1.2. Деловой туризм и роль MICE - индустрии в развитии делового туризма
Деловой туризм возник, когда люди путешествовали для того, чтобы торговать. Это один из древнейших видов поездок. Раньше люди путешествовали с целью обмена товара, сейчас деловой туризм – это поездки сотрудников различных организаций с деловыми целями, либо организация корпоративных мероприятий.
В России понятие термина «деловой туризм» обязано некорректному переводу с английского языка термина «business travel». Понятия «путешественник» и «турист» имеют существенную разницу, потому что деловой путешественник- это лицо, совершающее рабочую поездку с целью реализации профессиональных задач, в то время как деловой турист- реализует как познавательные, так и рекреационные цели. Иными словами, в отличие от делового путешествия деловой туризм подразумевает обязательное совмещение работы и отдыха.
Таким образом, благодаря неточности перевода, сегодня мы можем говорить о специфическом виде туризма, – деловом туризме, – который отличается от business travel в его традиционном понимании и de facto представляет собой ярко выраженный сегмент современного рынка туристских услуг, занимая на нём всё более и более прочное место.[19]
С деловым туризмом связан и термин MICE. Причем, если быть совсем точными, термин MICE в основном используется корпоративными покупателями (corporate buyers). Определенная часть продавцов услуг (suppliers) предпочитают употреблять еще один общий родственный и более академический термин - встречи (Meetings), отсюда индустрия встреч (Meeting Industry). Поэтому, когда говорят об индустрии поездок со служебными целями наравне можно использовать три термина: деловой туризм или business travel, индустрия MICE и индустрия встреч.
MICE – это целая индустрия обеспечивающая проведение различных деловых мероприятий: международных и национальных форумов, конгрессов, съездов, выставок и ярмарок.
Семинары и встречи – это поездки, организуемые специализированными агентствами на территории компании. На долю таких поездок приходится 16% от общего числа поездок.
Инсентив туры предоставляются сотрудникам компаний от администрации на льготных условиях или бесплатно, в качестве премии за высокие производственные показатели. На долю таких поездок приходится 3% от общего объема деловых поездок.
Конгрессная деятельность – деятельность, ориентированная на про- ведение и обслуживание конгрессов, симпозиумов, съездов, конференции и т.п. На долю конгрессов и конференции приходиться около 65% общего числа бизнес-путешественников.
Конференция - собрание представителей различных организации для обсуждения каких-либо вопросов и проблем.
Саммит – это та же конференция, но с участием высоких должностных лиц, вплоть до государственного уровня. Съезд – встреча лиц, имеющих общие цели, в частности, собрание делегации от партии, с целью формирования политики выборов в руководящие органы. Симпозиум – встречи, сопровождающиеся беседами в непринуждённой обстановке, где могут быть представлены сообщения на определенные тематики.
Корпоративный конгресс – «конгресс, проводимый компанией, корпорацией, для которого типична обязательность присутствия членов корпорации». Существует два типа корпоративного конгресса: большой и малый конгресс. Основными целями поездки в данном случае являются: встречи по вопросам маркетинга и продаж, по внедрению нового продукта, кадровым вопросам и т.п. Число участников может колебаться от 20 до 250 человек. Это самый емкий по объему сектор деловых поездок на конгрессы, конференции, съезды, саммиты и т.д. (73-75%).
Структура рынка делового туризма во многом напоминает структуру MICE-индустрии, включая такие сегменты, как индивидуальный деловой туризм, конгрессный туризм, выставочный туризм, инсентив-туризм.
Для обеспечения эффективного управления деловым туризмом предлагается дифференцировать его по следующим признакам:
По численности группы путешественников:
– индивидуальный (деловая поездка одного человека);
– коллективный (связан с деловыми поездками группы людей).
2. По форме организации:
– неорганизованный (деловая поездка в командировку на предприятие, организацию, учреждение);
– организованный (связан с поездками на заранее запланированные мероприятия в рамках MICE).
3. По продолжительности пребывания (в зависимости от длительности посещаемого мероприятия):
– краткосрочный (1 день, индивидуальный деловой туризм);
– среднесрочный (2-3 дня, инсентив-туризм, конгрессный туризм);
– долгосрочный (свыше 3-х дней, инсентив-туризм, выставочный
туризм).
4. По удаленности от места постоянного проживания:
– внутренний (путешествия деловых туристов в пределах тои страны, где они постоянно проживают);
– выездной (путешествия деловых туристов в пределах тои страны,
где они постоянно проживают);
– въездной (путешествия в пределах данной страны деловых туристов, не проживающих постоянно на ее территории).
Деловой туризм обладает рядом специфических характеристик.
Во- первых, всесезонность. Конференции, выставки и в общем деловые поездки осуществляются в течение всего года, а понятия «мертвый сезон» здесь вообще нет.
Во-вторых, массовость поездки. В деловые поездки едут до нескольких тысяч человек. Поэтому с финансовой точки зрения это очень выгодно для организаторов.
В-третьих, прогнозируемость. Деловой турист может начинать планировать свою поездку за несколько лет до проведения мероприятия, что не свойственно остальным туристам.
В- четвертых, наличие специфической инфраструктуры. Помимо гостиниц, необходимы бизнес- отели, экспозиционные центры, концертные залы, конгрессные залы.
В-пятых, большое количество людей, участвующих в организации. При организации и проведении деловой поездки помимо турагентств и непосредственных поставщиков туристских продуктов, участвуют также распорядители встреч, профессиональные организаторы и менеджеры на- правления.
Специфика делового туризма позволяет говорить об огромном его значении. Влияние делового туризма проявляется во многих других сферах, например, в экономической, социальной, культурной, а так же инновационных сферах, в связи с чем его можно расценивать как комплексный фактор развития территорий как на глобальном, так и на локальном уровнях.
Развитие делового туризма также сказывается на расширение и укрепление культурных связей между регионами мира и внутри них. Познание культуры, образа жизни, традиций других стран, осуществляемая посредством делового туризма дает гораздо более правильное представление о странах, чем информация, полученная от средств массовой информации, что способствует разрушению стереотипных представлений о других обществах.
Социальное значение делового туризма заключается в предоставлении широкого ассортимента услуг, необходимых для развития и удовлетворения потребностей сферы делового туризма. Это в свою очередь ведет к росту числа рабочих мест и доходов населения.
Рынок делового туризма требует высокого уровня квалификации и знании, что способствует появлению образовательных программ обучения молодежи. Формирование новых видов деятельности, стимулирование процесса продвижения новейших достижении и разработок науки и техники в практику обусловливают инновационное значение делового туризма.
Экономическое значение заключается в том, что сфера делового туризма является эффективным средством перераспределения доходов между странами мира, что способствует более сбалансированному развитию мировой экономики. А развитие инфраструктуры способствует притоку валюты в страну, а также оказывает стимулирующее воздействие на обслуживающие отрасли, осуществляющие вспомогательные и сопутствующие по отношению к туризму виды деятельности.
Влияние делового туризма на экономику городов, регионов, стран проявляется в существенном приросте национального дохода, обеспечиваемого проведением MICE-мероприятии. Подобный эффект делового туризма обусловлен вовлечением в организацию процесса множества субъектов хозяйствования, что повышает занятость и увеличивает национальный доход. Так, согласно официальным данным, сегодня в обеспечении туристической деятельности заняты представители 30 отраслей.
Поэтому деловой туризм – это гораздо больше, чем просто бизнес поездки, это целый спектр очень важных вопросов.[17]
|
