Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 030300. 62 «Психология»

6.3. Дидактические материалы

Придумайте упражнения по следующей тематике:

• 
  Осознание ожиданий (адекватных и неадекватных) людей (близких, друзей, коллег) к психологу как к человеку, обладающему специальным психологическим образованием.
  
• 
  Как обеспечить «вечный оптимизм» психолога, позитивное отношение к окружающим?
  
• 
  Когда можно позволить себе «плохое настроение»?
  
• 
  Когда можно позволить себе показать окружающим свои негативные эмоции?
  
• 
  Умение устанавливать и удерживать контакт, управлять общением.
  
• 
  Понятие «присоединения».
  
• 
  Умение конструктивно выходить из конфликтных ситуаций
  
• 
  Умение удерживать нить беседы, сохранять способность слышать, приемы удержания внимания:
  
• 
  Умение пресекать монологичность собеседника и поддерживать конструктивный диалог
  
• 
  Умение удерживать состояние «незнания», «удивления», умение резюмировать и перебивать
  
• 
  Аттракция и умение структурировать разговор с заказчиком
  
• 
  Универсальное умение выходить из конфликтных и предконфликтных ситуаций
  
• 
  Универсальное умение владеть интонацией
  
• 
  Поддерживающее и активное слушание
  
• 
  Овладение невербальными характеристиками речи
  

6.3.2. Электронные тесты на сайте Университета
для целей самопроверки

1. 
   Войти на сервер тестирования по адресу www.test.utmn.ru;
   
2. 
   Из списка доступных тестов выбрать тест по названию дисциплины;
   
3. 
   Пройти тест и просмотреть результаты тестирования.
   
4. 
   Самостоятельно ликвидировать пробелы в знаниях, выявленные с помощью тестирования (пользуясь списком литературы и указаниями настоящего учебно-методического комплекса).
   

6.3.3. Электронные тесты на сайте Университета
для целей промежуточной аттестации

4. 
   ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
   

• 
  Проявление способности видеть и выделять главное в обсуждаемых вопросах.
  
• 
  Умение показать на примере.
  
• 
  Понимание глубинной разницы между различными сферами профессионального общения.
  
• 
  Способность управлять общением в процессе сдачи экзамена/зачета.
  
• 
  Умение владеть своим состоянием в ситуациях давления.
  

1. 
   Что такое «Профессиональное общение»? Профессионально общаться, значит делать что?
   
2. 
   На какие основные сферы можно разделить профессиональное общение?
   
3. 
   Из каких навыков складывается профессиональное общение? Как можно их проранжировать?
   
4. 
   Профессиональное общение как искусство общения в любой ситуации (глобальный житейский навык). Психолог – как эффективный коммуникатор.
   
5. 
   В чем особенности профессии «психолог», чего люди ждут от психолога? Что для людей является критерием профессионализма психолога, что является в сознании обывателя образом настоящего профессионала – психолога?
   
6. 
   Что психолога отличает от профессионала в любой другой профессии?
   
7. 
   Профессиональное общение как общение психолога с клиентом/заказчиком.
   
8. 
   Профессиональное общение как общение психолога с коллегами (с профессиональным
   

9. 
   Специфика профессионального общения в зависимости от сферы общения (теоретическая психология, практическая психология, психологическая практика, бытовое общение).
   
10. 
    Кодекс профессиональной этики и миссия оргпсихолога. Какие добровольные обязательства берет на себя психолог, если выбирает профессию психолога?
    
11. 
    Какие принципиальные установки необходимо сформировать оргпсихологу, чтобы постоянно развивать качества профессионального общения и быть эффективным в профессии?
    
12. 
    Что в общении с заказчиком оргпсихолог делает всегда и чего не делает никогда? Чем это обусловлено?
    
13. 
    Что в общении с клиентом оргпсихолог делает всегда и чего не делает никогда? Чем это обусловлено?
    
14. 
    Что в общении с коллегами оргпсихолог делает всегда и чего не делает никогда? Чем это обусловлено?
    
15. 
    Профилактика профдеформаций оргпсихолога. Как Вы понимаете это выражение: "Человек-психолог больше, чем психолог"?
    
16. 
    Искусство самоэкологии для оргпсихолога, защита от эмоционального выгорания. Внутренние конфликты профессионального психолога и способы их решения.
    
17. 
    Навыки поддерживающего, активного, эффективного и эмпатийного слушания. Что это и для чего применяется каждый из видов слушания.
    
18. 
    Навыки целеполагания, мотивирования и планирования. Из каких элементов состоят эти навыки, без чего они невозможны? Как можно их эффективно формировать в себе и других?
    
19. 
    Оргпсихолог как конфликтолог и конфликтмейкер. Как и когда быть тем или/и другим?
    
20. 
    Навыки позитивного мышления и высказывания. Умение исправлять искажения общения.
    
21. 
    Инструменты профессионального общения оргпсихолога: владение пантомимой, голосом, взглядом, паузой, дистанцией, пристройками, внешностью, аксессуарами, обстановкой.
    
22. 
    В каких областях, тематиках должен быть сведущ профессиональный оргпсихолог?
    
23. 
    Нуждается ли психолог в том, чтобы иногда быть «непсихологом»? Когда психолог может позволить себе быть «непсихологом»? Как развести «границы компетентности» и «личностного роста»?
    

6. 
   Образовательные технологии.
   

6. 
   Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).
   

1. 
   Дорошенко В. Ю., Зотова Л. И. , Лавриненко В. Н., Островский Э. В., Подвойская Л. Т. Психология и этика делового общения. [Электронный ресурс] – М.: Юнити-Дана, 2012. – 420 с. Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=117118 (Дата обращения: 28.05.2013).
   
2. 
   Социальная психология: учеб. пособие для студ. пед. вузов/ Е. В. Андриенко. - 3-е изд., стереотип.. - Москва: Академия, 2004. - 264 с.; Имеются экземпляры в отделах: БПЛ(17)
   

1. 
   Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М., 1990.
   
2. 
   Денни Р. Есть контакт! Приемы деловых коммуникаций. – СПб.: Питер, 2002. – 128 с.
   
3. 
   Дилтс Р. НЛП: навыки эффективного лидерства. – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.
   
4. 
   Доценко Е.Л. Не будь попугаем // Тюмень, 1994, 107с.
   
5. 
   Доценко Е.Л. Психология общения. – Тюмень: изд-во ТюмГУ, 2011.
   
6. 
   Леонтьев А. Н. Психология общения, М., 1974.
   
7. 
   Рысев Н. Активные продажи. Эффективные переговоры. – СПб.: Питер, 2002. – 192 с.
   
8. 
   Сергеечева В. Как говорить убедительно. – СПб.: Питер, 2002. – 224 с.
   
9. 
   Скотт Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления / Пер. с англ. - М., 1991; – Киев: Внешторгиздат, 1991.
   
10. 
    Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. – СПб.: Питер, 2001. – 256 с.
    
11. 
    Темпорал П., Тротт M. Роман с покупателем. СПб.: Питер, 2002.
    
12. 
    Чалдини Р. Психология влияния / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1999.
    

«Электронные ресурсы»

1. 
   Сайт автора (Лёвкина Вадима Евгеньевича)
   www.orgpsiholog.ru
   

2. 
   «Библиотека психолога от Лёвкина В.Е.»
   

8. 
   Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля). Показ видеофильмов в контексте выбранной тематики, демонстрация учебного материала с использованием слайдов.