Проблемы теории и практики
Скачать 4.47 Mb.
|
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Потребительский рынок дополнительных образовательных услуг: особенности и исследования Бухвалова А.С., студент 4 курса направления «Коммерция» С переходом на рыночную экономику в России начал формироваться рынок дополнительных образовательных услуг, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей в данной сфере. В ряде случаев вузами реализовывались модели инновационного обучения, делающие акцент на практико-ориентированный подход, учитывающий потребности обучаемого для работы в реальном бизнесе. Такие программы в дальнейшем находили развитие в формировании отдельных программ ДПО [1]. Данный рынок весьма своеобразен за счёт совмещения в себе особенностей услуг в целом, образовательных услуг и дополнительных услуг в частности. В первую очередь необходимо учитывать четыре характеристики, присущие услугам, в частности, неосязаемость услуг, их неотделимость от своего источника, непостоянство качества, отсутствие возможности хранения [2]. Говоря об образовательных услугах в сфере ДПО, следует также отметить такую характеристику, как «утилитарность» – практическую направленность результатов обучения [3]. Рынок образовательных услуг имеет ярко выраженную социальную направленность, а его ответвление в сторону дополнительных услуг придаёт ему такую характеристику, как подвижность. По данным Росстата за 2012 год, услуги системы образования в структуре платных услуг населению занимают пятое место, следуя сразу за транспортными, бытовыми, коммунальными и услугами связи, оставляя позади себя 11 видов других услуг. За 2012 г. население потратило на услуги образования около 378931 млн руб. [4]. Поскольку рынок дополнительных профессиональных образовательных услуг (ДПОУ) является неотъемлемой частью рынка образовательных услуг в целом, то экстраполяция особенностей действия конкурентных отношений на рынке образовательных услуг позволяет перейти к анализу конкуренции непосредственно на рынке ДПОУ. В настоящее время рынок ДПОУ вынужден конкурировать с иными рынками товаров и услуг, менее выражена конкуренция конкретного рынка ДПОУ с иными составляющими института образования, и наконец, наиболее обострена конкуренции непосредственно между производителями ДПОУ [5]. Однако, по мнению исследователей, современная ситуация в целом вполне стабильна и платежеспособный спрос на ДПОУ стабильно растет. Нами было проведено исследование одного из известных и конкурентоспособных предприятий на рынке дополнительных образовательных услуг не только Нижегородского региона, но и всей территории РФ, специализирующегося на организации и проведении тренингов по журналистике, риторике и коммуникациям. Анализ внутренней статистической документации данного предприятия, позволил выяснить, что в 2013 г. положительная динамика по доходам предприятия (рис. 1), державшаяся с 2010 г., резко превратилась в отрицательную, а также сократилось количество тренингов одного из главных учебных направлений (рис. 2). Рис. 1. Динамика доходов предприятия Рис. 2. Динамика количества нижегородских тренингов предприятия Факторами изменения данных показателей может быть: изменение вкусов и ожиданий потребителей данных услуг, неэффективность методов продвижения предприятия, ухудшение качества предоставляемых услуг. В данной ситуации предприятию необходимо порекомендовать проводить регулярные исследования потребителей, так как именно потребители являются самыми важными субъектами микросреды любого предприятия и образовательной сферы в частности. Для достижения успеха в коммерческой деятельности необходима разносторонняя оценка потребителя. Данные исследования можно проводить различными методами (наблюдение, эксперимент, опрос), однако, на наш взгляд, наиболее информативным и, соответственно, эффективным является метод опроса путём анкетирования потребителей [6]. Именно он позволит выявить отношение потребителей к предприятию и его услугам, изменение вкусов и ожиданий, неудовлетворённый спрос, наиболее эффективные методы продвижения, а также оценить качество предоставляемых услуг и скорректировать учебные программы и планы. Исследование потребителей, их вкусов и пожеланий, их ожиданий от приобретения услуг является непременным условием поддержания конкурентоспособности услуг фирмы. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Разработка бизнес-плана торгового предприятия Бухтеева С. Г., студент 5 курса специальности «Коммерция (торговое дело)» В современной экономической ситуации разработка бизнес-плана является актуальной задачей, которая встаёт перед каждым предпринимателем или управленцем [1]. Планирование производственной и коммерческой деятельности не только возможно, но и жизненно необходимо для всех организационно-правовых форм предприятий [2]. Целью настоящей работы является разработка бизнес-плана торгового предприятия (магазина искусственных цветов и ритуальных принадлежностей). Объектом исследования выступает магазин искусственных цветов и ритуальных принадлежностей ИП Жукова Ольга Александровна. Задачами являются: - изучение основ разработки бизнес-плана для предприятия розничной торговли; - изучение структуры, содержания и цели бизнес-плана; - оценка эффективности разработанного бизнес-плана. Основную долю товарооборота ИП Жукова О.А. занимает оптовая торговля, тогда как на розничной торговле акцент не делается. Однако ритуальные принадлежности – очень востребованный товар, общество требует от родственников погребения по всем традициям, и без ритуальных принадлежностей и искусственных цветов не обойтись. В связи с этим предлагается разработать бизнес-план для магазина, который будет осуществлять розничную торговлю искусственными цветами и ритуальными принадлежностями, который бы начал свою работу с первого квартала 2015 года. В ходе разработки бизнес-плана одним из необходимых исследований является оценка конкурентов организации. Основными конкурентами ИП Жукова О.А. являются: сети ритуальных салонов «Память», «Динго» и «Ритуал». Для того чтобы оценить конкурентные преимущества исследуемого предприятия, была проведена балльная оценка ИП Жукова О.А. и конкурентов. Методом экспертной оценки выяснилось [3], что магазин искусственных цветов и ритуальных принадлежностей ИП Жукова О.А. занимает лидирующие позиции, что связано с низкими ценами и широким ассортиментом товаров. Это еще раз подтверждает актуальность разрабатываемого проекта. Таким образом, проработав все разделы бизнес-плана, было установлено следующее: - розничный магазин искусственных цветов и ритуальных принадлежностей, для которого был разработан бизнес-план, будет находиться по адресу ул. Родионова, д. 19, к. 2; - необходимые инвестиции для открытия розничного магазина искусственных цветов и ритуальных принадлежностей составят 296660 рублей; - срок окупаемости проекта – 11 месяцев; - проект является прибыльным, т. к. NPV > 0, а PI > 1; Исходя из оценки риска, проект можно назвать малорискованным. Все это говорит о привлекательности проекта [4, 5]. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Анализ оптового рынка Нижегородской области в сегменте (FMCG) Гусев А.П., студент 5 курса специальности «Коммерция (торговое дело)» Целью работы является изучение совершенствования конкурентных преимуществ предприятия ООО «Сладкая Жизнь». Для достижения поставленной цели в работе поставлены и решены следующие задачи: 1. Изучено состояние и перспективы развития оптовой торговли на рынке в России на основе данных консалтинговой компании Intesco Research Group. По данным исследования «Российский рынок складирования и хранения. Текущая ситуация и прогноз» консалтинговой компании Intesco Research Group, оборот оптовой торговли в России неуклонно растет с 2010 года. В целом с 2010 по 2012 г. он увеличился на 40,9% (или 12,8 трлн рублей). При этом если в 2011 г. оборот оптовой торговли увеличился на 20%, то в 2012 г. темп прироста понизился до 18%, а его объем, по оценке аналитиков компании, превысил 44 трлн рублей. 2. Проведена оценка конкурентов методом критических оценок. При оценке конкурентов необходимо использовать метод критических оценок. В качестве критериев будут использоваться цена, качество продукции, реклама, географическое положение, быстрота доставки заказов. Для более точной оценки конкурентов необходимо ввести удельный вес для каждого критерия. Удельный вес представлен в табл. 1. Таблица 1 – Удельный вес критериев оценки
Данные об основных конкурентах предприятия приведены в табл. 2. Таблица 2 – Данные об основных конкурентах и исследуемом предприятии
В табл. 3 представлена сводная таблица оценок конкурентов по показателям. Таблица 3 – Сводная таблица оценок конкурентов по показателям
Для усовершенствования конкурентоспособности и маркетинговой деятельности на исследуемом предприятии необходимо руководствоваться современными условиями рынка, а также реальным состоянием предприятия. В сложившихся условиях предприятию необходимо совершенствовать программы лояльности и открыть интернет-магазин. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 1. Захаров А.Н. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения / А.Н. Захаров, А.А. Зокин // Бизнес и банки. – 2004. – № 1–2. 2. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. – М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. 3. Албитов А. Всё о CRM: [Customer Relationship Management] // А. Албитов, Е. Соломатин // Информация и бизнес. – 2012. – № 3. 3. Горелкина Н.Ю. Классификация конкурентных преимуществ / Н.Ю. Горелкина // Актуальные проблемы экономики, политики, права: Сб. научн. тр. вып. 12. – Мурманск: МИЭП, 2005. РЕЗЕРВ РОСТА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В РОССИИ В СРЕДНЕСРОЧНОЙ ПЕРСПЕКТИВЕ: КУПИТЬ ЛЕГКО, ДОСТАВИТЬ ДОРОГО Добролюбов Н.А., студент 4 курса направления «Экономика» В XXI веке кластер e-commerce имеет все шансы вытеснить как вид off-line торговлю. Сотрудники международной консалтинговой компании «J’son & Partners Consulting» так видят сложившуюся мировую картину интернет-торговли в своей статье «Рынок электронной коммерции в России» за июнь 2013 года: «Электронная коммерция в настоящее время является ключевым драйвером роста торговли в развитых и во многих развивающихся странах, кардинально меняя привычные бизнес-процессы в секторе ритейла. За последние два года рынок электронной коммерции вырос в США на 25%, в Еврозоне – почти на 30%. Среди стран-лидеров по степени развития рынка электронной торговли аналитики J’son & Partners Consulting выделяют Великобританию и США с долей электронной коммерции в общем объёме ритейла в 10% и более» [1]. Одновременно с этим прогнозы сотрудников всё той же компании «J’son & Partners Consulting» выглядят более оптимистичными: «Российский рынок электронной коммерции переживает стадию бурного роста, демонстрируя среднегодовые темпы прироста в 29% в 2008–2012 гг. (рис. 1). В 2012 г., по оценке консультантов J’son & Partners Consulting, объём рынка электронной коммерции достиг почти 1,9 трлн руб. В дальнейшем специалисты компании ожидают стабильных темпов роста рынка на уровне 10-15% ежегодно» [1].  Рис. 1. Российский рынок электронной коммерции, млрд руб., 2008-2017 гг. [1] В упомянутой статье не были хоть как-нибудь затронуты вопросы реальных запасов роста e-commerce лишь за счёт рационализации логистических расходов. Однако, на наш взгляд, именно в этом направлении и кроется тот самый «ключевой драйвер» роста электронной коммерции в России: в отчёте аналитиков Всемирного банка по методике LPI по итогам 2012 года Россия по состоянию логистики находилась на 95 месте в окружении Ливана и Гвинеи-Бисау, имея значение LPI 2,58 [2]. Это позволяет сделать вывод о том, что какие бы амбициозные горизонты ни видели отечественные курьерские компании в национальном масштабе, пути максимизации отдачи от логистики лежат в плоскости западноевропейского опыта, а именно:
Всё это через эффект масштаба позволит создать крупнейшую в Западной и Центральной Европе сеть курьерских цепей (взаимосвязей) посредством общепризнанных концепций «быстроты» (удельная стоимость на одного клиента + время доставки), «способности реакции» (время + качество), «минимализма» (качество + общие издержки). В конечном счёте выиграют обе стороны – клиенты и курьерские службы. Первые смогут, не задумываясь о том, как бы найти интернет-магазин поближе к дому, оформлять заказы минимум на 20-30% дешевле сегодняшних тарифов на доставку, предельно скоро получать заказ, а при необходимости – предъявлять рекламации и бесплатно или с минимальными издержками возвращать товар, логисты, воспользовавшись разветвлённой коллегиальной сетью курьеров других компаний, решат для себя проблему высокой затратоёмкости курьерской доставки в отдалённые части страны – Чукотка, Саха, Магадан. Кроме того, мировой опыт знает и ещё один путь снижения удельной стоимости доставки или возврата товара – включение курьерского тарифа в стоимость товара, учитывая при этом его габариты, условия транспортировки (хрупкость и пр.) до клиента и обратно, приоритет заказа в рамках конкретного интернет-продавца. Таким образом, в связи с большим удельным весом расходов на доставку и возврат одного товара в его стоимости, что является следствием ежегодного темпа роста сектора интернет-коммерции, курьерская служба, опосредуя интернет-продавца, позволит в оптимальные сроки и при рациональных тарифах, не теряя составляющей качества сервиса, порадовать клиента только что совершённой покупкой либо удовлетворить его требования о возврате товара продавцу. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 1. J’son & Partners Management Consultancy. Market Watch: «Рынок электронной коммерции в России». – М., 2013. С. 1–3. 2. The International Bank for Reconstruction and Development/ The World Bank. World Bank Search: «Connecting to Complete 2012: Trade Logistics in the Global Economy. The logistics Performance Index and Its Indicators»// Washington, DC, 2012. С. 10. Новый формат в бизнес-планировании предприятий общественного питания для детского отдыха и развития Дружинина К.А., студент 5 курса специальности «Коммерция (торговое дело)» В последние годы на предприятиях общественного питания наблюдается увеличение количества потребителей, которые выбирают семейный отдых и желают получить максимум услуг в одном заведении [1]. Новые форматы в бизнес-планировании предприятий, как известно, появляются в результате возникновения потребностей в новых видах услуг. Суть нового формата в бизнес-планировании предприятия общественного питания для детей состоит в том, чтобы сделать его не только традиционным местом отдыха семей, сопровождающимся оказанием услуги питания [4], но и также центром творческого развития детей. Иными словами, при разработке концепции и дальнейшем бизнес-планировании кафе для детского отдыха и развития был применен такой инструмент, как кобрендинг. Главной его задачей является удовлетворение всех потребностей посредством предоставления широкого спектра услуг питания и досуга как для детей, так и для их родителей. Кобрендинг является не просто актуальным, но и одним из самых эффективных инструментов для привлечения новых клиентов. В качестве объекта бизнес-планирования было предложено предприятие – детское кафе – центр развития. Предполагаемое месторасположение – новый жилой микрорайон «Цветы» с числом квартир 4 884 общей площадью 296058 м2, рассчитанный преимущественно на молодые семейные пары [3]. В Приокском районе Нижнего Новгорода проживает более 5 тыс. детей, значительная часть которых вместе с родителями может стать завсегдатаями предприятия. Анализ конкурентной среды показал, что кафе займет пустующую нишу на рынке общественного питания ввиду отсутствия прямых конкурентов. По результатам маркетингового исследования было выявлено, что суммарная стоимость покупок в предприятиях питания в расчете на 1 ребенка составляет в среднем 350 рублей. При этом дети посещают кафе в среднем от 6 до 8 раз в год. Таким образом, емкость рынка (в год) составляет как минимум 16 800 тыс. руб. В ходе разработки производственной программы было предусмотрено разнообразное меню для детей и взрослых (в большей степени легкие блюда, рассчитанные на мам). При формировании ассортимента детского меню сделан упор на полезность еды и оригинальность оформления. Для проведения детских праздников предусмотрено специальное меню, в том числе шоколадный фонтан. Расчетная среднесписочная численность работников предприятия – 29 штатных единиц, в т. ч. повара, официанты, аниматоры, педагоги, кондитеры, которые будут помогать детям творить, учить чему-то интересному, а педагоги-психологи помогут родителям решить проблемы, связанные с воспитанием детей. В процессе разработки [2] производственного плана были рассчитаны необходимые помещения, в том числе обеденный зал (56 м2), учебные классы (64 м2); производственные и пр. помещения. Расчетные затраты на комплексное оснащение предприятия составили 4076,62 тыс. рублей. Также были рассчитаны основные затраты на рекламу: в первом квартале они составили 250,5 тыс. руб. Более 45% из общих расходов предусмотрено на продвижение услуг (проведение акций, предоставление дисконтных карт и пр.). В ходе расчетов также предусмотрены затраты на открытие нового бизнеса, в т.ч. на регистрацию ИП, транспортные расходы, расходы на аренду, закупку активов, инженерное проектирование, установку видеонаблюдения. Предложенная организационно-правовая форма (ИП) предусматривает некоторые налоговые льготы, что позволяет получать большую прибыль. Общая сумма инвестиций, включая подготовительные и текущие затраты, составит 6905,271 тыс. рублей. Срок окупаемости проекта – 5 лет. Основные риски – открытие в микрорайоне аналогичных учреждений, а также частных детских садов, расширение практики использования родителями услуг нянь. Снизить отрицательное воздействие рисков возможно за счет расширения спектра предоставляемых услуг и разработки системы лояльности клиентов, а также проведения эффективной рекламной кампании. Исследования показали, что данная деятельность является рентабельной, а выбранный объект выгодным по инвестиционным показателям. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Оптимизация складской деятельности в оптовых торговых предприятиях Казаков К.С., студент 4 курса направления «Коммерция» Эффективность системы товародвижения зависит не только от совершенствования и интенсивности основной деятельности предприятия и транспортного обслуживания, но и от работы складского хозяйства. Складирование продукции необходимо в связи с имеющимися колебаниями циклов транспортировок и потребления [1]. Склады – это здания, сооружения и разнообразные устройства, предназначенные для приемки, размещения и хранения различных материальных ценностей, подготовки их к потреблению и отпуску потребителям. Основное назначение складов – концентрация запасов, их хранение и обеспечение бесперебойного и ритмичного снабжения потребителей [2]. Современные работники складов, как показывает практика, далеко не всегда отлично выполняют свою непосредственную работу. В результате этого очень часто на складах происходят кражи, наблюдается порча или полная утрата товаров, основные операции занимают у работников склада много рабочего времени и т.д. Таким образом, разнообразные проблемы функционирования складов являются чрезвычайно актуальными для оптовых торговых предприятий. Объектом исследования в данном случае является предприятие ООО «МЕГА-ОЙЛ Чебоксары». Основным видом деятельности ООО «МЕГА-ОЙЛ Чебоксары» является оптовая торговля промышленными товарами (смазочные материалы, фильтра и автохимия). ООО «МЕГА-ОЙЛ Чебоксары» – официальный дистрибьютор брендов ТНК, G-Energy, Gazpromneft, Chevron, ZIC, Luxe, OILRIGHT, MANN-FILTER, CoolStream, Mobil и Texaco. Зона ответственности компании «МЕГА-ОЙЛ Чебоксары» – Чувашия и Марий Эл. Предметом исследования является складская деятельность данного предприятия. В качестве метода исследования было выбрано наблюдение за работой склада. Данное предприятие имеет 2 склада: склад приемки (буфер) и центральный склад. На складе приемки (буфер) осуществляется приемка товаров по количеству и качеству, а также хранение страхового запаса паллетами и товары для корпоративных клиентов. Все, что не входит в вышеперечисленное, переводится на центральный склад. На центральном складе осуществляется хранение паллетами и коробками, сборка товаров для клиентов, отгрузка товаров клиентам. На центральном складе установлены 3-ярусные стеллажи. Первый ярус предназначен для палет, второй и третий ярус для коробок. Из грузоподъемного оборудования предприятие имеет один вилочный электропогрузчик Toyota модель 7FB грузоподъемностью от 1 до 3,5 тонн, один электро-штабелер грузоподъёмностью 1,5 тонны, три стандартные ручные гидравлические тележки грузоподъемностью 1,5 тонны. Во главе управления складом стоит начальник склада, ему, в свою очередь, подчиняется заведующий складом, а ему, соответственно, 2 кладовщика и грузчики-комплектовщики (7 человек). В ходе исследования были выявлены следующие проблемы: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | «Бюджетное право: проблемы теории и практики» Конституционного Суда рф, Высшего Арбитражного Суда РФ и Верховного Суда РФ в разрешении правовых проблем, возникающих в бюджетной... | | «Бюджетное право: проблемы теории и практики» Конституционного Суда рф, Высшего Арбитражного Суда РФ и Верховного Суда РФ в разрешении правовых проблем, возникающих в бюджетной... |
| Кафедра теории и практики перевода С. М. Вопияшина, О. Н. Матвеева научное Рецензент: Т. Г. Никитина, к ф н., доцент кафедры теории и практики перевода тф мир | | Прокурорский надзор за исполнением законодательства о несовершеннолетних... Охватывает всю систему прав несовершеннолетних по российскому законодательству |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Теория без практики мертва или бесплодна: практика без теории невозможна или пагубна. Для теории нужны знания, для практики, сверх... |  | Учебно-методический комплекс дисциплины «Проблемы теории права» Проблемы теории права Специальность 030501. 65 Юриспруденция Форма подготовки очная |
| Федеральное агентство по образованию Федеральное государственное... Темы рефератов к разделу Проблемы теории и практики применения уголовного наказания в России и Германии | | Проблемы теории и практики ... |
| Конструирование социальной проблемы здоровья и болезни средствами... Санкт-Петербургский государственный университет, профессор кафедры теории и практики социальной работы факультета социологии | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Валесько Е. Технологии рационального управления / Е. Валесько // Проблемы теории и практики управления. 2002. № С. 94-98 |
| Рабочая программа дисциплины «Актуальные проблемы земельного права» Студент должен уяснить также историческую и социальную обусловленность проблем теории и практики, закономерности и тенденции развития... | | Элективный курс: «Живое право: основы теории права и практики правоприменения»... Данный курс предназначен для учащихся 8-10 классов. Рассчитан на 69 часов (2 учебных года) |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «Современные проблемы и тенденции... Контрольный экземпляр находится на кафедре теории, методики и практики физической культуры и спорта | | Мириам Польстер Интегрированная гештальт-терапия. Контуры, теории и практики Ирвин Польстер, Мириам Польстер. Интегрированная гештальт-терапия: Контуры теории и практики / Пер с англ. А. Я. Логвинской – М.:... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... О поэтике И. А. Бунина на уроках литературы в XI классе. Ст в сборнике "Проблемы теории и практики современного литературного образования":... | | Факультет Права Программа дисциплины «Наследственное право(проблемы теории и практики)», структура предмета, тематические планы лекционных и практических занятий, планы... |
