IX. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
9.1 Состав образовательных технологий
В соответствии с требованиями ФГОС ВПО реализация компетентностного подхода предусматривает использование в учебном процессе традиционных, активных и интерактивных форм проведения занятий в сочетании с внеаудиторной работой студентов.
По данной учебной дисциплине предусмотрены следующие образовательные технологии:
- лекции
- семинарские и практические занятия;
- самостоятельная работа;
- подготовка к экзамену;
- экзамен.
X. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПИСЬМЕННЫХ РАБОТ
Теории конфликта в зарубежной науке.
Теории конфликта в отечественной науке.
История развития конфликтологии как научной дисциплины.
Р.Дарендорф о роли конфликта в современном обществе.
Л.Козер: теоретические основы функционалистской конфликтологии.
Т.Парсонс: системное исследование конфликта.
Постмодернистское видение социального конфликта.
Психоаналитические концепции конфликта.
Социальный протест: содержание и общая характеристика.
Конфликт как когнитивный феномен.
Конфликт в теоретической концепции К. Хорни.
Конфликты в теории К.Г. Юнга.
Конфликты в психодинамическом подходе (З. Фрейд и др.).
Проблема конфликта в гуманистической психологии.
Конфликты в позитивной психотерапии (немецкая школа Н. Пезешкиана; финское направление краткосрочной позитивной психотерапии - Б. Фурман, Т. Ахолла и др.).
Личностные конфликты.
Межличностные конфликты.
Межгрупповые конфликты.
Межнациональные конфликты в России.
Межнациональные конфликты в зарубежных странах.
Роль невербальной стороны общения в предупреждении межличностных конфликтов.
Психодиагностика конфликтов (К.Томас и др.).
Проективные методы в психодиагностике конфликтов.
Экспериментальное исследование конфликтов.
Тренинги обучения эффективному поведению в конфликтных ситуациях.
Разрешение конфликтов в детско-родительских отношениях.
Проблема межпоколенных конфликтов в России и зарубежных странах.
Супружеские конфликты и пути их преодоления.
Ролевой конфликт работающих женщин.
Формирование навыков конструктивного поведения в межличностных конфликтах у детей дошкольного возраста.
Формирование навыков конструктивного поведения в межличностных конфликтах в младшем школьном возрасте.
Формирование навыков эффективного поведения в межличностных конфликтах у подростков.
Барьеры коммуникации в конфликте и пути их преодоления.
Феномен «двойной этики» в ситуации конфликта.
Стратегии реагирования человека на возникновение конфликтных ситуаций.
Влияние конфликтных ситуаций на развитие личностной рефлексии.
Влияние самооценки человека на поведение в конфликтных ситуациях.
Разрешение конфликта в групповых дискуссиях.
Конфликты в педагогическом процессе.
Проблема буллинга и моббинга.
Обеспечение успешного переговорного процесса в конфликтных ситуациях.
Психологическая защита от манипулятивного воздействия.
Манипуляция в межличностном общении и этические нормы общества.
Проблема макиавеллизма личности.
Роль эмоций человека в процессе возникновения конфликтных ситуаций.
Характеристика успешных лидеров и их способы преодоления конфликтных ситуаций.
Гендерные стереотипы в современном обществе и межличностные конфликты.
Значение социальной поддержки для людей с особенностями в развитии.
Влияние возрастных стереотипов в различных культурах на возникновение межличностных конфликтов.
Роль предубеждения в развитии конфликта.
Регулирование производственных конфликтов.
Возникновение и развитие производственных конфликтов.
Психологическая защита личности от деструктивной критики.
Эскалация конфликта: причины и последствия.
Конфликты в сфере культуры и религии.
Государственные и межгосударственные конфликты.
Специфика социальных конфликтов в современном обществе.
Современные концепции социального конфликта.
Понятие эскалации конфликта: механизм и сущность.
Поведенческие и структурные изменения сторон конфликта на этапе эскалации.
Агрессия как конфликтогенный фактор.
Феномен «конфликтной личности» в организации.
Внутриличностные конфликты: специфические черты, способы предупреждения и регулирования.
Прогнозирование конфликта как форма стратегического управления.
Роль руководителя в урегулировании конфликтов.
Перспективы развития отечественной конфликтологии.
XI. ПРИМЕРЫ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ (КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ) ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ), УРОВНЯ УЧЕБНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ
1. Полный перечень структурных элементов конфликта составляют …
а) роли оппонентов, объект конфликта, среда конфликта
б) позиции субъектов, участники конфликта, зона разногласий
в) стороны конфликта, субъективные и объективные характеристики конфликта
2. К этапам конфликта относятся …
а) эскалация, конфликтная ситуация, речевое противодействие
б) инициация конфликта, инцидент, деструктивный конфликт
в) тупик, конфликтная ситуация, инцидент, эскалация, послеконфликтная стадия
3. Стратегия соперничества …
а) ведет к эскалации конфликта независимо от другой позиции
б) характеризует человека как эгоиста
в) ее применимость и выигрышность зависит от конкретной ситуации
4.Предупреждение конфликта представляет собой …
а) управление конфликтом с целью его легитимации
б) вид деятельности, направленный на ограничение конфликта
в) превентивную форму управления конфликтом
5.Содержание управления конфликтом включает в себя …
а) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение
б) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение
в) диагностику, предупреждение, регулирование, завершение
6.Институциализация конфликта - это …
а) определение места и времени переговоров по существу конфликта
б) создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
в) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте
7.К форме завершения конфликта относятся …
а) уступок, компромисс, уход, соперничество
б) перерастание в другой конфликт, отмена, затухание, разрешение
в) разрешение, уход, отмена, убеждение
8.Человек определяет ситуацию, как конфликтную, исходя из …
а) своего решения
б) своего опыта
в) своей конфликтности
9.Конфликт влияет на человека …
а) позитивно
б) негативно
в) как позитивно, так и негативно
10. Проблему конфликтов личности в психоанализе рассматривали:
а) Р.Дарендорф, Л .Козер, К.Боулдинг
б)Т. Парсон, Р. Мертон
в) З.Фрейд, А.Фрейд.
11.Мотивационные компоненты конфликта характеризуют …
а) сущность несоответствия позиций участников противоборства
б) то, из-за чего возникает конфликт
в) структуру конфликта
12.Предмет конфликта – это то, …
а) по поводу чего возникло противоборство
б) что подлежит обсуждению
в) что может быть приобретено
13.Эмоциональный компонент конфликта – это …
а) совокупность переживаний участников конфликта
б) окрашенность конфликтных взаимоотношений
в) отношения конфликтующих
14. К основным признакам и условиям, достаточным для возникновения конфликта, относятся …
а) противоположно направленные мотивы или суждения
б) нанесение взаимного ущерба (морального, материального, физического; психологического) субъектами социального взаимодействия
в) верны все ответы
15.Конфликты по социальным последствиям бывают …
а) конструктивными и деструктивными
б) предметными
в) деструктивными
16.Наиболее общими причинами конфликта являются …
а) социально-политические, социально-психологические
б) экономические, социально-демографические, индивидуально-психологические
в) все ответы верны
17.Наиболее важными факторами, влияющими на разрешение конфликта, являются …
а) адекватность отражения конфликта, открытость общения
б) создание климата доверия, определение существа конфликта
в) все ответы верны
18. Конфронтация как стиль поведения в конфликте чаще всего выбирается в том случае, когда …
а) есть силы: власть, авторитет, связи и есть уверенность, что вариант решения беспроигрышен
б) проблема имеет большое значение, или предмет разногласия незначителен
в) столкновение происходит между равными по рангу субъектами
19.Уступка как стиль поведения в конфликте, выбирается тогда, когда …
а) субъект конфликта не уверен в своих силах; более важными являются спокойствие и хорошие отношения
б) более высокий статус у другого субъекта
в) все ответы верны
20.Компромисс как вынужденное взаимное удовлетворение при разрешении конфликта применим тогда, когда …
а) необходимо сохранить хорошими межличностные отношения, заинтересованность сторон равная
б) приходится отказаться от конфликта
в) не нужен выигрыш
21.Сотрудничество как стиль поведения в конфликте выбирается, когда …
а) проблема не является значимой и важной для участников взаимодействия
б) партнеры ограничены во времени
в) есть желание найти взаимовыгодное решение.
22. Конформистская модель поведения личности в конфликте определяется …
а) склонностью к уступкам
б) сложностями соглашения с точкой зрения соперника
в) навязыванием своей точки зрения
23. Человек переживает кризис на каждой из стадий своего психосоциального развития, как утверждал..
а) Э. Фромм
б) К. Левин
в) Э. Эриксон
24.Объектом конфликтологии являются …
а) политические и экономические противоречия и конфликты в самых разнообразных своих проявлениях во всех сферах общества
б) социальные противоречия и социальные конфликты в самых разнообразных своих проявлениях во всех сферах общества
в) духовные противоречия и социальные конфликты в самых разнообразных своих про-явлениях в социальной сфере общества
25. В конфликтологии Льюис Козер придерживался …
а) теории позитивно-функционального конфликта
б) теории конфликтной модели общества
в) общей теории конфликта
26.Факт, что конфликты являются неотъемлемой частью социальной жизни, доказал …
а) М. Вебер
б) К. Маркс
в) Г. Зиммель
27. Под конфликтностью личности понимается …
а) отсутствие качеств, позволяющих развиваться в обществе
б) интегральное свойство личности, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты
в) индивидуальная характеристика личности, ведущая ее к постоянному конфликту
28.Объективные причины конфликта связаны с …
а) нехваткой ресурсов
б) крахом идеологии
в) силой власти
29.Субъективные причины конфликта связаны с …
а) психологическими особенностями конкретной личности
б) духовными основами личности
в) экономическими потребностями
30.Фазой развития конфликта не является …
а) латентный период
б) активное течение конфликта
в) инцидент
31.Основными элементами конфликтного взаимодействия являются …
а) объект конфликта, участники конфликта
б) социальная среда, условия конфликта, субъективное восприятие конфликта
в) все варианты верны
32.Трудовые конфликты по отношениям статуса участников бывают …
а) вертикальные и горизонтальные
б) иерархические
в) высшие и низшие
33.Трудовые конфликты по степени их проявления бывают …
а) кратковременные
б) закрытые и открытые
в) активные и пассивные
34. Под управлением конфликтом понимается …
а) управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач
б) управление конфликтом есть постоянное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее его разрешение
в) управление конфликтом есть воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение его задач
35. Форма выражения согласия с аргументами противника в споре называется …
а) компромисс
б) консенсус
в) избегание
36. Тактикой улаживания конфликтов не является …
а) метод односторонних уступок или приспособления
б) тактика компромисса или сотрудничества
в) тактика взаимных уступок
37.Любой этнонациональный конфликт начинается с …
а) этнической напряженности
б) межнациональной разобщенности
в) этнонациональной вражды
38.Укажите субъектов межнациональных отношений.
а) нации, этнонациональные группы.
в) партии, общественные движения.
д) государственные организации.
39.Укажите типы этнонациональных конфликтов по форме проявления.
а) латентные, актуализированные
б) скрытые
в) открытые
40.Укажите мягкую форму участия третьей стороны в урегулировании организационно-управленческого конфликта.
а) сотрудничество
б) консенсус
в) посредничество
41.К стихийным массовым формам социального конфликта относится …
а) мятеж
б) ссора
в) размолвка
42.Ролевым конфликтом в социологии называют …
а) отсутствие выполняемых человеком социальных функций
б) противоречия, возникающие между функциями, выполняемыми одним человеком
в) явления социальной маргинальности
43.Переход конфликта из фазы неразрешимого противоречия в фазу взаимовыгодного сотрудничества – это …
а) изменение конфликта
б) разрешение конфликта
в) смягчение конфликта
44.Конфликт – это…
а) неадекватное восприятие участников межличностного взаимодействия
б) столкновение, противоборство сторон, при котором хотя бы одна сторона воспринимает действие другой как угрозу ее интересов
в) закономерная стадия развития межличностных отношений
45. Под условиями возникновения и протекания конфликта понимают
а) объективные особенности внешней ситуации, которые являются существенными для возникновения, развития и разрешения конфликта
б) субъективные, внутренние особенности сторон, которые являются существенными для возникновения, развития и разрешения конфликта
в) все ответы верны
46. Побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей сторон и их проявлений, составляют
а) мотивы конфликтного поведения
б) потребности конфликтного поведения
в) нет верных ответов
47.В научный оборот термин «социальный конфликт» ввел:
а) К.Маркс
б) Г.Зиммель
в) Э.Дюркгейм
48. Э.Фромм полагал, что не только отдельный индивид, но и человечество в целом не в состоянии освободиться от конфликта противоположных тенденций
а) от рабства к свободе
б) от животных форм к разумной форме существования
в) все ответы верны
49. Новым шагом в развитии конфликтологии стала «функциональная теория конфликта»
а) Р.Дарендорфа
б) П.Блау
в)Дж.Шварца
50. На восприятие и оценку индивидами конфликта оказывают определенное влияние
а) пол, возраст
б) уровень образования, социальный статус
в) все ответы верны
51. Обстоятельствами, способствующими конфликту, являются по Д.Рубин и др.
а) обидное сравнение
б) мышление по типу «все или ничего»
в) все ответы верны
52.Статусная неопределенность становится источником конфликта, поскольку
а) для оценки заслуг и вкладов людей существуют многообразные критерии, и в связи с этим по одному критерию кто-то превосходит других, но по иному критерию оказывается хуже
б) для оценки заслуг и вкладов людей существуют единообразные критерии
в) все ответы верны
53. «Конфликтными» возрастными периодами считаются
а) подростковый
б) ранний возраст (кризис 3 лет)
в) все ответы верны
54. В конфликтных ситуациях
а) женщины в большей степени ориентированы на нормативность поведения, следование принятым стандартам и ролям, чем мужчины
б) мужчины в большей степени ориентированы на нормативность поведения, следование принятым стандартам и ролям, чем женщины
в) нет верных ответов
55) Неслучайные конфликты характеризуются
а) наличием значимых противоречий между сторонами конфликта
б) отсутствием значимых противоречий между сторонами конфликта
в) стечением различных обстоятельств
56. Ассертивное поведение
а) связано со способностью человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других
б) прямое, открытое поведение, не имеющее целью причинить вред другим
в) все ответы верны
57.Попытка уйти от конфликта, не придавать ему большой значимости, возможно, из-за недостатка ресурсов для его разрешения – это…
а) противоборство
б) уклонение
в) компромисс
58. Причины напряжения в группе
а) степень удовлетворенности потребностей личности
б) противоречие целей группы друг другу
в) все ответы верны
59. Снижение межгрупповой конфликтности отмечалось, когда
а) враждующие группы включались в совместную деятельность
б) взаимодействие происходило на фоне более широкой групповой принадлежности (студенты, врачи и др.)
в) все ответы верны
60. Внутриличностный конфликт – это…
а) столкновения интересов, потребностей, влечений личности, возникающих при условии их примерной паритетности по интенсивности и значимости, но разной направленности
б) столкновения интересов, потребностей различных групп
в) столкновения интересов, потребностей людей, объединенных в рамках одной организации
61. Основные внутриличностные конфликты, согласно позиции З.Фрейда происходят между
а) Эго и Супер-Эго
б) Эго и Ид
в) все ответы верны
62. Ф.Е.Василюк относит в внутриличностным конфликтам
а) стресс, фрустрацию, кризис
б) конфликт между Супер-Эго и Ид
в) нет верных ответов
63. Особенности невротических конфликтов были исследованы
а) Л.С.Выготским
б) В.Н.Мясищевым
в) Б.Ф.Скиннером
64. Виды внутриличностных конфликтов
а) мотивационный
б) нравственный
в) все ответы верны
65.Среди причин производственных конфликтов выделяют
а) недовольство оплатой труда
б) неблагоприятные условия труда, недостатки в организации труда
в) все ответы верны
66) Причина деструктивных конфликтов
а) неправильные действия руководителя
б) адекватные действия руководства
в) адекватные действия подчиненных
67) К нарушениям деловой этики можно отнести
а) невыполнение обещаний
б) ущемление прав подчиненных, проявления грубости и высокомерия
в) все ответы верны
68.На первом этапе разрешения конфликта руководителю важно
а) проанализировать и определить истинные причины, возникшей ситуации
б) наказать всех участников конфликта
в) уволить всех сотрудников, принявших участие в конфликте
69. К принципам управления относятся
а) принцип адекватной ответственности
б) принцип добровольности
в) принцип принятия
70. Погрешности в стиле управления персоналом
а) доброжелательное отношение к сотрудникам
б) материальное поощрение
в) субъективная оценка труда и унижение достоинства работников
71. Конфликтные проявления в педагогическом общении могут проявляться в
а) публичной компрометации учащихся учителем
б) пристрастном отношении к отдельным ученикам
в) все ответы верны
72.Вербальные признаки манипуляции
а) ответственность за предлагаемое действие ложится целиком на адресата
б) ответственность за предлагаемое действие несут обе стороны
в) все ответы верны
73. Конфликтогенами называются
а) слова, действия, которые могут привести к конфликту
б) бездействие человека, которое в свою очередь может привести к конфликту
в) все ответы верны
74. Роль конфликта в формировании личности рассмотрена в работах
а) К.М.Левенбока
б) Я.Л.Коломинского, Б.П.Жизневского
в) Д.Мате, Т.Сайке
75. К конфликтогенам относятся
а) непосредственное проявление превосходства, эгоизма
б) нарушение правил
в) все ответы верны
76.Межличностные конфликты
а) столкновение отдельные индивидов в процессе их общения
б) столкновение мотивов и потребностей личности
в) все ответы верны
77.Проблему манипуляции рассматривали:
а) Е.В. Доценко, Г.И. Грачев, П.Экман;
б) Л.С.Выготский, Е.В. Сидореченко
в) М.А.Панфилова, А.И.Копытин.
78. В зарубежной психологии «макиавеллизм» соотносится с понятием
а) манипулятор (склонный к манипуляциям);
б) жертва манипуляции;
в) нет верных ответов.
79. Кинесика – это
а) жесты, мимика, пантомимика;
б) адекватные действия руковдителя
в) имидж, кинесика
80. Среди жестов можно выделить:
А) доминирования
В) подчинения
С) все ответы верны.
81. В проксемике выделяются зоны:
а) интимная
б) публичная
в) все ответы верны
82. В социальную зону общения индивида входят:
а) супруг, дети
б) незнакомые люди
в) знакомые коллеги по работе, друзья
83. Впервые понятие «проксемика» ввел:
а) А.Бандура
б) У.Скилл
в) Э.Холл
84. Внутри формальных групп Э. Мэйо обнаружил «неформальные» группы. Их характеристикой стали:
а) «стихийность», отсутствие заданной вертикали власти;
б) жесткое распределение ролей, четкая вертикаль власти;
в) присутствие формального лидера.
85. А.Н.Леонтьевым общение рассматривается как
а) мотивация личности;
б) деятельность;
в) рефлексивный процесс.
86. Экман и Фризен отметили, что в выражении различных эмоциональных состояний у представителей различных культур:
а) есть значительные различия;
б) не существует очевидных различий (мимика и пр. не зависят от расы, места проживания и др.), эмоции универсальны;
в) некоторые различия отмечаются у представителей различных рас.
87. Рамки и пределы конфликта, касающиеся количества его участников, территории, на которой происходит конфликт, и его продолжительности –это …
а) границы конфликта
б) разрешение конфликта
в) нет верных ответов
88. Двойственность переживания, выражающаяся в том, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства, например симпатию и антипатию – это …
а) амбивалентность
б) сотрудничество
в) внутриличностный конфликт
89. Согласно позиции К.Г.Юнга – это вытесненная сторона индивида, часть его никогда не развитого потенциала, сторон характера, которые всегда недооцениваются и нередко фрустрированы -
а) трикстер
б) тень
в) нет верных ответов
90) Среди конфликтогенов отмечаются –
а) напоминание о чем-нибудь неприятном для собеседника
б) подшучивание
в) все ответы верны
91. Утаивание значимой информации руководителем является
а) конфликтогеном
б) мотивом для увольнения
в) нет верных ответов
92. Поведение в конфликте, связанное с нанесением психологического или физического ущерба одним из участников другому
а) агрессия
б) конфликтоген
в) фрустрация
92. Среди видов агрессии выделяются
а) физическая агрессия
б) вербальная агрессия
в) все ответы верны
93. Непримиримое противоречие – это…
а) антагонизм
б) конфликт
в) межличностный конфликт
94. Резкое обострение остроты конфликта, после которого наступает качественное изменение ситуации
а) противоречие
б) кризис
в) противостояние
95. Содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых развивается деятельность личности или группы
а) проблемная ситуация
б) кризис
в) конфликтоген
96. Система регуляторных механизмов в психике, которые направлены на устранение или сведение к минимуму негативных, травмирующих личность переживаний, сопряженных с внутренними или внешними конфликтами, состояниями тревоги и дискомфорта
а) Супер-Эго
б) защитные механизмы
в) вытеснение
97. Р.М.Грановская среди ведущих причин внутренних конфликтов выделяет
а) использование стратегий, не работающих в новом ситуации
б) отсутствие умения принимать ответственные решения
в) все ответы верны
98.Существуют модели эскалации конфликта
а) агрессивно-оборонительная
б) спиральная модель и модель структурных изменений
в) все ответы верны
99. Спиральная модель конфликта
а) результат действий и противодействий, образуют замкнутый круг
б) один из участников конфликта занимает сугубо оборонительную позицию
в) все ответы верны
100) Факторами, провоцирующими возникновение конфликтных ситуаций могут выступать
а) особенности характера
б) темперамент
в) все ответы верны |
