Ирина Алексеевна Толмачева 14 правил руководства своим руководителем

Самое последнее заключение Не бойтесь расти медленно, бойтесь оставаться неизменными. Китайская пословица Тридцать лет назад Джон Габарро и Джон Коттер изобрели новый мощный управленческий инструмент, по новому посмотрели на взаимоотношения начальника и подчиненного, доказав их взаимную зависимость. Руководителям нужны сотрудничество, надежность и поддержка их прямых подчиненных. А для подчиненных руководитель является связующим звеном с остальной частью компании, он расставляет приоритеты и предоставляет ресурсы для успешного выполнения работы. Если ваши отношения с руководителем оставляют желать лучшего, проявите инициативу и начните их налаживать. От этого выиграете и вы, и ваш начальник. Простой, но очень ценный совет – руководите своим руководителем – перевернул всю управленческую науку на Западе, стал обязательной частью любого корпоративного обучения и принес реальные материальные прибыли корпорациям по всему миру. Харви Голуб, глава компании American Express Financial Planners в Миннеаполисе, всегда говорил своим сотрудникам: «Если вы не понимаете, что такое управление через влияние, и не умеете руководить своим руководителем, вам не добиться успеха в этой компании». На первый взгляд, фраза «руководить руководителем» звучит необычно и подозрительно. Но, я надеюсь, эта книга доказала вам, что данный навык не несет никаких негативных подтекстов, он не связан ни с подхалимажем, ни с манипулированием руководителем. Цель «руководства вверх» – способствовать достижению наилучших результатов у вас, вашего начальника и вашей компании. Ниже я привожу комментарий из русскоязычного Интернета на эту тему: ... «И наконец, руководителю должно быть комфортно и безопасно работать с вами. При этом необязательно следовать всем традициям чинопочитания. Достаточно просто грамотно наладить отношения с начальником. Если он будет уверен, что его задания выполняются грамотно и с энтузиазмом, критика воспринимается с благодарностью, а эмоции – с пониманием, он оценит это очень высоко. Таких подчиненных боятся потерять, как правило, они растут вместе с начальником. И в таком подходе нет ничего унизительного. Если начальника рассматривать как клиента, а подчиненного – как поставщика услуг, то все автоматически становится на свои места. Начальник – не враг, с которым надо воевать. Он клиент, с которым надо зарабатывать!» [41] В отношениях с этим непростым клиентом главным для нас должно быть завоевание доверия руководителя. Вспомните пример про моего начальника и продажу раскрученного бренда, который я привела в самом начале этой книги. Огромное число конфликтов и сбоев в работе связано именно с отсутствием доверия между начальником и подчиненным. Достижение взаимного доверия, основанного на понимании и уважении, является главной задачей «руководства вверх». И в том, чтобы выстроить это доверие, вам поможет следующий совет таиландского топ менеджера Урасата Навануграхи: ... «Занимаясь „руководством вверх”, следует постоянно помнить об одной очень важной вещи. Для того чтобы добиться положительных результатов в руководстве своим руководителем, надо искренне желать успеха своему боссу. Ведь если вы внесете большой вклад в его успех, то более чем вероятно, что этот успех вернется и к вам тоже» [42] . Как может успех босса вернуться к подчиненному? Множеством путей: дополнительными ресурсами в работе, повышением вслед за начальником, комфортной рабочей атмосферой, доверием и признанием со стороны руководителя. Если вы научитесь руководить своим руководителем, вам и вашим сослуживцам станет значительно легче работать во многих отношениях. Конечно же, эта книга не дает ответы на все вопросы и не решает все проблемы, которые могут у вас возникнуть в отношениях с руководителем. Каждая ситуация уникальна – какие то советы вам пригодятся, а какие то окажутся бесполезными. Главная моя цель заключалась в том, чтобы обратить ваше внимание на этот инструмент повышения эффективности работы, заинтересовать вас задачей эффективного руководства начальником. * * * Итак, вы вплотную подошли к получению черного пояса менеджмента, к управлению начальником за счет управления его ожиданиями относительно результатов вашей работы и управления вашими взаимоотношениями. Пока теория еще свежа у вас в памяти, составьте план сдачи экзамена на «черный пояс». Ответьте прямо сейчас на следующие вопросы: □ Как я завтра поздороваюсь с боссом? □ Стоит ли мне заговорить с ним, и если да, то на какую тему? □ По какому вопросу мне важно знать его мнение? □ В чем у нас может быть недопонимание? □ Как я могу формировать его ожидания от результатов моей работы? □ Как получить от него «обратную связь» наилучшим образом? □ Как рассказать ему о ходе выполнения задания? Если у вас возникли какие либо вопросы в процессе чтения этой книги, заходите на сайт www.clubdisc.ru. Возможно, вы найдете там ответ на ваш вопрос, а если нет, то вы всегда можете отправить мне через этот сайт сообщение с вашим вопросом. Я обязательно вам отвечу. На данном портале вы также можете: □ улучшить навыки общения с другими людьми, осваивая модель DISC; □ участвовать в решении кейсов и упражнений, обсуждать решения и кейсы других участников; □ развить свои навыки на тренингах, дистанционном обучении, вебинарах; □ скачать бесплатные упражнения, аудио– и видеоматериалы; □ получать новые материалы для повышения личной эффективности, став подписчиком рассылки. Действуйте, и желаю вам удачи! Примечания 1 Ли Якокка. Карьера менеджера. Минск: Парадокс, 1996. С. 69. 2 Там же. С. 69. 3 Ли Якокка. Карьера менеджера. Минск: Парадокс, 1996. С. 70. 4 Там же. С. 71. 5 Там же. С. 72. 6 Нечволодов А. Сказания о русской земле. М.: Престиж Бук, 2006. Т. 1. С. 82. 7 Ли Якокка. Карьера менеджера. С. 50–51. 8 Ли Якокка. Карьера менеджера. С. 122–123. 9 Ли Якокка. Карьера менеджера. С. 57. 10 http://www.cbio.ra/modules/news/article.php?storyid=2520. 11 Ли Якокка. Карьера менеджера. С. 59–60. 12 http://hbr.org/2005/01/managing your boss. 13 http://www.nationmultimedia.com/2010/01/13/business/business30120215.php. 14 www.collaboratemarketing.com. 15 Интервью Элизабет Гарон см. подробнее: www.dowjones.com. 16 http://www.cpm.org.au/coursenews/cn_managingupwards.php. 17 http://webest.net/2009/11/29/remont faksa.php. 18 Маржа – торговая наценка на товар, разница между себестоимостью и ценой продажи. 19 http://hbr.org/2005/01/managing your boss. 20 http://danerwin.typepad.eom/my_weblog/managing up/page/2/. 21 www.pdri.com. 22 http://www.fastcompany.com/magazine/124/your boss is a monkey.html. 23 http://www.fastcompany.com/magazine/124/your boss is a monkey.html. 24 http://www.fastcompany.com/magazine/124/your boss is a monkey.html. 25 http://cmm.thepodcastnetwork.com. 26 http://wworld.com.ua/show_article.php?mid=b03 &idnews=1716. 27 Евангелие от Матфея, гл. 25: 14–30. 28 http://www.fastcompany.com/magazine/23/one.html. 29 http://slackermanager.com. 30 Стивен Р. Кови. 7 навыков высокоэффективных людей. М.: Альпина, 2010. С. 164. 31 http://www.fastcompany.com/magazine/23/one.html. 32 http://www.fastcompany.com/magazine/23/one.html. 33 http://www.justsoblogger.com/2009/07/blog post_29.html. 34 http://www.fastcompany.com/magazine/23/one.html. 35 http://www.fastcompany.com/magazine/23/one.html. 36 По данным социологического портала www.socio.rin.ru. 37 http://www.cbio.ru/modules/news/article.php. 38 Стивен Р. Кови. 7 навыков высокоэффективных людей. М.: Альпина, 2010. С. 90. 39 http://www.simple talk.com/opinion/opinion pieces/on training your it manager. 40 http://www.simple talk.com/opinion/opinion pieces/on training your it manager. 41 http://www.justsoblogger.com/2009/07/blog post_31.html. 42 http://www.nationmultimedia.com/2010/01/13/business/business_30120215.php.

Похожие:

	Крючкова Ирина Николаевна Январь, 2006 квн по пдд «красненький, жёлтенький,... Цель: пропаганда Правил дорожного движения среди детей, применение на практике знаний правил, знаков, регулирования движения через...		Урок английского языка Учитель: Терентьева Ирина Алексеевна Рабочая тетрадь: Unit 4 Lesson 5 “Test Yourself” раздел III vocabulary/Grammar упражнения 1, 2, 4
	«Вода – обычное и необычное вещество» Учитель: Краля Ирина Алексеевна 2013 г. Цели Обобщение и развитие знаний учащихся об оксидах при знакомстве со свойствами воды		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Ответственный: заместитель директора по учебно воспитательной работе Громова Ирина Алексеевна
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Затем под торжественную музыку в класс входят учащиеся 1 со своим классным руководителем		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Автор программы: преподаватель кафедры бухгалтерского учета и аудита Власова Ирина Алексеевна
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Разработан: Кочнева Ирина Алексеевна, учитель математики и информатики моу «Усть-Кубинская сош»		Автор Козлова Ирина Алексеевна учитель географии и биологии маоусош... Методическое сопровождение к презентации урока для учащихся 8 класса по теме “зож основа счастливого человека”
	Бюрократическая структура и индивидуальность Роберт К. Мертон Таким образом, подчиненный защищен от произвольного поведения своего руководства, т к их взаимоотношения ограничены взаимно признаваемым...		Сорокина Ирина Алексеевна 4 класс «Предложение. Связь слов в предложении.... Цель урока: Различение предложения, словосочетания. Установление связи слов в предложении
	Управление уроком- важнейший фактор развития современной школы Если руководитель не доверяет своим подчинённым и осуществляет строгий контроль и частые проверки, он не может быть хорошим руководителем....		Терехина Ирина Алексеевна учитель русского языка и литературы моу... Воспитательная: Способствовать познанию общечеловеческих ценностей: прощение, любовь, ответственность
	Решение на создание служб принимается Главой Администрации Волгоградской... Основы маскировки от визуального наблюдения и фотографической разведки		Правила вида спорта «прыжки в воду» общие положения Правилами, Правилами и Регламентами Международной федерации водных видов спорта (далее – fina). В случаях, не предусмотренных настоящей...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Мудро правил Гайавата своим народом, научил их выращивать хлеб, строить лодки, а для того, чтобы передать свои знания потомкам, придумал...		Имидж педагога дошкольного учреждения Педагог это не только профессия, это призвание, которым отмечен далеко не каждый человек, это призвание нужно заслужить, заслужить...