«Управление качеством»

Хорошо выставляется, если студент:

• 
  демонстрирует знание материала;
  
• 
  отвечает на вопросы преподавателя без затруднений;
  
• 
  умеет применять на практике полученные знания;
  
• 
  в устных ответах не допускает серьезных ошибок, легко устраняет неточность с помощью дополнительных вопросов преподавателя;
  
• 
  в письменных работах делает незначительные ошибки.
  

• 
  усваивает основной материал, но испытывает затруднения при его самостоятельном воспроизведении и нуждается в дополнительных вопросах преподавателя;
  
• 
  предпочитает отвечать на вопросы воспроизводящего (повторяющего) характера и путается в ответах на видоизмененные вопросы;
  
• 
  допускает ошибки в письменных работах.
  

• 
  имеет отдельные представления об изучаемом материале;
  
• 
  не усвоил большую часть изучаемого материала;
  
• 
  допускает грубые ошибки в письменной работе.
  

• 
  если студент не явился на зачет.
  

• 
  Критерии оценивания проекта
  

1. 
   Басовский, Л.Е. Управление качеством [Текст] : учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 212 с.
   
2. 
   Мазур, И.И. Управление качеством [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 4-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007. - 400 с.
   
3. 
   Миронов, М.Г. Управление качеством [Текст] : учеб. пособие / М.Г. Миронов. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 288 с.
   
4. 
   Мишин, В.М. Управление качеством [Текст] : учебник для студентов ву­зов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»/ В.М. Мишин. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. – 463с.
   
5. 
   Управление качеством [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / Под ред. С.Д.Ильенковой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. – 352с.
   
6. 
   Управление качеством [Текст] : учеб. пособие для студентов экон. спец. / Н. В. Кузнецова. - М. : Флинта : МПСИ, 2009. - 360 с.
   
7. 
   Управленческий консалтинг [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов по спец. 030201 (020200) и 030200 (520900) "Политология" / Г. И. Маринко ; Моск. гос. ун-т. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 381 с.
   
8. 
   Оценка деятельности библиотек : принципы и методы [Текст] / Питер Брофи ; пер. с англ. А. И. Земскова ; науч. ред. Я. Л. Шрайберг. - М. : Омега-Л, 2010. - 358 с.
   
9. 
   Управление качеством в сфере услуг [Текст] : учеб. для студентов, аспирантов и преподавателей вуза / И. И. Ополченов. - М. : Совет. спорт, 2008. - 248 с.
   
10. 
    Антиуправление бизнесом или как не разрушить бизнес, улучшая его качество [Текст] / А. Шестаков, Д. Маслов. - М. : ДМК : Омега-Л, 2007. - 208 с.
    

1. 
   Аристов, О.В. Управление качеством [Текст] : учеб. пособие для вузов / О.В. Аристов. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 240 с.
   
2. 
   Всеобщий менеджмент качества [Текст]: уч. пос./ Под общ. ред. С.А. Степанова. – СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001. - 200 с.
   
3. 
   Гнатенко, П.А. Практические аспекты планирования качества [Текст] / П.А. Гнатенко, В.А. Копнов, Ф.П. Зотов // Методы менеджмента качества. 2006. № 6.
   
4. 
   Гузаиров, М. Болонский процесс – проблемы и решения [Текст] / М. Гузаиров,Н. Криони, Л. Исмагилова // Экономика и управление. 2004. № 2. С. 89 – 93.
   
5. 
   Гуськова, Н. Применение самооценки в деятельности вуза [Текст] / Н. Гуськова [и др.] // Стандарты и качество. 2006. № 4.
   
6. 
   Дворкин, Л. Качество образования — забота общая [Текст] / Л. Дворкин // Стандарты и качество. 2006. № 2.
   
7. 
   Дегтярев, А.Г. Приложение современных концептуальных подходов к управлению качеством к подготовке менеджеров [Текст] / А.Г. Дегтярев // Журнал аграрной экономики и маркетинга. 2002. № 1.
   
8. 
   Ильин, В.В. Система управления качеством. Российский опыт [Текст] / В.В. Ильин. – СПб.: Невский проспект; Вектор, 2007. – 224 с.
   
9. 
   Исикава, К. Японские методы управления качеством [Текст] / К. Исикава; сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1998.
   
10. 
    Карякин, Р.А. Будущее компании, в которой отсутствуют принципы менеджмента качества [Текст] / Р.А. Карякин // Методы менеджмента качества. 2006. № 3.
    
11. 
    Качалов, В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества [Текст] / В.А. Качалов // Стандарты и качество. 2003. № 1.
    
12. 
    Кондо, Й. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития [Текст] / Й. Кондо; пер. с англ. Е.П. Маркова, И.Н. Рыбаков; научное редактирование А.В. Глазунов, В.А. Лапидус, М.Е. Серов. – Нижний Новгород, СМЦ «Приоритет», 2002. – 252 с.
    
13. 
    Кондо, Й. Хосин канри – один из подходов японского менеджмента качества [Текст] / Й. Кондо // Методы менеджмента качества. 2001. № 5.
    
14. 
    Копнов, В.А. Зачем нужна система качества российским предприятиям [Текст] / В.А. Копнов // Технологии качества жизни. 2000. № 1 (14).
    
15. 
    Кузьмин, А.М. Диаграмма Исикавы [Текст] / А.М. Кузьмин // Методы менеджмента качества. 2006. № 3.
    
16. 
    Кузьмин, А.М. Контрольные карты [Текст] / А.М. Кузьмин // Методы менеджмента качества. 2006. № 4.
    
17. 
    Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях [Текст] / В.А. Лапидус / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. – М.: ОАО «Типография Новости», 2000. – 432 с.
    
18. 
    Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы (новая версия и процессный подход) [Текст] : сборник материалов 13-ой международной конференции. СМЦ "Приоритет", Нижний Новгород, 2001, 22-24 мая.
    
19. 
    Мескон, М.Х.Основы менеджмента [Текст] / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ.- М.: Дело, 1992.
    
20. 
    Поляк, В.Е. Управление качеством [Текст] : учебное пособие для дистанционного образования / В.Е. Поляк, А.И. Безруков, В.К. Белоусов, А.М. Зельцер. – ТАСИС FDRUS 9702 "Укрепление сельскохозяйственной реформы посредством образования". – М, 2000. – 216 с.
    
21. 
    Окрепилов, В.В. Управление качеством [Текст] : учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб /В.В. Окрепилов. – СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2000. – 912 с.
    
22. 
    Спицнадель, В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000) [Текст]: уч. пос. / В.Н. Спицнадель. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. – 336 с.
    
23. 
    Спицнадель, В.Н. Управление качеством [Текст] / В.Н. Спицнадель. – М.: Бизнес-пресс, 2000.
    
24. 
    Справочник директора предприятия [Текст] / под ред. М.Г. Лапусты. – 5-е изд., испр., изменен. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 750 с.
    
25. 
    Стандартизация и управление качеством продукции [Текст] : учебник для сту­дентов вузов / В.А. Швандар [и др.] ; под. ред. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 487 с.
    
26. 
    Тейлор, Ф. Принципы научного менеджмента [Текст] /Ф. Тейлор; пер. с англ. А.И. Зака / Контроллинг. 1991. вып.1. 104 с.
    
27. 
    Швец, В.Е. Измерение процессов в современной системе менеджмента качества [Текст] / В.Е. Швец // Методы менеджмента качества. 2001. № 1. С. 11-13.
    
28. 
    Шпер, В.Л. Статистическое мышление как практический инструмент системного анализа [Текст] / В.Л. Шпер // Методы менеджмента качества. 2006. № 6.
    

• 
  учебно-наглядные пособия
  
  • 
    таблицы
    

• 
  к темам 1 – 2 «Параметры качества продукции и услуг», «Динамика изменения понятия качества (на примерах)»;
  
• 
  к теме 3 «Этапы развития систем качества в России»;
  
• 
  к теме 5 «Логика процесса внедрения СМК»;
  
• 
  к теме 6 «Этапы оценки системы качества».
  

• 
  схемы
  

• 
  к теме 2 «Пирамида качества», «Петля качества»;
  
• 
  к теме 3 «Элементы системы управления качеством»;
  
• 
  к теме 4 «Цикл Деминга»;
  
• 
  к теме 7 «Инструменты качества, применяемые в образовании».
  

• 
  аудиовизуальные материалы – мультимедийная презентация по теме 7 «Управление качеством в образовании»;
  
• 
  технические средства – предоставление мультимедийного оборудования студентам для презентации ими своих проектов.