Скачать 1.36 Mb.
|
Тема 9. Речевой этикет. Психология речевой коммуникации. Этика речевого поведения. Понятие речевого этикета. Функции речевого этикета. Этикетные формулы речи (формы приветствия, прощания, обращения, извинения, отказа, просьбы, приглашения, благодарности, прерывания общения и др.). Этикетное общение как реализация коммуникативных потребностей человека. Национальная специфика этики речевого общения. Понятие эвфемизма и дисфемизма. Эвфемизация речи. Правила речевого поведения для говорящего и слушающего с точки зрения речевого этикета и успешности общения. Этика письменной речи. Этика устной речи. Этика слушания. Особенности речевого этикета в ситуациях официального общения. Телефонный речевой этикет. Психология речевой коммуникации. Основные типы коммуникабельности людей. Эго-состояния и речевое общение. Общение в ролях «родитель», «взрослый», «ребенок». Умение менять роли в зависимости от ситуации общения и коммуникативной цели. Эго-состояния клиента и их использование в общении. Типы людей с коммуникативной точки зрения. Доминантность, мобильность, ригидность, интровертность. Коррекция речевого общения с учетом типа общения партнера. Дистанция общения. Виды дистанции общения. Дистанции бытового и делового общения. Влияние дистанции на характер общения. Понятие территории. Учет фактора территории при общении специалиста по сервису и потребителя услуги. Система невербальных средств общения: проксемика, таксика, кинесика. Распознавание и использование невербальных средств общения для эффективности речевого поведения. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ (34 часа)
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ (49 ЧАСОВ) Наблюдение за своей и чужой речью, анализ речи, звучащей в теле- и радиоэфире, ее оценка с точки зрения соответствия языковым и ситуационным нормам. Анализ текстов различных стилей и жанров. Составление конспекта, плана, реферата, тезисов, аннотации, рецензии. Продуцирование текстов различных стилей и жанров (написание сочинений и мини-сочинений, составление текстов документов, подготовка устных выступлений). Моделирование коммуникативных ситуаций по заданным параметрам, анализ различных коммуникативных ситуаций с точки зрения эффективности коммуникации. Изучение литературы по темам: «Основы ораторского искусства», «Речевой этикет», «Ведение деловых переговоров» и др. Выполнение контрольных работ по отдельным разделам данного курса. Выполнение тестовых заданий по отдельным темам и итогового теста по дисциплине. КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ И ТЕСТЫ 1.Контрольные работы: 1) Основные понятия речевой коммуникации. Виды речевой деятельности. 2) Виды вербальной коммуникации. 3) Коммуникативная ситуация, типология целей общения, тема речи. Коммуникативная неудача. Лингвистические и экстралингвистические причины коммуникативных затруднений. 4) Сопоставительный анализ коммуникативных ситуаций. 5) Комплексный анализ коммуникативной ситуации. 2. Тесты: 1) Коммуникативная ситуация, коммуникативная неудача. 2) Невербальные средства общения. 3) Ритмико-интонационные средства. 4) Жанровое своеобразие функциональных стилей СРЛЯ. 5) Итоговый тест (по всем аспектам). ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА:
3. Введенская, Л. А. Деловая риторика: учебное пособие для вузов /Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. - Ростов-на-Дону: Феникс: МарТ , 2010. - 488 с. 4. Исаева, Т.Е. Речевая коммуникация в туризме: учебное пособие с материалами на англ. яз. /Т. Е. Исаева. – М.: Наука-Спектр: Дашков и К' , 2010. - 239 с. 5. Иссерс, О.С. Речевое воздействие: учебное пособие для вузов. – М.: Флинта: Наука, 2011. – 224 с.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА:
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Фотоальбомы, стенды. Интернет-ресурсы
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА РЕГИОНАЛЬНЫХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ МАТЕРИАЛЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ по дисциплине «Речевая коммуникация» (34 часа) 100110.65 – «Домоведение» г. Владивосток 2011 Планы практических занятий Занятие 1 (4 часа) |
Учебно-методический комплекс дисциплины для студентов Института психологии,... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Этикет» для студентов очной формы обучения по специальности 100110. 65 «Домоведение»... | Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение Чебоксары Этикет : учебно-методический комплекс по дисциплине : специальность 100110 Домоведение / сост. М. С. Уколова. – Чебоксары : Чуваш... | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины корпоративная культура и... Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | Учебно-методический комплекс дисциплины специальность 100110. 65... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Информационная культура» состоит из следующих элементов | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины возрастная психология и педагогика... Учебно-методический комплекс составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 100110. 65... Гоу впо «Красноярский государственный педагогический университет им. В. П. Астафьева» | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины красноярск 2011 пояснительная... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Традиции и культура питания народов мира» для студентов очной формы обучения по специальности... | Учебно-методический комплекс по направлению подготовки специалиста:... Межкультурная коммуникация и религия: Учебно-методический комплекс/Авт сост. Ереметова К. Ю. Спб.: Ивэсэп, 2011. – 46 с | ||
Кафедра сервисных технологий Рабочая программа учебной дисциплины «Невербальное средство общения» составлена в соответствии с требованиями ооп: 100103. 65 Социально-культурный... | Н. В. Войтик речевая коммуникация Программа предназначена для студентов 2 курса эколого-географического факультета, обучающихся на одо и озо по специальности 100103.... | ||
Учебно-методический комплекс по направлению подготовки специалиста:... О-75 Основы художественного перевода: учебно-методический комплекс / авт сост. Э. В. Седых. Спб.: Ивэсэп, 2010. – 55 с | Учебно-методический комплекс дисциплины красноярск 2012 пояснительная... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психодиагностика» для студентов заочной формы обучения (3,5 года обучения) по специальности... | ||
Учебно-методический комплекс по дисциплине языковая политика в рк... Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по магистратуре «Активный билингвизм и межкультурная... | Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050706. 65 «Педагогика и психология» Настоящий учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психолого-педагогическая коррекция» для студентов 5-го заочного отделения... | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины специальность : 040101. 65... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Информатика» для студентов очной формы обучения по специальности 040101. 65 социальная... | Учебно-методический комплекс дисциплины по выбору направление 050700. 62 «Педагогика» Настоящий учебно-методический комплекс дисциплины по выбору (умкд) «Психолого-педагогическая коррекция» для студентов 4-го курса... |