1. Цель и задачи дисциплины
Скачать 461.32 Kb.
|
| Целью изучения дисциплины Целью изучения данного курса является формирование у обучающегося современных знаний по вопросам управления мотивацией и раскрытие теоретических и практических аспектов управления мотивацией персонала с учетом специфики сервисных фирм. Задачи дисциплины:
|
1.2. Требования к уровню усвоения дисциплины
| Обучающийся должен знать: основные понятия мотивации трудовой деятельности; классификацию систем и форм заработной платы; модели мотивации персонала; методы анализа состояния мотивации персонала с учетом специфики малых фирм; психологические правила управления мотивацией. Обучающийся должен уметь: выбирать стратегию мотивации персонала малой и средней фирмы; осуществлять мотивацию и контроль менеджмента; формулировать цели и показатели для планирования денежных выплат; проводить анализ мотивационного комплекса потребителей сервисных фирм; находить взаимосвязь общения с потребителем, механизмы действия и способы проявления законов мотивации; находить пути благоприятного разрешения психологических конфликтов; анализировать и оценивать системы мотивации Обучающийся должен владеть: практическими навыками и способностью формулировать цели и показатели для планирования денежных выплат; выбирать стратегию мотивации персонала малой фирмы; проводить анализ мотивационного комплекса малой фирмы; осуществлять мотивацию и контроль менеджмента. |
| У обучающегося должны быть сформированы следующие общекультурные (ОК) и профессиональные (ПК) компетенции: ОК-10 - осуществлять деятельность, связанную с руководством или действиями отдельных сотрудников, оказывать помощь подчиненным; ОК-11 - на научной основе организовать свой труд, оценивать с большой степенью самостоятельности результаты своей деятельности; владением навыками самостоятельной работы; ПК-2 - готовностью выделять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности; ПК-5 - готовностью к разработке и реализации технологии процесса сервиса, формированию клиентурных отношений; ПК-9 - к обоснованию и разработке технологии процесса сервиса, выбору ресурсов и технических средств для его реализации. |
1.3. Связь с другими дисциплинами учебного плана
| Перечень действующих и предшествующих дисциплин | Перечень последующих дисциплин, видов работ |
| «Поведение потребителей», «Профессиональная этика и этикет». | «Человек и потребности», «Менеджмент в сервисе», «Управление персоналом». |
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | 1. цель и задачи дисциплины цель и задачи дисциплины Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |  | 1. Цели и задачи дисциплины Цель и задачи дисциплины, ее место в... Цель дисциплины: рассмотреть образ и место молодежи в социальном развитии общества, во всех сферах жизнедеятельности, пути включения... |
| 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке... Цель дисциплины "Физико-химические методы исследования" — формирование у студентов системных теоретических знаний, умений и навыков... | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке... Цель дисциплины "Методы оценки качества товаров" — формирование у студентов системных теоретических знаний, умений и навыков в области... |
| 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке... Цель дисциплины "Методы исследования отдельных категорий продовольственных товаров в таможенных целях" — формирование у студентов... | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке специалиста (с учетом квалификационных требований гос) |
| 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке специалиста (с учетом квалификационных требований фгос) | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра, специалиста (с учетом требований фгос) |
| 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке магистрантов (с учетом квалификационных требований фгос) | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке магистра (с учетом квалификационных требований фгос) |
| 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке магистра (с учетом квалификационных требований фгос) | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра, специалиста (с учетом требований фгос) |
| 1. Цели и задачи дисциплины Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра, специалиста (с учетом требований фгос) | | Цели и задачи дисциплины Цель, задачи дисциплины, её место в подготовке бакалавра (с учетом квалификационных требований фгос) |
| Цели и задачи дисциплины Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра (с учетом квалификационных требований фгос) | | 1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра (с учетом квалификационных требований фгос) |
