Компетенции выпускника ООП бакалавриата, формируемые в результате освоения данной ООП ВПО
В результате освоения ООП бакалавриата выпускник должен обладать:
следующими общекультурными компетенциями (ОК):
- имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-13);
- способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-14);
следующими профессиональными компетенциями (ПК):
общепрофессиональными:
- способностью анализировать состояние и динамику объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств анализа (ПК-1);
- способностью осуществлять мониторинг и владеть методами оценки прогресса в области улучшения качества (ПК-2);
- способностью идентифицировать основные процессы и участвовать в разработке их рабочих моделей (ПК-3);
- способностью применять знание задач своей профессиональной деятельности, их характеристики (модели), характеристики методов, средств, технологий, алгоритмов решения этих задач (ПК-4);
- способностью применять инструменты управления качеством (ПК-5);
- способностью применять знание этапов жизненного цикла продукции или услуги (ПК-6);
- способностью применять знание подходов к управлению качеством (ПК-7);
- способность применять проблемно-ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества (ПК-8);
- умением вести необходимую документацию по созданию системы менеджмента качества и контролю ее эффективности (ПК-10);
- консультирует и прививает навыки работникам по аспектам своей профессиональной деятельностью (ПК-14);
- использует знания о принципах принятия решений в условиях неопределенности, о принципах оптимизации (ПК-16);
- корректно формулирует задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), устанавливает их взаимосвязи, строит модели систем задач (проблем), анализирует, диагностирует причины появления проблем (ПК-17);
- умение использовать основные прикладные программные средства и информационные технологии, применяемые в сфере профессиональной деятельности (ПК-18)
В результате изучения дисциплины студент должен:
− иметь представление об основных терминах и понятиях системы менеджмента качества и охраны окружающей среды; о методах управления и обеспечения качества;
− знать основные положения современной философии качества, принципы менеджмента качества, структуру и положения стандартов ИСО серии 9000, особенности разработки и внедрения СМК на предприятиях различных сфер деятельности;
− уметь документировать процессы системы менеджмента качества и охраны окружающей среды и осуществлять их декомпозицию; проводить анализ документации на соответствие требованиям стандартов;
− иметь навыки разработки проектов стандартов организаций и инструкций СМК; практического применения средств и методов управления качества.
Структура и трудоемкость дисциплины
Семестр - 8. Форма промежуточной аттестации – зачет. Общая трудоёмкость дисциплины составляет 1 зачётные единицы, 36 часов.
Тематический план
Таблица 1.1
Тематический план для студентов очной формы обучения
№
|
Тема
|
Недели семестра
|
Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.
|
Итого часов по теме
|
Из них в интерактивной форме
|
Итого количество баллов
|
Лекции
|
Семинарские (практические) занятия
|
Самостоятельная работа
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
Модуль 1. Сущность технологии менеджмента качества и охрана окружающей среды
|
1.1
|
Введение в дисциплину. Основные понятия, термины, определения.
|
|
1
|
-
|
2
|
3
|
-
|
0-10
|
1.2.
|
Методологические основы менеджмента качества и охраны окружающей среды.
|
|
2
|
2
|
2
|
6
|
1
|
0-20
|
1.3
|
Стратегическое планирование в СМК и ООС
|
|
1
|
2
|
2
|
5
|
1
|
0-10
|
|
Всего
|
|
4
|
4
|
6
|
14
|
2
|
0-40
|
Модуль 2 Внедрение и функционирование СМК и ООС на предприятии
|
2.1
|
Организация работ по созданию СМК и ООС. Проектирование СМК и ООС.
|
|
2
|
2
|
3
|
7
|
1
|
0-20
|
2.2
|
Создание организационно- нормативной основы СМК и ООС
|
|
2
|
2
|
4
|
8
|
1
|
0-20
|
2.3
|
Внедрение СМК и ООС. Подготовка к сертификации СМК.
|
|
2
|
2
|
3
|
7
|
1
|
0-20
|
|
Всего
|
|
6
|
6
|
10
|
22
|
3
|
0-60
|
|
Итого (часов, баллов):
|
|
10
|
10
|
16
|
36
|
5
|
0 – 100
|
|
Из них в интерактивной форме
|
|
|
5
|
|
|
|
|
Тематический план заочная форма обучения
Таблица 1.2
Тематический план для студентов заочного обучения
№
|
Тема
|
Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.
|
Итого часов по теме
|
Из них в интерактивной форме
|
Лекции
|
Семинарские (практические) занятия
|
Самостоятельная работа
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
Модуль 1. Сущность технологии менеджмента качества и охрана окружающей среды
|
1.1
|
Введение в дисциплину. Основные понятия, термины, определения.
|
|
|
2
|
2
|
|
1.2.
|
Методологические основы менеджмента качества и охраны окружающей среды.
|
0,5
|
0,5
|
4
|
5
|
|
1.3
|
Стратегическое планирование в СМК и ООС
|
0,5
|
0,5
|
4
|
5
|
1
|
|
Всего
|
1
|
1
|
10
|
12
|
1
|
Модуль 2 Внедрение и функционирование СМК и ООС на предприятии
|
2.1
|
Организация работ по созданию СМК и ООС. Проектирование СМК и ООС.
|
1
|
1
|
6
|
8
|
|
2.2
|
Создание организационно- нормативной основы СМК и ООС
|
1
|
1
|
6
|
8
|
|
2.3
|
Внедрение СМК и ООС. Подготовка к сертификации СМК.
|
1
|
1
|
6
|
8
|
1
|
|
Всего
|
3
|
3
|
18
|
24
|
1
|
|
Итого (часов, баллов):
|
4
|
4
|
28
|
36
|
2
|
|
Из них в интерактивной форме
|
|
2
|
|
|
|
Таблица 2.
Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля
№ темы
|
Устный опрос
|
Письменные работы
|
Технические формы контроля
|
Информационные системы и технологии
|
Итого количество баллов
|
коллоквиумы
|
собеседование
|
ответ на семинаре
|
контрольная работа
|
тест
|
реферат
|
эссе
|
комплексные ситуационные задания
|
другие формы
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
Модуль 1. Сущность технологии менеджмента качества и охрана окружающей среды
|
Тема 1.1 Введение в дисциплину. Основные понятия, термины, определения.
|
0-5
|
|
|
|
0-5
|
|
|
|
|
0-10
|
Тема 1.2 Методологические основы менеджмента качества и охраны окружающей среды.
|
|
|
0-5
|
|
|
0-5
|
|
0-5
|
0-5
|
0-20
|
Тема 1.3 Стратегическое планирование в СМК и ООС
|
|
|
|
0-3
|
|
0-2
|
|
0-3
|
0-2
|
0-10
|
Всего
|
0-5
|
|
0-5
|
0-3
|
0-5
|
0-7
|
|
0-8
|
0-7
|
0-40
|
Модуль 2 Внедрение и функционирование СМК и ООС на предприятии
|
Тема 2.1 Организация работ по созданию СМК и ООС. Проектирование СМК и ООС. .
|
|
|
0-5
|
|
|
0-5
|
|
0-5
|
0-5
|
0-20
|
Тема 2.2 Создание организационно- нормативной основы СМК и ООС
|
|
|
0-5
|
0-5
|
|
|
|
0-5
|
0-5
|
0-20
|
Тема 2.3 Внедрение СМК и ООС. Подготовка к сертификации СМК.
|
0-5
|
|
|
|
0-5
|
|
|
0-5
|
0-5
|
0-20
|
Всего
|
0-5
|
|
0-10
|
0-5
|
0-5
|
0-5
|
|
0-15
|
0-15
|
0-60
|
Итого
|
0-10
|
|
0-15
|
0-8
|
0-10
|
0-12
|
|
0-23
|
0-22
|
0 – 100
|
Таблица 4.
Планирование самостоятельной работы студентов
№
|
Модули и темы
|
Виды СРС
|
Неделя семестра
|
Объем часов
|
Кол-во баллов
|
обязательные
|
дополнительные
|
Модуль 1. Сущность технологии менеджмента качества и охрана окружающей среды
|
1.1
|
Введение в дисциплину. Основные понятия, термины, определения.
|
Коллоквиум, собеседование
|
Другие формы работы
|
|
2
|
0-10
|
1.2
|
Методологические основы менеджмента качества и охраны окружающей среды.
|
Ответы на семинаре, контрольная работа, коллоквиумы
|
Комплексные ситуационные задания, другие формы, реферат
|
|
2
|
0-20
|
1.3
|
Стратегическое планирование в СМК и ООС
|
Контрольная работа, комплексные ситуационные задания
|
Другие формы работы, реферат
|
|
2
|
0-10
|
|
Всего по модулю 1:
|
|
|
|
6
|
0-40
|
Модуль 2 Внедрение и функционирование СМК и ООС на предприятии
|
2.1
|
Организация работ по созданию СМК и ООС. Проектирование СМК и ООС.
|
Ответы на семинаре, контрольная работа
|
Комплексные ситуационные задания, другие формы, реферат
|
|
3
|
0-20
|
2.2
|
Создание организационно- нормативной основы СМК и ООС
|
Ответы на семинаре, контрольная работа
|
Комплексные ситуационные задания, другие формы
|
|
4
|
0-20
|
2.3
|
Внедрение СМК и ООС. Подготовка к сертификации СМК.
|
Коллоквиум ответы на семинаре, контрольная работа
|
Комплексные ситуационные задания
|
|
3
|
0-20
|
|
Всего по модулю 2:
|
|
|
|
10
|
0-60
|
|
ИТОГО:
|
16
|
0 – 100
|
Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
№ п/п
|
Темы дисциплины, необходимые для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
|
Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин
|
Управление процессами
|
Методы совершенствования СМК
|
Средства и методы управления качеством
|
Документирование СМК и СЭМ.
|
Модуль 1. Сущность технологии менеджмента качества и охрана окружающей среды
|
1.1
|
Введение в дисциплину. Основные понятия, термины, определения.
|
+
|
+
|
+
|
+
|
1.2
|
Методологические основы менеджмента качества и охраны окружающей среды.
|
|
+
|
+
|
|
1.3
|
Стратегическое планирование в СМК и ООС
|
|
|
|
+
|
Модуль 2 Внедрение и функционирование СМК и ООС на предприятии
|
2.1
|
Организация работ по созданию СМК и ООС. Проектирование СМК и ООС.
|
+
|
|
|
+
|
2.2
|
Создание организационно- нормативной основы СМК и ООС
|
+
|
|
|
+
|
2.3
|
Внедрение СМК и ООС. Подготовка к сертификации СМК.
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Содержание дисциплины
Содержание дисциплины соответствует государственному образовательному стандарту специальных дисциплин и согласуется с требованиями МС 9001-2008 СМК.
Модуль 1. Сущность технологии менеджмента качества и охрана окружающей среды.
Тема 1.1 Введение в дисциплину. Основные понятия, термины, определения.
Понятия технологии, метода, методики, алгоритма. Основные понятия менеджмента качества и охраны окружающей среды. Формирование понятийного аппарата дисциплины. Цели, задачи и структура дисциплины. Связь с другими подсистемами.
Тема 1.2 Методологические основы менеджмента качества и охраны окружающей среды.
Процесс управления качеством. Этапы управления качеством. Категория управления качеством. Функции управления качеством. Принципы управления качеством. Органы управления качеством. Понятие системы качества продукции. Этапы разработки системы качества продукции. Методы и средства управления. Требования к основным этапам жизненного цикла продукции. Условия современного менеджмента качества. Общие подходы и методы работы по качеству. Статистические методы управления качеством. Мозговая атака. Контрольный листок. Временной ряд. Диаграмма Парето. Причинно-следственная диаграмма. Гистограмма. Диаграмма рассеяния (разброса). Контрольная карта. Методы Тагути. Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA) как один из методов обеспечения качества. Развертывание функции качества (QFD - анализ). Новые социальные инструменты управления человеческими ресурсами. Постоянное улучшение обучения на основе применения стандарта ИСО 10015:1999.
Тема 1.3 Стратегическое планирование в СМК и ООС
Структура стратегических документов организации. Видение, Миссия, Политика и Цели в области качества. Обзор методов стратегического планирования. Этапы стратегического планирования в СМК: общекорпоративное планирование; анализ среды; формирование стратегических ориентиров в СМК; работа с персоналом; реализация и контроль выполнения планов.
Модуль 2 Внедрение и функционирование СМК и ООС на предприятии
Тема 2.1 Организация работ по созданию СМК и ООС. Проектирование СМК и ООС.
Принятие решения о целесообразности внедрения и управления СМК и ООС исходя из перспективы развития и с учетом внутренних возможностей. Установление видов деятельности в СМК и ООС и описание процессов по основным видам деятельности. Разработка программы работ. Организация выполнения намеченной программы.
Тема 2.2 Создание организационно- нормативной основы СМК и ООС
Требования к документации СМК и ООС. Определение и разработка структуры, состава, правил классификации и анализа документации СМК и ООС предприятия. Календарный график разработки документации СМК и ООС. Документированные методики СМК. Доработка документации СМК.
Тема 2.3 Внедрение СМК и ООС. Подготовка к сертификации СМК.
Главные ошибки предприятий при внедрении СМК Проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества. Выполнение корректирующих и предупреждающих действий. Процедура сертификации СМК и ООС. Результативность и эффективность СМК и ООС. Удовлетворенность потребителей и всех заинтересованных сторон. Постоянное улучшение. Уровни развития и самооценка. Поддержание системы в рабочем состоянии.
Планы семинарских занятий
Модуль 1. Сущность технологии менеджмента качества и охрана окружающей среды.
Тема 1.2 Методологические основы менеджмента качества и охраны окружающей среды.
Применение методов, инструментов средств управления качеством на практики.
Процесс управления качеством.
Статистические методы управления качеством.
Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA) как один из методов обеспечения качества.
Развертывание функции качества (QFD - анализ).
Постоянное улучшение обучения на основе применения стандарта ИСО 10015:1999. Активно-игровые методы работы.
Тема 1.3 Стратегическое планирование в СМК и ООС
Разработка стратегического видения и планов развития, Политики в области качества.
Участие в мозговом штурме.
Организация дискуссии в группе.
Активно-игровые методы работы.
Модуль 2 Внедрение и функционирование СМК и ООС на предприятии
Тема 2.1 Организация работ по созданию СМК и ООС. Проектирование СМК и ООС.
Принятие решения о целесообразности внедрения и управления СМК и ООС исходя из перспективы развития и с учетом внутренних возможностей.
Установление видов деятельности в СМК и ООС и описание процессов по основным видам деятельности.
Разработка программы работ.
Активно-игровые методы работы.
Тема 2.2 Создание организационно- нормативной основы СМК и ООС
Определение и разработка структуры, состава, правил классификации и анализа документации СМК и ООС предприятия.
Построение модели документации СМК и ООС конкретной организации или подразделения.
Технология разработки документов СМК и ООС.
Активно-игровые методы работы.
Тема 2.3 Внедрение СМК и ООС. Подготовка к сертификации СМК.
Участие организации в сертификационном аудите.
Использование рекомендаций ГОСТ Р ИСО 9004 для улучшения конкретной процедуры СМК
Участие в обсуждении возможных несоответствий при сертификации.
Активно-игровые методы работы.
Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Самостоятельная работа студентов предполагает изучение теоретического материала по актуальным вопросам дисциплины. Рекомендуется самостоятельное изучение доступной учебной и научной литературы, нормативно-технических документов, законодательства РФ.
Самостоятельно изученные теоретические материалы представляются в виде рефератов, докладов, контрольных и научных работ, которые обсуждаются на практических занятиях. Студенты имеют возможность глубоко и всесторонне изучить теоретическую часть дисциплины и научиться применять полученные знания на практике. Основными видами самостоятельной работы являются: изучение теоретического материала, ответы на вопросы для самопроверки, выполнение практических заданий.
Самостоятельно изученные теоретические материалы оформляются в виде рефератов, докладов, контрольных и научных работ, презентаций, которые обсуждаются на практических занятиях. С целью итогового контроля знаний проводится зачет, который является заключительной формой контроля уровня знаний студента по дисциплине. Зачет проходит в устной форме, в процессе которого будет выявлена степень освоения базовых знаний в рамках программы, и выполнение контрольной работы. Допуск к зачету проводится после выполнения практических заданий и промежуточных форм контроля: контрольных работ, коллоквиумов, тестов и других форм контроля знаний в соответствии с календарно-тематическим планом. Самостоятельная работа в рамках практических занятий, задача которой состоит в формировании базовых компетенций в рамках тематики программы.
Методические указания по выполнению контрольной работы
Самостоятельно изученный студентом теоретический материал оформляется в виде контрольной работы. Контрольная работа проводится с целью текущего контроля знаний. Тему контрольной работы студент выбирает самостоятельно с учётом того, чтобы у каждого студента были разные темы.
Первым этапом подготовки внеаудиторной контрольной работы является: выбор темы, составление плана, изучение литературы, запись (конспектирование) наиболее важных положений.
Второй этап заключается в:
систематизации подготовленного материала согласно плану;
уточнении цитат и выписок;
составлении примерного содержания контрольной работы.
Третий – заключительный этап:
контрольная работа доводится до «кондиции»;
во введении дается характеристика и рассматривается актуальность темы;
в соответствии с намеченными в плане вопросами раскрывается основное содержание;
в заключении даются выводы, к которым пришел автор работы.
Контрольная работа имеет титульный лист, план, перечень вопросов, заданий. Объем работы должен быть не менее 15 печатных страниц.
Контрольная работа не может быть оценена положительно, если в ней поверхностно раскрыты вопросы, допущены принципиальные ошибки, а так же при условии механического переписывания материала из учебников или другой литературы. Контрольная работа сдается в срок, определяемый графиком учебного процесса, и после проверки хранится на кафедре.
При оценке работы как неудовлетворительной (незачет), она возвращается студенту на доработку с замечаниями, указанными преподавателем.
Рекомендации по выполнению контрольной работы:
Работа выполняется аккуратно без помарок 14 шрифтом 1,5 межстрочным интервалом;
Ответ на вопрос должен быть конкретным логичным по теме с выводом и обобщением просматривается ваше отношение к проблеме;
В конце контрольной работы указывается список используемой литературы (не менее 10 источников);
Приводимые в тексте цитаты и выписки обязательно должны быть документированы со ссылками на источник;
Титульный лист оформляется в соответствии с требованиями.
|
