1.3. Зарубежный и отечественный опыт рынка mice-индустрии
За последние годы интерес к бизнесу в России возрастает как со стороны российских бизнесменов, так и со стороны иностранных компаний.
Как считают иностранные и отечественные эксперты, деловой туризм будет следовать за изменениями в мировой экономике, осваивать и предлагать новые виды услуг, в зависимости от спроса и потребностей потребителя.
Несмотря на мировые катаклизмы индустрия MICE переживает бум. Этот динамичный рынок обеспечивает ежегодно 610 млн. деловых поездок и почти $430 млрд. финансового оборота. По прогнозам специалистов, к 2020 г. доходность индустрии MICE возрастет в 5 раз – до $2 трлн. в год.[13]
Индустрия MICE – это детище Запада, прежде всего США и Великобритании. Сейчас деловой туризм активно развивается примерно в 140 странах. В настоящее время безусловными мировыми лидерами индустрии MICE по-прежнему являются США, Великобритания, Германия и Австралия. К мировым лидерам быстро приближаются ряд других стран Европы, а также Китай, Южная Корея, Индия, Таиланд, Япония, Бразилия, Мексика, Южная Африка и другие государства.
Очень важно, что зарубежные представители власти и специалисты не теряют время, не гнушаются учиться и перенимать передовой опыт, накопленный в индустрии MICE. Эти люди не изобретают свой «национальный велосипед», не раздумывают о целесообразности использования европейской модели или сочетания азиатской и европейской модели. Они просто берут все лучшее, накопленное в международном деловом туризме и смело применяют это лучшее на практике в своих странах.
С момента формирования индустрии деловых путешествий лидирующие позиции в этой отрасли занимала Западная Европа и Северная Америка во главе с Германией и США соответственно. Но с перераспределением капитала на мировой арене происходит пропорциональное смещение деловой активности и объемов бизнес-поездок. К примеру, первое место в мире по проведению MICE (деловые встречи, поощрительные туры, организация конференций и корпоративных мероприятий) занял Китай, принявший в 2011 году около 7,9 млн. гостей. На втором месте Франция (около 5 млн.), на третьем — Италия (около 3,5 млн.). В десятку лидирующих стран вошли также Германия, Испания, Турция, Малайзия, Гонконг и Великобритания. Если же анализировать объем расходов на MICE-активность, здесь пальму первенства по-прежнему удерживают США.
По оценкам Euromonitor International, число командировок значительно вырастет к 2016 году. Предполагается, что за это время китайский майс-рынок вырастет на 7,1 млн. гостей, США — 3,6 млн., Турция и Саудовская Аравия — по 2 млн., Индия и Марокко — по 1,5 млн., Сингапур — 1,4 млн., Индонезия и ОАЭ — по 1,3 млн.. Российский рынок MICE до 2016 года может принять на 1,3 млн. гостей больше, чем в 2011 году.
Организация бизнес-туров заметно отличается от традиционного туризма. Для последнего характерны пакетные предложения, борьба за загрузку рейсов и отелей, горящие предложения. В большинстве случаев предложение готово и ждет своего клиента. Что касается делового туризма, можно однозначно сказать, что он требует больших вложений интеллектуального капитала, имеет большую доходность и связан с иными рисками. Поэтому иногда вы можете услышать, что классические туроператоры и MICE-компании говорят на разных языках.
Деловой туризм — это, несомненно, перспективное направление туризма. Светлое будущее этой отрасли не вызывает сомнений благодаря смазыванию географических, культурных и экономических границ. Бизнесмены со всего мира все активнее ищут деловых партнеров и отдыхают за рубежом. Примечателен и тот факт, что в кризисные времена сфера бизнес-туризма страдает в меньшей степени, чем экономика в целом.
В предстоящие годы развитие делового туризма будет происходить в условиях замедления мировой экономики. И на этом фоне ожидается и снижение темпов развития отрасли делового туризма. Тем не менее, общий уровень цен будет повышаться, опережая инфляцию.
Европа
В Европе, где спрос вырастет незначительно, авиабилеты подорожают на 2-3%. Однако здесь ситуация складывается под воздействием специфических факторов. Евросоюз принял директиву, в соответствии с которой авиационные перевозки были включены в национальную систему торговли квотами – теперь авиакомпании обязаны вносить плату за выбросы парниковых газов. Если возмущение перевозчиков не заставит власти пересмотреть решение, то авиакомпании, очевидно, постараются возместить свои затраты и введут дополнительные сборы. В соответствии с прогнозом, плата за выбросы составит 1,5 евро на коротких рейсах и 12 евро на трансатлантических рейсах. Таким образом, стоимость билета вырастет на 0,5%.
Вместе с тем нужно заметить, что топливный и аэропортовый сборы влияют на цену гораздо сильнее. Так, общая сумма дополнительных платежей в Великобритании столь велика, что ставит по вопрос целесообразность покупки авиабилета. Весьма актуальным, будет раннее бронирование европейских рейсов, поскольку основной объем полетов будут совершать лоукостеры, не предлагающие выгодных корпоративных тарифов. Прогноз по отелям предполагает, что стоимость номеров увеличится на 2-4%. Например, размещение в Дании и Франции подорожает 4%, тогда как Испания, Италия и другие страны Южной Европы поднимут цены лишь на 1%.Цены на железнодорожные перевозки в 2012 году увеличатся на 3-5%, аналогичный рост прогнозируется и в 2013 году. Спрос на проведение мероприятий в регионе несколько убавился, хотя укрепление доллара по отношению к евро теперь делает Европу более привлекательным направлением для путешественников из США. Рост цен в данном секторе будет сравним с инфляцией.
Северная Америка
Стоимость билетов на трансконтинентальные рейсы и в бизнес-, и в эконом-классах возрастет на 3%. Внутри региона бизнес-класс подорожает также на 3%, эконом – на 5%. Цена на внутренние рейсы в Соединенных Штатах повысится на 4-5%. Тем временем, слияние US Airways и обанкротившейся American Airlines, если оно все же произойдет, скорее всего не повлияет на стоимость авиабилетов до 2014 года. Расценки на проживание увеличатся на 6-7%, поскольку за последнее время в регионе появилось мало новых отелей. Цены на проведение мероприятий в следующем году будут расти быстрее, чем в этом. Более всего стоимость увеличится в мегаполисах наподобие Нью-Йорка, а также на самых престижных и дорогих направлениях. В секторе аренды машин, где наблюдается жесткая конкуренция, цены останутся на прежнем уровне. Однако в долгосрочной перспективе объединение Hertz и Dollar Thrifty может повысить стоимость их услуг.
Латинская Америка
Оживленный спрос на услуги, который наблюдается в южном регионе, спровоцирует ощутимый рост цен. Средняя стоимость номера повысится на 8-14%, а в Бразилии – до 22%. Авиабилеты подорожают на 6-7%.
Ближний Восток
Региональные и трансконтинентальные рейсы бизнес- и эконом-класса подорожают на 5%. Быстро развивающиеся авиакомпании Emirates, Etihad и Qatar осуществляют основной объем перевозок и, поддерживая конкурентоспособные цены, не позволяют конкурентам проникнуть на рынок. Расценки на ближневосточные отели увеличатся на 5-10%.
Азия и Тихоокеанский регион
Рост инфляции увеличит стоимость билетов на 3-4%. Стоит отметить, что в регионе за последнее время появилось много бюджетных авиакомпаний. Стоимость отелей в 2013 году повысится на 5-8%, а в некоторых случаях еще сильнее. Например, развитие горной промышленности в Австралии вызвало всплеск интереса к стране у деловых туристов. Предполагается, что цена номера здесь вырастет на 12%. [4]
По оценкам Russian Business Travel Agencies Association (BTAA), доля MICE в совокупном обороте отечественной туристской индустрии ($2 – 2,5 миллиарда) превышает 50% ($1,2 миллиарда). Хотя «деловые путешественники» в общем турпотоке из России составляют всего 20 – 25%, в среднем стоимость их поездки значительно выше, чем у туриста-частника. Корпоративные мотивационные туры – самый узкий и в то же время наиболее дорогой сегмент рынка BTAA, указывает, что корпоративные заказчики тратят на инсентив ежегодно примерно $350 – 450 миллиона, а за 2007 год этот показатель вырос на 30%. Такого рода заказы не только формируют до четверти всего оборота туристического рынка, но и обеспечивают операторам самую высокую в отрасли маржу. По словам Романа Горохова, директора Travel management company (TMC) – входящей в Nicko Travel Group, она составляет 10 – 15%, в то время как бронирование гостиниц и авиабилетов приносит не более 7% прибыли.
За последнее время, самые заметные города, в которых проходят выставки – это Владивосток, Санкт – Петербург.[2]
Сегодня все направления корпоративного туризма, согласно экспертам, уже прочно вошли в современный деловой лексикон российской экономики. К примеру, в сентябре, в рамках выставки делового туризма «MIBEXPO Russia» в МВЦ «Крокус Экспо» состоялась 7-ая Международная конференция по деловому туризму и корпоративным мероприятиям «Индустрия деловых встреч 2020: Взгляд в Будущее», где ведущие зарубежные и российские специалисты отрасли затронули такие актуальные вопросы, как анализ конгрессно-выставочной деятельности в РФ, развитие MICE-туризма в российских регионах «с нуля», географический прогноз приоритетных направлений для проведения деловых мероприятий до 2020г., а также анализ эффективных методов развития продаж MICE-услуг в условиях быстрорастущей конкуренции. Там же состоялась и официальная церемония награждения лауреатов премии Russian Business Travel & MICE Award-2011. Это награда для лучших компаний и предприятий в MICE-отрасли и связанных с ней индустриях. В его рамках в 20-ти номинациях были названы лучшие конгрессные гостиницы, конгрессные центры, организаторы конференций и инсентив-программ в России за рубежом, а также агентства по организации делового туризма, лучшие авиакомпании для бизнес-путешественников и т.д.
Еще ранее Московский международный MICE-форум, организованный в марте 2011г. компанией aiGroup, установил национальный рекорд по количеству участников и посетителей: 76 компаний и почти 1,3тыс гостей со всего земного шара. Более того, фирмы из Дании, Финляндии, Норвегии и Швеции приняли участие в международном форуме впервые. По наблюдениям участников форума, если раньше мероприятие посещали «случайные» люди, то теперь большинство посетителей – профессионалы, которые точно знают, для чего приходят на подобные мероприятия. Другими словами, MICE-услуги уже не воспринимаются в России как «нечто экзотическое» или связанное главным образом с корпоративным отдыхом где-нибудь за границей. «Сейчас они рассматриваются в качестве крайне необходимой платформы для установления полезных деловых контактов как внутри страны, так и за ее пределами», - отметил в кулуарах форума президент aiGroup Ким Ваддуп.
Это мнение разделили и другие эксперты российского рынка MICE-услуг. Один из них менеджер по организации MICE-мероприятий московского бутик-отеля Golden Apple Анастасия Москвина отметила, что отрасль MICE успешно и органично вписалась в сложившуюся деловую среду страны. «Отрадно, что за последние несколько лет в Россию отнюдь не безуспешно ворвалось новое направление бизнеса, всецело отвечающее потребностям современного мира бизнес-отношений – предоставление услуг сектора MICE. Пожалуй, нашему истинно российскому пониманию привычнее иное название данного направления деятельности – конференц-услуги – полностью адаптированное к условиям на отечественном рынке». [14]
|
