Раздел I. Маркетинг как наука. Маркетинг как философия бизнеса и как его функция.
Темы докладов:
Маркетинг как обмен
Социально-экономические концепции управления
Маркетинг как система деятельности на рынке
Содержание и цели маркетинговой деятельности
Социально-этический маркетинг
Развитие маркетинга в отдельных сферах экономической жизни
Эволюция маркетинга в России
Маркетинг как синтетическая наука
Маркетинговое образование и подготовка маркетологов
Критическая теория маркетинга
Вопросы для обсуждения:
В чем различие маркетингового и сбытового подходов в реализации произведенного продукта?
Почему маркетинг называют философией современного бизнеса?
Согласны ли вы со следующими утверждениями:
«Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными» (П. Друкер);
«Производственный персонал, финансовые, сбытовые службы – все должны проникнуться психологией маркетингового мышления, даже если они не принимают существенного участия в осуществлении маркетинга» (Дж. Г. Болт).
Охарактеризуйте основные задачи маркетинга
В чем состоит необходимость теории маркетинга?
Какие маркетинговые парадигмы вы знаете и в чем состоят их недостатки?
В чем особенность парадигмы потребительского поведения?
Приведите примеры «метафор» в маркетинге.
Как повлияли японские методы ведения бизнеса на развитие теории маркетинга?
Почему маркетинг отношений является наилучшей перспективой для развития теории маркетинга?
Раздел III. Экономические, психологические, культурологические и социологические основы маркетинга
Темы докладов:
Применение теорий потребностей в маркетинге
Маркетинг как форма прикладной экономики
Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга
Рациональное поведение и экономическое поведение
Атрибутивная идея товара и концепция товаров-субститутов в экономике
Применение концепции транзакционных издержек в маркетинге.
Применение концепции стиля жизни в маркетинге
Социологические методы маркетинговых исследований
Жизненный цикл семьи и его значение для социологов и маркетологов.
Социальный маркетинг
Социальная ответственность бизнеса
Культура и глобализация рынков
Деловая культура
Вопросы для обсуждения:
Каким образом концепция экономического человека связана с теорией маркетинга?
Как повлияла концепция несовершенной конкуренции на развития маркетинга?
Опишите процесс ценообразования с точки зрения экономической теории.
Как применяют теорию транзакционной полезности при описании принятия решения о покупке.
Какие экономические факторы влияют на выбор товара потребителями?
В чем состоит эффективность маркетинга с точки зрения экономики?
В чем особенность социологического подхода к изучению потребительского поведения?
Каким образом эксплуатируется в маркетинге статусные характеристики?
Как социальные нормы влияют на маркетинговую деятельность предприятий?
Каким образом используются символы для конкурентной борьбы на рынке?
Как влияет система ценностей на потребительское поведение?
В каких аспектах маркетинговой деятельности необходимо учитывать сложившуюся культуру в обществе.
Раздел V. Маркетинговая политика
Темы докладов:
Потребительские ценности Шета, Ньюмана, Гросса
Классификация производственных потребностей
Типы глобальных жизненных стилей модели Global Scan
Модели потребительских групп Taylor Nelson Ltd
Основные принципы сегментирования потребительских рынков и рынков товаров промышленного назначения
Алгоритм позиционирования товара в рамках формирования товарной линии
Проблемы товарной политики в России
Управление брендом
Сравнительная характеристика марок Adidas, Reebok, Puma
Виды конкурентных стратегий
Взаимосвязь стратегий бизнеса и маркетинга
Установление цен на новый товар
Установление цен для стимулирования сбыта
Психология ценовосприятия
Преимущества и применение франчайзинга
Становление нового сбыта и торговли в России
Исторические вехи рекламы
Планирование и бюджет рекламы
Оценка результатов программы стимулирования сбыта
Оценка результатов деятельности по формированию общественного мнения
Вехи в истории коммерции и искусства продаж
Способы реализации стратегии коммуникации в каналах сбыта
Вопросы для обсуждения:
Какие характеристики целевых потребителей используются при сегментировании?
Каковы цели сегментирования?
Какие методы сегментирования вам известны?
Какие условия способствуют реализации стратегии сегментирования?
Каковы проблемы теории и практики сегментирования?
В чем различие между понятием дифференциации и концепцией сегментирования рынка?
Что представляет собой позиционирование?
Какие возможности предоставляет фирме на рынке позиционирование?
Какие нетрадиционные виды товаров вам известны?
Как эволюционировало понятие качества товара?
Какие существуют методы разработки нового товара?
В чем преимущества диверсифицированной компании?
Для чего необходим бренд?
Что необходимо учитывать при разработке бренда?
Что представляет собой горизонтальная товарная политика?
Как эволюционировали представления о стоимости товара и ценообразовании?
Какие факторы оказывают наибольшее влияние на установление цены в условиях чистой конкуренции, монополии и олигополии?
Отчего зависит выбор той или иной стратегии ценообразования?
Какие параметры рынка влияют на стратегию выбора канала распределения?
Чем каналы распределения услуг отличаются от каналов распределения материальных ресурсов?
Какие задачи решает реклама?
Какие средства стимулирования сбыта чаще всего используют применительно к товарам, продаваемым в универсамах? Почему?
Раздел VI. Роль и задачи маркетинговых исследований. Маркетинговая информационная система
Темы докладов:
Источники вторичной информации в маркетинге
Сущность и процесс планирования маркетингового исследования
Варианты проведения маркетинговых исследований
Интернет как источник маркетинговой информации
Вопросы для обсуждения:
С чего начинается маркетинговое исследование?
Какое место занимает маркетинговая информационная система в общей системе менеджмента в организации?
В каких случаях возникает потребность в проведении маркетингового исследования?
При каких условиях проводить маркетинговое исследование не следует?
Что включает в себя маркетинговая информационная система?
Как наладить обратную связь в маркетинговой информационной системе?
Какие источники маркетинговой информации вам известны?
Раздел VII. Методы, формы и процесс маркетинговых исследований
Темы докладов:
Разновидности методов опроса
Общая классификация вопросов
Факторы, обеспечивающие достоверность исследования
Проведение фокус-групп в маркетинге
Виды экспертных опросов
Mystery shopping
Маркетинговая разведка
Retail audit
Процесс эволюции бенчмаркинга
Методы прогнозирования маркетинговых ситуаций
Программа маркетингового исследования
Способы организации маркетинговых исследований (Собственный исследовательский отдел и специализированные агентства).
Дерево целей маркетингового исследования фирмы
Разработка рабочих документов (анкет, форм результатов опроса и наблюдения)
Контроль результатов маркетингового исследования
Специфика российских условий проведения маркетинговых исследований
Вопросы для обсуждения:
Какие методы используют при исследовании динамики и структуры рынка?
Какие методы используют при исследовании динамики продаж?
Какие методы используют при исследовании мотивов и моделей покупки и потребления товара?
Что позволяют исследовать hall- и home-тесты?
Каким образом можно изучит лояльность к марке?
Какую маркетинговую информацию можно получить с помощью фокус-групп?
Как можно определить оптимальную цену на товар?
Для чего применяется шкалирование данных?
Какие типы шкал вам известны?
Для чего необходимо проектирование выборки исследования?
Что необходимо учесть при расчете выборки исследования?
Какие типы выборок вам известны?
Как определить результативность исследовательского бюджета?
Каковы преимущества организации исследования собственными силами?
Когда необходимо обратится к помощи сторонних специалистов при организации маркетингового исследования?
Раздел VIII. Анализ данных и отчеты о маркетинговых исследованиях
Темы докладов:
Редактирование, кодирование и табулирование данных
Карта восприятия брендов выделенными сегментами
Анализ шансов и рисков на основе данных маркетингового исследования
Схема подготовки и проведения презентации отчета о маркетинговых исследованиях
Вопросы для обсуждения:
Для чего необходима группировка данных?
Для чего предназначен функциональных анализ?
Какую маркетинговую информацию можно анализировать с помощью функционального анализа?
Какие виды анализа с использованием методов статистики вам известны?
Для каких целей в маркетинговых исследованиях применяет метод «мозгового штурма»?
Для чего нужен метод синектики?
Перечислите этапы проведения SWOT-анализа
Что включает в себя Potfolio-анализ?
Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля).
В результате освоения дисциплины «Маркетинг и маркетинговые исследования» студенты выполняют самостоятельную работу следующим образом:
Рефераты: предоставляется список тем, которые распределяются по студентам согласно плану семинарских занятий. К рефератам предполагается подготовка презентаций. Подготовка рефератов с презентацией оценивается в 2-4 балла.
Контрольные вопросы: выдаются на занятиях и выполняются за определенный промежуток времени. Выполнение контрольной работы оценивается в 4-5 баллов.
ТЕМЫ ЭССЕ (1 МОДУЛЬ)
Роль научно-технической революции в появлении маркетинга
Влияние теорий стратификации населения и социальных ролей на развитие маркетинга
Источники маркетинговой информации
ТЕМЫ ЭССЕ (2 МОДУЛЬ)
Развитие маркетинговых и социологических исследований
Социологические методы маркетинговых исследований
Методика сегментирования и позиционирования товара
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ (1 МОДУЛЬ)
Внутренние факторы влияния на поведение потребителей
Внешние факторы влияния на поведение потребителей
Применение социологических и социально-психологических методов при разработке ценовых стратегий
Анализ конкурентов и степени конкуренции
Маркетинговый аудит
Формирование маркетинговых стратегий в антикризисном управлении
Концепция регионального промышленного маркетинга
Планирование маркетинговой деятельности малых предприятий
Использование маркетинга в сфере услуг
Маркетинг некоммерческих организаций
Особенности банковского маркетинга
Маркетинг страховой деятельности
Маркетинговый подход к управлению инновационным процессом на малых предприятиях
Система управления маркетинговыми каналами
Роль логистики в обеспечении маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинговое управление инжинирингом
Коммуникационная система маркетинговой информации предприятия
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ (2 МОДУЛЬ)
Методы ценовых исследований
Исследования рекламы
Исследования до начала и после проведения акций стимулирования сбыта
Исследования в сфере PR
Исследования, связанные с выбором канала распределения
Исследования, связанные с открытием нового торгового объекта
Исследования, связанные с ассортиментной политикой и мерчандайзингом
Исследования, связанные с техниками продаж
Исследования, связанные с оценкой эффективности торговли
Исследования рынков престижного потребления
Изучение потребителя и анализ профиля потребителя.
Маркетинговые исследования в рамках разработки нового продукта
Исследования продукта на различных этапах его жизненного цикла
Маркетинговые исследования на различных стадиях разработки бренда
Исследования процесса покупки
Исследования рынков товаров промышленного назначения
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПИСЬМЕННЫХ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ (1 МОДУЛЬ)
Опишите маркетинг как философию бизнеса
Опишите эволюцию теории маркетинг-микс
В чем заключается маркетинг взаимоотношений?
Опишите теории поведения потребителей
Опишите подходы к сегментированию рынка
С какими базовыми концепциями экономической теории связан маркетинг?
Охарактеризуйте применение теории социальной стратификации в маркетинге
Опишите использование в маркетинге категорий «статус» и «стиль жизни».
Каким образом культурные различия используются в маркетинге?
Каким образом изучение субкультур помогает повысить эффективность маркетинга?
В чем заключается этика маркетинга?
Каковы цели и методы сегментирования рынка?
Какие проблемы позволяет решать позиционирование бренда на рынке?
Опишите особенности маркетинговой политики на различных стадиях жизненного цикла.
Опишите виды товарных политик.
Опишите составляющие анализа конкуренции.
Опишите стратегии и тактики ценообразования.
Охарактеризуйте функции каналов распределения.
Сравните функции, объемы ответственности и полномочий различных посредников на рынке.
Опишите функции логистики.
Как наладить фирме эффективную коммуникацию с внешней средой?
Охарактеризуйте создание эффективного обращения к аудитории.
Каким образом можно стимулировать продажи?
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПИСЬМЕННЫХ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ (2 МОДУЛЬ)
Опишите источники маркетинговой информации.
Охарактеризуйте маркетинговую информационную систему.
Какие проблемы может решить маркетинговое исследование?
Опишите этапы проведения маркетингового исследования.
Охарактеризуйте слабо формализованные методы анализа маркетинговой информации.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА
Эволюция определений маркетинга
Обоснование необходимости теории в маркетинге
Отрицательные стороны развития маркетинговой мысли
Обзор исторических исследований в маркетинге
Американская школа маркетинга
Европейская перспектива развития маркетинга
Маркетинг взаимоотношений
Школа маркетинг-менеджмента
Развитие маркетинга и маркетинговых исследований в России
Понятие и сущность международного маркетинга
Перспектива развития маркетинговой мысли
Экономические основы маркетинга
Социологические основы маркетинга
Культурные аспекты маркетинга
Этика маркетинга
Психологические основы маркетинга
Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса
Цели и функции современного маркетинга
Поведение потребителей
Сегментирование рынка
Позиционирование товара.
Товарные марки и бренды.
Понятие и классификация товаров. Конкурентоспособность товара.
Ассортимент и номенклатура товара
Стратегии разработки новых товаров
Маркетинговая политика на различных стадиях жизненного цикла товара.
Модель "4Р" и маркетинговые исследования. Модель "6Р" и др.
Теория конкурентной рациональности маркетинга
Конкурентная стратегия предприятия
Анализ рыночной среды предприятия
Ценообразование на различных товарных рынках
Анализ цен и товаров конкурентов
Методы управления ценообразованием
Анализ форм и каналов сбыта продукта
Системы маркетингового распределения
Логистика
Организация сервиса
Комплекс маркетинговых коммуникаций
Реклама
Стимулирование сбыта
Связи с общественностью
Личные продажи
Проблема, объект и предмет маркетингового исследования
Источники маркетинговой информации
Маркетинговая информационная система.
Маркетинговая среда как объект исследования и фактор принятия маркетинговых решений.
Цели и задачи маркетингового исследования
Исследование для определения проблемы и исследование для решения проблемы: общее и различное
Виды проекта исследований
Сравнение форм исследований.
Этапы маркетингового исследования
Программа маркетингового исследования
Качественные моды маркетинговых исследований
Количественные методы маркетинговых исследований
Типология методов маркетинговых исследований в зависимости от маркетинговых проблем
Разработка форм, заполняемых в ходе исследования
Типы выборок и формирование выборки
Качественные методы анализа маркетинговой информации
Виды анализа с использованием методов статистики
Эвристические методы маркетинговой информации
Слабо формализованные методы маркетинговой информации
Этапы обработки маркетинговой информации
Подготовки отчета маркетингового исследования
Образовательные технологии.
В рамках курса «Маркетинг и маркетинговые исследования» предусматриваются активные и интерактивные формы обучения. На лекциях предусмотрено использование презентаций, на семинарских занятиях - разбор конкретных ситуаций, встречи с представителями организаций, имеющими опыт использования аутсорсинга на предприятии.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).
9.1. Основная литература:
Каменева Н. Г., Поляков В. А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник, 2006. - 439 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. : Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2002. - 656 с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.
Кузьмина Е.Е. Планирование маркетинга: учеб. Пособие / Е.Е. Кузьмина, Н. М. Шаляпина; под ред. д. э. н.Е. Е. Кузьминой. – Ростов н/д.: Феникс, 2007. 367 с.
Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2002.
9.2. Дополнительная литература:
Беляев В.И.. Маркетинг: основы теории и практики : учеб. для студ. вузов. - 2-е изд., стер. - М.: КноРус, 2007. - 672 с.
Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. - М.: ГУ ВШЭ, 2005. - 709 с.
Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 304 с.
Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2008. - 720 с.
Лебедева О. А., Лыгина Н. И. Маркетинговые исследования рынка: Учебник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. - 192 с.
Маркетинг : учеб. для студ. вузов/ Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. : ПИТЕР, 2007. - 736 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг : учеб. для студ. вузов; Гильдия маркетологов. - 4-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2006. - 656 с.
Соловьев Б. А., Мешков А. А., Мусатов Б. В. Маркетинг: Учебник. - М. : Изд-во Рос. экон. акад., 2008. - 320 с.
Шарков Ф. И., Родионов А. А. Рекламный рынок: методика изучения. Курс лекций: Учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2005. - 256 с.
9.3. Интернет – ресурсы:
Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования» (http://grebennikon.ru/journal-3.html)
Интернет-библиотека, раздел «Маркетинг» (http://www.dis.ru/library/market/)
Энциклопедия маркетинга (http://www.marketing.spb.ru/)
Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля).
Для обеспечения данной дисциплины необходимы:
оборудованные аудитории (специальная мебель и организационные средства);
технические средства обучения: компьютер, принтер, ксерокс; учебно-наглядные пособия, доска.
|
