I. цель и задачи дисциплины цель дисциплины
Скачать 0.55 Mb.
|
| Тема 3. Источники, объект и причины конфликта Противоречивая основа конфликтов. Субъективные и объективные основы конфликтов. Причина и повод. Основные причины, содержащие конфликтные ситуации. Информационные, ресурсные, статусные, пространственно-временные, этнокультурные, поведенческие факторы в конфликте. Причины экономических конфликтов. Конфликт как проявление социальной активности и как следствие низкого социального уровня. Барьеры преодоления конфликтов в организации. Источники трудовых конфликтов. Проявление менталитета в причинах, вызвавших трудовые конфликты. Тема 4. Классификации конфликтов Характеристика основных видов конфликта. Трудность типологизации конфликтов. Различные основания для классификации конфликтов, их цель. Классификация конфликтов на основании выделения сторон конфликта. Внутриличностный конфликт. Понятие внутриличностного конфликта. Внутриличностный конфликт в трудах психологов (З.Фрейд, К.Роджерс, А.Маслоу, В.Франкл, А.Н.Леонтьев и др.). Различные типы классификаций внутриличностных конфликтов (психологическая классификация М.-А.Роббер, Ф.Тильман и классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности А.Я.Анцуповой, А.И.Шипиловой) Причины внутриличностных конфликтов. Типы внутриличностного конфликта. Понятие противоречия и фрустрации. Последствия внутриличностного конфликта. Характеристика деструктивного, конструктивного и невротического конфликтов. Предупреждение внутриличностного конфликта. «Психологическая защита» личности и ее основные механизмы. Симптомы и следствия таких конфликтов. Профилактика деструктивных конфликтов личности. Принципы самооценки, самоуважения и самоутверждения. Преодоление внутриличностного конфликта. Конфликтные типы личностей как причина внутриличностных, межличностных и других социальных конфликтов. Конфликтная личность демонстративного типа, конфликтная личность ригидного типа, конфликтная личность неуправляемого типа, конфликтная личность сверхточного типа, конфликтная личность безконфликтного типа: особенности, отличия. Механизмы психологической защиты при общении с конфликтными людьми. Межличностный конфликт. Сущность межличностного конфликта. Теории межличностных конфликтов. Причины межличностных конфликтов. Психологическая несовместимость личностей - источник межличностных конфликтов. Методики определения психологической совместимости. Невербальное общение. Проксемика. Межличностные конфликты как результат несоблюдения дистанции в процессе общения. Типология межличностных конфликтов по уровням общения. Значимость внешнего вида, мимики и жестикуляции в межличностной конфликтности. Сущность механизма аттракции и его роль в межличностных конфликтах. Конфликты на вербальном уровне общения. Роль норм культуры общения в решении межличностных конфликтов. Конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта. Динамика конфликта (предконфликт, конфликт, послеконфликт). Конфликтная ситуация, повод, субъект, объект как основные составляющие конфликта. Проблема эмоций и психологической несовместимости. Типы конфликтных личностей. Типичное поведение в конфликтной ситуации (тест К. Килменна). Характеристика основных стилей: конфронтация, избежание, приспособление, компромисс, сотрудничество. Причины и типология конфликтов. Стадии конфликта. Функции и последствия конфликтов. Конфликт между личностью и группой. Социальный характер межгруппового и межгосударственного конфликтов. Малая, средняя и большая социальные группы. Тема Межгрупповой конфликт: особенности, причины и механизм возникновения. Специфические особенности межгрупповых конфликтов, их характеристика и типология. Процесс формирования социальной группы. Анализ «групповой потребности» (А.Маслоу и др.). Причины межгрупповых конфликтов. Три проблемных «поля» столкновения социально-групповых интересов. Механизм возникновения конфликта между группами. Неизбежность возникновения межгрупповых конфликтов как способа развития общества. Перспективы развития межгрупповых конфликтов в обществе. Тема 5. Динамика конфликта Закономерности возникновения конфликта. Социальная напряженность. Проблема измерения конфликтности. Приемы и средства провоцирования конфликта. Дискретный и перманентный конфликты. Экстремумы и стадии затишья в развитии конфликта. Предконфликтная ситуация, точка бифуркации, инцидент, стадия конфликтного противостояния, послеконфликтная ситуация. Стадия преодоления порога терпимости. Способы затягивания конфликта. Скрытое и открытое проявления конфликта. Эскалация и «затухание» конфликта. Тема 6. Социально-психологические закономерности развития конфликта Агрессивность как психологическая основа конфликта. Социальные факторы агрессивности. Мотивация конфликтного поведения. Конфликт как проявление негативных психологических состояний у сторон: стресса, неприязни, плохого настроения, депрессии, зависти, мести, агрессии. Социально-психологические свойства личности, способствующие конфликту. Конформизм и высокая самонадеянность. Закономерности воздействия толпы на психическое состояние личности. Массовое поведение и конфликты. Конфликт и лидерство. Роль лидера в конфликте. Типы лидерства в конфликтах. Авторитет и власть, их роль в конфликте. Межгрупповые конфликты. Специфические особенности межгрупповых конфликтов, их характеристика и типология. Процесс формирования социальной группы. Анализ «групповой потребности» (А.Маслоу и др.). Причины межгрупповых конфликтов. Три проблемных «поля» столкновения социально-групповых интересов. Механизм возникновения конфликта между группами. Неизбежность возникновения межгрупповых конфликтов как способа развития общества. Перспективы развития межгрупповых конфликтов в обществе. Барьеры восприятия субъектов экономической и трудовой деятельности. Влияние социально-психологического климата на конфликтность в трудовом коллективе. Социально-психологические проблемы послеконфликтной ситуации. Тема 7. Психодиагностика и предупреждение конфликтов Предупреждение конфликта. Изменение позиций участников. Манипуляции с объектом. Устранение причин. Институциализация отношений. Учет традиций и ритуалов. Понятие «модель решения конфликта». Зависимость выбора модели решения конфликта от его диагноза. «Силовая» модель, условия ее применения, возможности и ограничения. Компромисс как модель решения конфликта и условия его применения. Интегративная модель, ее универсальность, эффективность и сложность. Консенсус. Исходы конфликта. Значимость понятия «стратегия» и «тактика» в конфликтологии. Зависимость конфликтной стратегии от целей, ресурсов и личностных особенностей оппонентов. Разновидности конфликтологических тактик. Проблема реализации стратегии и тактики решения конфликта. Содержательная характеристика стилей поведения в конфликте. Особенности их применения в различных ситуациях. Стратегии и концепции переговоров. Экспериментальное изучение конфликтов. Психодиагностика в конфликтологии. Опросные и проективные методы в конфликтологии. Ограничения и возможности тестов. Тема 8. Экономические, политические и трудовые конфликты Экономические, политические и трудовые конфликты. Причины и формы проявления экономических конфликтов. Взаимосвязь хозяйственной культуры и экономических конфликтов. Конфликты между органами управления, субъектами предпринимательской деятельности, порождающиеся конкуренцией. Конфликты, вызванные изменением отношений собственности. Заработная плата и распределение дохода как главные факторы экономических конфликтов. Проявление менталитета в возникновении и эскалации экономических конфликтов в России. Трудовые конфликты. Трудовые, организационные, управленческие, производственные конфликты. Формы трудовых конфликтов. Снижение производительности как скрытая форма трудовых конфликтов. Забастовка как высшая, открытая и коллективная форма конфликта. Разновидности забастовок. Локаут и возможные ответные реакции работодателей к наемным работникам. Организационные особенности конфликтов. Организационная культура и социальная напряженность. Корпоративность и коррумпированность, как факторы конфликтности в организациях. Особенности и общая характеристика политических конфликтов в России. Тема 9. Профилактика конфликтов Прогнозирование конфликта. Методы измерения и прогнозирования напряженности на институциональном, территориальном и организационном уровнях. Профилактика конфликтов на стадии предконфликтной ситуации. Предупреждение и предотвращение конфликта. Устранение причин вызвавших предконфликтную ситуацию. Способы профилактики конфликтов. Правовые, организационные, социально-психологические, коммуникативные и информационные способы предотвращения конфликтов. Переговоры как эффективный способ регулирования предконфликтных ситуаций. Профилактика экономических и трудовых конфликтов. Система социального партнерства как способ профилактики экономических и трудовых конфликтов. Роль трудовой инспекции, профсоюзов и потенциала работника в профилактике и разрешении трудовых конфликтов. Зависимость профилактики трудовых конфликтов от сплоченности коллектива, стилей управления, социально- экономической самоорганизации работников. Роль эффективности институциональных регуляторов в предупреждении экономических конфликтов. Тема 10. Способы разрешения конфликтов Принципы и правила разрешения конфликтов. Анализ конфликтной ситуации как подготовка к разрешению конфликтов. Прогнозирование возможных последствий конфликта. Эффективное разрешение конфликта. Принципы и условия эффективного разрешения конфликта. Стратегия разрешения конфликта. Тактика взаимодействия конфликтующих сторон при разрешении конфликта. "Замораживание" и подавление конфликта. Разрешения конфликта, с ориентацией на выигрыш, компромисс и проигрыш. Роль посредников в разрешении конфликта. Посредничество и примирение. Требования к посреднику. Использование умеренной нейтрализации посредниками в разрешении конфликта. Сущность межличностного конфликта. Теории межличностных конфликтов. Причины межличностных конфликтов. Психологическая несовместимость личностей - источник межличностных конфликтов. Методики определения психологической совместимости. Невербальное общение. Проксемика. Межличностные конфликты как результат несоблюдения дистанции в процессе общения. Типология межличностных конфликтов по уровням общения. Значимость внешнего вида, мимики и жестикуляции в межличностной конфликтности. Сущность механизма аттракции и его роль в межличностных конфликтах. Конфликты на вербальном уровне общения. Роль норм культуры общения в решении межличностных конфликтов. Конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта. Динамика конфликта (предконфликт, конфликт, послеконфликт). Конфликтная ситуация, повод, субъект, объект как основные составляющие конфликта. Предупреждение конфликта. Изменение позиций участников. Манипуляции с объектом. Устранение причин. Институциализация отношений. Учет традиций и ритуалов. Понятие «модель решения конфликта». Зависимость выбора модели решения конфликта от его диагноза. «Силовая» модель, условия ее применения, возможности и ограничения. Компромисс как модель решения конфликта и условия его применения. Интегративная модель, ее универсальность, эффективность и сложность. Консенсус. Исходы конфликта. Значимость понятия «стратегия» и «тактика» в конфликтологии. Зависимость конфликтной стратегии от целей, ресурсов и личностных особенностей оппонентов. Разновидности конфликтологических тактик. Проблема реализации стратегии и тактики решения конфликта. Содержательная характеристика стилей поведения в конфликте. Особенности их применения в различных ситуациях. Стратегии и концепции переговоров. Экспериментальное изучение конфликтов. Психодиагностика в конфликтологии. Переговоры в разрешении конфликтов. Приемы, применяемые сторонами и посредниками в переговорах для урегулирования конфликта. Требования к переговорному процессу. Роль руководителя в разрешении трудовых конфликтов. Тема 11. Регламентация конфликтов в организации Система правовой регламентации конфликтов. Нормативно-правовая основа регламентации конфликтов. Органы правопорядка, их роль в регламентации конфликтов. Правовые основы регламентации экономических и трудовых конфликтов. Способы регламентации конфликтов в трудовой и экономической деятельности. Роль трудовой инспекции в регулировании трудовых конфликтов. Конструктивные и деструктивные последствия конфликта. Влияние внутренних и внешних факторов на последствия конфликта в организации. Показатели, отражающие деструктивные последствия экономических и трудовых конфликтов. Применение службой управления персоналом различных технологий по прогнозированию последствий конфликта в организации. Методы прогнозирования последствий конфликта: аналитические, статистические, правовые, экономические и математические методы, возможности их комплексного применения в работе менеджера по персоналу. Роль службы управления персоналом в обеспечении позитивной направленности конфликтов, затрагивающие интересы организации, и снижении их негативных последствий. Методы выявления конфликтов в организации службой управления персоналом. Методы получения обратной связи от сотрудников организации. VII. ТЕМАТИКА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ (СЕМИНАРСКИХ) ЗАНЯТИЙ Практическое занятие 1.* Тема 2. Анализ структурных элементов конфликта. Цель: формирование знаний о структурных элементах конфликта и их характеристиках. При проведении практического занятия в интерактивной форме предлагается использование принципа интерактивного обучения: «взаимодействие и сотрудничество», предполагающий обязательную организацию совместной деятельности студентов, которая, в свою очередь, означает, что каждый вносит свой особый индивидуальный вклад; в ходе работы идет обмен знаниями, идеями, способами деятельности. Студентам предлагаются текстовые материалы из художественной литературы, фрагменты из кинофильмов, иллюстрирующие примеры конфликтных ситуаций в различных сферах жизнедеятельности человека. На конкретном примере обучающиеся должны ряд вопросов, приведенных ниже. Вопросы, выносимые на обсуждение: 1. Основные элементы конфликтной ситуации. 2. Уточнение объекта, предмета, субъекта и сферы возникновения конфликта. 3. Определение стадии развития и ключевых точек конфликта. 4. Установление целей, преследуемые сторонами в конфликте. 5. Причины, вызвавшие данную конфликтную ситуацию. 6. Определение причин институционального, организационного и персонифицированного уровня. 7. Выявить открытые и скрытые причины в данном конфликте. 9. Выделить ложные и реальные причины конфликта. 10. Применяя метод контент-анализа установить причины предложенных конфликтных ситуаций. Практическое занятие 2.* Тема 4. Классификации конфликтов. Характеристика основных видов конфликта. Цель: сформировать знания об основных видах конфликта и практических приемах и техниках работы с ними. При проведении практического занятия в интерактивной форме предлагается использование принципа интерактивного обучения: «взаимодействие и сотрудничество», предполагающий обязательную организацию совместной деятельности студентов, которая, в свою очередь, означает, что каждый вносит свой особый индивидуальный вклад; в ходе работы идет обмен знаниями, идеями, способами деятельности. На практическом занятии уточняется специфика различных видов конфликтов, разбираются ситуации, связанные с внутриличностными, межличностными и групповыми конфликтами. Вопросы, выносимые на обсуждение:
Практическое занятие 3.* |
Похожие:
 | 1. Цели и задачи дисциплины Цель и задачи дисциплины, ее место в... Цель дисциплины: рассмотреть образ и место молодежи в социальном развитии общества, во всех сферах жизнедеятельности, пути включения... |  | 1. цель и задачи дисциплины цель и задачи дисциплины Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Примерная программа наименование дисциплины Цель и задачи дисциплины: Цель дисциплины – изучение студентами основ и современного состояния генетики и биометрии и их использование... | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке... Цель дисциплины "Физико-химические методы исследования" — формирование у студентов системных теоретических знаний, умений и навыков... |
| 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке... Цель дисциплины "Методы оценки качества товаров" — формирование у студентов системных теоретических знаний, умений и навыков в области... | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке... Цель дисциплины "Методы исследования отдельных категорий продовольственных товаров в таможенных целях" — формирование у студентов... |
| I. цель и задачи дисциплины цель дисциплины Данная дисциплина (модуль) входит в профессиональный цикл (б в. 12) дисциплин бакалавриата | | Цель изучения дисциплины «Международный контракт» состоит в Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке специалиста (с учетом квалификационных требований гос) |
| Программа дисциплины дпп. В. 00 Проблемы духовного развития личности... Цель изучения дисциплины «Проблемы духовного развития личности» состоит в формировании у студентов целостного представления об основных... | | Программа дисциплины дпп. Ф. 04 Аналитическая химия цели и задачи... Цель дисциплины «Аналитическая химия»: научить студентов основам количественного анализа |
| 1 Цель, задачи дисциплины, её место в подготовке бакалавра (с учетом требований фгос) Цель дисциплины – сформировать теоретические знания и прикладные навыки в области формирования источников финансирования бизнеса... | | Цель, задачи дисциплины, её место в подготовке бакалавра (с учетом требований фгос) Цель дисциплины: раскрыть теоретические основы, принципы и методический инструментарий формирования и реализации финансовой стратегии... |
| Цели и задачи дисциплины Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра (с учетом квалификационных требований фгос) | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра (с учетом квалификационных требований фгос) |
| 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра (с учетом квалификационных требований фгос) | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра (с учетом квалификационных требований фгос) |
