Ирина Алексеевна Толмачева 14 правил руководства своим руководителем

Гиперреакция Мы с вами уже обсудили множество тем, связанных с пониманием начальника, учетом его интересов и поведенческих особенностей, с адаптацией своего поведения к его преференциям. Скажите, какие эмоции у вас вызывает чтение этой книги? Раздражение, сопротивление или желание во всем потакать начальнику? Способны ли вы спокойно и беспристрастно анализировать предлагаемые вам правила «руководства вверх»? Ответив на эти вопросы, вы можете понять, есть ли у вас склонность к гиперреакции. Изучая навыки «руководства вверх», следует помнить об этой важной психологической особенности, свойственной многим людям. Что такое гиперреакция? Какой бы современной и демократичной ни была корпоративная культура компании, подчиненный неизбежно испытывает чувство зависимости от начальника. Это чувство зависимости может приводить к гиперреакции подчиненного, которая максимально выражается в виде двух крайностей: □ иррациональное сопротивление; □ безоговорочное подчинение. Первая крайность гиперреакции – инстинктивное отрицание власти начальника. Подчиненный испытывает разочарование, когда начальник его в чем то ограничивает, и, не отдавая себе в этом отчета, начинает иррационально противоречить и сопротивляться решениям руководителя. Психологи называют подобное поведение контрзависимым. Контрзависимыми сотрудниками трудно управлять, у них напряженные отношения с руководством, особенно авторитарным. Такие люди провоцируют конфликт с начальником. Другое проявление гиперреакции – полное безоговорочное подчинение руководителю. Подчиненный начинает воспринимать начальника как царя батюшку, мудрого старшего наставника. Подобная гиперреакция не менее пагубна для эффективности работы как подчиненного, так и его руководителя. Ведь начальник всего лишь обыкновенный человек, он тоже может ошибаться или не обладать необходимой информацией для принятия правильного решения. Опыт и мнение подчиненного важны для продуктивного рабочего процесса не меньше, чем опыт и мнение руководителя. Здесь вы можете поймать меня за руку: ведь я всю книгу убеждала вас подстраиваться под своего босса, а теперь говорю, что безоговорочное подчинение руководителю – это психическое отклонение. Однако важно не путать осмысленное подстраивание под поведенческие особенности начальника и безоговорочное подчинение. Я не предлагаю вам во всем соглашаться с боссом, поощрять его дурные привычки. Речь идет о взаимно комфортном поведении. Например, если босс не в состоянии принимать мгновенные решения (поведенческий тип «S»), избегайте ситуаций, когда он должен немедленно ответить «да» или «нет», оставляйте ему время на размышление. Но при этом вы можете и даже должны ознакомить начальника со своим мнением по важному для вас и компании вопросу. Обратная проблема – если у подчиненного возникает сопротивление поиску любых компромиссов. Я имею в виду такое отношение: «А почему я должен ждать, пока он подумает, если у меня вся работа стоит!» Причиной нежелания подстраиваться под поведенческие особенности начальника может быть развитие у подчиненного гиперреакции в форме контрзависимого поведения. Когда вам не хочется искать компромисс с начальником, вы уверены, что такое сопротивление рационально? В России еще не выработалась традиция обращения к психоаналитикам. Предложение пройти курс психоанализа может быть воспринято как оскорбление и даже ассоциироваться с фразой «Тебе пора к психиатру». Поэтому я с осторожностью даю следующую рекомендацию: в случае возникновения подозрения о развитии гиперреакции разумнее всего обратиться к специалисту. Ведь на Западе значительная часть взрослого населения посещает их регулярно, не испытывая при этом никакого смущения или дискомфорта! О дружбе Тот факт, что я разместила этот раздел в главе про ошибки, связанные с «руководством вверх», может говорить о моей предубежденности и негативном отношении к дружбе между начальником и подчиненным. Однако это не так. В данном разделе я хотела бы просто указать на возможные ловушки и опасности, возникающие в таких ситуациях. Значительную часть своей жизни мы проводим на рабочем месте. Где же еще находить друзей и близких людей! Между людьми, связанными общим делом, неизбежно возникают позитивно или негативно окрашенные эмоции – любовь, взаимопонимание, уважение, дружба, неприятие или ненависть. Поэтому различного рода взаимоотношения между начальником и подчиненным возникают довольно часто. Это факт, и к нему не имеет смысла относиться ни позитивно, ни негативно. В марте 2006 года фонд «Общественное мнение» провел опрос на тему «Могут ли дружить начальник и подчиненный?» 65 % респондентов уверены, что такие отношения возможны, 25 % считают, что работа и дружба несовместимы, а 9 % затруднились дать точный ответ. При этом мужчины чаще верят в дружбу на работе, таковых оказалось 72 %. Среди женщин допускают возможность таких отношений всего 60 %. Что касается возрастного распределения, то больше всего оптимистов в категории молодежи (до 35 лет) – положительный ответ дали 67 %. [36] Статистический опрос показывает, что большинство россиян все таки верят в возможность дружбы между начальником и подчиненным, хотя с возрастом (с опытом) уверенность в такой возможности снижается. К сожалению, есть множество примеров, когда совместная работа убивала старую крепкую дружбу. Вот пример из личной жизни Маралы Чарыевой, генерального директора компании «Росинтер Ресторантс»: ... «У каждого человека есть свой опыт дружбы на работе. На заре карьеры у меня была попытка пригласить мою очень близкую подругу на пост главного бухгалтера в компанию, где я была первым лицом. Этот период я вспоминаю как очень сложный в своей трудовой деятельности. Во первых, потому что отношения первого лица и главного бухгалтера – это всегда конфликт интересов. Во вторых, если для вас как для руководителя нет разницы при дистрибуции управленческих решений и требований среди коллектива, то для ваших близких все совсем иначе. Вам постоянно приходится испытывать неловкость за свою требовательность, за бесконечные объемы работ, которыми вы „заваливаете” сотрудников. Накапливаются непонимание, претензии, обиды и пр., все это в конце концов вносит коррективы в вашу дружбу, вы уже не так близки, не так искренни, не так открыты, вы отдаляетесь друг от друга. И вот уже кроме работы вас ничего не связывает… Эта история многому меня научила. На работе наиболее комфортный режим работы – атмосфера взаимного единения вокруг ценностей компании, планов и целей, которые необходимо достичь. Профессиональные интересы, взаимоуважение, поддержка и терпение, терпение и терпение – вот, пожалуй, базовые принципы работы больших коллективов с матричной структурой при горизонтальных и вертикальных коммуникациях» [37] . Чаще всего долгосрочная дружба между начальником и подчиненным формируется уже в процессе работы на основе удачного сочетания поведенческих типов, убеждений и стиля работы. Такая дружба часто продолжается и после того, как один из друзей меняет работу. У меня есть несколько хороших знакомых среди моих бывших подчиненных. Некоторые из них со временем обогнали меня в своем карьерном росте. Но в задачи «руководства вверх» не входит строительство дружеских отношений с руководителем. Почему? Потому что дружба, как и другие личные отношения, преследует иные цели, нежели повышение эффективности труда. Настоящая дружба должна быть бескорыстной, только тогда она может стать крепкой и долгосрочной. А выстраивание отношений с начальником в рамках «руководства вверх» преследует честные, позитивные, но корыстные цели: повысить эффективность и результативность работы, как подчиненного, так и начальника, принести бóльшую прибыль компании и доход себе лично, добиться повышения по службе. Совмещение «руководства вверх» и дружбы с начальником возможно, но не следует путать эти два понятия и ставить между ними знак равенства. Говоря об ошибках, которые подчиненные совершают в этой связи, необходимо отметить следующие: □ навязывание неформальных отношений (приглашение в гости, в ресторан, на концерт); □ беседы и вопросы, не относящиеся к работе, с целью узнать начальника получше и показать свои личные качества (как вы помните, не все поведенческие типы готовы идти на такое сближение); □ предложение помощи в личных делах и затруднениях, если начальник не просил о таковой (предложение познакомить холостого начальника с красивой родственницей); □ дорогостоящий подарок на день рождения. Если с начальником сложились отношения взаимопонимания и доверия, не торопитесь добавлять в них личную составляющую. Ведь от любви до ненависти один шаг, друзья очень часто в одну ночь становятся врагами. Позитивные деловые отношения намного стабильнее и надежнее, чем личные отношения, основанные на корысти.

Похожие:

	Крючкова Ирина Николаевна Январь, 2006 квн по пдд «красненький, жёлтенький,... Цель: пропаганда Правил дорожного движения среди детей, применение на практике знаний правил, знаков, регулирования движения через...		Урок английского языка Учитель: Терентьева Ирина Алексеевна Рабочая тетрадь: Unit 4 Lesson 5 “Test Yourself” раздел III vocabulary/Grammar упражнения 1, 2, 4
	«Вода – обычное и необычное вещество» Учитель: Краля Ирина Алексеевна 2013 г. Цели Обобщение и развитие знаний учащихся об оксидах при знакомстве со свойствами воды		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Ответственный: заместитель директора по учебно воспитательной работе Громова Ирина Алексеевна
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Затем под торжественную музыку в класс входят учащиеся 1 со своим классным руководителем		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Автор программы: преподаватель кафедры бухгалтерского учета и аудита Власова Ирина Алексеевна
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Разработан: Кочнева Ирина Алексеевна, учитель математики и информатики моу «Усть-Кубинская сош»		Автор Козлова Ирина Алексеевна учитель географии и биологии маоусош... Методическое сопровождение к презентации урока для учащихся 8 класса по теме “зож основа счастливого человека”
	Бюрократическая структура и индивидуальность Роберт К. Мертон Таким образом, подчиненный защищен от произвольного поведения своего руководства, т к их взаимоотношения ограничены взаимно признаваемым...		Сорокина Ирина Алексеевна 4 класс «Предложение. Связь слов в предложении.... Цель урока: Различение предложения, словосочетания. Установление связи слов в предложении
	Управление уроком- важнейший фактор развития современной школы Если руководитель не доверяет своим подчинённым и осуществляет строгий контроль и частые проверки, он не может быть хорошим руководителем....		Терехина Ирина Алексеевна учитель русского языка и литературы моу... Воспитательная: Способствовать познанию общечеловеческих ценностей: прощение, любовь, ответственность
	Решение на создание служб принимается Главой Администрации Волгоградской... Основы маскировки от визуального наблюдения и фотографической разведки		Правила вида спорта «прыжки в воду» общие положения Правилами, Правилами и Регламентами Международной федерации водных видов спорта (далее – fina). В случаях, не предусмотренных настоящей...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Мудро правил Гайавата своим народом, научил их выращивать хлеб, строить лодки, а для того, чтобы передать свои знания потомкам, придумал...		Имидж педагога дошкольного учреждения Педагог это не только профессия, это призвание, которым отмечен далеко не каждый человек, это призвание нужно заслужить, заслужить...