Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 030300. 62 «Психология»

Модуль 1. Профессиональное общение как искусство

Тема 1. Феномен и понятия профессионального общения.

• 
  В каких основных значениях используется понятие профессионального общения?
  
• 
  Чем профессиональное значение отличается от непрофессионального?
  
• 
  Чем общение с заказчиком отличается от общения с клиентом?
  
• 
  Охарактеризуйте профессиональное общение как искусство.
  
• 
  Чем практическая психология отличается от психологической практики?
  
• 
  Чем, в идеале, должно быть наполнено общением психолога с коллегами?
  

Тема 2. Профессиональное общение как искусство.

• 
  Что такое параметры профессионального общения?
  
• 
  Что такое семантическое пространство состояния и чем оно значимо для общения?
  
• 
  Какие этапы общения можно выделить?
  
• 
  Как связано состояние и контекст общения?
  
• 
  Как можно управлять общением используя невербальные инструменты общения?
  
• 
  От чего зависит умение управлять голосом? Где это умение особенно полезно?
  

Модуль 2. Профессиональное общение как умение управлять общением

Тема 3. Профессиональное общение как умение управлять общением.

• 
  Охарактеризуйте профессиональное общение как искусство.
  
• 
  Что значит управлять общением?
  
• 
  Чем конфликт как тип межличностных отношений отличается от других типов межличностных отношений?
  
• 
  В чем универсальная причина любого конфликта?
  
• 
  В чем состоит принцип конфликтонезависимости?
  
• 
  Чем конструктивный конфликт отличается от деструктивного?
  

Тема 4. Навыки самоорганизации психолога.

• 
  Какие существуют профессиональные контексты общения?
  
• 
  Раскройте понятие самоорганизации через все пять функций управления.
  
• 
  Организовать себя, значит сделать/осуществить что?
  
• 
  Назовите типичные "трагические" ошибки самоменеджмента психолога?
  
• 
  Чем планирование отличается от организации и контроля?
  
• 
  Без чего самоорганизация невозможна?
  

Тема 5. Навыки переговорного процесса.

• 
  Что такое переговорный процесс?
  
• 
  Что необходимо учитывать при снятии заказа с заказчика?
  
• 
  Какими бывают сложные переговоры и как быть в таких ситуациях.
  
• 
  Раскройте основные способы решения проблемных ситуаций на переговорах.
  
• 
  Как отчитаться по выполненной работе? Как быть понятным и правильно понятым?
  
• 
  Почему психолог должен делать больше, чем его просят?
  

Тема 6. Профилактика профдеформаций психолога.

• 
  Что такое профдеформации?
  
• 
  Какие существуют основные причины возникновения профдеформаций психолога?
  
• 
  Какие искажения профессионального общения влекут за собой профдеформации психолога?
  
• 
  Как можно осуществлять профилактику профдеформаций психолога?
  
• 
  Как заметить наличие профдеформации?
  
• 
  Как психологу избавиться от профдеформаций?
  

Тема 7. Культура и формы общения с коллегами.

• 
  Какие можно выделить очные/коллективные и очные/индивидуальные формы общения психологов?
  
• 
  Охарактеризуйте чем отличаются друг от друга следующие режимы общения: дискуссия, полемика, обсуждение, высказывания, вопросы, спор, диспут, прения, оппонирование, ответы на вопросы.
  
• 
  Какие можно выделить дистанционные/коллективные дистанционные/индивидуальные формы общения психологов?
  
• 
  Какие существуют формальные и содержательны требования к рецензированию научных результатов работы коллеги-психолога? Особенности устной и письменной рецензии/отзыва.
  
• 
  Чем конференция по структуре, процедуре и содержанию отличается от форума и симпозиума?
  
• 
  Какие содержательные, полезные интернет-порталы по психологии Вы знаете? Назовите крупнейшие онлайновые библиотеки, форумы, интернет-журналы.
  

4. 
   Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля).
   

4. 
   Выводы по главе 1 (и другим главам)
   

4. 
   Заключение.
   

4. 
   Список литературы.
   

4. 
   Приложение
   

1. 
   Система ценностей и смыслы профессиональной деятельности.
   
2. 
   Психолог как мастер коммуникации.
   
3. 
   Целостность личности и ее критерии.
   
4. 
   Роль обратной связи в общении. Различия между обратной связью и интерпретацией.
   
5. 
   Психолог - посредник в конфликте.
   
6. 
   Деформации общения как искажения существенных характеристик общения (конфликты, ссоры, размолвки, напряжение, разрыв отношений).
   
7. 
   Виды деформаций в общении.
   
8. 
   Осознаваемое и бессознательное в процессе общения.
   
9. 
   Согласованность и рассогласования сфер личности, их влияние на процесс взаимодействия.
   
10. 
    Личность психолога как основной «инструмент» его профессиональной деятельности.
    
11. 
    Личностная зрелость психолога, ее критерии.
    
12. 
    Межличностное взаимодействие и межличностные отношения. Понятие межличностной и внутриличностной роли.
    
13. 
    Основные стратегии, методы и формы профессионального влияния.
    
14. 
    Средства общения, снижающие и повышающие эффективность коммуникации.
    
15. 
    Средства передачи информации, их значимость в профессиональном общении.
    
16. 
    Эффекты межличностной перцепции.
    
17. 
    Неформальное и профессиональное общение.
    
18. 
    Инструментальные, психологические, социально-психологические, социальные функции общения.