Скачать 0.55 Mb.
|
ОТЧЕТ О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ТЕАТРАЛЬНО-КОНЦЕРТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ Рабочей группой общественного совета при министерстве культуры Краснодарского края произведена независимая оценка качества работы государственных театрально-концертных учреждений. Члены рабочей группы отмечают высокое качество работы оцениваемых учреждений. При этом следует акцентировать внимание на фактах, послуживших поводом для снижения оценки.
В целом, показатели оценки по группам приведены в таблице:
Показатели оценки работы Краснодарского музыкального театра ГАУК КК «КТО «Премьера» им. Л.Г. Гатова»: I группа, доступность
Театральная касса: с 10.00 до 19.00 без перерывов и выходных. Начало спектаклей: - в будние дни в 18.30. - в выходные и праздничные дни в 17.00. - детские спектакли с 10.00. 2. Наличие документов, регламентирующих работу учреждения - Устав, изменения в устав - Регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление театрально-концертного обслуживания населения» - Стандарт качества предоставления гос. услуги - Стандарт предоставления в электронной форме услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» - Гос. задание - План финансово-хозяйственной деятельности - Бухгалтерский баланс Все необходимые документы имеются в наличии. 3.Наличие условий для посещения Музыкального театра людьми с ограниченными возможностями: На центральном входе Музыкального театра установлен пандус для людей с ограниченными возможностями Лестница в туалет оборудована пандусом для людей с ограниченными возможностями В зрительном зале оборудованы места для инвалидных колясок (между 9 и 10 рядами). 4. Информирование населения о деятельности всеми возможными формами и методами: - разработка макетов, эскизов афиш, печать афиш формата А1, размещение афиш на рекламных щитах ТО «Премьера» в г. Краснодаре и Краснодарском крае; - печать программок к спектаклям, концертам и мероприятиям; - разработка и печать буклетов о творческих коллективов ТО «Премьера»; - размещение информации о творческих коллективах ТО «Премьера» в газетах и журналах краевого и Российского значения; - печать информационных баннеров, установленных возле центрального входа в Музыкальный театр; - печать информационных баннеров и размещение на балконе Музыкального театра; - печать флайеров к мероприятиям и премьерным спектаклям формата А5; - реклама в кассовом зале Музыкального театра; - размещение L-баннеров в фойе Музыкального театра во время проведения спектаклей и мероприятий; - трансляция рекламных видеороликов на плазменных экранах, установленных в фойе Музыкального театра; - трансляция аудиороликов на различных радиостанциях вещания г. Краснодара и Краснодарского края, в том числе радиостанции «Краснодар FM» (трансляция по ул. Красной); - размещение рекламных видеороликов на телеканалах краевого значения; - размещение рекламных видеороликов в маршрутных такси г. Краснодара; - тесное сотрудничество с телеканалом «Культура»; - размещение рекламы на сайте ТО «Премьера», а так же на Интернет-порталах и сайтах «Живая Кубань», «Uga.ru», «Афиша» и т.д.; - создание групп и обязательная реклама в социальных сетях – «В контакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и т.д.; - рекламные акции в учебных заведениях – размещение афиш, раздача флайеров, беседы артистов с учащимися; - рекламные акции в организациях – размещение афиш, раздача флайеров, беседы работников театра с потенциальными зрителями; - привлечение волонтеров для проведения рекламных акций (как правило – перед премьерой спектакля); - перед спектаклями в зрительном зале транслируются аудиоролики о предстоящих спектаклях и мероприятиях, также идет реклама на электронной строке, расположенной над сценой; - перед детскими спектаклями проводится краткий экскурс в историю спектакля, рассказывается о правилах поведения в театре. 5. Формирование отчетов - размещение текстовых и фото отчетов на сайте ТО «Премьера» - формирование отчетов по основным показателям деятельности театра, выполнения государственного задания - формирование оперативных отчетов для министерства культуры осуществляется в соответствии с разрабатываемыми министерством формами и таблицами. - отчет о выполнении государственного задания публикуется на официальном сайте, отчеты в статистические органы и министерство культуры передаются через Интернет и на бумажных носителях. 6. Доступность цены по предлагаемым услугам: Цены билета на спектакли Музыкального театра от 100 рублей (балкон и последний ряд) до 1 200 рублей (премьерные спектакли). Приказом по учреждению № 658 от 29.12.2012. установлены категории зрителей на льготное посещение мероприятий: - дети дошкольного возраста - учащиеся школ на специально проводимых для них мероприятиях - инвалиды, ветераны войны и труда - военнослужащие, проходящие военную службу по призыву - учащиеся и студенты специальных учебных заведений искусства. (30 мест партера на каждое мероприятие стоимостью 50 рублей). Существуют акции по снижению стоимости билетов – ко Дню пожилого человека, при организации и проведении различных Фестивалей, краевых акций и т.д. 7. Наличие необходимой информации на сайте www.bus.gov.ru На сайте опубликованы: Общая информация об учреждении, с уставными документами Государственное задание Отчет о выполнении государственного задания за 2012г. Финансовый план, с изменениями Операции с целевыми субсидиями Бухгалтерский баланс 8. Клубная деятельность: Краснодарским музыкальным театром проводятся абонементы для школьников и студентов: - абонемент «Великие истории любви» П. Чайковский, опера «Евгений Онегин» А. Глазунов, балет «Раймонда» К. Симонов, музыкальный спектакль «Только очень жди» - абонемент «Четыре вечера современной хореографии» балет «Новеллы: только о любви» балет-танго «Опаленное танго» балет-бенд «The Beatles. Love…» - абонемент «Маскарадные тайны» И. Штраус, оперетта «Летучая мышь» П. Гертель, балет «Тщетная предосторожность» - абонемент «Просто джаз!» «Проверено временем. Музыка Г. Гараняна» «Джаз по-русски» - абонемент «Молодые – молодым! Три века оперы» Г. Доницетти, одноактная комическая опера «Колокольчик, или Как правильно выйти замуж» Ж.-Б. Перголези, духовная кантата «Стабат Матер» В. Ходош, опера-шутка «Медведь» - абонемент «Русский сюжет» С. Прокофьев, балет «Каменный цветок» «Шедевры «Русских сезонов в Париже» - абонемент «Восток – Запад» А. Глазунов, балет «Раймонда» - абонемент «Балет. Классика и современность» С. Прокофьев, балет «Ромео и Джульетта» Л. Делиб, балет «Коппелия» - абонемент «Театр – кино – театр» Балет «Дорога» Балет «Черно-белое кино» О. Фельцман, оперетта «Здравствуйте, я – ваша тетя!» - абонемент «Джаз. Высшая лига» «Музыка Г. Миллера» «Музыка Г. Гараняна» Ведется шефская работа с различными организациями – Профсоюз Краснодарского края, Союз ветеранов, Психиатрическая больница № 1, Краевая клиническая больница и т.д. В рамках Губернаторской программы «Дети Кубани» Краснодарским музыкальным театром регулярно проводятся благотворительные спектакли для детей с ограниченными возможностями, и детей, социально незащищенных. Также проводятся экскурсии по театру для младших, средних и старших классов школ Краснодара и Краснодарского края, а также формируются группы желающих посетить закулисную часть театра из студентов и зрителей старшей возрастной категории. II группа, комфортность
Руководство Краснодарского музыкального театра своевременно обеспечивает сотрудников в необходимом количестве: - комфортными рабочими местами, - оборудованием, - техникой, - репетиционной одеждой и репетиционной обувью, - сценическими костюмами и сценической обувью, - в случае необходимости арендуются комфортные автобусы для дальних гастрольных выездов.
Территория Музыкального театра находится в хорошем состоянии, регулярно ежедневно убирается штатным дворником, производится мытье стеклянного фасада. Перед центральным входом установлены клумбы с декоративными растениями и кустарниками, возле служебного входа расположена большая цветочная клумба, в самом здании много живых цветов. Все растения получают надлежащий уход. В целях создания микроклимата в зрительном зале и фойе театра установлена система вентиляции и кондиционирования. В гримировочных театра, в кабинетах, в производственных цехах установлены сплит-системы. Температурный режим в помещении устанавливается в соответствии с сезоном. 3. Получение своевременной информации об услугах и порядке их оказания - на сайте ТО «Премьера» - в СМИ - в кассе театра - на афишах, флаерах - Интернет-порталы и т.д.
Работа гардероба в здании Музыкального театра организована, количество мест в гардеробе соответствует количеству посадочных мест в зрительном зале. Для работников Музыкального театра существует гардероб при служебном входе. Помещение туалета находится в удовлетворительном состоянии, уборка производится регулярно, санитарные условия соответствуют нормам.
Нижнее и верхнее фойе театра выдержаны в едином стиле. На стенах размещена экспозиция: первый этаж – фотографии ведущих артистов, второй этаж – сцены из спектаклей. Во время встречи зрителей, в антракте и после спектаклей работает фонтан «стена воды».
Все кабинеты работников театра укомплектованы городскими и телефонами внутренней связи, имеются факсы, мини АТС.
III группа, качество обслуживания
Почти все спектакли Краснодарского музыкального театра проходят при аншлагах, что говорит о безусловной огромной популярности у населения Краснодара, Краснодарского края и российского зрителя.
В 2000 году Краснодарский театр оперетты удостоен почётной премии «Золотая маска» за оперетту И. Дунаевского «И вновь цветет акация». В 2008 году Краснодарский музыкальный театр награждён дипломом за участие в XI региональном фестивале им. М. Куликовского «Кубань театральная - 2008» 2010 год - диплом за участие в XII региональном фестивале им. М. Куликовского «Кубань театральная - 2010» 2010 год – Почетной грамотой Департамента культуры Краснодарского края «За многолетний плодотворный творческий труд, высокий профессионализм, большой вклад в развитие сценического искусства Кубани» награждён директор Музыкального театра, народный артист России Дрожняк Юрий Эдуардович 2010 год – Почетной грамотой администрации Центрального внутригородского округа г. Краснодара «За высокие результаты творческой деятельности» награжден директор Музыкального театра, народный артист России Дрожняк Юрий Эдуардович 2010 год – Почетной грамотой администрации Центрального внутригородского округа г. Краснодара «За творческие достижения в развитии музыкального искусства» награждена солистка-вокалистка, заслуженная артистка Кубани Петровская Карина Леонидовна 2010 год - III Международный конкурс молодых артистов оперетты и мюзикла им. народного артиста СССР В. Курочкина в г. Екатеринбурге. Гран-при конкурса вручены солистам балета Музыкального театра Николаю Фоменко и Татьяне Крюковой (Мамаевой) за танец в постановке гл. балетмейстера театра А. Мацко «Постельные сцены». 2011 год – Бронзовый Диплом за участие Краснодарского музыкального театра в I Федеральном фестивале «Театральный Олимп» в г. Сочи 2011 год – Диплом I Федерального фестиваля «Театральный Олимп» в г. Сочи «За успешное освоение новых форм театральной деятельности» 2011 год – Диплом I Федерального фестиваля «Театральный Олимп» в г. Сочи «За оригинальность постановочного решения», опера П. Чайковского «Пиковая дама» 2011 год – Дипломом I Федерального фестиваля «Театральный Олимп» в г. Сочи «За лучшее исполнение» награждена солистка-вокалистка Музыкального театра Низамова Гюльнара Ильдусовна, партия Лизы в опере П. Чайковского «Пиковая дама» 2011 год – Международный Фестиваль моды «Бархатные сезоны в Сочи», национальная премия в индустрии моды «Золотое веретено» 2012 год - диплом за участие в XIII региональном фестивале им. М. Куликовского «Кубань театральная - 2012» 2012 год - диплом «Лучшая режиссерская работа» на XIII региональном фестивале им. М. Куликовского «Кубань театральная - 2012»
Книга отзывов Музыкального театра перед спектаклем, во время спектакля и после спектакля находится в зрительском фойе, после – хранится у старшего администратора. Книга выполнена в стиле, соответствующем театру.
По состоянию на 18 ноября 2013 года численность фактически работающих в театре с учетом совместителей 299 человек, в том числе 238 человек творческого состава и 61 человек художественно-руководящего состава. В данный момент Музыкальный театр нуждается еще в одном дирижере. 5. Использование инновационных форм в работе - трансляция рекламных роликов на плазменных экранах в фойе театра - трансляция анонсных аудиороликов в зрительном зале перед началом спектакля - участие волонтеров в рекламных акциях Музыкального театра - SMS-рассылка - реклама в социальных сетях - совместные акции с компаниями, реализующими товары для детей, цветочную, сувенирную продукцию, театральные аксессуары и т.д. Показатели оценки работы театрально-концертных учреждений, Краевой Театр кукол I группа Доступность
Касса театра работает с 9.00 до 19.00 без выходных. Начало спектаклей в праздничные и выходные дни: при проведении 3 спектаклей начало в 11.0, 13.00, 15.00. При проведении 2 спектаклей начало в 11.00, 13.00. При проведении одного спектакля начало в 12.00. В будние дни начало спектаклей по заявкам зрителей (коллективные заявки). 2. Наличие документов, регламентирующих работу учреждения Регламентирующие документы: Устав, изменения в устав Регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление театрально-концертного обслуживания населения» Паспорт государственной услуги Стандарт качества предоставления государственной услуги Стандарт предоставления в электронной форме услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» Государственное задание План финансово-хозяйственной деятельности Бухгалтерский баланс Все необходимые документы в наличие. 3.Наличие условий для посещения КДУ людьми с ограниченными возможностями В целях доступа в театр маломобильных групп перед главным входом Установили пандус согласно СП 59. На входных дверях и в помещении театра установлена кнопка вызова кассира. В туалетной комнате оборудовано специальное помещение для маломобильных групп. В зрительном зале имеются специально оборудованные места для размещения двух инвалидных колясок. 4. Информирование населения о деятельности всеми возможными формами и методами Используются следующие виды рекламы 1. Наружная реклама: -изготовление и размещение плакатов размером 1,2м Х 1.8м на афишных щитах рекламных информационных компаний к премьерным показам, акциям (новый год, масленица, ит.п.) - установлены 3 световых короба на фасаде театра. Ежемесячное обновление репертуара, премьеры, анонсы и т.п. - реклама на местах продажи: на стационаре в кассовом зале размещены рекламные баннеры 1,7м * 1,07м в кол-ве 8 штук , информация об истории театра, планы зала, правила посещения театра и т.п, к премьерным показам, акциям (новый год, масленица, ит.п.) размещение на козырьке театра перетяжки 1м Х 30м. - Реклама на гастролях на рекламных щитах 1,2м Х 1,8 м - Изготовление и расклейка афиш а-1,а-2 формата к спектаклям театра. 2. Полиграфия: Буклеты, афиши а-1,а-2 формат, летучки а-4 к спектаклям, летучки репертуарные ежемесячно а-5 формат, флаера к спектаклям стационара и на гастролях 7 см Х 20 см. 3. Реклама в СМИ: -Газеты и журналы «Краснодарский курьер», «Краснодарские известия», «Кубанская неделя», «Ва-банк», «Телесемь», «Теленеделя»,и др. -Радио: Русское радио, Радио 107, Рокс FM -Телевидение: ГТРК «Проспект культуры» ТНТ (только спектакли для ивзрослых) Интернет порталы и сайты с репертуарной афишей,фотографиями,информацией о театре: Юга.ru, Живая кубань, Афиша юга, Afishi.ru, 23 bileta.ru, webkrasnodar.ru. Официальный сайт театра: kktk.ru На сайте театра 7 основных страниц: - История, где содержится краткая историческая справка о создании и деятельности театра. - Репертуар – информация о спектаклях театра: постановочная группа, действующие лица и исполнители, аннотация, фото. - Афиша на месяц текущий, афиша на следующий месяц. - Актеры – биографическая справка, занятость в репертуаре, фото. - Фотоэкскурсия - Дирекция – биографическая справка, фото. - Контакты - Гастроли – запланированные спектакли вне стационара - Создатели спектаклей - Новостная лента - Вкладки о проектах театра – Сочи 2014, 75-лет образования Краснодарского края -Анкетирование посетителей сайта 4. Реклама на транспорте: Маршрутное ТВ с трансляцией видеоролика. 5. Интернет рассылка оптовым покупателям предложений театра. 6. Актерское дефиле на гастролях. 7.Реклама в социальных сетях, смс рассылка, рассылка инд. Зрителям по электр. почте. Для этого ведется маркетинговый опрос и сбор информации о потенциальных инд. клиентах. Для рекламирования театра создан фирменный стиль: логотип, шрифт в названии, цветовая гамма. Печатная продукция распространяется в образовательные учреждения города и края, ДОУ, спец. учебные заведения, организации и учреждения города и края – афиши и флаера. 5. Формирование отчетов Формирование бухгалтерских отчетов осуществляется с использованием программ: 1С 8.2. «Предприятие». 1С 8.2 «Зарплата и кадры». Формирование отчетов по основным показателям деятельности театра, выполнения государственного задания осуществляется на основе первичных документов (рапортичек, сводных ведомостей). Статистическая отчетность формируется в соответствии с приказами Росстата. Для министерства культуры оперативная отчетность формируется в соответствии с разрабатываемыми министерством формами и таблицами. Отчет о выполнении государственного задания публикуется на официальном сайте, отчеты в статистические органы и министерство культуры передаются через Интернет по специальным программам, иногда и на бумажных носителях. 6. Доступность цены по предлагаемым услугам Цены на билеты театра установлены согласно Приказ театра о ценах от 08.05.2013 ГЮ № 96 и ПРЕЙСКУРАНТА ЦЕН НА БИЛЕТЫ И УСЛУГИ ЗАЛОВ, ФОЙЕ ГБУКК КК «Краснодарский краевой театр кукол» НА ПЕРИОД С 1 ИЮЛЯ 2013 ПО 30 ЯНВАРЯ 2014 Г. Согласован министерством культуры Краснодарского края ОТ 6 ИЮНЯ 2013 Г. Цены на билеты от 100 до 330 рублей, гарантийные спектакли от 6000 рублей. 7. Наличие необходимой информации на сайте www.bus.gov.ru Сайт www.bus.gov.ru На сайте опубликованы: Общая информация об учреждении, с уставными документами Государственное задание Отчет о выполнении государственного задания за 2012г. Финансовый план, с изменениями Бухгалтерский баланс Операции с целевыми субсидиями 8. Клубная деятельность. Организация тематических вечеров, педагогическая работа совместно с образовательными учреждениями, с учетом спроса и потребностей жителей ГБУК КК «Краснодарский краевой театр кукол» проводит следующую работу в направлении духовно – нравственного и патриотического воспитания детей и юношества средствами театра: - Уроки «Кубановедения» с показом спектаклю «Казачьи байки» для детей 1-5 классов. - Уроки Экологии с показом спектакля «Птицы» для детей 1-5 классов. - Уроки Нравственности с показом спектакля «Соловей и император» для детей 4-7 классов. - Интерактивные программы и тематические мероприятия с участием зрительской аудитории, проводимые в зрительском фойе театра: - «Масленица» - «Мой край» - «Спасибо деду за Победу» - «Ночь музеев» - «День защиты детей» - «Театральная бессонница» - «День России» - «День Знаний» - «Ночь искусств» - «День народного единства» - «День Матери России» - «Новогоднее интерактивное представление» (с показом спектакля) В рамках сотрудничества с Министерством образования и науки Краснодарского края «Уроки литературного чтения» в начальной школе со спектаклями «Снежный цветок», «Легенда о волшебном полотне», «Игрушечный побег», «Дюймовочка», «Любопытный слоненок». По заявкам школ города и края педагогом театра проводятся ознакомительные экскурсии по цехам и за кулисы театра, дающие детям представление о том, как создаётся спектакль. В мероприятиях театра, как правило, принимают участие самодеятельные театральные и хореографические коллективы учреждений дополнительного образования, школ города. Проводятся также: - Интерактивная познавательная программа для зрителей «Азбука театра». -Презентации театра, семинары для руководителей самодеятельных театров кукол на базе театра. В фойе театра регулярно проходят выставки детских творческих работ, посвященные тематическим мероприятиям. В рамках выполнения Губернаторской программы «Дети Кубани» - показ спектаклей для детей с ограниченными возможностями, детей – инвалидов и детей, оставшихся без попечения родителей, а также детей, попавших в трудную жизненную ситуацию. По VI. Подпрограмме «Организация отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков с показом репертуарных спектаклей для пришкольных лагерей города и края на площадках здравниц Кубани. II группа Комфортность
За последнее время в театре в целях улучшения условий труда сотрудников было приобретено большое количество нового оборудования в столярный цех. Приобретена новая удобная мебель в кабинеты и цеха театра, фойе, гримерных. Приобретено необходимое количество холодильников и микроволновых печей. В целях улучшения обслуживания населения Краснодарского края полностью обновлен автопарк.
режима в помещении Во всем здании театра проведен капитальный ремонт. В этом году выполнен капитальный ремонт фасада здания алюминиевым композитным материалом, в целях сохранения самого здания и сохранности энергопотерь. Территория театра находится в хорошем состоянии. После ремонта вывезен весь строительный мусор. Территория театра регулярно ежедневно убирается штатным дворником. В целях создания микроклимата в зрительном зале и фойе театра установлена приточно–вытяжная вентиляция. В гримерных театра, в кабинетах, в производственных цехах в целях улучшения микроклимата установлены отдельные сплит системы. 3. Получение своевременной информации об услугах и порядке их оказания -на сайте театра, в газетах -в кассе театра -на афишах, летучках, флаерах (см. пункт 4, раздел I) 4. Санитарное состояние помещений (состояние туалетных комнат, питьевая вода, наличие гардероба) Два года назад в туалетных комнатах был выполнен капитальный ремонт. Помещения находятся в хорошем состоянии. Для обеспечения питьевого режима посетителей установлены питьевые фонтанчики со сменными фильтрующими элементами. Для удобства обслуживания посетителей театра в гардеробе сделана новая стойка и установлены новые вешалки.
Нижнее и верхнее фойе театра выдержанно в стиле современного дизайна. Великолепная театральная люстра, красивые жалюзи, идеальный пол. Стильно оформлены гардероб и буфет. Галерея фотопортретов труппы и творческого состава театра достойно вписывается в интерьер. Зрители могут отдохнуть на уютных диванчиках На втором этаже находится музей: сцены из спектаклей театра в стеклянных витринах, манекены в театральных костюмах, выставка эскизов художника Е.Д. Мацкевич.
Все кабинеты работников театра укомплектованы городскими и телефонами внутренней связи. Имеются факсы в количестве восьми. Мини АТС.
20 компьютеров 16 оснащены интернетом. 3 ноутбука III группа Качество обслуживания 1. Имидж учреждения у населения Имидж театра несомненно высокий, так как театр пользуется большой популярностью у зрителей, что подтверждает повышенный спрос на билеты спектаклей театра. 2. Наличие дипломов грамот за участие в мировых, всероссийских и краевых фестивалях, конкурсах |