обсудите параметры, с помощью которых можно позиционировать различные учебные заведения (вузы, школы бизнеса и др.). Постройте для ряда из них карту позиционирования. 7. Итальянская фирма Zanussi продает на рынке разноцветную кухонную технику. На какой элемент комплекса маркетинга делает ставку фирма, чтобы завоевать внимание покупателей? 8. Индивидуальная работа на тему «Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования» Цель работы - освоить и закрепить знания о структуре (элементах) маркетинга, а также получить представление об основных подходах к планированию и организации маркетинговой деятельности. Содержание работы состоит в выборе конкретного продукта, описании комплекса маркетинга выбранного товара и разработке плана маркетинговых исследований. Работа выполняется поэтапно. Каждый этап обсуждается на практических занятиях в аудитории. После поэтапного представления и обсуждения в аудитории работа оформляется в письменном виде и сдается на проверку преподавателю. Рекомендуемая структура работы: Введение. 1. Разработка комплекса маркетинга
2. План маркетинговых исследований Рекомендуемый объем работы 15-20 страниц печатного текста. Первый этап — продукт Вы должны выбрать продукт (товар), для которого составляете маркетинговое описание. При этом важно помнить, что потребитель покупает не продукт, а те блага, которые он может получить, приобретая товар. Это ключ к маркетинговому описанию товара. Для работы можно выбрать не только существующий в реализации товар, но и воображаемый, т.е. такой, который не существует, но вы убеждены, что имеется потребность в нем. Для описания можно использовать рекламные проспекты; инструкции по эксплуатации; технический паспорт; статьи из специализированных журналов, представляющие новые разработки продуктов и технологий. В описание товара рекомендуется включить:
Второй этап цена Требуется изложить следующую информацию по ценам:
Третий этап — распределение Нужно составить описание
Сформулируйте также свои предположения об оптимальном канале сбыта для данного товара. Четвертый этап — продвижение Необходимо проанализировать на основе СМИ и другой информации используемый фирмой-производителем или продавцами товара комплекс продвижения. Комплекс продвижения включает:
Опишите конкретные средства продвижения, применяемые для данного товара. Ответьте на вопрос: какие из этих средств в наибольшей степени используются и почему? Пятый этап — разработка плана маркетинговых исследований Пройдя предыдущие этапы, вы обнаружили недостаток информации для разработки основательного плана маркетинга и организации маркетинговой деятельности. Этот недостаток необходимо устранить с помощью маркетинговых исследований. Разработайте план маркетинговых исследований, который должен начинаться с формулировки цели исследований и постановки проблемы. План может содержать:
и обеспечения ресурсами, распределение и сбыт, организационная структура и сбыт, организационная структура и менеджмент, маркетинг, финансы). Для каждого из вышеперечисленных направлений исследований должны быть определены:
Разработанный вами план может включать не все указанные направления. Это зависит от того, что вы считаете "белыми пятнами" в комплексе маркетинга конкретного продукта и сформулированной соответственно этому цели исследования. Например, если товар находится в стадии разработки и представляет собой новинку, то вероятнее всего потребуются исследования по всем направлениям. Если же проблема состоит в снижении объема продаж и предварительные исследования показали, что причиной является неэффективная система продвижения, то план исследований может включать мероприятия по изучению действенности различных средств и форм продвижения. Выбор направлений и методов исследования должен быть подробно аргументирован. Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 5, 6, 15, 19, 23, журналы «Маркетинг», «Практический маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые коммуникации» и др. Тема 4. Управление маркетингом на инструментальном уровне: управление товаром, ценой, каналами распределения и коммуникационными маркетинговыми средствами Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий. Задания, вынесенные на занятия:
Таблица 4.1 Данные о реализации конфет «Кара-Кум»
«Никогда не было столько макси в мини»; «Чашечка кофе в Вашем кармане»; «Наш холод в Вашем доме»; «Чем раньше ребенок начнет, тем дальше он пойдет». Определите, какие товары рекламировались. Выделите варианты удачных и неудачных рекламных текстов.
Каково содержание обращения? Какова структура и форма обращения? Какую ответную реакцию, по вашему мнению, ожидает компания на свое обращение: осведомленность, знание, предрасположенность, предпочтение, убежденность или совершение покупки? Какова эффективность данного рекламного обращения?
Сформулируйте предложения по продвижению товаров фирмы, ответив на следующие вопросы: 1.Какие места продажи нужно выбрать для открытия новых торговых точек (у метро, у остановок транспорта, в магазинном комплексе)? 2.В каких средствах распространения лучше всего размещать рекламу? 3.Какие мероприятия в области продвижения позволят привлечь новых покупателей и сохранить постоянных? 4.Какие маркетинговые мероприятия следует применять для формирования и поддержания имиджа фирмы и торговой марки? 10. Приведите конкретные примеры четырех основных средств маркетинговых коммуникаций. Назовите двух участников процесса маркетинговых коммуникаций применительно к конкретной фирме. Назовите лиц, которые могут послужить заслуживающим доверия источником информации. На каких мотивах будут строить содержание своих обращений следующие фирмы: автомобильная, финансовая компания (страховая компания, банк), фирма, выпускающая светильники? 11. Представьте, что вы сотрудник рекламного агентства и вам предложено заняться рекламной кампанией одного из указанных ниже видов товаров. Выберите любой из них: спортивный костюм «ADIDAS»; набор шоколадных конфет «Сладкая история»; фен бытовой «Rowenta». Вопросы: По каким критериям и какие целевые группы потенциальных потребителей (адресатов рекламы) вы предлагаете выделить для рекламы выбранного вами товара? Какие носители рекламы вы считаете целесообразным задействовать (как основные и как вспомогательные) и рекомендовать заказчику для размещения рекламы? В каких местах, на какой территории вы планируете размещать эту рекламу? 12. Приведите примеры компаний, работающих по сетевому (многоуровневому) маркетингу. В чем заключается сущность их деятельности. 13. Вы - директор предприятия, производящего кондитерские изделия. Какие методы стимулирования работников каналов распределения товара Вы выберете? 14. Вы - владелец фирмы, оказывающей услуги населению по химической чистке одежды. Какое стимулирование потребителей Вы выберете и почему? 15. Заполните таблицу, распределив наиболее покупаемые товары по возрастным группам потребителей.
16. На технически сложный товар X необходимо назначить конкурентоспособную цену. Аналогичный товар У основного конкурента успешно продается по цене 2000 руб./ед. Группа экспертов провела сравнительное тестирование основных свойств этих товаров, а также ранжировала их по важности для потребления, приняв за единицу наименее важное свойство: Балльная оценка свойств товаров
17. Примите решение о выборе канала товародвижения по критерию эффективности (затратоотдачи) (млн. руб.): канал нулевого уровня: расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией собственной розничной торговой сети - 150; издержки обращения (оптово-сбытовые и розничные) - 100; прибыль от реализации товаров - 500; одноуровневый канал (прямые связи с розничной торговлей): издержки обращения (оптово-сбытовые, транзитные) - 60; прибыль - 300; двухуровневый канал (производитель продает товар оптовому посреднику): издержки обращения (сбытовые) - 40; прибыль - 120. 18. Предприятие 1: отгрузило заказанную гидроэлектростанцией турбину большой мощности. Монтаж осуществлялся работниками предприятия. Предприятие 2: отгрузило 5-ти атомным электростанциям созданный им измерительный прибор; в течение определенного срока работники предприятия осуществляли контроль за функционированием прибора, а также гарантийный ремонт, кроме того, было организовано обучение персонала ядерных станций. Предприятие 3: отгрузило 8-ми оптовым предприятиям, 25-ти универсамам и 5-ти ресторанам наборы обеденной посуды. Укажите для каждого предприятия тип сбыта.
20. Рекламное агентство разработало и изготовило буклеты тиражом 40 000 шт. по цене 12 руб. за экземпляр. Переменные расходы в расчете на один буклет составляют 3 руб., постоянные - 5 руб. В целях привлечения клиентов агентство решило снизить цену на буклеты до 10 руб. и вложить 20 тыс. руб. на саморекламу. Какой при этом ожидается рост заказов? 21. Частная клиника "Медикон" провела рекламную кампанию, состоявшую из трех рекламных мероприятий:
Определите эффективность рекламы медицинских услуг, учитывая, что прирост прибыли составил 825 тыс. руб.
Какой вариант реализации следует избрать продавцу – с включением усредненной (20 руб. за изделие) или фактической транспортной составляющей для первого и второго магазинов, если при усредненном варианте оба магазина готовы взять по 1000 изделий, а при варианте с фактическим отражением транспортной составляющей объем покупок формируется с помощью коэффициентов эластичности спроса: для первого магазина Кэ=0,4; для второго Кэ=2. Пояснение к решению задачи: ответ представьте в виде таблицы 4.1: Таблица 4. 1 Варианты ценового поведения
Рекомендуемая литература:1, 2, 3, 5, 6, 9, 10, 16, 29, журналы «Маркетинг», «Практический маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые коммуникации» и др. Тема 5. Функциональные связи маркетинга на предприятии Цель занятия: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Рабочая программа дисциплины б в. Од управление маркетингом Профессиональный... Дисциплина в. Од. 6 «Управление маркетингом» относится к гуманитарно-социально-экономическому циклу. Вариативная часть, обязательная... |  | «Управление маркетингом» Целью изучения дисциплины является освоение теоретических и практических аспектов управления маркетингом и формирование у студентов... |
| Молодёжь и чтение в современной библиотеке Учебно-методический комплекс «Управление маркетингом» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Программа по дисциплине дс. Р 4 «Мерчендайзинг» Дисциплина «Мерчендайзинг» преподается параллельно с изучением таких дисциплин специализации федерального компонента, как «Управление... |
| Конспект лекций по дисциплине «управление маркетингом» Составила... Тема основные понятия и содержание курса. Связь курса с другими дисциплинами учебного плана | | Отчет деятельности психологической службы виртуальной учебной фирмы «Окнакласс» Учебно-методический комплекс «Управление маркетингом» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... |
| План урока Тема урока: «Три мира в романе М. А. Булгакова «Мастер и Маргарита» Учебно-методический комплекс «Управление маркетингом» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Управление маркетингом» федерального компонента цикла дс составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом... |
| Темы вашего учебного проекта Концепции маркетинга. Маркетинг как система. Маркетинговая среда. Система маркетинговой информации. Управление маркетингом. Маркетинговые... | | М. А. Булгакова в современной школе. Автор работы рассматривает проблему... Учебно-методический комплекс «Управление маркетингом» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... |
| Учебно-методический комплекс Для специальности 080111 Маркетинг Москва... Учебно-методический комплекс «Управление маркетингом» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Вид программы Программа повышения квалификации Выдаваемый документ... Дать системное представление и практические навыки в сфере деятельности, связанной с маркетингом |
| Учебно-методический комплекс для направления 38. 03. 02 “Менеджмент”... «Антикризисное управление», «Инвестиционный менеджмент», «Корпоративное управление», «Управление проектами» | | Е. А. Сычева Управление и оценка имущества организаций «Государственное и муниципальное управление», специализация «Управление государственной и муниципальной собственностью» |
| Программа дисциплины «Управление ит-инфраструктурой предприятия» Управление на основе процессов. Библиотека мирового передового опыта itil (it infrastructure Library). Управление ит-услугами. Сервисный... | | Учебная программа курса по специальностям: 08050265 «Экономика и управление на предприятии» «Управление качеством» разработана в соответствии с требованиями образовательного стандарта к дисциплине «Управление качеством».... |
