Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах и улицах «Добрая дорога детства» 2
Скачать 0.55 Mb.
|
2002 году работа артистки Анны Сезоненко в спектакле "Синяя борода" (режиссер-постановщик Игорь Игнатьев, художник Анна Игнатьева) на краевом смотре творческой молодежи была отмечена второй премией, а работа Романа Ляпина в спектакле "Летят утки" (режиссер-постановщик Н.Бойко, художник Елена Береснева) - третьей. В 2003 году на фестивале "Кубань театральная" Анна Сезоненко получила премию "За лучшее исполнение женской роли" - Ненси в "Оливере Твисте". В апреле 2007 года на Международном фестивале театров кукол в г.Лодзь (Польша) актрисе Анне Сезоненко вручен приз за лучшую женскую роль. В мае 2010 года главный художник Е.Д. Мацкевич получила диплом «Лауреат премии администрации Краснодарского края в области образования, культуры и науки». На XIII региональном фестивале «Кубань театральная – 2012» им. народного артиста России М.А. Куликовского, краевой театр кукол получил сразу три награды: – премию в размере 50 тысяч рублей «За лучшую работу режиссера театра кукол» – спектакль Владимира Бирюкова «Зимняя сказка»; – премию в размере 40 тысяч рублей «За лучшую сценографию и оформление спектакля» – Виктор Никоненко за спектакль «Зимняя сказка»; – премией в размере 30 тысяч рублей «За лучшую женскую роль второго плана» была удостоена Анна Сезоненко за роль Николы Угодника, Старика и Козла в спектакле «Зимняя сказка». В июне 2013 года на 3 федеральном фестивале «Театральный ОЛИМП», проводимом в г.Сочи театр награжден дипломом за эффективную работу по актуализации и развитию гражданского и творческого потенциала зрительской аудитории, актриса Анна Сезоненко награждена дипломом за исполнение центральной роли в спектакле «Игры сновидений». 3. Наличие книги отзывов и предложений На каждый спектакль театра отведена отдельная Книга отзывов, оформленная художниками – бутафорами в стиле, соответствующем содержанию спектакля. Она всегда доступна зрителям, находится в фойе на специальной стойке – столике. Зрители регулярно оставляют в ней отзывы о спектаклях. За книгу отзывов отвечает педагог – организатор. Книга проверяется на предмет поступления новых записей после каждого мероприятия с обязательным условием письменного ответа на каждую жалобу /предложение при условии, если автор записи о себе оставил контактную информацию и лично подписал документ. 4. Укомплектованность учреждений специалистами и их квалификация Количество единиц по штатному расписанию 149. По состоянию на 18 ноября 2013 года численность фактически работающих в театре с учетом совместителей 133 человека. Имеют высшее образование 44 работника, среднее образование имеют 20 работников, заочно учится 2 работника. 7 работников имеют почетное звание «Заслуженный». В течении последних двух лет прошли повышение квалификации работники бухгалтерии, планово – экономического отдела, пожарного отдела, отдела организации зрителя и маркетинга, технические службы. 5. Использование инновационных форм в работе -Интернет рассылка основным покупателям предложений театра - Трансляция рекламных роликов (нарезка со спектаклей) на TV-мониторе в кассовых залах, фойе театра. -Внедрение в работу элементов телефонного маркетинга и целевых SMS рассылок по банку данных отдела маркетинга театра. -Формирование стиля и языка общения театра со зрителем (в социальных сетях, СМИ). -cross-promotion с компаниями, реализующими товары для детей - Создание канала на видеохостинге http://www.youtube.com/ Для проведения независимой оценки Общественным советом при министерстве культуры Краснодарского края качества работы и оказывающих услуг в сфере культуры Государственным концертным бюджетным учреждением культуры Краснодарского края «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» (далее Филармония) предоставлена следующая информация: 1. Для оценки доступности режима работы, удобного для посетителей, в праздничные и выходные дни ежегодно составляется план проведения мероприятий в концертном зале им. Г.Ф. Пономаренко на концертный сезон, с удобным временем проведения мероприятия. В летний период (с июня по август) каждую субботу в 19:00 на площади перед зданием ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» творческие коллективы: Государственный эстрадно-симфонический оркестр и Государственный концертный русский народный оркестр «Виртуозы Кубани», проводят бесплатные концерты для жителей и гостей города. 2. Работа ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» регламентируется следующими документами: - Устав учреждения; - Коллективный договор учреждения; - Регламент учреждения по предоставлению государственной услуги по театрально – концертному обслуживанию населения и иные локально – нормативные акты. 3. По наличию условий для посещения КДУ людьми с ограниченными возможностями предоставляем следующую информацию. Согласно письма Управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края «О приспособлении здания учреждения для доступа маломобильных групп населения» здание по ул. Красная, 55 в г. Краснодаре является объектом культурного наследия федерального значения «Театр драматический (Зимний театр), 1908г. арх. А.А. Козлов, Ф.О. Шехтель, 1954г. (реконструкция) арх. А.В. Титов». Состоит на государственной охране согласно Указу Президента Российской Федерации от 20 февраля 1995 года № 176 «Об утверждении Перечня объектов исторического и культурного наследия федерального (общероссийского) значения». В соответствии со статьей 40 Федерального закона от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» в целях физической сохранности объекта культурного наследия проводятся ремонтно – реставрационные работы, в том числе консервация, ремонт и реставрация памятника или ансамбля, а так же приспособление объекта культурного наследия для современного использования и т.д. Согласно пункту 4 статьи 45 вышеуказанного Закона строительные нормы и правила применяются при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия только в случаях, не противоречащих интересам сохранения данного объекта. Установка стационарных пандусов либо лифтового подъемника для доступа маломобильных групп населения приведет к полному изменению архитектурно – планировочной и конструктивной схеме здания, и, как следствие, к утрате архитектурно-художественной целостности интерьера, что в рамках действующего законодательства недопустимо. Но, не смотря на это, Филармония проводит ряд мероприятий в фойе концертного зала имени Г.Ф. Пономаренко для людей с ограниченными возможностями. Так же используется помощь волонтерских групп, при помощи которых людей с ограниченными возможностями могут участвовать в мероприятиях проводимых в фойе учреждения и присутствовать на концертах и спектаклях проводимых в концертном зале. 4. ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» регулярно размещает отчеты о проделанной работе учреждения на официальном сайте http://www.kubanfilarmoniya.ru/oficial/otcheti/ 5. Информирование населения о деятельности учреждения производятся путем размещения рекламной печатной продукции на территории МО г. Краснодара по каждому концерту в количестве 50 штук формата А0 (84,1см х 1189см) за 15 – 20 дней до начала мероприятия. Репертуарный план активно распространяется в кассовом вестибюле филармонии и администраторами отдела продаж по предприятиям города, школам, университетам, детским садам, поликлиникам и торговым центрам. К каждому предстоящему концерту отделом рекламы и работы со СМИ разрабатываются и печатаются рекламные листовки (тираж каждой концертной программы 1 000экз.) содержащие подробную концертную программу мероприятия, с именами солистов принимающих участие в концерте. Так же концертные программы публикуются на официальном сайте филармонии http://www.kubanfilarmoniya.ru. На фасаде здания филармонии по ул. Красной и ул. Гоголя к каждому концерту изготавливаются и размещаются баннера размером 2м х 3м. В настоящее время ведется монтаж светодиодного экрана. Ежемесячно осуществляет информационные рассылки печатным изданиям (КУБАНСКАЯ НЕДЕЛЯ, АРГУМЕНТЫ И ФАКТЫ-ЮГ, ВА-БАНКЪ, КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА-КУБАНЬ, КРАСНОДАРСКИЙ КУРЬЕР, МК НА КУБАНИ, Журнал «КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ», ВОЛЬНАЯ КУБАНЬ, КРАСНОДАРСКИЕ ИЗВЕСТИЯ, КУБАНСКИЕ НОВОСТИ, КУБАНСКАЯ ОКОЛИЦА, КУБАНЬ СЕГОДНЯ, НАД КУБАНЬЮ, НОВАЯ ГАЗЕТА КУБАНИ, ВСЁ ТВ, В КАЖДЫЙ ДОМ, ТЕЛЕНЕДЕЛЯ КРАСНОДАР, ТЕЛЕСЕМЬ В КРАСНОДАРЕ, АВИАЦИОННЫЕ ЛИНИИ КУБАНИ, ИСКУССТВО ПОТРЕБЛЕНИЯ, ВЫСОКИЙ СЕЗОН, СВЕЖИЙ НОМЕР, WEEKEND НА ЮГЕ, ИЗ РУК В РУКИ, НЕБО КУБАНИ, Я ПОКУПАЮ, ШЕФ ТАЙМ), web редакциям (АФИША.RU, ЮГА, ЖИВАЯ КУБАНЬ, WEBKRASNODAR.RU, EKATERINODAR.RU, МУЛЬТИПОРТАЛ 21 ВЕК, ЮГОПОЛИС, ПРО ЮГ, 93 РЕГИОН), краевым и городским телеканалам (ГТРК «КУБАНЬ», КРАСНОДАР +, 9 КАНАЛ, СТС Краснодар, ТВЦ, ЗВЕЗДА КУБАНИ) о предстоящих мероприятиях. 6. В соответствии с Законом Российской Федерации от 09.10.1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Законом Краснодарского края от 03.11.2000 г. № 325-КЗ «О культуре», в целях обеспечения гарантированного доступа к культурным ценностям и культурным благам отдельных категорий населения Краснодарского края в ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» издается приказ «О ценовой политике» с выделением мест для продажи по льготным ценам театральных билетов на посещения концертов собственных коллективов учреждения по следующим категориям лиц: инвалидам и сопровождающим их лицам; ветеранам Великой Отечественной войны и лицам, приравненным к ним; пенсионерам; ветеранам труда; детям – сиротам; военнослужащим, проходящим военную службу по призыву; многодетным семьям; дошкольникам, учащимся школ, студентам; по коллективным заявкам. 7. Филармония зарегистрирована на официальном сайте www.bus.gov.ru и размещает следующую информацию: Общая информация об учреждении; Информация о государственном задании; Информация о плане финансово – хозяйственной деятельности; Информация об операциях с целевыми средствами из бюджета; Баланс государственного учреждения за предыдущий год и т.д. 8. С 2009 года Филармония проводит цикл концертных программ для учащихся средних общеобразовательных учреждений Краснодарского края – «Ты, Кубань, ты, наша Родина». Проект филармонии дает возможность ребятам напрямую соприкоснуться с культурой многонациональной Кубани, самобытностью ее традиций, лучше узнать важнейшие составляющие жизни своих предков. Мероприятия проводятся согласно утвержденному графику проведения концертных программ, утвержденных министерством культуры Краснодарского края и министерством образования Краснодарского края. 9. Для создания комфортного пребывания зрительской аудитории в здании Филармонии приобретена современная техника и мебель, а именно: - для улучшения качества показа концертных программ, приобретен кинопроектор со сменными объективами в комплекте с экраном двойного назначения; -для улучшения качества обслуживания зрителей и усовершенствования технологических процессов, микропроцессорный программируемый 8-ми канальный аудио микшер (звуковое оборудование); - для улучшения качества концертных программ и для демонстрации зрелищных световых эффектов, приобретено 3-и световых прибора полного вращения; - для реализации режиссерских идей и зрелищности концертных программ и спектаклей, установлена система поворотным кругом сцены в комплекте; И многое другое техническое оснащение сцены и концертного зала для создания комфортности зрительской аудитории. 10. Состояние территории и внешнего вида здания ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» поддерживается в должном порядке. Площадь учреждения оснащена клумбами, в которых регулярно обновляются зеленые насаждения. Архитектурная пластика фасадов решена в характерном для 50-х годов прошлого столетия стиле «классицизм». Часть фасада со стороны ул. Гоголя, в которой расположены основные входы в театр, выделена архитектурным акцентом в виде портика с композитным ордером в уровне 2-4 этажей и приставными трехчетвертными колоннами, опирающимися на межэтажный развитый карниз. Оконные проемы с арочным завершением оформлены ордерной аркадой. Здание и фронтон портика венчает развитый карниз, декорированный лепными деталями. Фасады оштукатурены, первый этаж облицован блоками песчаника. Лицевая поверхность пилястр второго и третьего этажей, стволы колонн портика облицованы пиленым известняком. Температурный режим в помещении поддерживается благодаря приобретенной системе кондиционирования и вентиляции. 11. Население МО г. Краснодар и Краснодарского края получает своевременную и полную информацию об услугах и порядке их оказания. Филармония к каждому концерту творческих коллективов проводит обширную рекламно-информационную компанию. В нее входит: - Рекламная полиграфическая продукция (листовки, репертуарный план, концертные программы); - Расклейка афиш на территории МО г. Краснодар; - Широкоформатная рекламная продукция, на фасаде здания филармонии по ул. Красной и ул. Гоголя; - В филармонии создан отдел видеоинформации и архив видеоинформации. За время существования отдела создано большое количество документальных фильмов посвященных истории создания филармонии, созданию творческих коллективов филармонии, посвященных юбилеям артистов, исторических документальных фильмов о выдающихся деятелях внесших огромный вклад в развитие не только Кубани, но и России, документальных фильмов о православных храмах и святынях Кубани и Северного Кавказа. Многие фильмы были отмечены высокими наградами не только краевого, но и всероссийского значения; - Рекламные ролики на телеканалах города; - Реклама в общественном транспорте, с 2 февраля 2013 года в эфир «маршрутного телевидения Краснодара» (более 120 машин маршрутных такси города) выходят рекламные видео ролики о предстоящих концертах филармонии. - Оформление кассового вестибюля филармонии. Кассовый вестибюль оборудован рекламной стойкой с полиграфической продукцией о мероприятиях филармонии, баннером 2м х 3м с подробным планом работ филармонии на текущий концертный сезон, а так же стендом формата А3 с подробным репертуарным планом на текущий месяц и т.д. 12. Санитарное состояние помещений Филармонии находится в идеальном порядке. Ежедневно в утренние часы проводится генеральная уборка всех служебных помещений. Туалетные комнаты снабжены всеми необходимыми средствами личной гигиены. Дежурные уборщики поддерживают чистоту в течение всего рабочего дня и во время проведения мероприятий. В фойе Филармонии установлен настольный кулер, для обеспечения зрительской аудитории питьевой водой. Во время мероприятий работает гардероб, состоящий из пяти секций с общим количеством 500 крючков. 13. В стилистическом решении здания ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» использованы классические приемы архитектуры. Архитектурно – планировочное решение здания выполнено с учетом театральной технологии. Зрительный зал классической подковообразной формы с портером, бельэтажем и двумя ярусами балконов. Его интерьер наряден, богато декорирован лепным декором, бронзовым литьем и альфрейной росписью (плафон). Для связи вестибюля с поэтажными фойе устроена трехмаршевая парадная лестница с балюстрадой. Поэтажное фойе имеют богатое пластическое решение стен и потолков, декорированы зеркалами и лепными деталями в виде плафонов, филенок, полочек. Высокое качество отделочных работ, архитектурно – лепной декор, убранство и прочие детали лаконично дополняют красоту и гармоничность интерьера. 14. В Филармонии установлена АТС КХ – ТDА 200, которая используется для внутренней связи и обслуживает 35 внутренних номеров. Для внешней связи используются системные телефоны КХ-DТ 333 – 2 шт., 25 городских телефонных номеров (РосТелеком, КубИнтерсвязь, МТС) и 5 городских соединительных линий. 15. Филармонией в работе используются интернет, а также такие программы как: -Билетное хозяйство для четких продаж и бронирования билетов. -Программы 1С бухгалтерия, 1С зарплата - кадры для бюджетных учреждений. -Правовые платформы ГАРАНТ и КОДЕКС, для отслеживания изменений в законодательстве и правового обеспечения учреждения. - Электронный работодатель, а так же различные порталы для сдачи отчетности как бухгалтерской, так и кадровой. - Размещение информации на торговых площадках Госзаказов. - Система клиент банк Сбербанк. Наличия 5 точек подключения по технологии ADSL, провайдера Ростелееком (30 компьютеров). 16. Об имидже ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» свидетельствует наличие многочисленных дипломов, благодарственных писем, благодарностей и грамот от учреждений и организаций города, края и других регионов России за добросовестное и качественное предоставление услуги и обслуживания мероприятий, проводимых Филармонией. Свою благодарность и всплеск переполняющих эмоций от просмотренного действия на сцене, зрительская аудитория отражает в книге отзывов и предложений. Регулярно поступают заявки на проведение совместных выступлений с творческими коллективами Филармонии, как и от популярных российских артистов, так и творческих коллективов ближнего и дальнего зарубежья. Что говорит о высоком уровне профессионального мастерства коллективов Филармонии. 17. В Государственном концертном бюджетном учреждении культуры Краснодарского края «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» штатная численность составляет 589 человек. Фактическая численность работников составляет 544 человека, из них имеют образование: - Высшее профессиональное – 282 чел. - Среднее профессиональное – 221 чел. - Начальное профессиональное – 10 чел. - Среднее (полное) общее – 31 чел. Подтверждением высокого профессионального уровня творческого персонала Государственного концертного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» является наличие работников имеющих дипломы и грамоты за участие в мировых, всероссийских и краевых фестивалях, конкурсах в количестве 326 человек. 18. После каждого мероприятия проведенного в Концертном зале имени Г.Ф. Пономаренко, зрителям в фойе учреждения предлагается оставить свои отзывы и предложения о посещении концерта или спектакля. В период Новогодних представлений, как в Концертном зле, так и на выездные по Краснодарскому краю, зрителям предоставляется отдельная книга отзывов и предложений, для оценки качества предоставляемой услуги (Новогодняя сказка). 19. В работе ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» используются следующие инновационные проекты: - «Я хочу увидеть музыку» (Конкурс детского рисунка). Целью данного проекта является расширение детской зрительской аудитории и популяризация творчества ГКРНО «Виртуозы Кубани», а так же воспитание и развитие творческих способностей подрастающего поколения; - Издание нотных сборников песен народного артиста СССР, композитора Г.Ф. Пономаренко. Целью данного проекта является популяризация творчества Г.Ф. Пономаренко; - Издание 5-ти CD дисков песен народного артиста СССР, композитора Г.Ф. Пономаренко в исполнении народной артистки России В.И. Пономаренко, МР3 диска (79 песен) народного артиста СССР, композитора Г.Ф. Пономаренко в исполнении народной артистки России В.И. Пономаренко, более 5 DVD дисков о творческих коллективах Филармонии; - Приобретение светодиодного экрана, на здании ГКБУК КК «Краснодарская филармония имени Г.Ф. Пономаренко» со стороны ул. Красная для трансляции видео роликов о творческих коллективах учреждения. Целью данного проекта является повышение информированности зрительской аудитории, объединение разрозненной информации о творческих коллективах и предстоящих мероприятиях проводимых в учреждении; - Приобретение кинопроектора со сменными объективами в комплекте с экраном двойного назначения. Целью данного проекта является улучшение качества показа концертных программ, демонстрация видеоряда; И многие другие проекты, которые позволят улучшить качество обслуживания зрительской аудитории. Показатели оценки деятельности ГАУК КК Краснодарского театра драмы 1.Обеспечение доступности здания театра для маломобильных групп населения В целях удовлетворения потребности маломобильных групп населения и инвалидов посещения мероприятий театра оборудованы специальные кабины в туалетах, установлена подъемная платформа для инвалидов, на внутренней лестнице сделан пандус. 2. Использование инновационных форм в работе учреждения - Лаборатория современной драматургии. Проводятся с целью знакомства краснодарских зрителей с молодыми режиссерами России и новыми тенденциями в современной драматургии. Четыре режиссёра из разных городов страны за три дня на незнакомой сцене и с незнакомой труппой поставили четыре спектакля-эскиза. После каждого показа спектакля – читки проходило обсуждение увиденного. Зрители могли высказать собственное мнение о спектакле-эскизе, пообщаться с руководителем лаборатории О. Лоевским, выслушать режиссёрскую версию представленных пьес, а также проголосовать. В результате проведения Лаборатории в короткий срок репертуар театра пополнился тремя спектаклями камерного зала. Творческие Лаборатории – это особый опыт для труппы театра и особая форма работы, позволяющая актёру в максимально короткие сроки освоить текст, вжиться в роль, не теряя свежести восприятия и не успев распределить штампы. - Театральная гостиная. Одно из нововведений Краснодарского театра драмы - театральные гостиные. Данная форма работы со зрителем пользуется большой популярностью у поклонников и друзей нашего театра с 2009 года. Изначально этот проект был задуман с целью популяризации театра и привлечения внимания зрителя к миру «театрального закулисья», путем неформального общения с работниками театра. Гостиные проходят с периодичностью раз в два месяца, после вечернего спектаклей большого зала и каждая из них приурочена к какому-либо событию, имеет свою тематику, индивидуальный стиль, форму проведения, и название: «Крещенский бал», «Артисты театра драмы на киносъемочной площадке», «В поисках идеального мужчины», «Театральный Оскар» и др. - Театральный урок. Театральный урок задуман как цикл живых диалогов детей с актерами и сотрудниками театра. Артисты разыгрывают перед учениками этюды и сцены из спектаклей, дают интереснейшие задания, в которых дети на какой-то момент сами становятся актерами. Кроме того, будущих «театралов» учат азам сценического движения и сценической речи, раскрывают секреты актёрского мастерства На сегодняшний день в театре разработано три театральных урока: «Зритель – это навсегда!», «Его величество-Актёр!», «Семь театральных нот». - Проект «Театр + художник» Сотрудничество театра с Краснодарским краевой выставочным залом изобразительных искусств в виде представления экспозиций художников Кубани в фойе театра в течение всего театрального сезона. Экспозиция меняется с периодичностью раз в месяц - Проект «Театр + фотограф» Проведение в течение месяца в фойе театра персональной выставки фотографа-любителя, друга театра Алеко Мирзояна «Театр моими глазами» в конце театральных сезонов. На протяжении последних одиннадцати лет Алеко не пропускает ни одной премьеры, каждое околотеатральное событие он запечатлевает на пленке своего фотоаппарата, выхватывая самые зрелищные моменты. - Проект «Театр + библиотека» Проведение в фойе перед премьерными спектаклями театра тематических книжных экспозиций, организованных силами Краснодарской краевой универсальной научной библиотеки им. А. С. Пушкина - Проект "Театр + музыка" Выступление музыкальных коллективов краевых учреждений культуры в фойе театра перед началом премьерных спектаклей. Среди давних партнёров - государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Краснодарского края «Краснодарский музыкальный колледж имени Н.А. Римского-Корсакова - Проведение акций, стимулирующих приобретение билетов в театр: - розыгрыши призов; - театральные экскурсии; - проведение выставок; - театральный сувенир в подарок; - проведение конкурса «Лучший зритель сезона»; - сотрудничество с кафе «Чешир» (предъявителю билета театра – скидка 10%) - активная работа в SMM (социальных сетях) - Оптимизация ценовой политики театра. «Распоясовка» зала с выделением VIP-зоны, увеличение цен на премьерные спектакли и места VIP-зоны, при этом цены на билеты для льготной категории граждан остались в прежней ценовой категории. - Установка в фойе и кассовом зале театра информационных сенсорных киосков. Новости и события ежедневно и по мере появления информации редактируются и обновляются модератором сайта и информационных киосков театра, регулярно появляются новые публикации, интервью с артистами и постановочной группой премьерных спектаклей, рецензии, фото- и видео- материал, событийные баннеры, новые афиши. - Автоматизированная билетная система "Супербилет-театр". В целях повышения качества обслуживания посетителей и оптимизации работы билетно-заготовительной службы театра в 2011 году внедрена автоматизированная билетная система "Супербилет-театр". Теперь, с помощью этого нововведения, в кассе театра покупатель может быстро и наглядно получить необходимые данные о спектакле из текущего репертуара театра, самостоятельно и на свой «вкус» выбрать места в зале, увидев их схему на экране монитора. Введение системы позволило более эффективно и качественно обслуживать посетителей, в несколько раз сократило время продажи и возврата билетов, сбора финансовой отчетности театра. - Из театра - на маршрутке При входе в театр (на спектакли большого зала) зрители получают талон. На стойке администраторов его опускают в ящик с названием района города, куда необходимо доехать. Сразу после спектакля, у здания театра, зрителей ожидают целевые маршрутки в разные районы города, при условии наполняемости по каждому маршруту не менее 12 человек. Финансовые инновационные проекты: - Приобретение двух арочных металл детекторов; - Приобретение специального звукового оборудования, с помощью которого в большом и камерном зале театра применена многоканальная система звукоусиления - Приобретение переносного светодиодного оборудования, благодаря которому на выездных спектаклях театр перестал зависеть от возможностей освещения арендных площадок - Приобретение программного обеспечения последних версий для видеоинсталляций (catalyst) дало возможность использования в новых спектаклях современных технических решений подачи материала 3. Получение своевременной и полной информации об услугах и порядке их оказания. Информирование заинтересованных лиц о времени, месте проведения спектаклей и гастрольных мероприятий театра, анонсирование мероприятий осуществляется посредством: - личного обращения зрителя; - использования средств наружной рекламы (расклейка афиш на местах дислокации рекламы ООО «Гермес»; баннера на рекламной стелле у здания театра, на фасаде театра, заборе; в помещениях предприятий, вузов и школ города) - информационных стендов, размещенных непосредственно в кассе театра; - телефонной связи; - электронной почты; - смс рассылки; - отсылки текстовой информации на бумажном носителе (факс); - в сети Интернет на официальном сайте театра; - в сети Facebook, «VKontakte», «Twitter» на официальных страничках театра; - на сайтах: «РИА-новости», «Кублог», «mail», «yuga», yugopolis, livekuban, 93.ru, kubanza, afisha, yandex-afisha, отдых на Кубани, угости, дневник-кубани.рф, мама.ру, родительство и т.д.; - партнеров театра: сеть кинотеатров «Монитор», библиотека им.Некрасова, Такси «Таксо», торговые развлекательные центры города: «Галерея» и «Медиаплаза», сеть кафе: Набоков, Карри кафе, кафе Чешир, Т-кафе, рестораны: Пивной трест,7 пятниц; отели: Платан Южный, Респект Тур, Хилтон, Интурист. ООО «Астрей» (сеть магазинов «Трек», 23 билета.ру), ООО «Кассир.ру», ООО «Экспресс» (Концерт.ру, магазины «Евросеть»), ООО «Культурная служба» («По номиналу.ру») |
