Пояснительная записка Программа учебной дисциплины и тематический план разработаны по курсу «Основы маркетинга»

6.2. Содержание разделов дисциплины Тема 1. Понятие, сущность и принципы маркетинга. Понятие маркетинга. Маркетинг как философия бизнеса, как рыночная концепция управления. Общая характеристика теории и практики современного маркетинга. Сущность маркетинга. Функции маркетинга, типы и виды маркетинга. Маркетинговая среда (внешняя и внутренняя). Система и подсистемы маркетинга. Основные категории маркетинга. Цели и принципы маркетинга. Субъекты и объекты маркетинга. Инструментарий маркетинга. Методологические основы маркетинга. Этический маркетинг. Маркетинг и экология. Маркетинг и защита прав потребителя. Тема 2. Информация как основа для принятия маркетинговых решений. Виды информации и методы сбора. Основные направления, этапы, цели и результаты маркетинговых исследований. Тема 3. Сегментация рынка. Сегментация рынка: понятие, признаки. Выбор целевого сегмента, критерии оценки сегмента. Понятие позиционирования, карты позиционирования. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Тема 4. Товар в маркетинге. Понятие товара. Общая характеристика товара. Понятие качества. Требования потребителя к товару. Конкурентоспособность товара. Жизненный цикл товара. Новый товар. Риски, связанные с разработкой и выводом нового товара на рынок. Товарный ассортимент. Рыночная атрибутика товара. Тема 5. Цена и ценообразование. Назначение цены в маркетинге. Виды цен, их взаимодействие. Структура цены. Процедура назначения цен. Разработка ценовой политики. Основные стратегии ценообразования. Тема 6. Система распределения в маркетинге. Роль системы распределения в комплексе маркетинга. Каналы распределения. Оптовая и розничная торговля как основные методы распределения товара. Задачи сбытовой политики. Торговые посредники. Тема 7. Маркетинговые коммуникации. Проблемы, стратегии и методы маркетинговой коммуникации. Комплекс стимулирования: элементы (реклама, стимулирование сбыта, пропаганда – PR, личная продажа), бюджет, формирование, факторы, определяющие его структуру. Тема 8. Планирование в маркетинге. Основные этапы и виды маркетингового планирования. Организационные структуры предприятий, работающих на принципах маркетинга: товарно-функциональная, товарно-рыночная, управление по проекту, матричная и т.д. Формирование маркетинговой стратегии и тактики. Тема 9. Международный маркетинг. Тенденции международного товарообмена и инвестирования. Система международной торговли. Экономическая и политико-правовая среда. Методы выхода на внешний рынок. Структура комплекса международного маркетинга. Тема 10. Особенности применения маркетинга в социально-культурной деятельности. Общее и особенное в маркетинге социокультурной сферы. Роль маркетинга в укреплении материально-технической базы культурно-досуговых центров. Комплексное исследование спроса в сфере социокультурного обслуживания. Маркетинговые службы современных социокультурных центров и организация их работы. Основы правового обеспечения социокультурного маркетинга. 6.3. Темы для самостоятельного изучения Самостоятельные учебные работы предусмотрены с целью контроля процесса усвоения знаний. Самостоятельные работы выполняются после прочтения лекций и проведения практических и семинарных занятий, на которых студенты приобретают знания по данной теме. Задачей самостоятельных работ является обобщение и систематизация учебного материала, и коррекция процесса его усвоения. Вариантами самостоятельных работ, являются контрольная работа, компьютерное моделирование, написание рефератов, тестирование. Наименование раздела дисциплины. Тема. Форма самостоятельной работы Кол-во часов Форма контроля выполнения самостоятельной работы очное заочное 1. Маркетинговые исследования. Практическое задание Определение потребительской удовлетворенности товаром (услугой). Реферат: Управление потребительским поведением. Выполнение тестов 8 -проверка выполнения практического задания -защита реферата -проверка тестов 2. Сегментация рынка и выбор целевого сегмента. Позиционирование товара Практическое задание Сегментация потребительского спроса на парфюмерию, кофе, пиццу, мобильные телефоны и пр. Выполнение тестов 8 -проверка выполнения практического задания -защита реферата -проверка тестов 3. Товар в системе маркетинга. ЖЦТ Практическое задание Определение влияния цены на объем продаж Реферат: Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы Выполнение тестов 8 -проверка выполнения практического задания -защита реферата -проверка тестов 4. Система распределения и товародвижения Самотестирование: Есть ли у вас способности к маркетингу Практическое задание Транспортная задача Выполнение тестов 9 -проверка выполнения практического задания -защита реферата -проверка тестов 5. Маркетинговые коммуникации Практическое задание Определение влияния рекламы на объем продаж Реферат: Торговые марки и их роль в коммуникационной политике Выполнение тестов 12 -проверка выполнения практического задания -защита реферата -проверка тестов 6. Организация и планирование в маркетинге Самотестирование: Оценка пригодности к бизнесу. Практическое задание Компьютерный поиск оптимального плана Выполнение тестов 12 -проверка выполнения практического задания -защита реферата -проверка тестов 7. Подготовка к семинарским занятиям Семинарские занятия 8 экспресс-опрос ИТОГО: 65 7. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 7.1. Тематика и планы аудиторной работы студентов по изученному материалу (планы последовательного проведения занятий: ПР, СМ, ЛБ) Семинар 1. Информация как основа для принятия маркетинговых решений. Виды информации и методы сбора. Основные направления, этапы, цели и результаты маркетинговых исследований. Вопросы для коллективного обсуждения: Чем маркетинговое исследование отличается от обычного исследования рынка? В чем состоят методы проведения маркетинговых исследований? Какие существуют способы сбора информации при проведении маркетинговых исследований? Как выглядит на схеме типология методов прогнозирования (по Ж.-Ж. Ламбену)? Каковы основные методы прогнозирования поведения рынка, изменения его параметров? Как может выглядеть схема выбора способа и модели прогнозирования? Задания для самостоятельной работы: 1. Составьте опросный лист-анкету для проведения анализа потребительского рынка по товару (на выбор). 2. На основе исходной информации (учебник Ноздревой Р.Б. стр. 362) сформулируйте рекомендации фирмам производителям часов в отношении их рыночной политики. Практическое задание: Определение потребительской удовлетворенности товаром (услугой). Литература: Основная: Багиев Г.Я., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник. – М.:Экономика, 1999. Котлер Ф. Основы маркетинга. /Пер. с англ.. – СПб:Корунд. Литера плюс, 1994. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. –СПб: Питер, 2003. Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. –М.: ЮНИТИ, 2003. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: «Юристъ», 2002. Дополнительная: Академия рынка. Маркетинг. –М: Экономика, 1993. Семинар 2. Сегментация рынка. Сегментация рынка: понятие, признаки. Выбор целевого сегмента, критерии оценки сегмента. Понятие позиционирования, карты позиционирования. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Вопросы для коллективного обсуждения: Каковы критерии правильного определения сегмента? Какова система критериев сегментации, раскрывающих количественные и качественные характеристики сегмента? Каковы особенности международной сегментации, отличающие ее от внутринациональной? Какие показатели раскрывают успех (неудачу) сегментации? Что такое «позиционирование товара» и как оно проводится? Задания для самостоятельной работы: Предложите критерии сегментации ранка и способ выбора целевого сегмента компании «Kodak Norge», порекомендуйте наиболее эффективный способ позиционирования ее товара (см. Ноздрева Р.Б. «Маркетинг», стр. 334). Выберите критерии сегментации и выделите сегменты покупателей кассет ТДК на российском рынке. Разработайте позиционирование кассеты ТДК и предложите ее рекламные аргументы (см. Ноздрева Р.Б. «Маркетинг», стр. 353). Практическое задание: Сегментация потребительского спроса на парфюмерию, кофе, пиццу, мобильные телефоны и пр. Литература: Основная: Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. –СПб: Питер, 2003. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. –М.:Юристъ, 2002. Дополнительная: Берман Б., Эванс Дж. Маркетинг. –М.:Экономика, 1990. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. –М., 1991. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. –М.:Финстатинформ, 1994. Швальбе Х. Практика маркетинга. –М.:Республика, 1995. Семинар 3. Товар в маркетинге. Понятие товара. Общая характеристика товара. Понятие качества. Требования потребителя к товару. Конкурентоспособность товара. Жизненный цикл товара. Вопросы для коллективного обсуждения: Что такое «товар» и какими качествами он обладает? Назовите и охарактеризуйте модели коммерческих характеристик товара (Ф. Котлера, В. Благоева, Ж.-Ж. Ламбена). Дайте пример варианта оптимального ассортимента продукции фирмы. Назовите методы, позволяющие улучшить отношение покупателей к товару. Назовите элементы фирменного стиля. Укажите основные функции упаковки и требования, предъявляемые к ней. Назовите виды, методы и организационную структуру сервиса. Что понимается под системой управления качеством товара? Задания для самостоятельной работы: Рассчитайте показатели лояльности покупателей к торговым маркам А.В.С. проценты притока-оттока их покупателей (учебник Ноздревой Р.Б. «Маркетинг» стр.364) Определите группы потребителей, на которые целесообразно ориентироваться фирме «Samsung» (учебник Ноздревой Р.Б. «Маркетинг» стр. 358). Компьютерное задание: «Влияние цены на объем продаж». Практическое задание: Определение влияния цены на объем продаж Литература: Основная: Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. –СПб: Питер, 2003. Ноздрева Р.Б., Гречнов В.Ю. Маркетинг. –М.:Юристъ, 2002. Дополнительная: Берман Б., Эванс Дж. Маркетинг. –М.:Экономика, 1990. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. –М.:ЮНИТИ, 1999. Семинар 4. Маркетинговые коммуникации. Проблемы, стратегии и методы маркетинговой коммуникации. Комплекс стимулирования: элементы (реклама, стимулирование сбыта, пропаганда – PR, личная продажа), бюджет, формирование, факторы, определяющие его структуру. Вопросы для коллективного обсуждения: Каковы основные элементы коммуникационного комплекса маркетинга? В чем суть рекламы, и какие задачи перед ней ставится? Какие основные каналы входят в систему рекламной коммуникации? Из каких основных разделов может состоять план рекламы? Назовите потенциальных носителей рекламной информации. Что такое «эффективность рекламной коммуникации» и как она измеряется? Задания для самостоятельной работы: Контрольное самотестирование по теме «Ваша способность к общению с окружающими». Разработайте рекламное обращение для продвижения товара (сотовый телефон, компьютер, кукла «Барби», дачный бассейн, баня-сауна). Предложите и обоснуйте несколько примеров, разработанных вами девизов для компаний, занимающихся производством: кондитерских изделий, цветов, шампуней, а также оказанием услуг: в банковской сфере, туристическом бизнесе. Компьютерное задание: Компьютерное моделирование влияния рекламы на объем продаж. Практическое задание: Транспортная задача Практическое задание: Определение влияния рекламы на объем продаж Литература: Основная: Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. –СПб: Питер, 2003. Ноздрева Р.Б., Гречнов В.Ю. Маркетинг. –М.:Юристъ, 2002. Дополнительная: Блэк С. Паблик рилейшнз: что это такое? –М., 1990. Картер Г. Эффективная реклама. -М.: Прогресс, 1991. Семинар 5. Планирование в маркетинге. Основные этапы и виды маркетингового планирования. Организационные структуры предприятий, работающих на принципах маркетинга: товарно-функциональная, товарно-рыночная, управление по проекту, матричная и т.д. Формирование маркетинговой стратегии и тактики. Вопросы для коллективного обсуждения: Определите место и роль маркетинговых стратегий в общей схеме маркетингового планирования. Представьте схематически взаимоотношения корпоративных и маркетинговых целей и программ. Назовите маркетинговые цели и стратегии (примеры), относящиеся к «marketing mix». Почему цель «получение прибыли» не может считаться основной маркетинговой целью? Объясните разницу между ситуационным анализом и SWOT-анализом. Задания для самостоятельной работы: 1. На основании анализа ситуации оцените стратегию вывоза продукции на Российский рынок компаниями «Rothmans» и «Stimorol» (см. Ноздрева Р.Б. «Маркетинг», стр. 383). 2. Определите, для каких промышленных и потребительских товаров, банковских, коммерческих услуг и других товарных продуктов более подходит каждая из представленных ниже стратегий: Практическое задание: Компьютерный поиск оптимального плана Литература: Основная: Багиев Г.Я., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник. – М.:Экономика, 1999. Котлер Ф. Основы маркетинга. /Пер. с англ.. – СПб:Корунд. Литера плюс, 1994. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. –СПб: Питер, 2003. Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. –М.: ЮНИТИ, 2003. Ноздрева Р.Б., Гречнов В.Ю. Маркетинг. – М.: «Юристъ», 2002. Дополнительная: Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. М.: Наука, 1996. Осадник В. Выбор стратегии с помощью аналитико-иерархического процесса. //Проблемы теории и практики управления, 1994, №6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 7.1. Рекомендуемая литература: Основная: Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник. М. Экономика, 1999. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. СПб: Корунд; Литера плюс, 1994. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. Учебник для ВУЗов. Питер, 2003. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии. – М.Дрофа, 2000. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю., «Маркетинг» Маркетинг. – М.: Юрист, 2000. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб: Питер, 2000. Энджел Д, Блэкуэлл Р. Поведение потребителей. М.: Питер, 1999. Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. Учебник – М. ЮНИТИ, 2003. Дополнительная. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие – М.: Финпресс, 2003. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок /пер. с англ. М.: ООО «Издательство АСТ» 2000. Картер Г. Эффективная реклама. – Лен. 1998. Литл Джон Ф. Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 1997. Овечкина О.М. Диагностика успеха. – Лен. 2000. Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Рекламное дело. – М.: ЭКМОС, 1997. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. 2-е издание, переработанное и дополненное. Финансы и статистика, 1999. Хенсон У. Интернет-маркетинг: Учебное пособие. – М.ЮНИТИ, 2001. Шерсшева М.Ю. Маркетинг на российском рынке кофе. Москва, ТЕИС, 2001. 10. Журналы: «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые исследования в России», «Практический маркетинг», «Рекламный мир». ПОЛЕЗНЫЕ САЙТЫ www.gks.ru Федеральная служба государственной статистики www.economy.gov.ru Министерство экономического развития и торговли www.cbr.ru Центральный банк Российской Федерации www.gov-murman.ru органы исполнительной власти Мурманской области www.stat.murmansk.ru территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Мурманской области www.rbc.ru новости экономики, рейтинги, исследования www.infostat.ru сайт информационно-издательского центра «Статистика России» ЭЛЕКТРОННЫЕ БИБЛИОТЕЧНЫЕ ИСТОЧНИКИ www.rsl.ru, www.leninka.ru Российская государственная библиотека www.msu.ru/libraries/ Библиотека МГУ www.mgounb.ru Мурманская государственная областная научная библиотека для обращений по e-mail mba@mgounb.ru 9. Материально-техническое обеспечение дисциплины. 9.1. Перечень используемых технических средств 1. Работа в компьютерном зале. 2. Использование справочно-информационной системы «КонсультантПлюс». 3. Работа с Excel. 4. Возможности Интернета 9.2. Перечень используемых видео- и аудио материалов 1.. Учебный видео-курс «Разработка стратегии развития» 2.. Учебный видео-курс «Успешное изменение организационной структуры» 3. Учебный видео-курс «Организация прямых продаж». ПРИМЕРНЫЕ ЗАЧЕТНЫЕ ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ 1. Качество товара в маркетинге – это: а) совокупность физических, химических, эргономических и других измеряемых (оцениваемых) характеристик изделия; б) характеристика конкурентоспособности товара, степень его отличия от товаров-конкурентов; в) степень успешности решения проблем потребителей; г) то общее, что ценят в продукте различные покупатели. 2. Цветной телевизор «Рекорд» - это товар: а) повседневного спроса; б) предварительного выбора; в) особого спроса; г) пассивного спроса. 3. Что такое сегментирование рынка? а) деление конкурентов на однородные группы; б) деление потребителей на однородные группы; в) деление товара на однородные группы; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 4. Товар в маркетинге – это: а) любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный для реализации; б) продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности; в) результат исследований, разработок и производства; г) продукт деятельности, по поводу которого осуществляется сделка купли-продажи. 5. Понятие рыночного окна связано: а) с сегментом, для которого товары фирмы подходят больше всего; б) с сегментом, потребности которого не удовлетворяются существующими товарами; в) с сегментом, на котором сконцентрировались существующие производители; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 6. В жизненном цикле товара на стадии зрелости: а) норма прибыли от продажи единицы товара падает, а масса прибыли является наибольшей и расходуется на поддержку товаров, находящихся в других фазах жизненного цикла; б) объем предложения сравнивается с объемом спроса, что свидетельствует о достижении «точки маркетинга»; в) есть смысл ограничить ассортимент двумя-тремя наиболее ходовыми модификациями товара; г) применяются в основном только скидки с цены товара, используемые для удержания консервативно настроенных покупателей. 7. Какой этап жизненного цикла товара обычно характеризуется максимально низкой ценой: а) выведение на рынок; б) рост; в) зрелость; г) упадок; д) правильного ответа нет. 8. Позиционирование товара – это: а) определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными свойствами товара конкурента для уточнения места товара на рынке; б) анализ всего комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара; в) определение потенциальных потребителей товара; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 9. Качество товара – это: а) набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными; б) способность товара выполнять свое функциональное назначение; в) отсутствие у товара видимых дефектов; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 10. Идея социально-этического маркетинга выражается: а) созданием высококачественных товаров с особыми характеристиками; б) учетом долговременных интересов общества; в) производством товаров с минимальными общественно-необходимыми издержками; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 11. Производитель обычно поднимает свои цены, если: а) имеет незанятые производственные мощности; б) не может выполнить все заказы; в) стремится увеличить объем заказов; г) считает спрос эластичным; д) правильного ответа нет. 12. Стратегия низких цен не эффективна на рынках: а) с большим объемом производства; б) с низкой эластичностью спроса; в) с высокой эластичностью спроса; г) правильного ответа нет. 13. Чем отличается стратегия ценообразования, направленная на продажу товаров по низким ценам, от распродажи? а) длительностью действия; б) величиной цены; в) ничем не отличается; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 14. Сегментация рынка – это: а) разделение рынка на отдельные части (сегменты); б) деятельность по классификации возможных потребителей в соответствии с качественными особенностями их спроса; в) структурирование потребителей, заинтересованных в определенных товарах или услугах; г) стратегия выборочного проникновения на рынок. 15. Каково соотношение понятий «сбыт» и «маркетинг»: а) сбыт – составная часть маркетинга; б) сбыт – цель маркетинга; в) при наличии маркетинга усилия по сбыту оказываются ненужными; г) сбыт и маркетинг – одно и то же. 16. Маркетинговая среда предприятия является: а) частью его микросреды; б) частью его макросреды; в) совокупностью микро- и макросреды; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 17. Основным достоинством рекламы в газетах является: а) оперативность размещения; б) многочисленная вторичная аудитория; в) широкий выбор рекламных средств и форм; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 18. Почему наиболее распространенным методом определения суммы расходов на рекламу является расчет в процентах к уровню сбыта предыдущего года? а) потому что только полученные деньги – это реальные деньги; б) так как это наиболее простой способ формирования рекламного бюджета; в) так как это метод, позволяющий уйти от проблем определения эффективности рекламной деятельности; г) поскольку тем самым расходы на рекламу приводятся в соответствие с логикой рыночной эффективности фирмы. 19. К макросреде предприятия не относятся: а) технологии; б) демографические факторы; в) контактные аудитории; г) природные факторы. 20. Концепция ориентации на потребителя не применима при: а) снижении объема продаж; б) усилении конкуренции; в) возможности использовать стратегию «ниш и качества»; г) замедлении темпов роста. 21. В непосредственное окружение предприятия входят все, кроме: а) покупателей; б) поставщиков; в) конкурентов; г) бухгалтерии предприятия. 22. Что не характерно для стадии внедрения в жизненном цикле товара: а) прибыль незначительна; б) реклама носит преимущественно информационный характер; в) покупатель активен по отношению к новому товару; г) нет верного ответа. 23. Предприятию, производящему широкую номенклатуру товаров, предпочтительна организация работы отдела маркетинга: а) функциональная; б) сегментная; в) товарная; г) региональная. 24. Определяющей для конкурентоспособности характеристикой товара не является: а) долговечность; б) надежность; в) упаковка; г) нет правильного ответа. 25. Товарная марка предназначена для того, чтобы: а) компенсировать недостающее товару качество; б) обосновать перед потребителем более высокую цену на товар; в) дифференцировать товар на рынке среди себе подобных; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. Примерный перечень вопросов к зачету Закономерность эволюции маркетинга. Концепция 5 «P». Среда маркетинга. Сущность, принципы и функции маркетинга. Виды информации и методы сбора. Методы маркетинга, их зависимость от состояния спроса. Понятие товарной политики. Типы маркетинга. Жизненный цикл товара. Концепции управления маркетингом. Понятие качества товара, расчет показателей качества продукции. Основные направления, этапы, цели и результаты маркетинговых исследований. Маркетинговая сегментация: понятие, цели, виды. Емкость рынка. (расчет показателей). Товарный ассортимент: понятие, виды, ассортиментная стратегия. Товарная номенклатура. Понятие и виды ценообразования в маркетинге. Классификация товара в маркетинге. Понятие позиционирования товара. Сущность ФОССТИС. Понятие качества товара, виды качества. «Петля качества». Каналы распределения. Реклама: понятие, функции, виды. Понятие потребления. Классификация потребителей. Понятие и цели маркетинга. Понятие, виды и правила сервиса. Потребность. Виды потребностей. «Черный ящик» потребителя. Комплекс стимулирования и его элементы. Социальные основы маркетинга. Структура комплекса международного маркетинга. Рыночная атрибутика товара. Выбор целевого сегмента. 12. КОМПЛЕКТ ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ БИЛЕТОВ (утвержденный зав. кафедрой до начала сессии) ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 1 Вопрос 1. Закономерность эволюции маркетинга. Концепция 5 «P». Вопрос 2. Классификация товара в маркетинге. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. __________________________________________________________________________ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 2 Вопрос 1. Среда маркетинга. Вопрос 2. Понятие позиционирования товара. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 3 Вопрос 1. Сущность, принципы и функции маркетинга. Вопрос 2. Сущность ФОССТИС. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ___________________________________________________________________________ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 4 Вопрос 1. Виды информации и методы сбора. Вопрос 2. Понятие качества товара, виды качества. «Петля качества». Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 5 Вопрос 1. Методы маркетинга, их зависимость от состояния спроса. Вопрос 2.. Каналы распределения. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ___________________________________________________________________________ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 6 Вопрос 1. Понятие товарной политики. Вопрос 2. Реклама: понятие, функции, виды. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 7 Вопрос 1. Типы маркетинга. Вопрос 2. Понятие потребления. Классификация потребителей. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. _____________________________________________________________________________ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 8 Вопрос 1. Жизненный цикл товара. Вопрос 2. Понятие и цели маркетинга. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 9 Вопрос 1. Концепции управления маркетингом. Вопрос 2. Понятие, виды и правила сервиса. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ____________________________________________________________________________ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 10 Вопрос 1. Понятие качества товара, расчет показателей качества продукции. Вопрос 2. Потребность. Виды потребностей. «Черный ящик» потребителя. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 11 Вопрос 1. Основные направления, этапы, цели и результаты маркетинговых исследований. Вопрос 2. Комплекс стимулирования и его элементы. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. _____________________________________________________________________________ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 12 Вопрос 1. Маркетинговая сегментация: понятие, цели, виды. Вопрос 2. Социальные основы маркетинга. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 13 Вопрос 1. Емкость рынка. (расчет показателей). Вопрос 2. Структура комплекса международного маркетинга. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. _____________________________________________________________________________ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 14 Вопрос 1. Товарный ассортимент: понятие, виды, ассортиментная стратегия. Товарная номенклатура. Вопрос 2. Рыночная атрибутика товара. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) Кафедра: Экономики и права Наименование дисциплины: Основы маркетинга Экзаменационный билет № 15 Вопрос 1. Понятие и виды ценообразования в маркетинге. Вопрос 2. Выбор целевого сегмента. Зав. Кафедрой ЭиП ________________ __________________ (Гайнутдинов Р.К.) Утверждено на заседании кафедры. Протокол № ___ от «___» ______________ 200__г. _____________________________________________________________________________ 13. Примерная тематика рефератов В общей системе подготовки специалиста одно из важных мест занимает самостоятельная исследовательская деятельность студента, задачей которой является: развитие навыков по установлению связи теории с практикой, приобщение к научно исследовательской работе углубление и расширение теоретических знаний студента в области маркетинга Программа курса «Маркетинг» включает в себя научно-исследовательскую работу студентов, которая заключается в написании рефератов, изложении основных положений исследования на семинарских занятиях и подготовку докладов к выступлению на студенческих конференциях. Темы: Ассортиментная политика в маркетинге. Коммуникативная политика в маркетинге. Рыночные стратегии основных конкурентов. Роль рекламы в стратегии маркетинга. Организация службы сервиса в маркетинге. Планирование рекламной компании. Управление качеством товара в маркетинге. Управление сбытом. Управление потребительским поведением. Интернет: возможность использования в маркетинге. Мировой рынок (товары, услуга – по выбору): тенденции и перспективы. Инструментарий маркетинга на Российском рынке. (товар, услуга – по выбору). Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы. Репутация компании – это ресурс. Товарные марки и их роль в коммуникационной политике. Сегментация рынка.

Похожие:

	Учебно-методический комплекс одобрен на заседании кафедры общественных... При разработке учебно-методического комплекса учебной дисциплины в основу положены		Пояснительная записка 5 тематический план учебной дисциплины 8 пояснительная... Форма обучения: очная, заочная, заочная (сокращенная) на базе среднего профессионального образования
	Учебно-методический комплекс одобрен на заседании кафедры общественных... При разработке учебно-методического комплекса учебной дисциплины в основу положены		Пояснительная записка 5 тематический план 7 3 Содержание семинарских... При разработке учебно-методического комплекса учебной дисциплины в основу положены
	Тематический план дисциплины По изучению дисциплины «Основы маркетинга» для направления 031600 «Реклама и связи с общественностью» 1 и 2 семестры		Пояснительная записка 4 тематический план учебной дисциплины 7 материалы... В основе учебного курса лежит понимание философии как теоретического мировоззрения, раскрываемого в трех различных, но взаимосвязанных...
	Пояснительная записка 4 тематический план 6 содержание дисциплины... Гос спо по специальности 080106. 65Финансы, утвержденный Министерством образования РФ «21» февраля 2002 г. №15-0603-Б		Учебно-методический комплекс одобрен на заседании кафедры общественных... В результате коммуникативного взаимодействия с учителем, ученик называет тему урока, ставит задачи
	Пояснительная записка 5 тематический план учебной дисциплины 8 список... Форма обучения – очная, заочная, заочная (сокращенная) на базе впо, очно-заочная (вечерняя) сокращенная на базе спо		Пояснительная записка 5 тематический план учебной дисциплины 8 пояснительная... Форма обучения – очная, заочная (сокращенная) на базе впо, очно-заочная (вечерняя), очно-заочная (сокращенная) на базе спо
	Пояснительная записка стр. 4-5 Паспорт рабочей программы учебной... Рабочая программа учебной дисциплины «Обществознание» предназначена для изучения обществознания в учреждений начального профессионального...		Пояснительная записка 2-8 Учебно-тематический план 9 Учебно-методическое... Все это повышает статус предмета «иностранный язык» как общеобразовательной учебной дисциплины
	Пояснительная записка Тематический план Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов		Пояснительная записка тематический план Программа учебной дисциплины «История» предназначена для изучения истории в учреждениях начального профессионального образования,...
	Пояснительная записка 4 цели и задачи изучения дисциплины 5 тематический план 6 Настоящая программа составлена в соответствии с образовательным стандартом гуманитарных специальностей		Пояснительная записка 4 цели и задачи изучения дисциплины 5 тематический план 6 Настоящая программа составлена в соответствии с образовательным стандартом гуманитарных специальностей