Словарь
Агрегат – любая выделенная совокупность: от неструктурированной (множество, конгломерат) до высокоорганизованной системы.
Адаптивность - способность к приспособлению;
Алгоритм – система операций, применяемых по строго определенным правилам, последовательное выполнение которых приводит к решению задачи;
Анализ SWOT – анализ сильных и слабых сторон организации, оценка ее возможностей и потенциальных угроз (возможности определяются как нечто, дающее организации возможность делать что-то новое; угроза – это то, что может нанести ущерб организации, лишить ее существующих преимуществ).
Антитеза – стилистическая фигура, состоящая в противопоставлении резко отличных слов или словесных групп.
Бюрократия – специфическая форма управленческих структур и отношений, характеризуемая безличной системой управления.
Видение – идеальная картина будущего предприятия, которая вдохновляет, стимулирует, мобилизует.
Граф – 1) символическая диаграмма, состоящая из множества вершин и ребер (дуг), соединяющих некоторые из них (или все); 2) графическая модель структуры.
Групповая динамика – совокупность тех динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в какую-то единицу времени и знаменуют движение группы от стадии к стадии, т.е. ее развитие.
Декомпозиция – 1) операция разделения целого на части с сохранением признака подчиненности, принадлежности; 2) повторное или многократное такое разделение, в результате чего получаются разветвленные древовидные иерархические структуры.
Диагностика – установление и изучение признаков, характеризующих состояние исследуемого объекта, для представления возможных отклонений объекта и предотвращения нарушения нормального режима его работы.
Дисфункция – нарушение, расстройство функций какого-либо органа, системы, преимущественно качественного характера.
Дифференциация – разделение целого на части.
Идеология –система идей, выражающая интересы, идеалы кого-либо.
Иерархия – способ построения, организации сложных систем, при котором части расположены по уровням и вся система становится многоуровневой, обладая при этом свойством целостности.
Инверсия – изменение обычного порядка слов в предложении с целью усилить выразительность речи.
Интеграция – объединение в целое каких-либо частей, элементов.
Интервью – целенаправленная беседа, цель которой – получить ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования.
Интерпретация – многоступенчатая процедура истолкования, разъяснения чего-либо.
Критерий – 1) средство для вынесения суждения; стандарт для сравнения; правило для оценки; 2) мера степени близости к цели; в этом смысле – модель цели.
Клиент – лицо, пользующееся услугами консультанта.
Клика – группа людей, стремящаяся любыми средствами достигнуть каких-либо корыстных, неблаговидных целей.
Консультант – специалист в какой-либо области, дающий советы по вопросам своей специальности.
Лидер – авторитетный член организации или малой группы, личное влияние которого позволяет ему играть роль в социальных процессах, ситуациях.
Медиатор – лицо, выступающее посредником в дискуссии.
Мероприятие – организованное действие или совокупность действий, имеющих целью осуществление чего-либо.
Миссия – предназначение, смысл существования предприятия (формирует взгляды менеджмента, выражает цели, служит стимулом, помогает формированию задач).
Метод – способ познания, исследования явлений природы и общественной жизни;
Методология – совокупность методов, применяемых в какой либо науке;
Модель – отображение: целевое; абстрактное или реальное, статическое или динамическое; конечное, упрощенное, приближенное; имеющее наряду с безусловно истинным, условно-истинное, предположительно-истинное и ложное содержание; реализующееся и развивающееся в процессе его практического использования.
Модератор – методический посредник в групповой работе, оказывающий активное влияние на содержание работы.
Мотивация – стремление человека к достижению предельно возможных целей.
Наблюдение – метод сбора первичной социологической информации путем непосредственной или косвенной регистрации исследователем событий и условий, в которых они имеют место.
Номинальный – являющийся каким-либо только по названию, но не выполняющий своего назначения.
Организация – форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры.
Ориентация – 1) направленность действий экономического субъекта и выбор им такой направленности; 2) побуждение, предписание действовать определенным образом.
Парадигма – теория или модель постановки проблемы, принятая за образец или предлагаемая вновь.
Патернализм – 1) покровительственное отношение государства к своим гражданам, фирмы к своим работникам; 2) убеждение в том, что государство обязано принимать на себя все заботы о благоденствии граждан.
Планирование – одна из составных частей управления, заключающаяся в разработке и практическом осуществлении планов, определяющих будущее состояние экономической системы, путей, способов и средств ее достижения.
Политики функциональные – стратегии отдельных функциональных подразделений, которые вытекают из стратегии предприятия в целом.
Принятие решений – целевой выбор на множестве альтернатив.
Проблема – 1) проблема развития – неудовлетворительное состояние системы, изменение которого к лучшему является непростым делом; 2) проблема функционирования – удовлетворительное состояние системы, сохранение которого требует постоянных и непростых усилий.
Программа – совокупность взаимоувязанных мер, план действий, направленных на достижение единой цели, решение одной проблемы.
Проект – 1) система сформулированных в заданных рамках целей, создаваемых или модулируемых для их реализации физических объектов, технологических процессов; технической и организационной документации для них, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению; 2) замысел, воплощенный в форму описания, расчетов, раскрывающих сущность замысла и возможность его практической реализации.
Процедура – официально установленный порядок действий при обсуждении, ведении какого-либо дела.
Развитие – процесс перехода из одного состояния в другое, более совершенное, переход от старого качественного состояния к новому качественному состоянию (изменение во времени).
Реактивный – способный отвечать на воздействия извне.
Респондент – тот, кто отвечает на вопросы анкеты и тот, у которого берут интервью.
Ресурсы – совокупность природных, трудовых, капитальных, оборотных, информационных и финансовых средств.
Рефлексия – размышление, полное сомнений, противоречий; анализ собственного психологического состояния.
Семинар – особая форма каких-либо занятий при активном участии учащихся.
Система – средство достижения цели; основные особенности систем: целостность, относительная обособленность от окружающей среды, наличие связей со средой, наличие частей и связей между ними, подчиненность связей всей организации системы некоторой цели.
Социометрия –метод исследования малых групп, коллективов и организаций с помощью описания межличностных отношений между членами.
Стратегия – модель достижения целей путем рационального использования всех возможных ресурсов.
Структура – совокупность связей между частями системы.
Тип – высшее подразделение в систематике животных и растений.
Управление изменениями – процесс прогнозирования и планирования всех потенциальных изменений для детального изучения, оценки последствий, одобрения или отклонения, а также организация мониторинга и координации исполнителей, реализующих изменения.
Фасилитатор – участник групповой работы, облегчающий своими действиями, метафорами, высказываниями решение проблем, стоящих перед группой.
Цель – субъективный образ (абстрактная модель) несуществующего, но желаемого состояния среды, которое решило бы возникшую проблему.
Ценностные ориентации личности – разделяемые личностью социальные ценности, выступающие в качестве целей жизни и основных средств достижения этих целей и в силу этого приобретающие функцию важнейших регуляторов социального поведения индивидов.
Лапыгин Юрий Николаевич
Управленческое консультирование
организаций
(курс лекций)
Макет подготовлен автором
Редактор Глебова Н.Н.
-
Подписано к печати 15.04.2003
уч.-изд.л. - 8,1
бумага офсетная
заказ 27-72
|
Формат 84х108 1/32
Ус.-печ. Л. – 7,5
Печать типографская
Тираж 300 экз.
|
Отпечатано в лаборатории офсетной печати ВГПУ
600024, г. Владимир, ул. Университетская, 2.
ДЛЯ ЗАМЕТОК
|
