* СРС-самостоятельная работа студента
3.1 Примерный тематический план
Таблица – Распределение учебного времени
Тема
|
|
Всего
|
в том числе
|
Уч. занят.
|
СРС
|
Лекц.
|
Практ.
|
Тема № 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.
|
18
|
2
|
--
|
16
|
Тема № 2. Методология исследования систем управления.
|
22
|
2
|
--
|
20
|
Тема № 3. Общенаучные методы в исследовании систем управления.
|
20
|
2
|
--
|
18
| Тема № 4. Специфические методы исследования систем управления. |
22
|
2
|
--
|
20
|
Тема № 5. Диверсифицированные методы исследования систем управления.
|
22
|
2
|
--
|
20
|
Тема № 6. Планирование и организация исследования систем управления.
|
28
|
4
|
--
|
24
|
ВСЕГО
|
132
|
14
|
--
|
118
|
4.3.2 Содержание разделов и тем
Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.
Понятие исследования и его характеристики. Типология исследований. Исследования в практике управления. Объект и предмет исследования. Требования к современному менеджеру.
Тема 2. Методология исследования систем управления.
Диалектический подход в исследовании систем управления и его принципы. Системный анализ в исследовании управления. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. Функциональная роль исследования в развитии систем управления. Логический аппарат исследования систем управления. Приемы анализа и обоснования. Состав и выбор методов исследования систем управления.
Тема 3. Общенаучные методы в исследовании систем управления.
Состав и использование общенаучных методов исследования. Методы моделирования в исследовании систем управления. Общенаучный метод экспериментирования.
Тема 4. Специфические методы исследования систем управления.
Исследование управления посредствам социально – экономического экспериментирования. Тестирование в исследовании систем управления. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления. Экспертные оценки в исследовании систем управления. Социологические исследования и рефлексионное исследование систем управления.
Тема 5. Диверсифицированные методы исследования систем
управления.
Состав и использование диверсифицированных методов исследования. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления. Метод «Мозгового штурма». Метод синектики в исследовании управления. Метод Дельфи (дельфийского оракула).
Тема 6. Планирование и организация исследования систем управления.
Планирование процесса исследования систем управления. Организация процесса исследования систем управления. Технология исследования систем управления. Научная и практическая эффективность исследования. Диагностика систем управления.
4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины
4.1 Перечень основной литературы
Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 527 с.
4.2 Перечень дополнительной литературы и ссылок на
информационные ресурсы
Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2005. – 160 с.
Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ДЕКА, 2008. – 288 с.
Ползунова Н.Н., Краев В.Н. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2005. – 176 с.
Периодические издания (журналы): «Менеджмент в России и за рубежом», «Социологические исследование», «Современное управление», «Проблемы управления», «Управление персоналом», «Проблемы теории и практики управления», «Искусство управления».
CD-R. Исследование систем управления: Обучающий курс. – М.: ДЕКА, 2000.
4.3 Формы текущего промежуточного контроля
В соответствии с учебными планами по специальности 080507 «Менеджмент организации», утвержденными 24 апреля 2008 г., для всех категорий студентов в качестве формы текущего промежуточного контроля по курсу «Исследование систем управления» предусмотрено выполнение контрольной работы, которая должна раскрывать два из основных вопросов курса, а также предусматривает отражение в них практических примеров использования методологии исследования систем управления.
Цель работы – выработка у студента конкретных представлений по рассматриваемым вопросам, получение навыков в отборе необходимого материала при работе с правовой, нормативной, учебной и периодической литературой.
4.3.1 Варианты заданий к контрольной работе
и методические указания по их выполнению)
Вариант № 1
Состав и выбор методов исследования систем управления.
Использование метода тестирования в практике исследования систем управления.
Вариант № 2
Понятие исследования и его типологии.
Использование методов экспертных оценок в практике исследования систем управления.
Вариант № 3
Основные характеристики исследования.
Использование методов анализа документов в практике исследования систем управления.
Вариант № 4
Объект и предмет исследования систем управления.
Социологические исследования систем управления и их практическое использование.
Вариант № 5
Требования к современному менеджеру и его основные черты.
Использование метода «мозгового штурма» в исследовании систем управления.
Вариант № 6
Состав и классификация специфических методов исследования систем управления.
Современные технологии исследования систем управления и их применение на практике.
Вариант № 7
Инновационная (деловая игра) как метод исследования систем управления.
Механизм и принципы формирования творческой исследовательской группы в организации.
Вариант № 8
Методы планирования исследования систем управления и их использование.
Использование методов моделирования в практике исследования систем управления.
Вариант № 9
Эффективность исследования и принципы её обеспечения.
Консультирование как форма организации исследования систем управления и ее применение на практике.
Вариант № 10
Формы организации исследования систем управления, применение на практике и совершенствование.
Использование методов эксперимента и наблюдений в практике исследования систем управления.
Тему контрольной работы и задачу студент выбирает в соответствии с последней цифрой шифра зачетной книжки.
Требования и особенности выполнения контрольных заданий приведены в пункте «Методические указания для студентов».
4.4 Формы итогового контроля
В соответствии с учебными планами по специальности 080507 «Менеджмент организации», утвержденными 24 апреля 2008 г., для всех категорий студентов формой итогового контроля по курсу «Исследование систем управления» является экзамен, предполагающий ответ на три теоретических вопроса;
4.4.1 Программные вопросы по дисциплине
Понятие исследования и его основные характеристики.
Роль исследований в деятельности человека и классификация исследований систем управления.
Требования к современному менеджеру и основные черты менеджера исследовательского типа.
Объект и предмет исследования. Проблема в методологии исследования систем управления.
Диалектический подход в исследовании систем управления и его принципы.
Состав и выбор методов исследования систем управления.
Состав и использование общенаучных методов исследования.
Методы моделирования в исследовании систем управления.
Общенаучный метод экспериментирования.
Системный анализ в исследовании управления.
Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления.
Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
Приемы анализа и обоснования в исследовании систем управления.
Состав и классификация специфических методов исследования систем управления.
Методы изучения документов.
Методы классификации в исследовании систем управления.
Метод тестирования в исследовании систем управления.
Методы экспертных оценок в исследовании систем управления.
Социологические исследования систем управления.
Состав и использование диверсифицированных методов исследования.
Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления.
Использование метода «мозгового штурма» в исследовании систем управления.
Использование метода синектики в исследовании систем управления.
Программа исследования: структура, разработка и содержание.
Планирование исследования систем управления.
Организация исследования: условия, требования, виды.
Технология исследования систем управления.
Консультирование как форма организации исследования систем управления.
Научная и практическая эффективность исследования.
Диагностика систем управления.
Роль исследования в науке и практике.
Методология исследования: понятие и практическое содержание.
Методологические принципы исследования.
Конструирование определения как метод исследования.
Правила конструирования определения.
Полемика как метод исследования систем управления.
Система управления как объект исследования.
Основные принципы системного подхода к исследованию систем управления.
Характеристика различных систем управления.
Информационная основа исследования систем управления.
4.4.2 Варианты тестов по дисциплине
Вариант № 1
План исследования – это:
1) вид деятельности по воздействию на эффективность производства товаров и услуг и поиск инноваций;
2) целенаправленное воздействие менеджера или органов управления, согласующее и объединяющее людей в процессе исследования проблемы;
3) организационная основа исследования, последовательность ключевых мероприятий, ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы;
Алгоритм исследования - это:
1) способ изучения явлений;
2) средство поиска проблемы;
3) технология решения проблемы;
Особенностью диверсифицированных методов исследования является…
1) комплекс разнообразных форм и видов проведения исследования;
2) соединение оригинальных методологий исследования со специфическими организационными формами их проведения;
3) комплекс ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
Цель исследования заключается в…
1) поиске и разрешении проблемы;
2) поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития;
3) поиске путей целенаправленного развития фирмы;
Методология любого исследования начинается с…
1) мониторинга системы управления;
2) выбора, постановки и формулирования его цели;
3) составления плана и распределения обязанностей среди исполнителей;
Методы исследования подразделяются на:
1) диалектические, общенаучные, специфические и диверсифицированные;
2) организационные, технологические, специфические и управленческие;
3) основные, вспомогательные, специальные и комбинированные;
Что характеризует экспрезентность менеджера?
1) способность к латентному руководству;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) способность делать верные и удачные заключения при дефиците информации;
Объект исследования – это:
1) стиль управления;
2) система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем;
3) конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования;
Что такое проблема?
1) направление исследования;
2) кризисные ситуации в развитии управления;
3) противоречие, требующее разрешения;
Формула современного управления:
1) «управлять, совершенствуя и совершенствуясь»;
2) «не может быть профессионализма без творчества»;
3) «обгонять не догоняя»;
Исследование – это вид деятельности состоящий в:
1) воздействии на производство товаров и услуг;
2) целенаправленном воздействии менеджера или органов управления, согласующем и объединяющем людей в процессе их совместной деятельности;
3) распознании проблемы, определении ее происхождения, содержания и свойств, установлении ее связей, нахождение путей и средств разрешения;
Метод исследования - это:
1) способ изучения явлений;
2) средство поиска проблемы;
3) вариант объяснения при недостаточной информации;
Методология исследования - это:
1) комплекс предполагаемых действий;
2) совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования;
3) комплекс ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
Ресурсы исследования подразделяются на:
1) нормативные, регламентные, инструктивно-информационные;
2) экономические, материально-технические, информационные, социологические, организационные;
3) интегральные, количественные, качественные, информационные, финансовые;
Эффективность исследования - это:
1) фактическая прибыль от его проведения и внедрения результатов;
2) практический (экономический) результат от его проведения;
3) соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от него;
Что характеризует валидность показателя?
1) соответствие измеряемому параметру;
2) соответствие показателя цели его практического использования;
3) конструкцию показателя;
Управление - это:
1) процесс воздействия на производство товаров и услуг;
2) целенаправленное воздействие менеджера или органов управления, согласующее и объединяющее совместную деятельность людей;
3) совокупность законов и правил ведения хозяйства и управления им;
Что такое методы исследования?
1) алгоритм исследования;
2) способы проведения исследования;
3) определение состава проблем;
Гипотеза - это:
1) последовательность этапов исследования;
2) средство поиска путей решения проблемы;
3) вариант объяснения при недостаточной информации;
Концепция деятельности - это:
1) комплекс предполагаемых действий;
2) форма проведения исследования;
3) комплекс ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
Предмет исследования – это:
1) государственная система управления;
2) стиль управления;
3) конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования;
Потребность исследования - это:
1) достижение фирмой прибыли и конкурентоспособности на рынке;
2) обоснованность и необходимость его проведения;
3) степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления;
Что характеризует антиномичность менеджера?
1) способность к латентному руководству;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) умение воспринимать, понимать, принимать и использовать точки зрения, отличные от собственных или даже противоположные им;
Технология исследования – это:
1) вариант рационального построения процесса исследования;
2) стиль управления исследованием;
3) вариант предоставления и поиска информации при проведении исследования;
Что характеризует аттрактивность менеджера?
1) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
2) способность привлекать людей к совместной деятельности, не прибегая к средствам материального или административного принуждения;
3) способность к латентному руководству;
Вариант № 2
Особенностью диверсифицированных методов исследования является…
1) комплекс разнообразных форм и видов проведения исследования;
2) комплекс ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
3) соединение оригинальных методологий исследования со специфическими организационными формами их проведения;
Цель исследования заключается в…
1) поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития;
2) поиске и разрешении проблемы;
3) поиске путей целенаправленного развития фирмы;
Методология любого исследования начинается с…
1) выбора, постановки и формулирования его цели;
2) мониторинга системы управления;
3) составления плана и распределения обязанностей среди исполнителей;
Потребность исследования - это:
1) достижение фирмой прибыли и конкурентоспособности на рынке;
2) степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления;
3) обоснованность и необходимость его проведения;
Что характеризует антиномичность менеджера?
1) умение воспринимать, понимать, принимать и использовать точки зрения, отличные от собственных или даже противоположные им;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) способность к латентному руководству;
План исследования – это:
1) вид деятельности по воздействию на эффективность производства товаров и услуг и поиск инноваций;
2) организационная основа исследования, последовательность ключевых
мероприятий, ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы;
3) целенаправленное воздействие менеджера или органов управления, согласующее и объединяющее людей в процессе исследования проблемы;
Технология исследования – это:
1) стиль управления исследованием;
2) вариант рационального построения процесса исследования;
3) вариант предоставления и поиска информации при проведении исследования;
Какой из перечисленных методов относится к общенаучным?
1) хронометрирование;
2) тестирование;
3) экспериментирование;
«Мозговой штурм» включает этапы:
1) отбора групп, определение регламента, выбор методов;
2) формирования групп и определения показателей оценки;
3) генерации идей и практического анализа выдвинутых идей;
Эмпирическое мышление менеджера отдает приоритет…
1) опыту;
2) теории;
3) конкретным фактам;
Цель исследования заключается в…
1) поиске и разрешении проблемы;
2) поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития;
3) поиске путей целенаправленного развития фирмы;
12. Что характеризует экспрезентность менеджера?
1) способность к латентному руководству;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) способность делать верные и удачные заключения при дефиците информации;
Что характеризует аттрактивность менеджера?
1) способность привлекать людей к совместной деятельности, не прибегая к средствам материального или административного принуждения;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) способность к латентному руководству;
Синектика – это:
1) соединение различных, даже несовместимых элементов;
2) вид деятельности менеджера по воздействию на эффективность производства товаров и услуг и поиск инноваций;
3) целенаправленное воздействие менеджера, согласующее и объединяющее людей в процессе исследования проблемы;
Какой из перечисленных методов относится к специфическим?
1) полемика;
2) тестирование;
3) синектики;
Формула образования современного менеджера исследовательского типа:
1) «здоровый скептицизм – основа творчества»;
2) «главное о многом и все о конкретном»;
3) «понемногу обо всем и ничего о конкретном»;
Фактологическое мышление менеджера отдает приоритет…
1) опыту;
2) теории;
3) конкретным фактам;
Эффективность исследования – это:
1) минимизация затрат на его проведение;
2) соразмерность использованных ресурсов на его проведение и полученных результатов;
3) вариант рационального построения процесса исследования;
Факторы, снижающие эффективность мышления:
1) переключение, концентрация и флуктуация мысли, снятие ограничений;
2) погружение, элективность, креативность, малодушие, шизофрения;
3) некорректное обобщение, подмена понятий, перенос смысла, потеря главного, нарушение логики выводов;
Показатель - это:
1) оцененная эффективность исследования;
2) оцененная характеристика явления;
3) оцененная степень остроты проблемы, проявление необходимости и возможности ее изучения;
Виды социологических исследований:
1) индивидуальные, коллективные, анонимные, интимные;
2) ясновидение, прорицательство, тестирование, интервью;
3) анкетирование, наблюдение, интервьюирование, социометрическое исследование;
Диверсификация методов – это:
1) соединение разнообразных методологических, организационных, психологических, технологических приемов исследования;
2) соединение оригинальных методологий исследования со специфическими организационными формами их проведения;
3) соединение комплекса ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
Технология синектики включает:
1) соединение различных, даже несовместимых методов и элементов;
2) превращение неизвестного в якобы известное, известного в якобы неизвестное, неизвестного в известное;
3) целенаправленное воздействие менеджера, согласующее и объединяющее людей в процессе исследования проблемы;
Какой из перечисленных методов относится к диверсифицированным?
1) полемика;
2) тестирование;
3) синектики;
Определение проблемы включает:
1) теорию, опыт, конкретные факты;
2) формулирование, построение, оценка, обоснование, обозначение;
3) превентивность, экспрезентность, антиномичность, аттракавность;
Критерии выставления оценки по результатам тестирования определяет преподаватель.
5 Приложения к рабочей программе
5.2 Методические указания для студентов
Основным видом аудиторной работы студента при изучении дисциплины «Исследование систем управления» являются лекции. Студент не имеет права пропускать без уважительных причин аудиторные занятия. На лекциях излагаются и разъясняются основные понятия темы, связанные с ней теоретические и практические проблемы, даются рекомендации для самостоятельной работы. В ходе лекции студент должен внимательно слушать и конспектировать лекционный материал. При необходимости студент имеет право задать вопрос в отношении изложенного материала во время, отведенное для этих целей преподавателем.
5.2.1 По подготовке к семинарским и практическим занятия
В соответствии с учебными планами по специальности 080507 «Менеджмент организации», утвержденными 24 апреля 2008 г., указанные виды занятий не предусмотрены.
5.2.2 По выполнению контрольных (курсовых) работ
Тема (вариант) работы выбирается в соответствии с последней цифрой зачётной книжки (студенческого билета).
Далее следует осуществить подбор литературы по теме работы. При этом необходимо обращать внимание на дату издания того или иного учебника, т.к. содержащиеся в них сведения могут быть неактуальными. При подготовке работы студенты должны изучить нормативные документы по рассматриваемому вопросу, при этом целесообразно использовать материалы информационно-справочных систем «Гарант», «Кодекс», «Консультант-плюс» и т.д., что позволит избежать отсылок на устаревшие нормативные документы.
3. Письменная работа должна состоять из:
титульного листа;
листа содержания;
введения;
основной части;
заключения;
библиографического списка;
приложений (при необходимости).
4. Во введении необходимо:
а) обосновать актуальность выбранной темы;
б) определить цель работы, а также задачи, решение которых позволяет достичь цели (как правило, это делается в форме перечисления - «изучить...», «установить...», «выявить...», «сформулировать рекомендации...»);
в) выделить объект изучения (процесс или явление, выбранное для исследования).
5. Основная часть состоит, как правило, из нескольких глав (теоретических и практических), в которых рассматриваются соответствующие вопросы темы.
6. В заключении должны быть подведены итоги, даны рекомендации по совершенствованию, обоснованы полученные результаты.
Компиляция и плагиат при выполнении работы запрещаются.
7. Объем контрольной работы рекомендован в пределах 25 страниц машинописного текста, исключая библиографический список и приложения.
8. Основные параметры:
текст контрольной работы печатается на одной стороне стандартной белой бумаги формата А 4;
при компьютерной печати используется 14 шрифт«Times New Roman», через 1,5 интервала (28-30 строк на одной странице), ширина строки - 60-65 знаков (считая каждый знак препинания и пробел между словами также за печатный знак), с использованием автоматического переноса, размер абзацного отступа («красная строка») должен быть равен 1,25 см., выравнивание основного текста – «по ширине»;
размер полей страницы: левое - 30 мм - для переплета, правое - 15 мм, верхнее и нижнее - 20 мм:
заголовки печатаются по центру страницы: главы - прописными буквами, параграфы – строчными с прописной. Каждая глава начинается с новой страницы;
цифру, обозначающую порядковый номер страницы, ставят по центру верхнего поля страницы. Нумерация начинается с листа введения. Работа имеет сквозную (единую) нумерацию, включая библиографический список и приложения;
при использовании информации из литературных источников на них обязательно делается ссылка, например: [3, с. 34]. Первое число в скобках должно соответствовать порядковому номеру в библиографическом списке, который представляется в конце работы. Название литературного источника в списке оформляется в соответствии с ГОСТ 7.1 - 2003 «Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления».
С образцами оформления работ можно ознакомиться на кафедре.
5.2.3 По организации самостоятельной работы
Для студентов, обучающихся по заочной форме обучения, самостоятельная работа является основным видом работы по изучению дисциплины. Она включает
изучение материала установочных занятий;
работу с рекомендованной литературой и дополнительными источниками информации;
выполнение контрольной работы;
подготовку к сдаче экзамена.
Самостоятельную работу по изучению дисциплины целесообразно начинать с изучения рабочей программы, которая содержит основные требования к знаниям, умениям, навыкам обучаемых, ознакомления с разделами и темами.
Конкретные вопросы, вынесенные из содержания темы для самостоятельного изучения, представлены в Таблице 4.
Получив представление об основном содержании раздела, темы, необходимо изучить данную тему, представленную в учебнике, придерживаясь рекомендаций преподавателя, данных в ходе установочных занятий по методике работы над учебным материалом.
Затем необходимо ознакомиться с правовыми и нормативными документами. При этом целесообразно использовать материалы информационно-справочных систем «Гарант», «Кодекс», «Консультант-плюс» и периодических изданий, рекомендованных преподавателем.
Рекомендуется дополнить конспект лекций по результатам работы с источниками.
Подготовка к экзамену включает в себя как повторение на более высоком уровне изученных ранее вопросов, вынесенных на экзамен, так и углубление, закрепление и самопроверку приобретенных и имеющихся знаний.
Подготовка к экзамену – сложная и трудоемкая работа. Её следует начинать с выполнения следующих действий:
уточнить особенности методики приема экзамена (билеты, тесты, разрешенный вспомогательный материал и др.);
уточнить список вопросов, которые выносятся на экзамен;
выяснить возможные дополнительные вопросы в рамках каждой из тем, выносимых на экзамен;
провести идентификацию каждого вопроса с какой-либо частью конспекта лекции или самостоятельно отработанного материала учебника, учебного пособия и др.
Изучение вопросов (проблем) целесообразно начать с изучения базовой рекомендованной литературы по дисциплине. Как правило, базовые учебники (учебные пособия) дают представление о проблеме, но этих сведений может оказаться недостаточным для исчерпывающего ответа на экзаменационный вопрос. Поэтому следует, не ограничиваясь базовым учебным изданием, изучить некоторые специальные издания (нормативные документы), которые дадут возможность более подробно рассмотреть некоторые специфические аспекты изучаемого вопроса (проблемы), глубже изучить специальные методы разрешения проблем, проанализировать накопленный в этом отношении отечественный и зарубежный опыт. Особо следует подчеркнуть, что в процессе подготовки к экзамену следует реализовать интегративно-комплексный подход в изучении различных вопросов (проблем), а значит, уметь анализировать и оценивать его исторические, правовые, экономические и прочие аспекты и компоненты, выявлять их взаимосвязь и взаимообусловленность.
На экзамене по дисциплине студент должен четко и ясно формулировать ответ на вопрос билета, уметь обосновать выбор ответа на тестовый вопрос.
|
