Осуществление экспертной поддержки проведения мероприятий в рамках административной реформы в Вологодской области

1

1

1^ Рассчитано, как доля респондентов, использовавших тот или иной источник информации при получении услуги.

1^ В отношении услуг, для которых административные регламенты не утверждены, количество обращений, необходимое для получения государственной услуги, рассчитано на основе анализа административных процедур и описания результата предоставления государственной услуги, размещенных в нормативных правовых актах, регулирующих предоставления данных услуг и (или) на региональном Портале государственных услуг.

1^ По государственным услугам: "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг", "Предоставление социальных пособий малоимущим ("пособие по бедности")" и "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси".

2^ По государственной услуге: "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций".

1^По государственной услуге " Прием органами опеки и попечительства документов от лиц, желающих установить опеку (попечительство) или патронаж над определенной категорией граждан".

2^ По государственной услуге " Предоставление социальных пособий малоимущим ("пособие по бедности")".

1^ Данные расходы отнесены заявителем к официальной плате за услугу, в соответствии же с законодательством пошлина или плата за предоставление данной услуги не взимается.

1^ Здесь и далее в таблице – в процентах от числа воспользовавшихся источником информации.

1^ Для услуг, в отношении которых нормативный срок ожидания не установлен, отклонение рассчитано от расчетного нормативного времени ожидания - 30 мин.

1^ Доля заявителей, имевших финансовые затраты при получении государственной услуги, составляет 4% (2 чел.), что находится в пределах статистической погрешности для данной выборочной совокупности заявителей.

2^ Доля заявителей, имевших финансовые затраты при получении государственной услуги, составляет 3% (1 чел.), что находится в пределах статистической погрешности для данной выборочной совокупности заявителей.

3^ Доля заявителей, имевших финансовые затраты при получении государственной услуги, составляет 5% (2 чел.), что находится в пределах статистической погрешности для данной выборочной совокупности заявителей.

1^ Доля заявителей, имевших финансовые затраты при получении государственной услуги, составляет 3% (1 чел.), что находится в пределах статистической погрешности для данной выборочной совокупности заявителей.

2^ Размер платы за выдачу в соответствии с Порядком выдачи разрешения (дубликата разрешения), переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, определения платы за выдачу разрешения, дубликата разрешения (утв. Постановление правительства Вологодской области от 15 августа 2011 №999) - 1000 руб., по информации официальной страницы в сети Интернет ГУВД Вологодской области - 4611 руб.

1^ Фонд рабочего времени сотрудника без учета выходных, праздников, вынужденных простоев, отпусков, перерывов и проч. или фактически отработанное за год время.

1^ Определение приводится в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

1^ Определение приводится в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

1^ Определяется по данным учета системы электронной очереди

1^ Определяется по данным СЭД МФЦ, либо на основе контрольного листа предоставления государственной (муниципальной) услуги.

2^ Определяется по данным социологического опроса. Методика проведения социологического опроса приводится ниже.

1^ Определение приводится в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2^ Определение приводится в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

1^ Дополнительные параметры качества предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, исследуемые при проведении мониторинга, исходя из особенностей исследуемых государственных и (или) муниципальных услуг, возникающих при их предоставлении проблем, запросов их заявителей: например издержки и доступность услуги для групп заявителей с разным социально-экономическим статусом; причины низкой удовлетворенности услугой на отдельных этапах и ее отдельными аспектами.

1^ Стратифицирование (районирование) выборки – один из этапов многоступенчатого репрезентативного отбора единиц наблюдения (заявителей государственной услуги), основанный на разделении генеральной совокупности на крупные структурные составляющие – районы города, типы поселений региона, типы муниципальных образований и т.п. (Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.: Добросвет; Академкнига ИКЦ, 2003).

1

1

1

1

1

1^* Указывается в отношении каждой государственной (муниципальной) услуги.

1

1^К АУП (административно-управленческий персонал) относятся работники по следующим должностям: руководитель учреждения, заместители руководителя, руководители структурных подразделений и приравненные к ним должности, работники бухгалтерии, работники кадровой службы, работники экономической службы, работники юридической службы.

2 К работникам основного персонала относятся работники, непосредственно участвующие в основной (уставной) деятельности учреждения. К работникам основного персонала не относятся работники АУП и работники вспомогательного персонала. К работникам вспомогательного персонала относятся охранники, уборщицы, вахтеры, водители, прочие.

3 Пример расчета показателя:
Из 10 работников основного персонала на конец отчетного периода (2008 г.) 3 человека (работник А, работник Б, работник В) имеют сертификаты о повышении квалификации. Работник А получил сертификат в 2005 году (сертификат имеет срок 4 года, то есть более чем 3 года), работник Б получил сертификат в 2006 году (сертификат имеет срок не более 3 года), работник В получил сертификат в 2008 году (сертификат имеет срок не более года). Таким образом в графе за 2008 год необходимо указать значение, равное 2-ум (так как работник А имеет сертификат старше 3-ех)