Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание

Скачать 1.94 Mb.

Название	Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание
страница	1/27
Дата публикации	27.12.2014
Размер	1.94 Mb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Бухгалтерия > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 27

Стандарт деятельности управляющей компании

практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами

Содержание

1. Подготовка и создание управляющей компании (УК) 4

Управление жилищным фондом: понятие, основные элементы 4

Услуги, оказываемые управляющей компанией 5

Источники доходов и финансы управляющей компании 7

7 шагов создания и развития управляющей компании 10

2. Ключевые функции управляющей компании 11

Цели и задачи управляющей компании 11

Функции управляющей компании 12

Основные направления деятельности управляющей компании 13

3. Персонал управляющей компании 14

Организационная структура управляющей компании 14

Штатное расписание УК 23

Система премирования в УК 24

4. Бухгалтерский и управленческий учет в УК 25

Бухгалтерский и управленческий учет: общее и различие 25

Формы ведения бухгалтерского учета 26

Рекомендации по бухгалтерскому и налоговому учету 27

Постановка управленческого учета в УК 30

Формат управленческой отчетности УК 32

5. Организация договорных отношений 37

Варианты взаимодействия УК с собственниками помещений 37

Взаимодействие УК с ТСЖ 42

Организация отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями 46

6. Производственные вопросы 49

Структура услуг УК по содержанию и ремонту общего имущества дома 50

Порядок и форма выбора подрядных и ресурсоснабжающих организаций 51

Качество управления домом, качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг 52

7. Работа с гражданами, органами власти, ТСЖ 59

Основные информационные потоки УК с потребителями ЖКУ 60

Деятельность УК по взаимодействию с населением 63

Формирование и поддержание положительного имиджа УК 66

Работа с неплательщиками 67

Особенности работы с ТСЖ 70

Основные направления деятельности УК с органами власти 70

8. Развитие деятельности управляющей компании 71

Основные направления развития деятельности УК 71

Классификация дополнительных / вспомогательных услуг УК 72

Модель оказания УК дополнительных услуг 76

Алгоритм развития дополнительных услуг, предоставляемых УК 76

9. Вопросы-ответы 77

10. Глоссарий 84

111

1. Подготовка и создание управляющей компании (УК)

Структура раздела:

Управление жилищным фондом: понятие, основные элементы
Услуги, оказываемые управляющей компанией
Источники доходов и финансы управляющей компании
7 шагов создания и развития управляющей компании

Управление жилищным фондом: понятие, основные элементы

Управление жилищным фондом - это организация содержания и ремонта жилья, а также предоставления необходимых коммунальных услуг самостоятельно или по договорам с подрядными организациями на основе финансового и технологического планирования.

"Управление жилыми зданиями" впервые встречается в Федеральном законе от 15.06.1996 № 72-ФЗ "О товариществах собственников жилья", который в настоящее время отменен в связи с принятием Жилищного кодекса РФ. В соответствии со ст.ст. 1 и 20 указанного закона под управление жилыми зданиями понималось управление кондоминиумом как "единым комплексом недвижимого имущества, включающим земельный участок в установленных границах и расположенное на нем жилое здание, иные объекты недвижимости, в котором отдельные части, предназначенные для жилых и иных целей (помещения), находятся в собственности граждан, юридических лиц, Российской Федерации, субъектов РФ, муниципальных образований (домовладельцев) частной, государственной, муниципальной и иной формах собственности, а остальные части (общее имущество) находятся в их общей долевой собственности".

Жилищный кодекс закрепляет три способа управления многоквартирным жилым домом:

Непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
Управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
Управление управляющей организацией.

Таким образом, управление многоквартирным жилищным фондом можно рассматривать как трехуровневую систему:

Собственники жилого дома.
Управляющие организации.
Подрядные организации, обеспечивающие предоставление товаров, работ и услуг, необходимых для исполнения обязанностей по управлению жилым домом.

Управление многоквартирным жилым домом - это согласованная деятельность собственников помещений в многоквартирном доме, или лиц, привлеченных ими, направленная на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решения вопросов пользования общим имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В мировой практике услуги по содержанию и ремонту жилья предоставляет малый бизнес. Дворники принадлежат к одной компании, за мусором приезжает другая, территорию озеленяет третья, текущий ремонт выполняет четвертая. И это экономически выгодно, потому что управляющей компании, которая отвечает перед собственником за состояние жилого здания в целом, не нужно содержать штат, который сегодня будет с работой, а завтра, возможно, без работы. Все устроено проще и целесообразнее: нужна конкретная работа - ты ее заказал, проверил выполнение, оплатил.

Почему функции управления и обслуживания многоквартирных домов, как правило, разделены? Рассмотрим стоимость жилищных услуг и услуг по управлению. Общая стоимость услуг по финансовому и техническому планированию, организации договорных отношений составляет от стоимости жилищных услуг 10-15 %, остальные 85 % это работа дворников, сантехников и т.д.

Чтобы минимизировать издержки, связанные с управлением, нужно располагать достаточно большим объемом жилищного фонда (300 тыс. кв.м. и более). Услуга дешева, а квалификация высокая - значит, нужно иметь большой объем заказов, чтобы минимизировать издержки. С техническим обслуживанием жилого здания совершенно иная ситуация - денег достаточно, квалификация относительно низкая, поэтому развивать бизнес по ремонту сантехники или уборке придомовых территорий можно и на двух-трех домах. Бизнес по управлению недвижимостью все это давно подсчитал и решил не держать у себя в штате обслуживающий персонал: если нужно - пригласим, выберем того, кто предложит лучшие условия, заключим контракт.

Экономический потенциал развития бизнеса по управлению жилой недвижимостью заключается: в ресурсосбережении в масштабах конкретного здания и предоставлении дополнительных услуг

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 27

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

	План мероприятий грантополучателей № Дата проведения Место проведения Название мероприятия Консультации по вопросам управления многоквартирными жилыми домами, энергоэффективности и энергосбережения в мкд для населения, представителей...		Заявление Прошу переоформить лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами
	Учебно-методический комплекс по дисциплине финансовые рынки и институты Особенности рынка ценных бумаг и финансов его профессиональных участников. Страховой рынок и особенности финансов страховых организации....		Учебно-методический комплекс по развитию речи Развитие и воспитание детей подготовительного дошкольного возраста: Практическое пособие для воспитателей детских садов. – Воронеж:...
	Учебно-практическое пособие Дисциплина : «Менеджмент» Тема «История... Целью данного пособия является ознакомление студентов с историей возникновения и развития менеджмента; отличительными чертами основных...		Учебно-практическое пособие для слушателей фзо нижний Новгород 2008... Данное учебно-практическое пособие поможет разобраться с различными возможностями программ, необходимых пользователям компьютеров...
	Директорат по государственному управлению и территориальному развитию... Данная первоначальная схема, закрепленная в нормативных актах об оплате труда высших должностных лиц (1964 – 1967 гг.), получила...		Пошаговые действия соискателей для получения лицензии на осуществление... Административном регламентом, утвержденным приказом госжилинспекции края от 23 декабря 2014 года №79 с текстом Административного...
	Конспект лекций по курсу «Рынок ценных бумаг» Содержание: Тема основные... Охватывает средне- и долгосрочные кредиты и акции и облигации, он подразделяется на рынок средне- и долгосрочных ценных бумаг и рынок...		Экспортируем в россию Готовясь к выводу своей продукции на российский рынок, производитель должен провести огромную подготовительную работу: изучить ситуацию...
	Практическое пособие Москва, 2007 «Интернет для юристов», практическое... «Интернет для юристов», практическое пособие. – М.: Ано «Центр социально-трудовых прав», 2007 г		1. Общая характеристика ооп по направлению подготовки 38. 03. 02... Целью программы является подготовка профессиональных управленцев, обладающих необходимыми компетенциями для работы в современных...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Конспект открытого урока по экономике в 5 классе по теме «Рынок и конкуренция», урок №5 «Рынок продавца и рынок покупателя»		Отчет Управляющей компании о выполнении перечня и периодичности работ... Перечень и состав работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
	Стратегия продвижения нового туристического продукта на рынок Италии... Факультет/отделение факультета/Подразделение: Мировая экономика (направление Экономика) Кафедра: Международный бизнес		2. 8 Меры снижения рисков проекта 15 Заключение 16 Список использованной литературы 17 Целью дипломной работы является закрепление теоретических знаний и практических навыков по управлению проектными рисками страховых...

Школьные материалы