6. Образовательные технологии
Преподавание дисциплины «Социологи связей с общественностью» должно включать в себя следующие образовательные технологии:
проведение аудиторных занятий с использованием мультимедийных технологий;
обеспечение студентов сопутствующими раздаточными материалами – опорными конспектами с целью активизации работы студентов по усвоению материалов учебного курса;
использование проблемно-ориентированного междисциплинарного подхода посредством кейс-технологий;
использование интерактивных обучающих технологий: дискуссии, круглые столы, деловые игры, тренинги;
7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Вопросы для подготовки к экзамену
Обоснование теории паблик рилейшнз (пиарологии) как самостоятельной дисциплины в системе социологии коммуникации. Базовые категории в системе ключевых понятий ПР. Связи с общественностью: их определение, сущность, функции. Взаимосвязь ПР с другими дисциплинами и сферами деятельности.
Технология преодоления кризисов с помощью связей с общественностью (комплексные программы, локальные приемы, переговоры, смена корпоративного имиджа и т.п.).
Текстовая коммуникация. Функции и динамика текста. Отношения между текстом и аудиторией.
Теоретические и практические основы институализации паблик рилейшнз как системы управления. Предмет паблик рилейшнз. Определение понятия ПР. Факторы, обуславливающие специфику ПР - коммуникации в различных этнокультурных ареалах.
История изучения ПР как социально обусловленного феномена и механизма воздействия на членов социума. История зарождения и пути развития ПР: основные составляющие - паблисити, пресса, консультирование. Определение понятия ПР, функции ПР на разных этапах развития общества (в античном мире, в средние века, в 19-ом и в начале 20-го веках). Паблисити как самая древняя форма ПР.
ПР-технологии в производстве и позиционировании новостей. Формы подачи информации. Новостные ПР-мероприятия. Пресс-конференция, брифинг, презентация.
История американского ПР, основные периоды развития и модели ПР, их особенности и зависимость от этапов развития США. Факторы, обусловливающие развитие ПР. История развития прессы как средства массовой коммуникации («делатели новостей», «разоблачители», достоверность информации). Консультирование как вид коммуникации и функция ПР (конец 19-го и начало 20-го века).
Типы пропаганды. Средства и приемы пропаганды. Отличие ПР-коммуникации от пропаганды.
Информационный ПР как новая составляющая коммуникации. Принципы, лежащие в основе ПР - деятельности. Новостная сфера ПР. Понятие «менеджер новостей» (spin-doctor). Функции и средства управления новостной информацией.
Теория «трех волн» развития в истории цивилизации Олвина Тоффлера. Принцип фабричной массовости и обезличенность как основная черта «второй волны»: в экономике, культуре, в средствах массовой информации.
Коммуникативистика - новая научная область социологии коммуникации. Научно-технических прогресс и предпосылки глобального распространения массовых информационных средств связи. Современные СМИ и новые информационные технологии.
Маркетинг. Понятия маркетинга и рынка. Основные характеристики маркетинга. Этапы маркетинговой кампании. Модель структуры интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Межличностные отношения - формальные и неформальные, деловые, социальные и личные отношения. Сфера актуализации личных отношений деловых субъектов. Баланс «делового» и «личного» в деловых отношениях.
Манипуляция. Составляющие манипулятивного воздействия. Способы введения в заблуждение на межличностном и групповом уровне. Технологии манипулирования массовым сознанием.
Речевое поведение в системе ПР-коммуникации. Стили речевого поведения – вербальный, невербальный, ритуальный, манипулятивный, гуманистический. Ритуальная речь, провокационная речь, императивная речь.
Определение понятия делового общения. Виды делового общения в системе ПР - деятельности: приемы, переговоры, подписание договора, презентации. Факторы, способствующие эффективности деловых отношений субъектов.
Периодизация становления паблик рилейшнз как социального института на примере России (по книге М.А. Шишкиной «Паблик Рилейшнз в системе социального управления»).
Понятия «толпа», «публика», «аудитория» и «общественность». Целевая аудитория. Критерии выделения целевой аудитории.
Пропагандистский характер паблик рилейшнз, рекламы и паблисити. Отличие пропаганды от ПР, рекламы и паблисити как видов информационного бизнеса, как способов воздействия на формирование и изменение общественного сознания с целью пропаганды нравственности, патриотизма, духовных и материальных ценностей, общечеловеческого и национального уровня.
Убеждение как способ воздействия. Определение понятия убеждение. Стратегия убеждения - изменение отношения публики (индивида, группы или массы людей) к объекту (предмету внимания) как результат эффективности убеждающей коммуникации (на примере ПР - кампании).
Жанровая типология вторичных текстов. Медиатексты (имиджевая статья, имиджевое интервью, кейс-стори).
Понятие «стереотип», «образ» и «имидж». Корпоративный имидж. Взаимодействие рекламы и ПР-коммуникаций в создании корпоративного имиджа. Этика и социальная ответственность корпорации. Корпоративная культура.
ПР-коммуникация в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Специфика развития ПР в США, Великобритании, Франции и России. Сравнительно-сопоставительный анализ деятельности ПР этих стран.
Кодекс профессионального поведения и этики. Этика в ПР-деятельности. Афинский кодекс.
ПР в сфере государственных отношений: проблема взаимоотношения государства и общества, коммуникативная политика государства и принципы сотрудничества со СМИ.
Информационное общество в теориях Э. Тоффлера, Д. Белла, А. Турена, М. Маклюэна, М. Кастельса и др. Информационные революции.
Социальная информация: понятие и функции. Способы распространения информации в обществе. Субъекты информации.
Технологии создания имиджа. Структура личности (социологический и социопсихологический аспекты). Составляющие политического имиджа: природные и социальные качества. Понятие харизмы. Технологии создания вербального и кинетического имиджа. Социальные и культурные функции имиджа.
Понятие, структура и функции общественности. Типологии общественности. Ситуативный и психографический подходы в группировании общественности.
Мифы в современном обществе. Мифы как инструмент паблик рилейшнз. Характеристики мифа. Миф как модель действительности. Семиотическое пространство мифа. Формирование и использование мифов в политической сфере. Медиа-поддержка мифов.
Понятие культура и коммуникация: взаимообусловленность и взаимодействие в процессе установления политических, экономических и культурных отношений.
ПР-тексты. Особенности комбинированных текстов (пресс-кит, буклет, листовка) и смежных текстов (слоган, резюме).
Источники формирования и содержание общественного мнения. Общественное мнение в теориях О.Конта, Г. Гегеля, К. Поппера, Э. Ноэль-Нойман, В.А. Лекторского, Б.А. Грушина. Виды общественного мнения и критерии его оценки. Логика построения общественного мнения.
Понятие коммуникации и коммуникативного пространства. Виды коммуникации. Модели коммуникации. Структурно-функциональный подход к изучению коммуникации (Р. Мертон, П. Лазарсфельд, Г. Лассуэлл).
Приемы убеждения и внушения в ПР-деятельности.
Понятие, составные части и виды имиджа. Конструирование и поддержка корпоративного имиджа. Роль корпоративной философии и корпоративной истории в построении имиджа компании.
Составляющие ПР-кампании и условия ее проведения. Этапы и программа ПР-исследования. Система RACE. Особенности медиапланирования ПР-мероприятий.
ПР-текст: правила составления и презентации. Виды ПР-документов и условия их использования.
Методика контент-анализа и опроса общественного мнения. Качественные методы исследования общественного мнения.
PR и реклама: сходство и различие. Использование рекламных технологий в ПР-акциях.
Типология СМИ. Особенности их использования в ПР. Механизм управления информацией для СМИ. Профессия «спин-доктор». Смысловое позиционирование новостей для СМИ.
Основные этапы подготовки и проведения пресс-конференции, брифинга.
Основные факторы эффективности публичного выступления. Композиционное построение публичного выступления.
Использование Интернет-технологий при налаживании взаимоотношений с потребителями.
Процесс, правила и формы организации лоббирования. Роль СМИ в процессе лоббирования. Организация специальных мероприятий в лоббистских кампаниях. Взаимосвязь профессий лоббиста и пиарщика.
Основные принципы организации работы организации с государственными структурами. Использование ПР-технологий во взаимодействии организации с органами муниципальной власти.
Связи с общественностью в кризисных ситуациях. Алгоритм действий ПР-службы на случай экстремальных ситуаций. Правила проведения менеджмента в кризисных коммуникациях. Организация и планирование ПР-акций при кризисных ситуациях.
Политический ПР. Понятие политического ПР. Методы и средства политического ПР. Специализированные ПР-организации и их влияние на политический процесс. Политический консалтинг. Политическая реклама в СМИ.
Медиа-рилейшнз. Понятие «медиа-карты». Составление медиа-карты. Методы конструирования новостей. Понятие «информационного повода». Предоставление «информационных сообщений» для журналистов. Классификация новостей.
Критерии оценки подготовки студента по дисциплине
«Отлично» ставится, если студент демонстрирует содержательный и логично выстроенный ответ на поставленный вопрос, ориентируется в различных теоретических подходах к проблеме, выявляет связь с будущей профессиональной деятельностью.
«Хорошо» ставится студенту, ответ которого свидетельствует: о полном знании материала по программе; знании рекомендованной литературы, а также содержит в целом правильное, но не всегда точное и аргументированное изложение материала.
«Удовлетворительно» ставится студенту, ответ которого содержит: поверхностные знания важнейших разделов программы и содержания лекционного курса; затруднения с использованием научно-понятийного аппарата и терминологии курса.
«Неудовлетворительно» ставится, если студент не раскрывает содержание вопроса и не представляет его в структуре курса, не выявляет практико–прикладное строение вопроса.
Планы практических занятий
Занятие 1. Тема: Понятия «связи с общественностью», «социальные отношения». ПР как социальные институт: становление и развитие.
Вопросы для подготовки к занятию:
Понятие «связи с общественностью» и многообразие подходов к определению их сущности.
Этапы институционализации ПР в России.
Сравнительно-сопоставительный анализ ПР-деятельности, рекламы и пропаганды.
Понятие миссия по отношению к социальной природе ПР.
Направления и задачи профессиональной деятельности специалистов по ПР. Первые ПР-школы. Кодекс профессиональных и этических принципов. Требование Афинского кодекса к этике профессионального поведения специалиста по связям с общественностью.
Основные положения декларации профессиональных стандартов РАСО.
Основная литература: № 5, 7, 10.
Дополнительная литература: № 3, 27.
Занятие проводится в форме проблемного семинара с применением метода мозгового штурма.
Занятие 2. Тема: Связи с общественностью: история и современность.
Вопросы для подготовки к занятию:
Способы массового оповещения общественности в эпоху Средневековья.
Перформансные формы связей с общественностью.
Связи с общественностью в эпоху Нового времени.
Социальные, экономические и идеологические предпосылки появления ПР в мировом пространстве.
ПР в современном гражданском обществе.
Общее и различное в практике американских, российских и европейских ПР.
Основная литература: № 2, 6, 10.
Дополнительная литература: № 24, 23, 27.
Занятие проводится в форме групповой дискуссии с использованием метода анализа текстов.
Занятие 3. Тема: Связи с общественностью в глобальном информационном обществе
Вопросы для подготовки к занятию:
Понятия «глобальное информационное общество», «информационный капитализм».
Содержание и формы информации, классифицированные по основаниям, предложенным С.В. Борисневым.
Специфика ПР-управления информационной средой общественности.
ПР-технологии в управлении сетевой информацией.
Основная литература: № 5, 6, 9.
Дополнительная литература: № 8, 23, 19, 9.
Занятие проводится в диалоговом режиме, используется метод круглого стола для повышения эффективности усвоения теоретических проблем путем рассмотрения их в разных научных аспектах.
Занятие 4. Тема: ПР-коммуникация. Социально-психологический и культурный аспекты ПР-коммуникации
Вопросы для подготовки к занятию:
Когнитивный и прагматический подходы в ПР-коммуникации.
Эволюция моделей ПР-коммуникации (модели: печатной агитации, информирования общества, двусторонняя асимметричная, двусторонняя симметричная). Прагматическая, альтруистическая и компромиссная модели ПР-коммуникации.
Связь ПР с другими видами коммуникативной деятельности: промоушн, паблисити, пропаганда, реклама, менеждмент и маркетинг.
Факторы, обусловливающие специфику ПР-коммуникации в различных этнокультурных ареалах.
Связи с общественностью в системе межличностного и (меж)группового общения.
Основная литература: № 1, 3, 10.
Дополнительная литература: № 11, 27, 19, 17, 23.
На занятии презентуются проекты программ с использованием метода деловой игры.
Занятие 5. Тема: ПР в измерении ОМ и воздействии на общественность
Вопросы для подготовки к занятию:
Закономерности функционирования групп общественности.
Качественные характеристики ОМ.
Алгоритм работы специалиста по ПР с группами общественности.
Программа и этапы ПР-исследования ОМ.
Методы анализа и формы презентации результатов ПР-исследований ОМ.
Основная литература: № 4, 6, 8.
Дополнительная литература: № 21, 15, 14, 8.
Занятие проводится в дискуссионной форме и предполагает составление проекта действий по обсуждаемому вопросу.
Занятие 6. Тема: Стратегическое планирование ПР-деятельности
Вопросы для обсуждения
Опыт проведения российских и иностранных ПР-кампаний.
Реализация стратегии и тактик ПР-программы. Создание специальных событий и ПР-акций.
Техники реализации ПР-программы в студенческой среде (определить цель коммуникации, целевую аудиторию).
Основная литература: № 2, 4, 3, 10.
Дополнительная литература: № 15, 13, 6, 1.
Занятие проводится в форме тренинга с использованием методик, способствующих развитию креативного мышления (мозговой штурм).
Занятие 7. Тема: ПР в менеджменте и маркетинг
Вопросы для обсуждения
ПР-деятельность как потребительская услуга.
Маркетинговый цикл ПР-кампании. Методики оценки эффективности ПР-кампаний.
Маркетинговые методы исследования межличностных коммуникаций в организации.
Способы применения ПР-технологий в менеджменте.
Системное взаимодействие связей с общественностью с менеджментом и маркетингом.
Основная литература: № 1, 8, 10, 3.
Дополнительная литература: № 5, 14, 16, 19.
Проверка знаний в форме теста с последующим обсуждением результатов.
Занятие 8. Тема: Отношения со СМИ и информационное обеспечение ПР-кампании.
Вопросы для обсуждения:
Методы конструирования новостей.
Приемы усиления новости.
Мотивы использования СМИ аудиториями
Развитие новых информационных технологий и открывающиеся возможности для ПР.
Взаимодействие ПР-службы, ПР-агентства с профессиональными объединениями журналистов, экспертными сообществами.
Основная литература: № 2, 4, 10, 8.
Дополнительная литература: № 23, 18, 17, 16.
Занятие проводится в интерактивном режиме с применением метода ролевой игры.
Занятие 9. Тема: ПР-тексты.
Вопросы для подготовки к занятию:
Законодательные аспекты содержания ПР-текстов.
Способы написания и презентации основных ПР-текстов: пресс-релиз, байлайнер, бэкграунд, факт-лист, приглашение, поздравления, лист вопросов-ответов, кейс-стори, имиджевое интервью, заявление дл СМИ, биография, некролог.
Комбинированные ПР-тексты, принципы написания: пресс-кит, брошюра, буклет, листовка, ньюслеттер.
Создание медиатекстов: кейс-стори , имиджевая статья, имиджевое интервью. Смежный жанр: пресс-ревю, слоган.
Основная литература: № 1, 3, 6.
Дополнительная литература: № 10, 13, 26.
Занятие проводится в форме тренинга с использованием методик, способствующих развитию креативного мышления и навыков коммуникативного воздействия на массовую аудиторию (методы: мозговой штурм, творческое задание).
Занятие 10. Тема: ПР в политике.
Вопросы для подготовки к занятию:
Политическая коммуникация. Политическое мифотворчество.
Технологии избирательных кампаний.
Общие правила создания печатной продукции для агитации в политическом ПР.
Этапы позиционирования кандидата. Технологии создания имиджа политика.
Разработка и реализация стратегии и тактики предвыборных кампаний.
Политическое лоббирование: содержание деятельности и методы воздействия.
Основная литература: № 8, 10, 2.
Дополнительная литература: №; 7, 8, 13, 27.
Занятие проводится в форме групповой дискуссии с использованием метода анализа документов.
Занятие 11. Тема: ПР в отношениях с государством. Лоббирование.
Вопросы для подготовки к занятию:
Национальные интересы России в информационной сфере на международном уровне.
Информационная политика государства в области защиты личности и общества от «вредной информации».
Место и роль института паблик рилейшнз в государственной информационной политике. Информация как основной стратегический ресурс развития страны в 21 веке.
Интернет как современное средство интерактивной связи власти с общественностью.
Основная литература: № 1, 4, 6.
Дополнительная литература: № 4, 11, 23.
Занятие проводится в форме групповой дискуссии с использованием метода анализа текстов.
Занятие 12. Тема: Понятие и коммуникативные функции имиджа в связях с общественностью.
Вопросы для подготовки к занятию:
Имидж как средство воздействии на массовое сознание.
Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, фирменного стиля. Приемы конструирования имиджа компании.
Способы создания, продвижения и возвышения персонального имиджа. Понятие харизма.
Манипулятивные методики в отстройке от конкурентов.
Основная литература: № 4, 10.
Дополнительная литература: № 22, 24, 20, 12, 2
Занятие проводится в форме тренинга, формируются умения в сфере имиджмейкинга посредством выполнения последовательных заданий и метода инсценировок.
Занятие 13. Тема: ПР в кризисных ситуациях.
Вопросы для подготовки к занятию:
Кризис: определение, типы, диагностика.
Этапы подготовки кризисного плана.
Правила поведения в условия чрезвычайного происшествия.
Взаимоотношения со СМИ в условиях кризиса.
Разработка эффективной антикризисной программы.
Типичные ошибки в кризисных ситуациях.
Основная литература: № 1, 2, 4, 8.
Дополнительная литература: № 1, 4, 7, 21, 27.
Занятие проводится в форме тренинга с применением метода ситуационного анализа.
Задания для самостоятельной работы
Тренинг.
Попытайтесь определить наиболее вероятные кризисные ситуации для следующих организаций и структур:
- завод по производству химических удобрений;
- отдел охраны банка;
- сеть магазинов;
- высшее учебное заведение;
- средняя школа.
Выработайте рекомендации для выбранных вами организаций: какие действия следует предпринять, чтобы избежать этих кризисов, и что делать, чтобы минимизировать возможный ущерб от кризисной ситуации.
Тренинг.
Недостаток информации порождает слухи, с которыми зачастую бороться труднее, чем с самим кризисом. Какие кризисы могут породить следующие слухи:
- банкротство организации с последующим выкупом контрольного пакета заместителем директора по экономическим вопросам;
- сокращение объема производства и отправление в административный отпуск четверти персонала;
- отставка вице-губернатора и назначение на эту должность бывшего начальника управления ФСБ?
Разработайте план противодействия негативной информации.
Эссе.
Подготовить эссе о предыстории развития РR и выдающихся деятелях (от античности до наших дней), успешно использовавших инструменты и технологии РR
Дискуссия.
Выскажите свое мнение о проблеме развития современных ПР-практик в Америке, России и Европе. Тезисно изложите основные различия ПР в политической сфере этих стран.
Тренинг.
Составить модель организационной коммуникации. Сделать акцент на четырех основных этапах кругового процесса РR по формуле RACE: исследование проблемы и постановка целей, разработка и осуществление коммуникационной стратегии и тактики РR-программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректив.
Разработка проекта.
Составьте основу программы PR-исследования по выбранной теме.
Смоделируйте анкету опроса общественного мнения.
Разработайте единицы счета для контент-анализа общественного мнения по выбранной теме.
Проведите презентацию результатов PR-исследования.
Ролевая игра.
Разработайте сценарий ролевой игры «Размещение сообщения». Цель состоит в том, чтобы разместить в СМИ подготовленный пресс-релиз. Для перевода своего сообщения на язык, понятный аудитории, политический деятель может обратиться к спичрайтеру. Написанная речь должна быть изложена в форме пресс-релиза. Пресс-секретарь выбирает из написанного текста речи то, что, по его мнению, является самым существенным. Редактор газеты может переработать присланный пресс-релиз с учетом ментальности групп населения, имеющих наибольшее значение для данного издания.
Распределите роли (политического деятеля, спичрайтера, пресс-секретаря, редактора) и произведите процесс отправления и кодирования сообщения исходя из следующих условий:
1. Политик – из крыла левых, газета представляет интересы крайне правых слоев населения.
2. Политик – либерал, газета представляет интересы левых.
3. Политик – коммунист, газета позиционируется как центристская.
Тренинг.
Написать ПР-тексты по заданным темам и презентовать: виды, требования, правила написания, эффективные заголовки, выбор аудитории.
Подготовьте текст выступления с презентацией на защите курсовой/дипломной работы. Охарактеризуйте используемые при произнесении текста аудиовизуальные материалы.
Эссе.
Подготовьте эссе по одной из следующих тем:
- государственные PR-кампании: назначение и специфика;
- PR в деятельности организаций, контролирующих работу компаний на потребительском рынке;
- PR в органах местного самоуправления.
Творческое задание.
Разработайте PR-программу (самостоятельно определить тематику ) с использованием приемов убеждения и внушения (по выбору):
а) активизации творческого мышления специалистов в сфере (по выбору);
б) повышения массовой мотивации пользования услугами и продуктами (по выбору);
в) создания и развития корпоративного имиджа организации (социальной )сферы;
г) управления общественностью в ситуации кризиса;
д) новостного менеджмента.
Тренинг.
Проанализируйте Ваш личный имидж (имидж Вашей организации) по предложенному плану. Определите пути его совершенствования.
Схема анализа личностного имиджа
Составляющие имиджа
|
Показатели
|
Биологические характеристики
|
Половозрастная идентичность, этническая идентичность, состояние здоровья, внешность
|
Демографические характеристики
|
Поселенческий статус, семейное положение
|
Психологические характеристики
|
Тип мышления, характер, темперамент, привычки, тип личности
|
Социальные характеристики
|
Социальный статус, уровень и источники доходов, отношение ко власти, отношение к закону, уровень образования
|
Профессиональные характеристики
|
Престиж профессии, уровень квалификации, характер труда, профориентированность, мотивация к труду
|
Коммуникативные характеристики
|
Круг общения, места общения, сфера интересов, средства коммуникации, речь, невербальное общение (жесты, мимика, позы)
|
Мифологические характеристики
|
Ценностные ориентации, стереотипы мышления и поведения, социальные установки, убеждения
|
Контекстные характеристики
|
Уровень культуры, воспитанность, отношение к религии, информированность, внешность
|
11.1. Тренинг
Схема анализа корпоративного имиджа
Составляющие имиджа
|
Показатели
|
Имидж товара (услуги)
|
Содержание, качество, результативность, эффективность профессиональной деятельности
|
Имидж потребителей
|
См. показатели личностного имиджа
|
Имидж руководителей
|
См. показатели личностного имиджа
|
Имидж персонала (все категории)
|
См. показатели личностного имиджа
|
Визуальный имидж организации
|
Месторасположение, условия труда и отдыха, бытовые условия, структура помещений и соответствие их функциям организации
|
Социальный имидж организации
|
Социальный состав организации, престиж, авторитет, власть организации на рынке благотворительность, спонсорство
|
Бизнес-имидж
|
Материально-техническая оснащенность, финансирование, партнерство, связи, конфликтность, конкурентоспособность
|
Деловая игра.
Цель: Провести полномасштабную ПР-акцию по пропаганде здорового образа жизни молодежи.
Используется метод имитации принятия решений специалистами в области рекламы и ПР (в учебном процессе – в искусственно созданных ситуациях), осуществляемый по заданным правилам группой людей в диалоговом режиме.
Круглый стол.
Обсуждение в диалоговом режиме актуальных вопросов, обмен опытом и творческими идеями на тему: «Развитие новых информационных технологий и открывающиеся возможности для PR».
Дискуссия.
Проанализируйте роль и значение ПР-деятельности в жизни современного общества. Можно ли утверждать, что ПР является однозначно позитивным или однозначно негативным явлением современности. Обоснуйте свои позиции.
Темы рефератов:
Специфика ПР-деятельности в области культуры.
Сущность и место паблик рилейшнз в социальной системе.
Связи с общественностью в системе социального управления.
Подготовка ПР-специалистов в России.
Развитие ПР-практики в США.
Разработка плана PR-кампании.
Политическое консультирование.
Структура, функции, деятельность государственной информационной службы.
Сравнительная характеристика российской и американской правительственных информационных служб.
Паблик рилейшнз в кризисном управлении.
Взаимоотношения с масс-медиа в кризисных ситуациях.
Интернет как средство внутриорганизационных коммуникаций.
Логика, этапы, механизмы управления информацией.
Организация выставок в целях паблик рилейшнз.
Спонсорская политика российского бизнеса.
ПР в системе коммуникаций.
Анализ и формирование общественного мнения.
Формирование имиджа лидера и организации.
ПР-деятельность в конфликтной ситуации.
Основные формы сотрудничества со СМИ.
Стереотипы и мифы как часть ПР-деятельности.
Связь паблик рилейшнз с другими науками.
Создание и поддержание корпоративных мифов в коммуникациях предприятия средствами ПР.
СМИ как основной канал применения ПР-технологий. Оценка СМИ как каналов коммуникации.
Принципы взаимоотношений ПР-специалистов с журналистами при проведении ПР-мероприятий.
Текстовой инструментарий ПР-коммуникаций.
Язык и стиль публичного выступления топ-менеджера.
Программирование и планирование работы по связям с общественностью.
Правовые основы связей с общественностью.
Использование средств ПР при формировании потребительских стереотипов.
Объекты и инструменты лоббирования.
Ключевые правила достижения паблисити.
Деловое общение как элемент паблисити.
Конструирование персонального имиджа российского бизнес-лидера.
Маркетинговая характеристика компании как основа формирования корпоративного имиджа.
ПР в социальных программах российского бизнеса.
Корпоративная вечеринка в ПР-стратегии предприятия.
Письменная работа должна соответствовать следующим критериям:
1. Сформулированы актуальность и суть темы.
2. Осуществлен сравнительный и критический анализ источников (не менее пяти), среди которых могут быть учебники, монографии, PR-издания, статьи в периодических изданиях, источники в сети Интернет, материалы PR-мероприятий (планы, концепции, стратегии, пресс-клиппинги, отчеты) и пр.
3. Автором дана собственная интерпретация события (явления, процесса) и обосновано собственное мнение по вопросу/теме.
4. Представлен итоговый продукт работы над темой, содержащий практическую ценность. По форме он может быть представлен в виде описания этапов, схемы действий, статьи, эссе и пр.
5. В конце работы представлен список источников.
8. Информационное и материально-техническое обеспечение дисциплины
Основная литература:
Бердников И. П. PR-коммуникации: Практическое пособие. Изд.: Дашков и К, 2010, 270 с.
Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: учебное пособие. М.: Флинта: МПСИ, 2008, 376 с.
Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология. Изд-во: Питер, 2010, 560 с.
Катлип С. Паблик рилейшнз. Теория и практика. Учебное пособие. М.: Вильямс, 2008, 613 с.
Кужелева-Саган И.П. Научное знание о связях с общественностью (PR). Философский анализ. Изд. Либроком, 2011, 464 с.
Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. Учебник для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2008, 302 с.
Кузьменкова А.А., Клочкова М.С. Краткий курс по связям с общественностью. Изд: Окей-книга, 2009, 108 с.
Студеникин Н.В. PR-защита бизнеса в корпоративных войнах. Практикум победителя. Изд.: Альпина, 2011, 388 с.
Уэбстер Ф. Теории информационного общества. Пер с англ. М.В. Араповой, Н.В. Малыхиной; Под ред. Е.Л. Вартановой. М.: Аспект Пресс, 2004, 400 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис, технологии, области применения, структуры. Изд.: Высшее образование, 2009, 650 с.
Дополнительная литература:
Ачкасова В.А., Иванова К.А., Филатова О.Г., Азарова Л.В., Кривоносов А.Д. Ситуационный анализ в связях с общественностью. Изд.: Питер, 2009.
Бодуан Ж.П. Управление имиджем кампании: Паблик рилейшнз: Предмет и мастерство. М., 2001.
Галумов Э.А. Основы PR. М.: «Летопись XXI», 2004, 359 с.
Горкина М. PR с нулевым бюджетом. Изд.: Эксмо, 2010, 272 с.
Горкина М., Мамонтов А., Ман И. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. Изд-во: Альпина, 2010, 248с.
Грачев А.С., Спирина Е.Г. PR-служба компании. Изд.: Дашков и К, 2010, 235 с.
Гринберг Т.А. Политические технологии: ПР и реклама: Учеб. Пособие для студентов вузов / Т.А. Гринберг. – М.: АспектПресс, 2006. – 317 с.
Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: ЦЕНТР, 1998.
Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995.
Иванова К.А. Копирайтинг. Секреты составления рекламных и PR-текстов. Изд.: Питер, 2010, 176 с.
Кошелюк М. Эффективное PR-мышление. Изд.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2008.
Малькевич А.А., Барежев В.А. Организация и проведение PR-кампаний. Краткий курс. Изд.: Питер, 2010.
Мамонтов А. Политический ПР. Как стать хорошим ПР-менеджером. Изд., : Питер, 2010, 240 с.
Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом. 2-е изд. Изд.: Вузовский учебник, 2010.
Парабеллум А., Мрочковский Н. Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль. Изд.: Питер, 2011, 192 с.
Сидорская И.В. Эффективная коммуникация со СМИ: принципы и технологии. Пособие для ВУЗов. Изд.: Издательство Гревцова, 2010.
Ситников А.П., Гундарин М.В., Победа без победителей: Очерки теории прагматических коммуникаций. М., 2003, с.203-212.
Скотт Д.М. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. Изд-во: Альпина, 2011, 352с.
Ульяновский А.В. Корпоративный имидж. Изд.: Эксмо, 2008.
Управление общественным мнением // Гостенина В.И., Киселев А.Г. Социологи массовой коммуникации: учебное пособие. М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009, с. 308-311.
Ушакова Н.В., Стрижова А.Ф. Имиджелогия. Изд.: Дашков и К, 2011, 280 с.
Харитонов М.В. Реклама и PR в массовых коммуникациях. – СПб.: Речь, 2008. – 198 с.
Шепель В.М. Профессия имиджмейкер. Изд: Феникс, 2008.
Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 1999.
Шляхова С.С. Русский ПР-текст: 100%-ное достижение результата. Ростов н. Д.: Феникс, 2009, 413 с.
PR. Современные технологии. Изд-ва: ИВЭСЭП, Знание, 2008, 264 с.
Периодические издания
Журналы: «Эксперт», «Секрет фирмы», «Компания», «Советник», «Новости СМИ», «Профиль», «Индустрия рекламы», «Российская торговля», «Пресс-служба».
Интернет-ресурсы
www.sovetnik.ru – журнал «Советник»;
www.soob.ru – журнал «Сообщение»;
www.mediaguide.ru – база данных о российских СМИ;
pr-dialog.com – журнал «PR-диалог»;
www.raso.ru – Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО).
www.press-service.ru – журнал «Пресс-служба»;
www.pr-life.ru – информационный портал;
www.press-release/ru – лента новостей;
www.e-pr.nm.ru – Интернет-клуб связей с общественностью.
http://www.nir.ru/socio/scipubl/socis.htm - «Социологические исследования» (социс).
|
